クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、おいそがしい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が私たちの励みとなります。
来年もお客様をお迎えできることを、心より楽しみにしております。引き続き、当ホテルををご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/7/25

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。おいそがしい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
30階WINGラウンジでのご体験ならびアメニティについてのアナウンスの改善について、今後の課題点として検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後もより質の高いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/7/25

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。おいそがしい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在であったご様子、とても嬉しく何よりに存じます。次回ご滞在の際にもまた快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/7/25

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお気に入りくださっているとのこと、大変光栄に存じます。これからもお客様のご期待に沿えるようより一層充実したサービスとホスピタリティをお届けしてまいります。当ホテル自慢の朝食ブッフェでは、名古屋めしをふんだんに取り入れ、朝から「名古屋」をお感じいただけます。是非一度お試しくださいませ。次回のお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2024/7/18

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
大変高いご評価を賜り、とても感激いたしております。お客様のお言葉に甘んずることなく、これからもより一層皆様にお喜びいただけるホテル作りに邁進してまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいましして、誠にありがとうございます。温かなご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
お客様に笑顔でお発ちいただけることが私どもの心からの願いですので、「また泊まりに行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。これからも益々お喜びいただけるホテルであるよう、より一層質の高いサービスとおもてなしでお客様をお迎えしてまいる所存です。
どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテルのレストランでは２ヶ月ごとに違うテーマでフェアを開催しておりますが、７月と８月は函館フェアをお楽しみいただいております。スタッフがこのことをお客様にご案内していなかったことを大変残念に存じます。申し訳ございませんでした。次回も当ホテルでお集りいただけるとのこと、とても光栄に存じます。更なるサービスの向上ときめ細かなおもてなしをお届けいたす所存ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
幼馴染のご友人とごゆっくりホテル龍城いただけたことと、私どもも何よりに存じます。
このような高いご評価を賜りましたことは、今後のスタッフの業務の励みになりとてもありがたく存じます。この先もご利用の度にこのようなお言葉が頂戴できますよう、更なる質の高いサービスとホスピタリティをご提供してまいる所存です。またお客様を当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。寛大なコメントをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけ何よりに存じます。これからもずっとお客様に愛されるホテルを目指して、より一層質の高いサービスとホスピタリティをご提供できるよう努めてまいる所存ですので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指してより一層サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけ、とても嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるサービスとホスピタリティをお届けしてまいる所存ですので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけ、とても嬉しく存じます。次にご利用の際にもご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に笑顔でご出発いただけることが私どもの心からの願いですので、名古屋にご出張の際の定宿としてお考えいただけていると伺い、とても嬉しく、大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるホテルであるようより一層サービスの質の強化に努め、心に響くおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうぞ末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2024/6/19

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけとても嬉しく存じます。名古屋めしをふんだんに取り入れた当ホテル自慢の朝食もご堪能いただけたご様子が窺え、何よりに存じます。
今後ともご滞在ごとにお喜びのお声がいただけるようより一層サービスの充実を図ってまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/6/19

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
クワッドルームにはベッド４台を設置しており、ご家族連れやグループでのご利用にお勧めのお部屋です。しかしながら、トイレに臭いがありご不快な想いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフとしっかり共有いたし、今後の清掃管理の徹底に努めてまいります。この先もお客様のご期待に沿えるホテルを目指してより一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/30

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食をご堪能いただけ、とても嬉しく存じます。頂戴した温かいお言葉を励みに、また今日から邁進してまいります。
お客様を再び当ホテルにお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2024/5/28

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただいており、とても嬉しく、大変光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待を裏切ることのないよう、更にサービスの質の強化に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいる所存ですので、どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、とても嬉しく存じます。クラウンプラザが独自に開発した快眠プログラム「スリープアドバンテージ」は、お休み前からお目覚めまでの睡眠プロセスに複合的にアプローチして、お客様の快適な睡眠をサポートします。お好みで選べる枕やアロマ、一日の緊張をほどいてリラックスさせるアイウォーマーや入浴剤、夜用ほうじ玄米茶と朝用抹茶入りミント緑茶などこだわりのオリジナルアメニティをご用意しておりますので、次回ご滞在の機会に是非ご利用くださいませ。これからも快適にお寛ぎいただけるよう、きめ細かなサービスでお客様をお迎えしてまいる所存ですので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また近い内にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
12歳以下のお子様の場合、ご希望により添い寝も可能ですので、ご予約の際ご用命ください。
名古屋をご満喫いただけたと伺い、とても嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指して邁進いたしますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご満足いただけとても嬉しく存じます。これからもご滞在の度にお喜びいただけるよう、より一層質の高いサービスのきめ細かなおもてなしをお届けしてまいりますので、どうか末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/31

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
一部のスタッフの応対に当ホテルの基準に沿わないものがあり、お客様にはご不快な想いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。この先は、ホテルマンとしての在り方について再教育してまいる所存です。どうか末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

数あるホテルの中、ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様にもお喜びいただけ、とても嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上に努め、きめ細かなおもてなしをお届けしてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

いつもANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
ご家族様の大切な思い出作りのお手伝いができましたことを光栄に存じます。
次回ご利用の際には、予めコンディショナーをシャンプーやボディソープと一緒に置いておくよう客室管理担当者に指示いたしました。
今後ともお客様のご期待に沿えるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/31

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食をお気に召していただけ、とても嬉しく存じます。他のお客様にお勧め下さり、感謝申し上げます。
これからも、新鮮で季節感満載の食材によるバラエティ豊かなメニューの開発に努め、ますます朝食に力を入れてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけた中で、ルームサービスに関して貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。シャワールームの「カビ」も含め、今後の改善に向けて関連部署としっかり共有いたしてまいります。
色々と不手際がございましたのに、高くご評価いただき恐縮いたしております。これからもご滞在の度にご満足いただけるよう、より一層質の高いサービスの強化に努めてまいります。
またワンちゃんとご一緒にお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このような温かいお言葉を賜り、大変感激いたしております。これからも頂戴したお言葉を励みに、より一層お客様にお寛ぎいただけるホテル作りに邁進してまいる所存です。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14

ＡＮＡクラウンプラザホテルグランコート名古屋からの返信

ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけとても嬉しく存じます。フレンドリーな雰囲気の中、お客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めております。皆様に愛されるホテルを目指して、今後もより一層精進してまいる所存ですので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/14