投稿日:2025/9/2
素晴らしいウォーターフロント景観は絶景
場所、景色、利便性など、素晴らしいホテルと感じました
残念な点はウォシュレット便座裏の汚れ、引き出しに、前人宿泊者のでしょうが引き出しを開けると、クリーニングのビニール、タグか放置されていた。
清掃後のチェックを従業員の方がチェックしてれば、事前に発見する事が出来るのではないかと感じました。
ちょっと残念です。
大阪キャッスルホテル<天満橋>からの返信
この度は、数あるホテルの中から、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
立地面や眺望につきまして、素晴らしいとのお声をいただきましたにも関わらず、
客室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様をご案内する前の最終の確認は行ってはおりますが、仰る通り、二重、三重の細やかな点検を徹底するべきであったこと、更にはお客様のご指摘がなければ自発的に発見ができなかったことが大変心苦しく、弁解の余地もございません。
日々の清掃のなかで、お客様の目線になり、快適さを追求してくことは全従業員が大事にしていくべき事であると再認識すると共に、頂きました意見を真摯に受け止め、今後このような思いをさせてしまうことがございませんよう、再発防止に努めて参ります。
末筆にはなりますが、この度のご投稿心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2025/10/8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ746件
| 部屋 | 3.9 |  | 風呂 | 3.9 |  | 料理(朝食) | 4.4 |  | 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |  | 清潔感 | 4.0 |  | 
大阪キャッスルホテル<天満橋>
詳細情報・予約へホッシーさん
投稿日:2025/9/10
まさかの壁掛けドライヤーにビックリしました。ユニットバスなど改装した際に取り外して普通のドライヤーに出来なかったのかなと…。壁掛けドライヤーの威力では乾くのに何時間も掛かりそうで(笑)フロントに電話してドライヤー貸してもらいましたが、今度は持っているのも熱いドライヤーで、こちらも本体が熱いだけでなかなか乾かず…。大阪城ホールからのアクセスは抜群なのでお願いです、もっと良いドライヤーを最初からお部屋に置いて下さい。ドライヤーに関して検討いただければ、コスパも良くまた利用したいと思います。
投稿日:2025/9/2
出張で利用しました。駅直結型のホテルだったため、移動が非常にスムーズで、時間に余裕を持って行動できました。周辺には飲み屋街もあり、仕事終わりに軽く一杯楽しめる環境も魅力的でした。朝ごはんは種類が豊富で味も良く、1日のスタートを気持ちよく切ることができました。ただ、大阪万博の影響なのか、宿泊費がやや高く感じられたのは残念。また、ベッド周りにコンセントがなく、スマホの充電に少し不便を感じました。とはいえ、全体的には快適で、出張中の滞在先としては十分満足できるホテルでした。次回も候補に入れたいと思います。
料金は1泊1部屋大人2名の合計料金です(消費税・サービス料込み)
合計(税込) 14,300円〜
(7,150円〜/人)