宿番号:319032
ホテルグランヴィア京都のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/5/19
以前姪の結婚式に参列する為取ってもらったのが最初の宿泊でした。両親共に杖をついていて、特に父は長く歩くのは大変だったので新幹線の乗り継ぎで車椅子をお願いしていました。グランヴィアさんは、駅と直結しているだけではなく、車椅子のままホテル入り口のエスカレーターを利用できるので、感激でした。
あれから10年…今度は、お寺(総本山)の行事に母を連れて行ってやりたくて、できるだけ母が疲れず、快適に過ごせるホテルをと考えて、グランヴィアさんを予約しました。車椅子でのエスカレーター、ホテル内での車椅子借用、タクシーの手配、何から何まで親切で、やはりここにして良かったと心から思いました。
また、今回は、ラウンジが利用出来るお部屋にしたところ、ゆっくりくつろげて良かったです。何より、ラウンジも、車椅子のまま入れるので、母も安心して過ごせていました。
お食事も、軽食も、飲み物も美味しかったですし、チェックアウトまで細やかに対応して頂き、感謝の気持ちでいっぱいになりました。
またすぐにでも行きたいくらいです。
投稿日:2024/5/13
最近、京都滞在はこのホテルにお世話になっています。
今までは沢山の寺院を周るのでチェックインが遅くなるため、ラウンジ付きのお部屋ではなく、普通のお部屋を予約していました。
ラウンジの口コミが高く興味があったので、今回はラウンジ滞在を主にして、16時頃チェックインしました。
テイータイムはサンドイッチ2種、沢山のスイーツ、パフェなどが有り、どれも美味しく頂きました。
17時からのアルコールサービスでは、冷菜、温菜の種類も多く、アルコールも色々選べて、楽しかったです。
温菜のビーフシチューは特に美味しく頂きました。
各種カクテル、ウイスキーなどは、作って持ってきてくれます。
ラウンジの雰囲気に合わないからなのか、焼酎は無かったように思います。
ラウンジのサービスは付かず離れずで、心地良かったです。
立地も最高で、朝食のビュッフェも気に入っています。
またお世話になりたいと思います。
投稿日:2024/5/6
ゴールデンウィーク中の混雑が予測される中、スーツケースを持ちながらの移動によって体力を消耗しないよう、こちらのホテルを選びました。数箇所ある入り口のおかげでどこに出かけるにも楽で便利でした。チェックアウト時間が12時だったので、午前中に駅構内でお土産を買って、一旦部屋に戻り、荷物をまとめてからチェックアウト、フロントで荷物を預かってもらい、日中は新幹線出発時間ギリギリまで手ぶらで観光でき、移動効率がとても良いです。
部屋もモダンで広くてきれいでした。
設備で一つだけ気になったのが、メモ帳やホテル案内などがセットされているケースの一部が破損していて、使えない状態ではないものの、ハイクラスのホテルでこのような備品がそのまま使われているのは少し残念でした。
投稿日:2024/5/6
駅直結なので、外出時に何処へ行くのも都合が良かった。
お土産に関しても、ホテル内のお店も中二階に有り、上品なお菓子など、丁寧に包装されて、お土産にする時に相手に品がある。又駅内のお店で購入し、手荷物にする場合に
ホテルに持ち帰り、コロコロ内に納める準備が整い便利で有り、重たく無くて都合が良いし、自家用車で来た私たちの場合は、前もって持ち込みができ便利極まりない。
従業員の方々も、明るく丁寧で和めました。
投稿日:2024/5/1
映画のマスカレード・ホテルみたいな所でめちゃくちゃ良かったです。
和食をチョイスしたんですが、朝食がめちゃくちゃ良かった。
投稿日:2024/4/23
お部屋も大きくて綺麗で、ゆっくりと休むことができました。バイキングのお料理も、品数豊富でとてもおいしかったです。朝も夜も楽しめてよかったです。
投稿日:2024/4/22
久しぶりにクラブラウンジのだし巻き卵サンドウィッチが食べたいねと、3回目の利用です。
大変居心地が良くてフードやドリンクの内容も大満足です。あいにくの雨でしたが雨粒がキラキラしてそれもまた綺麗でした。
朝食は遅めの時間がゆっくりできますね。チェックアウトが12時なので朝食後少し休んでラウンジでお茶を頂いて帰りました。
ラウンジ利用だとチェックインもラウンジでできるので並ばなくて良いのも楽です。
今回も大満足、リフレッシュできました。ありがとうございました。
投稿日:2024/4/6
子供連れの京都旅行で利用しました。到着したときも、翌日出発するときも京都駅改札が近くて、立地最高です。子供には部屋のシャワーが使いにくかったようです。
投稿日:2024/4/5
グランヴィアフロアに宿泊しましたが、ベッドに置いてあるクッションが毛玉だらけでガッカリしました。せっかく高い料金を支払ったのに高級感が台無しでした。洗面台に石鹸が置いてありましたが、衛生面からもプッシュ式のハンドソープが適していると思います。女性用にメイク落とし、化粧水、乳液等のアメニティは置いておいて欲しかったです。
アフタヌーンティーでグランヴィアラウンジを利用しました。スイーツやドリンクは美味しかったのですが、後ろにスタッフの方が何人も立っておられたので少し緊張してしまいしました。
朝食バイキングも内容が豊富でとても美味しかったです。ちょっとしたスイーツがあれば尚よかったと思いました。
投稿日:2024/3/30
何回も宿泊していますが、今回は混んでいて接客含めイマイチ満足出来なかった。
フロントでも登録情報も抜けがあり、また伝えなきゃいけないのか…と少し残念でした。
投稿日:2024/3/29
今回母と娘と3人の京都旅行でした。2泊3日の2泊目の宿泊でした。YouTubeの投稿をいろいろ見た中で、こちらのホテルのラウンジに行ってみたくてラウンジ対象のお部屋をお願いしたのですが、大正解でした。
ラウンジスタッフの方々の接客はもちろん、廊下ですれ違った清掃スタッフの方、フロントの方どのスタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
もちろんラウンジも良かったです。私達の中では最高評価。今まで行った宿泊施設の中でまた行きたいホテルの一番になりました。
アンケートを書いて帰ったのですが、先日ホテルから御礼状を頂きました。それにも感激。
投稿日:2024/3/12
子供の卒業式前日に 地下にある美容院で着付けの為 かなり前に予約を入れてましたが、少し前に ラウンジが利用出来るプランを見つけました。当初は素泊まりプランでしたが、今回のプランなら ホテルの中だけで、ゆっくり出来ますね。チェックインの時間より早く着いたので、下のフロントで並んでましたが、目処がたたないので、近くのスタッフの方にグランビアフロワーに宿泊の旨を伝えるとラウンジでスムーズに チェックインを終え、お楽しみのアフタヌーンティーを。パフェとサンドイッチの口コミが良かったので、迷わず頂きました。サンドイッチは、ピックの刺さったカバーで、パンが乾燥してました。パフェは、量、味、食感が良くオススメです。アフタヌーンティー利用の際 手荷物はお部屋に届けて貰えるので、移動が楽でした。お部屋も落ち着いた感じで、お風呂のガラス戸が良いなあと思いました。朝はバイキングを。バイキングは好きじゃないけど、ラウンジは洋食のみみたいだったので。8時過ぎでしたが、とても活気がありました。食べたい和食メニューが、かなり品薄でした。テーブルの食器引きも回転や良くするのには大事ですが、補充の方にももう少し目を向けて貰えると嬉しいかな。お部屋に戻る廊下で、スタッフの方が立ち止まって、腰をしっかり折り、丁寧に挨拶して頂き、さすがグランビアと思いました。チェックアウトとして、子どもの着付け待ちにもう少し、待たせて貰っていいですか?と尋ねると1時間は可能とのことでした。立地が良く便利なので、機会があれば宿泊します。
投稿日:2024/2/27
旅行で利用しました。高級感・清潔感・スタッフの親切さなど非常に洗練されており、優雅な時間を過ごすことができます。アクセスは言わずもがなですね。また必ず利用したいです。
投稿日:2024/2/24
スタンダードで予約しましたが、当日グレードアップしていただき、大変素敵な時間を過ごすことができました。携帯できるアルコール消毒液やボディクリーム、入浴剤などアメニティも充実していました。駅直結で荷物を預かってくれるので、ロッカーを探さなくても済みます。朝食も和食と和洋ビュッフェを選べて、混雑状況もお部屋で確認できてとても便利です。
ホテルで過ごす時間は、旅を左右するくらい大事にしたい時間ですが、ここで過ごしたことで行って良かったと思うくらい素敵な旅になりました。
投稿日:2024/2/15
二度目の京都訪問
駅直結の好立地
近くのお店も充実しているので、お子様連れでも一日中楽しめます。
ホテルに戻ったらすぐにリラックスして施設をお楽しみください
京都の宿泊施設に最適です
ホテルグランヴィア京都からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/23
投稿日:2024/2/13
連泊でオムライスに京漬物と鰻、ワカサギの酢漬け、玉葱とサーモン
デコポンのジュース、飲むヨーグルト色々楽しくなるなるものばかり
沢山楽しみました。林檎100%のお酒も初めて、白ワインも新物とか。
二人で料理美味しいねと話しながら良いお誕生日になりなした。
また伺いたいです。ありがとうございました。
投稿日:2024/2/13
珍しいここでしか食べられない物がありゆっくりとお食事楽しませて頂きました。サービスも心地よくお尋ねすると丁寧に説明して下さいます。
今回はサービスを利用させて頂きとても幸せでした。
投稿日:2024/2/12
駅近と安全な駐車場を絶対条件にホテルを探して、やっぱりグランヴィアに予約しました。何度も利用していますが、ハイクラスならではの安定感があります。前回はスタッフの接客態度に差があり、非常に不愉快な思いをしましたが、今回はスタッフも非常に丁寧で気持ちの良い接客態度で大満足でした。旧正月の関係か海外客が多く、フロントも混雑していましたが、いつも以上にスタッフが多く配置されていたように感じ、即座にこちらの希望にも対応してもらえました。朝食は、和食が追加されていたので、浮橋の和定食を利用しました。こちらは、夕食などで以前にも利用したことがあり、楽しみにしていたのですが、今回はハズレでした。全体的に塩味が強く、からかったです。だしの味を楽しむことをメインにしたいのであれば、汁物はすまし の方が効果的だったと思います。
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