クチコミ・評価

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当館で１番広いツインルームに空きがございましたのでグレードアップさせて頂きました。私どもも空き部屋として残しておくよりも、こうしてお客様にご利用して頂くことがお客様のご満足に繋がると考えており、『部屋もアップグレードしていただき、ありがとうございます』と大変ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。ツインルームのベッドもシモンズ社製のベッドを採用しており、お客様の快適な睡眠のサポートをさせて頂いております。さらにバスルームは全部屋少し大きめの設計となっており、足を伸ばして湯舟につかる事ができますのでお仕事や旅の疲れを癒すのに最適でございます。お部屋のご指定は承っておりませんがその他のお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けておりますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
カーテンからの日差しにつきまして貴重なご意見を賜り有難うございます。
当ホテルでは全部屋遮光カーテンを採用しており、日差しを和らげるように致しております。お客様のご指摘後、至急お部屋の確認をさせて頂き、新調させて頂きました。お部屋で気になる点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
さらに当ホテル真向いには２３時まで営業しております『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。フロントも24時間スタッフがおりますのでコンビニなどでのお買い物に出かけられる場合も快適にお過ごし頂けます。
駐車場につきましてはホテル専用駐車場もございますが台数に限りがございまして、当日の先着順にてご案内をさせて頂いております。専用駐車場が満車の場合は、提携先立体駐車場や近隣コインパーキングなどをご紹介している次第でございます。フロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、初めてのお客様にも分かり易くご案内する様、地図とマーカーを用いてご案内させて頂いております。必ずいずれかの場所には駐車可能でございますのでご安心下さいませ。
現在ロビーのウェルカムドリンクと致しまして冷たい静岡緑茶をご用意させて頂いております。隣には静岡のお茶を感じられる茶香炉もございますので、この機会に是非静岡の魅力を感じて頂けると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/30

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エレベーター内のお煙草の臭いにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内にはエレベーターが１機のみでございまして、喫煙・禁煙フロアにもエレベーターが止まります。また玄関前や屋上スペースは喫煙可能場所も設けております。禁煙のお客様がお煙草をお吸いになり、そのままエレベーターに乗ってお部屋に戻られますので、タイミングによりましてはエレベーター内にお煙草の臭いが残ってしまう場合もございます。今回は初めてのお声でございましたので、お客様に快適にお過ごし頂ける空間創りに努めて参ります。
ビジネスホテルと致しては一定のご評価を賜り、有難うございます。
当ホテルは、リーズナブルな価格設定に加え『夜のおもてなしラウンジ』や『マグロ盛り放題付和洋中バイキングのご朝食』といった独自のサービスを展開致しております。ラウンジサービスでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また朝食の『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しており、私どもが知る限りではございますが、静岡駅周辺にてまぐろ盛り放題を展開しておりますホテル様は弊社のみでございます。自慢のラウンジサービスやご朝食をご堪能頂けましたら更に当ホテルの魅力も伝わるのではないかと存じますので次回ご興味がございましたら是非ご利用下さいませ。
また普段の平日はビジネス利用のお客様がほとんどではございますが、ビジネスホテルの枠にとらわれる事なく、数量限定ではございますがベビーベッドやおむつ用のゴミ箱等のベビー用品のお貸出し備品も充実しております。さらに昨年春に、ベッドが最大４台入るツインルームを増設させて頂き、全客室にYouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビも導入し、周辺のホテル様との差別化にも力を入れております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/26

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様より投稿を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き「朝からマグロ丼食べれて満足！」とご満足頂き光栄でございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がりいただき、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。また、看板メニューのマグロ以外にも、手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様、調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。
また、『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。会場内はセルフサービスでお楽しみ頂いておりまして、白米やカレーやポップコーン等もお召し上がり頂けます。お夕食としてはもちろんのこと、繁華街で飲まれた後の飲み直しとして、ラウンジ会場にてご歓談いただいている姿をたびたび拝見いたします。お客様も快適にご利用頂きましたご様子で大変嬉しく思います。次回も是非お楽しみ下さいませ。
無料送迎サービスにつきましてもお客様のお役に立てました事大変嬉しく思います。当ホテルでは１６時〜２１時の間、翌朝７時〜１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っております。チェックイン後も１６時〜２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っております。皆様には、自慢のおもてなしラウンジを先にご利用した上で更に繁華街へ飲みに行かれる際にご利用いただいたりしております。ご滞在するうえでご不便のないよう、安心・安全な運転で各所へお送り致しますので、次回も是非ご利用下さいませ。
今後もより一層努力し、次回は満点のご評価いただけます様努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩７分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程、薬局もホテル目の前反対車線の場所にございます。各駅からのアクセスが大変便利で、コンビニと薬局が近くにある点も多くのお客様より高評価を頂いております。お客様の仰います様に、当ホテルのある鷹匠地域は、隠れた名店が多い街として、地元の名士の方がよく利用されることで知られており、厳選したお店をまとめた『ナイトマップ』もフロントにて無料配布しております。また、雨天時やお荷物の多い・重いお客様や静岡市に初めて来られるお客様にご不便をかけないように、JR静岡駅等へのホテル専用車での無料送迎サ-ビスも行っており、毎日１６〜２１時、翌７〜１１時の間に行っており、静岡駅だけでなく、繁華街・静岡おでん横丁等へのお送りも可能でございます。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、カレーとポップコーンも数量限定ではございますがご用意をしております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場としても多くのお客様にご利用・ご満足を頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。
またこの度は当ホテル大人気のご朝食付きプランにてご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。
現状に満足することなく次回は満点のご評価を頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様より投稿を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。そのような中で「満足度は高かったです。」とのお褒めのお言葉を賜り、誠に有難うございます。
こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。会場内には各種炭酸飲料や、オレンジジュース、静岡緑茶のご用意もございます。また、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。「自分好みに作ることができました。」と仰います様に、会場内にてお気に入りの１杯を見つけるのも楽しみのひとつかと存じます。夕食セットやカレーの他、ポップコーン等もございまして、更にお持ち込みも無料でございますので、お食事は勿論の事、お好みのおつまみなどを徒歩１分の近隣のコンビニや薬局でご購入頂いて、お酒メインでご歓談いただくのもおススメでございます。静岡に足を運んで来て頂いたからには、静岡ならではのお食事と共に、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂いてリラックスして頂けたらと思い、日々ラウンジの準備に励んでおります。次回も是非ご利用下さいませ。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。ラウンジをメインに「ゆっくりできるいい空間でした。」とのお言葉を賜れたことを胸に刻み、今後もお客様へのホテルでの豊かな空間、お時間を提供できるように励んで参ります。
今後もより一層努力し、次回は満点のご評価いただけます様努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは様々なお客様のニーズにお応えすべく、禁煙フロアをはじめ、喫煙部屋のご用意もございます。お部屋以外でお煙草をご希望のお客様は屋上や玄関横の喫煙スペースをご利用頂いております。前日にご宿泊のお客様のお煙草の吸う量によりましては感じられる匂いの個人差はどうしても生じてしまうとは存じますが、事前にご依頼頂ければお部屋の消臭処理も行っており、チェックイン後でもお時間を１０〜１５分頂ければ、『オゾン脱臭機』という特殊な機械を使用し、匂いを可能な限り和らげる事も可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏み切りの音が気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いております。もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
『普通のビジネスホテルでした』と宿泊業としての役割を果たせました事、嬉しく思います。
当ホテルは、リーズナブルな価格設定に加え『夜のおもてなしラウンジ』や『マグロ盛り放題付和洋中バイキングのご朝食』といった独自のサービスを展開致しております。ラウンジサービスでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また朝食の『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しており、私どもが知る限りではございますが、静岡駅周辺にてまぐろ盛り放題を展開しておりますホテル様は弊社のみでございます。自慢のラウンジサービスやご朝食をご堪能頂けましたら更に当ホテルの魅力も伝わるのではないかと存じますので次回ご興味がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回は満点のご評価を頂けます様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/21

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
「部屋も綺麗でベットも寝心地が良いです」とのお言葉を頂き、お客様の快適な旅のサポートを出来たご様子で大変嬉しく思います。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き、清掃後もスタッフによる二重チェックを行っております。また、当ホテルのお部屋には全室シモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、枕もシングルルームではトルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。チェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますので次回もお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。
『スタッフの接客サービスも丁寧で大変満足です』とのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。今回のお客様のお声は、フロントスタッフだけではなく社内各スタッフに伝えさせて頂きます。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂き、「１時間飲み放題ビールは別ですが良かった。静岡おでんも美味しい。」とのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意をさせて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また、カレーとポップコーンも数量限定ではございますがご用意をしております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場としても多くのお客様にご利用・ご満足を頂いております。次回もよろしければ是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
「口コミを見て予約しました」とのことで、当ホテル大人気のご朝食付きプランにてご宿泊頂き、自慢のご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元の食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。「朝食の海鮮丼が最高でした」と、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参りますのでよろしければ次回も是非ご利用下さいませ。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。
また、当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。
「また、機会があれば泊まりたいです！」とのお言葉を励みに今後も現状に満足することなく、次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/16

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は当ホテルでのご宿泊とあわせて、スカイガーデン鷹匠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「バーベキューだけ利用させて頂きましたがとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。」とのお言葉を頂けて大変光栄に存じます。屋上バーベキューにて充実したお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。静岡市鷹匠に位置する6階建て当ホテルの屋上にて完全予約制の貸切型プライベート空間をご提供しておりまして、優雅なひと時をお過ごし頂く為に、バーベキューに必要なグリル、道具、食器、食材は全てこちらでご用意しております。グリルはアメリカWeber製の本格的なものをご用意しております。お飲み物は静岡麦酒をはじめ、各種アルコールやソフトドリンクも3時間ゆったりと飲み放題でお楽しみ頂けます。食材やお飲み物は持ち込み自由で御座いまして、当ホテルでご用意致しました自慢の食材に加え、皆様お好みのものをお持ち込み頂いて気ままに楽しんでいらっしゃる姿を拝見致します。もちろん食器などの後片付けや会場の清掃もご不要でございます。時間の限り思う存分タープテントの下でご家族や気の合う仲間とご歓談やお食事をお楽しみ頂きつつ、芝生上のウッドデッキのベルテントでなどで自由にお寛ぎも頂けます。今回のようにお子様連れのお客様も、目の届く範囲の中でバーベキューを楽しんで頂けますので、安全・安心のもと心置きなく楽しんで頂けていると感じております。
今回別途ご朝食を付けてのご宿泊有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。場合によっては別途ご朝食をお付けできない場合もございますが、一度フロントスタッフまでお気軽にお尋ね頂けましたらご案内をさせて頂きます。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様に調理スタッフ一同心を込めてご準備して参りますので、よろしければ次回も是非お召し上がり下さいませ。
現状に満足することなく次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/13

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大人気のツインルームのお部屋にてご家族様とお過ごし頂く大切なゴールデンウィークの期間に当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
当ホテルはＪＲ静岡駅からは分かり易い道順で徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。
当ホテル自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食では静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がられたりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『マクロの漬けが手をかけていて美味しかったです』というお客様のお声から『ご提供して良かった』と心から感じております。
ご宿泊期間中はゴールデンウィークという事で、有難い事にご家族やカップル、グループでのご宿泊が多く見受けられました。普段の平日はビジネス利用のお客様がほとんどではございますが、ビジネスホテルの枠にとらわれる事なく、朝食やラウンジ会場にはお子様用の食器なクッション椅子のご用意、数量限定ではございますがベビーベッドやおむつ用のゴミ箱等のベビー用品のお貸出し備品も充実しており、様々なお客様層にご宿泊して頂けます様に努力致しております。
駐車場につきまして今回はお客様ご自身で周辺のコインパーキングにお停め頂きまして誠にありがとうございました。
提携立体駐車場も徒歩５分程度の場所にございまして当日駐車後ご連絡を頂いてからのお迎えと翌朝のお送り（前日のご予約制）を無料で行っております。駐車場は他にも徒歩１〜２分程度の専用駐車場（先着順）や周辺のお得なコインパーキングもございます。お客様の条件をお伺いして最適な場所をご案内致しますので次回も駐車場ご利用の際は一度フロントにて場所のご確認をお願い致します。
お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/8

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルがオススメしております、夜の『おもてなしラウンジ』と『マグロ盛り放題付和洋中バイキングのご朝食』の２大サービスにつきましてご満足頂きまして大変嬉しく思います。
こちらの夜のラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として、常時お部屋でもお召し上がり頂けるポップコーンも提供させて頂いております。「予定では飲み放題1時間のラウンジを利用してから外へ出かけるつもりでしたが、ラウンジがとても居心地の良い空間で沢山飲んで沢山食べてしまい、更にポップコーンを持ち帰り部屋飲みで終了。」とのお言葉から、お客様が楽しい時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同こちらまで嬉しい気持ちになりました。お出掛けにならずラウンジのみでお寛ぎ頂くことはもちろん、飲みにお出掛けになる前に軽く一杯、もしくはお出掛けになられた後の飲み直しとしても、いずれかにて1日に1度、お客様のお好みの過ごし方で充実したお時間をお過ごし頂けたらと思います。
また、静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』をはじめ、当ホテルでは手作りで新鮮という点に拘った日替わり料理を多数ご用意しておりますので、次回も是非お召し上がり下さいませ。
「11時チェックアウトでゆっくり出来ました。」と仰っておりますように、当ホテルは、シングルプランのお部屋は１１時、２名様以上で滞在のお部屋は１２時チェックアウトと、周辺ホテル様より少し長めの設定となっておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。
「帰る時のお声掛けには嬉しくなりました。また来たいです。」とのお言葉、何よりも光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、より丁寧な接客・ご案内を心掛けております。
今後もより一層努力し、次回もご満足頂けますよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。また、当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。
また、当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。ご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場として多くのお客様にご利用・ご満足頂いております。
当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。ご満足頂きました『カニの味噌汁』は当ホテルスタッフも一押しのお品となっております。よろしければ次回も是非お召し上がり下さいませ。
現状に満足することなく、次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご満足頂けましたご様子で大変光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。常時ポップコーンもできたてを無料でご用意しております。「出張の方などは、晩酌のサービスで仕事後の時間を楽しんでいらっしゃいました」と仰ってくださっておりますように、ビジネスでご利用のお客様がお仕事後の晩酌として、仕事仲間の方と会話に熱も入って盛り上がっている様子を度々拝見いたします。お持ち込みも無料でございますので、お好みのおつまみと１時間の飲み放題を楽しんで頂いております。ご出張の際の宿泊も、ただ寝て帰るだけではなく、ドルフではお仕事後の楽しみが待っていると感じて頂けたら幸いでございます。
また、今回はご朝食付きのプランにてご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。ご朝食では静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。お客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう精一杯のおもてなしさせて頂きますので次回も是非ご賞味下さいませ。
「色んなサービスでおもてなし精神を高めていらっしゃるようです。」とのお言葉、大変光栄に存じます。
おもてなしと一口に言っても、形の無いものではございますので、当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、おもてなしラウンジや当ホテル自慢の朝食など、おもてなしの気持ちを体現すべく様々な独自のサービスに落とし込んでおります。
現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂ける様精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは「草薙総合運動場」まで目の前の静鉄電車「日吉町駅」から約１０分、お車でも約１５分とアクセスが抜群でございますので毎年、競技参加者様やご関係者様のご宿泊を多く頂戴致しております。
さらに１０名様以上からの受付にはなりますが、団体様向けにボリューム満点夕食バイキングも承っており、例年社会人のスポーツチームやお子様の部活動の遠征等でご利用頂いております。人数様やご予算につきましてはお気軽にお問い合わせ下さいませ。
当ホテル大人気の２大サービスの『おもてなしラウンジ』と、代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』付の朝食の両方をご利用頂き、『最高でした』と、ご満足頂き光栄でございます。おもてなしラウンジではフードサービス（ドルフ特製豚丼と静岡おでんのセット）、静岡麦酒や２０種類以上のアルコールやソフトドリンクのご提供、ご朝食では地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングをご提供させて頂いております。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。
駐車場につきまして今回は提携立体駐車場にお停め頂きまして誠にありがとうございました。
提携立体駐車場は徒歩５分程度の場所にございますので、当日駐車後ご連絡を頂いてからのお迎えと翌朝のお送り（前日のご予約制）を無料で行っております。今回は徒歩にてご移動頂いたとの事で、こちらのご案内が行き届いておらずお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客様にしっかりと伝わるようなご案内を心掛けて参ります。駐車場は他にも徒歩１〜２分程度の専用駐車場（先着順）や周辺のお得なコインパーキングもございます。お客様の条件をお伺いして最適な場所をご案内致しますので次回も駐車場ご利用の際は一度フロントにて場所のご確認をお願い致します。
接客面におかれましても高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。
現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂ける様精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/19

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は初めての静岡旅行にホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご利用のお客様よりたくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
駐車場に関しまして、お客様のご予定に合った場所をご案内出来たご様子で大変嬉しく思います。駐車場は、ホテル専用駐車場もございますが台数に限りがございまして、当日の先着順にてご案内をさせて頂いております。専用駐車場が満車の場合は、提携先立体駐車場や近隣コインパーキングなどをご紹介している次第でございます。フロントにてお客様のお車のご利用状況をお伺いし、初めてのお客様にも分かり易くご案内する様、地図とマーカーを用いてご案内させて頂いております。必ずいずれかの場所には駐車可能でございますのでご安心下さいませ。
レンタサイクルのご利用も頂き誠に有難うございます。レンタサイクルは１時間５０円、終日２００円でご利用頂けます。ホテル周辺のちょっとした観光やお買い物に便利とご好評を頂いております。是非またご利用下さいませ。
当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。「地元の物で工夫され美味しく頂きました」とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参りますのでよろしければ次回も是非ご利用下さいませ。
『スタッフの方も皆感じよく』とのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。今後もお客様一人一人に丁寧なご案内を心掛けて参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご新規の女性のお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同御礼申し上げます。
接客面におかれまして『接客は感じ良かったです』と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。当日担当させて頂きましたスタッフは研修期間が終わり、ようやくホテルマンとしての１歩を踏み出したばかりでございますが、お客様をご満足させたい気持ちは人一倍持っていると感じております。こうしてお客様からのお声をお伝えさせて頂きましたところ「励みになります」と喜んでおりました。重ねてお礼申し上げます。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きお褒めのお言葉を賜りまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。フードサービスは他に、数量限定ではございますがカレー・ポップコーンのご用意もございますので夕食代わりにご利用頂くお客様もいらっしゃいます。また会場内にはお持ち込みも無料で可能でございますので、静岡駅等で買われたお気に入りのお品を会場内でお楽しみ頂くのもおススメでございます。次回もお客様のご都合に合わせてご利用下さいませ。
当ホテルでは館内での貸し出し備品も充実しており女性に嬉しいイオンドライヤーや空気清浄機、ヘアアイロン等の貸出し備品も多数ございます。また女性のお客様お一人様でもご安心してご宿泊して頂けますよう、フロントには２４時間スタッフがおり、お時間によりましては女性スタッフがご対応させて頂きますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
『また利用したいと思いました』とのお言葉もいただき大変光栄でございます。今回頂いたお声を励みに、今後もご期待以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/6

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルから徒歩25分程の所にお住まいとのことで、必要があってのご宿泊ではなく「ドルフに泊まるための宿泊です。」とのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変に感激致しました。
また、当ホテルの無料送迎などをはじめとしたサービス面に関しましても「熱意がある」とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時〜２１時の間で専用車による無料送りサービスを行っております。滞在中の外出の際も、出来る限りご不便のないよう創意工夫をさせて頂いております。
接客面に関しましてもお褒めのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。そのような当ホテルの接客面にご満足頂いた上で、大変なお仕事が終わった後の「一休み」として、度々ドルフをお選びくださること大変嬉しく思います。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、真心のあるおもてなしを目指して参ります。
当ホテルでは毎日ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。お客様の仰います通り、通常の紙コップの他に、朝の時間帯はお持ち運び頂ける容器等をご用意致しております。チェックイン後のお部屋やロビーでお寛ぎの際は勿論のこと、チェックアウト後にお持ち頂く事も出来ます。入り口を入ってすぐの見やすい場所にございますので、次回もお気兼ねなくご利用下さいませ。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』と、代名詞と言ってもいい『マグロの盛り放題サービス』付の朝食の両方をご利用頂きまして誠に有難うございます。静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、ラウンジでのフードサービス（ドルフ特製豚丼と静岡おでんのセット）、静岡麦酒や２０種類以上のアルコールやソフトドリンクのご提供、ご朝食では地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングをご提供させて頂いております。手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。
お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回も満点のご評価を頂けます様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/3

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面、無料の送迎サービスにつきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。さらに当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時〜２１時の間で専用車による無料送りサービスを行っております。
接客面に関しましてもお褒めのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。「次に静岡で泊まることあったら、またここでと思えました」とのお言葉も頂き大変嬉しく思います。リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。お客様の仰います通りご家族・お連れ様との団欒の場としてお出かけ前にご利用頂いたり、外食からお戻りの際の飲み直しの場として多くのお客様にご利用・ご満足頂いております。
自慢のご朝食もお召し上がりいただき誠に有難うございます。静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』の他にも、手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。
現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂ける様精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/2

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊のお客様よりお褒めのお言葉を賜りお連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
接客・サービス・設備面におかれまして「接客・サービスは最高」と、高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、おかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いております。
当日の上階の足音やの件につきましては、春休みという事でお子様連れのお客様が多くご宿泊頂いている影響もあるかと存じます。今回のようにご相談頂けましたら、対象のお客様へのお声掛けもさせて頂いておりますのでお気軽にご相談下さいませ。
当ホテル２大サービスの『夜のおもてなしラウンジ』と『まぐろ盛り放題が人気の和洋中バイキングのご朝食』につきましては他のお客様から絶大なご支持を頂いておりましたが今回はご満足頂けず残念でございます。
夜のおもてなしラウンジでは、時間のアルコール・ソフトドリンクの飲み放題（ビールのみ制限あり）に加え豚丼と静岡おでんのお夜食セット、数量限定ではございますがカレーやポップコーンを無料でお楽しみ頂けるとあって、ラウンジのサービスの為にご宿泊をして下さるお客様も数多くいらっしゃる程のサービスでございますがお客様の想像を超えるサービスをご提供する事ができず残念でございます。
ご朝食では今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』に加え、他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば・カスピ海ヨーグルト、季節の果物等を日替わりで提供しております。『貧相そのもの』と、ご意見を賜りましたが具体的な品目がございましたら調理スタッフともご相談をさせて頂きますのでご意見頂けると幸いでございます。
お客様から頂いたお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。

返信日：2024/3/26

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様より投稿を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。
まずは静岡マラソンお疲れ様でございました。『完走できました！』と、日頃の鍛錬の成果は発揮できましたご様子で、当ホテルが快適なご宿泊のサポートが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
ご宿泊当日は静岡マラソンの前日という事もあり、マラソン対象者様に良い結果に結びついて頂きたいという想いから、各種ビタミンゼリーをお1人様お一つプレゼントさせて頂き、またマラソン当日は、ご希望のお客様には当ホテルの送迎車にてスタート地点付近までのお送りもさせて頂きました。「至れり尽くせりでした」とご満足頂き光栄でございます。来年度以降もマラソン参加のお客様が「ホテルドルフ静岡に泊まって良かった」と感じて頂ける様な、サービスを考えて参ります。
当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。また、真向いには『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。さらに当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時〜２１時の間で専用車による無料送りサービスを行っておりますのでご都合に合わせて是非ご利用下さいませ。
当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き「とても美味しかったです」とご満足頂き光栄でございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がりいただき、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでも手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しており、当日はマラソンを控えているお客様が多くいらっしゃいましたので、調理スタッフと栄養や消化のバランスを考えて、活力を与えられるようなメニューをご用意させて頂きました。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様、調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。
「またマラソンに出る時はこちらに泊まりたいです」というお客様のお声を励みに、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/23

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
『今回もフロントの方が元気よくとてもよかったです』と、接客面におかれましても高い評価を賜りありがとうございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。お戻りの際はお客様のお顔を見てルームキーをお渡しさせて頂きました。私どももお客様全員のお顔とお部屋番号を覚える事が理想ではございますが、中々難しい問題でございます。自身がチェックインしたお客様やご連泊のお客様、そしてリピーターのお客様は一人様でも多く覚えていきたいという想いの中での今回のご対応でございました。こちらもご満足頂き光栄でございます。
またチェックインの際に『少し広いお部屋』とお伝えしてしまいましたが、お調べ致しましたところ今回ご宿泊頂きましたお部屋は通常のシングルルームでございました。お客様にご期待をさせてしまい申し訳ございません。快適にお過ごし頂けましたご様子で嬉しく思います。
当ホテルではお客様のニーズに合わせて昨春に全室スマートテレビを導入致しました。『テレビでYouTubeを見られるのはとてもうれしいです』とご満足頂き光栄でございます。様々なサブスクリプションを利用して頂けますので、お客様がお持ちのアカウントからお気軽に接続して動画などをご視聴いただけます。
お部屋の異音につきましてお客様にご心配とご不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。考えられる原因と致して、エアコンの機能上、一時的に中のモーターが回る事で異音が発生する場合がございます。ご指摘を頂き至急設備の確認を致しましたがとりわけ異常を見つけることはできませんでした。お部屋でお気づきの点や気になる点がございましたらお部屋のご移動等最善のご対応させて頂きます。お時間によりましては女性スタッフもおりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後もより一層努力し、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。
当ホテルでは館内での貸し出し備品も充実しており１Ｆフロント横のアメニティスペースでは無料のシャンプーバーを設置させて頂いております。（お部屋にはＰＯＬＡ製の物を完備しております）大変恐れ入りますが、貸し出し備品はすべて在庫に限りがございます。ご理解ご了承頂けますと幸いでございます。
ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。地元ならではの食材を使った和洋中の日替わりメニューを調理スタッフが心を込めて調理致しており、日替わりメニューを含め約２０品目のお食事やお飲み物をご用意致しております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。納豆につきましては、以前より日によりまして消費の幅が大きく適度な量のご提供が難しい為、大量の廃棄を出してしまう日が続いておりました。その為昨今のフードロス問題を踏まえまして、当ホテルではお客様がお召し上がり頂ける適量をご自由にお取り頂ける様、現状のような提供スタイルを取らせて頂いております。お客様からのご指摘を受けまして、提供方法・フードロス、両面の観点から最善のご提供を出来るよう検討を重ねていく次第でございます。
お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いており、もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
現状に満足することなく次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
『スタッフさんはみなさん笑顔が素敵で親切でした。』とのお言葉を賜り誠に光栄に存じます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にお客様がお気軽にお声掛け頂けるような空間創りを心掛けております。今後もお客様一人一人に丁寧なご案内を心掛けて参ります。
今回はトイレ・バス・洗面所が別々のセパレートツインタイプのお部屋にアップグレードをさせて頂きました。今回お泊まりいただいたお部屋は、今年４月に内装をリニューアルしたばかりの大変人気の高いお部屋でございます。『広くてキレイでよかったです。』というお言葉を賜りリニューアルして良かったと私どもも感じております。また、お部屋でお寛ぎ頂く上で、清潔であることは勿論のこと、セパレートツインタイプのお部屋はイオンドライヤーも標準設置させて頂き、シャワーヘッドも圧の強い製品を採用致しております。その他、お客様の快適な睡眠をサポートする為に、全館にシモンズ社製のベッドを採用しており、チェックアウト時間も少しゆっくり目の、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウト、ペアプランのお部屋は１２時チェックアウトでご用意させて頂いております。部屋のご指定は承っておりませんが、どちらのお部屋でも快適・清潔に保つように心掛けて参ります。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご利用頂き有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。当ホテルでは、ビールは静岡麦酒をご用意しております。県をまたいでお越し下さるお客様に少しでも静岡の味をお楽しみ頂けたらと思いご用意しております。次回も是非ご利用下さいませ。
お客様から頂いたお言葉を励みに今後もより一層努力し、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご新規のお客様より投稿を賜りまして重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。
サウナしきじへの目的でのご宿泊有難うございます。サウナしきじは一部の方の中では『サウナの聖地』とも呼ばれている人気施設でございます。年中無休で２４時間営業しておりますので、当ホテルのご宿泊の前後で立ち寄ることも可能でございます。フロントで道案内も致しますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。特製豚丼と静岡おでんは厨房スタッフが手作りしておりまして、他では味わえないドルフ独自の味とご好評頂いております。ポップコーンは機械横に持ち帰り用のビニール袋もご用意しておりまして、お部屋でもお召し上がりになることが出来ます。次回も是非ご利用下さいませ。
和洋中バイキングのご朝食では、静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使ったメニューをご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでも手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。また、朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分〜１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いております。
これからもお客様に快適にご満足頂ける様なホテルサービスに努め精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。また、真向いには『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。送迎サービスのご利用も頂き有難うございます。当ホテルでは毎日１６〜２１時、翌７〜１１時の間にJR静岡駅等への無料送迎サービスを行っております。
当ホテルはおかげさまで今年２８周年を迎えました。客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。
大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。
お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いており、もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
自慢のまぐろ盛り放題付の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は地元ならではの食材を使った和洋中のお料理をバイキング形式にてご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。
現状に満足することなく次回もご期待以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/7

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊のお客様よりお褒めのお言葉を賜りお連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
当ホテル専用車による無料送迎サービスがお客様のお役に立てましたご様子で大変嬉しく存じます。こちらは１６時〜２１時の間、翌朝７時〜１１時でＪR静岡駅まで無料送迎サービスを行っており、悪天候の日やお荷物の多い日、静岡の地に不慣れなお客様より大変喜ばれるサービスでございます。チェックイン後も１６時〜２１時の間でございましたらJR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございます。配車スタッフも車内でのお客様との会話も楽しみにしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
今回ご利用頂きました『【寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ』プランは、素泊まりに特化したリーズナブルな価格でご利用頂けるプランでございます。またシンプルステイプランでも他のプランと同様、お部屋にはシモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、チェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。
また当ホテルが自信を持ってオススメしております『【人気No１】ご朝食付プラン　まぐろ盛り放題の和洋中バイキング　無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』では、『マグロ盛り放題が大人気の和洋中バイキングのご朝食』と１時間の飲み放題（ビールのみ制限有）と静岡おでんと豚丼のお夜食セットが嬉しい夜の『おもてなしラウンジ』がお楽しみ頂けるとあって、当ホテルの魅力を最大限感じて頂けると自負しておりますので次回のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。
近日小学生以下のお子様全員を対象としましたガチャポンイベントを企画しております。
ささやかではございますが、ハズレ無しの景品もご用意、小学生以下のお子様であればどなたでも参加可能でございます。イベントの様子はＳＮＳでも随時掲載致しますので是非ご確認下さいませ。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また様々なホテルをご利用頂いているお客様よりこのような投稿を賜り誠に感謝申し上げます。
当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。『特におでんがオススメ』とのお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。特製豚丼と静岡おでんは厨房スタッフが手作りしております。静岡にお越しになった際は地元特有の静岡おでんを次回も是非ご堪能下さいませ。
お客様の仰います様、当ホテルには無料の家庭用洗濯機と乾燥機のご用意がございます。お客様のお役に立てたご様子で大変嬉しく思います。洗剤はフロントにておひとつ６０円で販売致しております。御一泊はもちろん、ご連泊される場合もお持ちいただく衣類が少なくて済むとお声を頂いておりますので次回も是非ご利用下さいませ。
送迎サービスもご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルはＪＲ静岡駅からは徒歩約１０分、静鉄新静岡のバスターミナル&セノバまでは徒歩５分程度、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩数秒の好立地でございます。雨天時やお荷物の多い・重いお客様や静岡市に初めて来られるお客様にご不便をかけないように毎日１６〜２１時、翌７〜１１時の間にJR静岡駅等へのホテル専用車での無料送迎サービスを行っております。
また、当ホテル真向いには２３時まで営業しております『スギ薬局』、徒歩２０秒程の場所に『セブンイレブン』がございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。フロントも24時間スタッフがおりますのでコンビニなどでのお買い物に出かけられる場合も快適にお過ごし頂けます。
また静岡にお越しになった際のご宿泊先として当ホテルをご検討頂き有難うございます。
『期待以上に良かったです』『リピ確定』との言葉、大変有難く私達の活力になります。
現状に満足することなく次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/2

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度は急なご宿泊に、数あるホテルの中からホテルドルフ静岡をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「安価なお宿を探していました」とのことで当ホテルをご予約頂き誠に有難うございます。当ホテルではリーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。今回はご利用頂けませんでしたが、大人気のマグロ盛り放題付きご朝食プラン、こちらも大人気の『おもてなしラウンジサービス』の付いた素泊まりプランなどもございますので、また次回是非ご利用下さいませ。
「駅近くでアクセスしやすかった」と当ホテルの立地面に関しましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩７分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程の場所にございます。各駅からのアクセスが大変便利で、コンビニが近くにある点も多くのお客様より高評価を頂いております。
また、当ホテルのある鷹匠地域は、隠れた名店が多い街として、地元の名士の方がよく利用されることで知られており、スタッフが厳選したお店をまとめた『ナイトマップ』もフロントにて無料配布しております。
さらに当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時〜２１時の間で専用車による無料送迎サービスを行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
「素泊まりにちょうど良い」と、お客様の快適な旅のサポートを出来たご様子で大変嬉しく思います。お部屋には全室シモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂き、枕もシングルルームではトルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。チェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。
今後もより一層努力し、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

ホテル　ドルフ　静岡からの返信

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご宿泊のお客様よりお褒めのお言葉を賜りお連れ様とお過ごし頂く大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂けました事、心より嬉しく存じます。
立地面でもご満足頂きました様に、当ホテルのある鷹匠地域は、隠れた名店が多い街として、地元の名士の方がよく利用されることで知られており、厳選したお店をまとめた『ナイトマップ』もフロントにて無料配布しております。さらに当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時〜２１時の間で専用車による無料送迎サービスを行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
さらに当ホテルは徒歩１５秒ほどの場所に静岡鉄道日吉町駅、徒歩３分程の場所に静岡鉄道新静岡駅、徒歩７分程の場所にＪＲ静岡駅があり、コンビニも徒歩２０秒程の場所にございます。各駅からのアクセスが大変便利で、コンビニが近くにある点も多くのお客様より高評価を頂いております。
客室は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂き、清掃後もスタッフによる二重チェックを行っております。お客様の旅の疲れを癒すお手伝いが出来たご様子で大変嬉しく思います。
また今回ご利用頂きましたシンプルステイプランでも他のプランと同様、お部屋にはシモンズ社製のダブルベッドを標準設置させて頂きチェックアウト時間も１名様利用ですと１１時、２名様以上ですと１２時までご利用頂けますのでお時間の許す限りごゆっくりお休み下さいませ。
お客様の仰いますように当ホテルはすぐ脇に静岡鉄道が走っておりますので踏み切りの音が気になるお客様もいらっしゃるかと存じます。今回は快適にお過ごし頂きましたご様子で何よりでございます。踏切の音等が気になるお客様には線路・踏切側とは逆のお部屋をご用意させて頂いており、もしご希望の際はご予約時のお客様コメント欄もしくはご予約後にお電話でもご依頼をお受け出来ますので、お部屋についてのご質問やご宿泊時のご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
現状に満足することなく次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/29