定山渓第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

意外でした

久しぶりに利用しました。良い意味での意外性がありました。
１つめはお部屋のタイプとお風呂。２人では十分なお部屋で且つお部屋のお風呂の広さが良かったです。食事は遅くのﾁｪｯｸｲﾝでしたのに、追加注文の茹で毛蟹を対応いただき大変満足。翌朝も寝坊して朝食時間に間に合わないとあきらめていた所、お電話を頂き、これも対応していただきました。従業員の方々の応対も清掃の方に至るまで、挨拶、接客、マナーと徹底されており、以前利用した時とは明らかに違うと感じました。今回は大変心地よく過ごす事ができました。又利用させて頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

炭火焼料理がとても美味しい宿

夕食のお料理の炭火焼が2種類のうち選択のため、
夫婦で1品ずつ頼みました。桜鷄もおいしかったですが、ホッケが絶品でした。ホッケの大雑把な味はなく、しっとり濃い味でした。
宿名物の10割蕎麦はしっかり蕎麦の味がして、歯応えも良かったです。
レストランのサービススタッフの方もとても親切で、気持ち良く食事ができました。
お風呂のお湯はしっとりツルツル。入浴後も身体はホカホカで寒い冬にはぴったりです。
札幌や新千歳空港からもバスがでているので、冬の旅行でレンタカーを借りるのが不安な場合でも、訪れることができるところです。
今度は秋の紅葉の時期に行ってみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

雪を眺めての露天風呂は最高でした

お得なプランでの利用をさせていただきました。
大浴場は二ヶ所あり深夜に男女が入れ替えありました。
二階の露天風呂は脱衣場から入口が分かれているので、
見落とさないように注意が必要です。
ゆったりと贅沢な気分で過ごす事ができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました。

誕生日ケーキのお願いをしましたが、とても素敵な冊子まで写真付きで頂けて本当に良かったです！
温泉にも大変満足です！
是非また利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋はタバコ臭い

部屋はとてもタバコ臭い、空気洗浄機をつけてもなかなか解消できなかった。夕食は良かったです。
温泉はとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり温泉休日

年に数回温泉へ出かけています。今回は日頃の疲れを癒そうと、こちらの温泉を利用させていただきました。雰囲気も素晴らしく大変満足しました。送迎バスを利用させていただきましたが、帰りのバスは朝１０時発とのことでした。今回は朝ものんびりしたかったので、１１時チェックアウトのプランを選んだ為、帰りのバスは路線バスにしようと思っていましたが、「１１時チェックアウトでも、１０時に早めたら送迎バスに乗れます」と言われました。予約時と、到着時に二度確認されましたが観光ではなくのんびりするのが目的の人もいるのですよ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

贅沢な気分味わうなら

恋人との初の旅行でした。お部屋の掛け流しのお風呂も、大浴場もとても風情があり良かったです。はなれのお風呂は、もう少し事前に説明があれば心構え（行くまでの道が悪い、湯船以外は何もない）ができましたが、私は好きな感じでした。
料理の出るタイミングや量もちょうど良かったですし、どれもとても美味しかったです。
また来年の同じ日に行けたらと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

魚料理が大変おいしかった。

部屋も大変広く清潔感がありました。
季節柄暖房が大変よく効いていたが夜中部屋が乾燥して少し息苦しかった。
部屋に加湿器が欲しかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感はとても良かったです。

父と息子の誕生日を兼ねて、宿泊しました。ウェルカムドリンクをロビーでいただいたのですが、コップがチップしていて、残念。
お部屋は清潔感はあるものの、とてもこじんまりとしていました。
夕食の際に記念日ということで写真を撮っていただきました。スタッフの方の対応はとても感じがよく素敵でした。
お料理は鍋があったせいか、火がつくまで寒い…。鍋は終盤だったので、ずっと寒かった、という印象です。また、我が家に出すはずのお料理が隣にいってしまったりして、途中大分待たされました。寒いのに。
朝食はお米が美味しかった位です。イカのお刺身は残念すぎて、出さない方が良いのではないかと思いました。そして、寒かったです。
お風呂は、ぬるめで長く入るにはとても良いのですが、体が冷えた状態で入っても温まらず、本当に寒い思いをしました。お湯のでないシャワーがあったり。もう行かないかな。特に冬は。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食のおにぎり弁当は駄目でした。

ちょっと風変わりなプランでしたのでお願いしました。残念ながら駄目でした。過度の期待はしていませんでしたが、商品価値が無さすぎます。コンビニの300円程度と思われます。夕食、朝食付で、夫婦で40000円の代金です。それに見合う対価が必要です。朝食のおにぎり弁当は合いません。改善を望みます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日に

結婚記念日に近場でゆっくりしたく利用しました。夕食、朝のバイキングともに大変美味しく、特に北海道米がもちもちで、二食ともお代わりしてしまいました。お部屋のお風呂と離れのお風呂のみで、大浴場は利用しませんでしたが、お湯がよく大変満足でした。また行きたくなる温泉です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が、良かったです。

今回、初めて伺いましたが、和風の感じが大変良く、食事も、美味しかったです。
残念だったのは、大浴場が入れ替わりで2ヶ所あるんですが、対象的で良い、悪いが、ハッキリしていて。もっと工夫と、斬新さが、欲しい。泊まった部屋は、良かったんですが、雑音が、酷く眠れませんでした。上の階か隣の部屋か分かりませんが夜中から朝まで続きました。せっかくの風情があり他の宿とは違って良かったのですが。また行きたいのですが。がっかりでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

食事は朝晩ともに美味しかったです

食事は朝晩ともに美味しかったです。特に朝食はゆったりとした空間で食べる事が出来満足です。
ただ、部屋が強烈にタバコ臭かったので、つらかったのと、部屋についていた温泉は、湯が熱すぎて暗くて残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯がおいしい

家族旅行で利用しました。ご飯がとてもおいしかったです。部屋で食事をしたのですが、大人膳はもちろん、小学生膳、幼児膳も充実していました。貸切風呂のサービスもとてもよかったです。初めて家族全員でお風呂に入りました。雪見風呂に子どもたちは大喜びでした。ぜひまた行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

晩飯さいこー！

今回で2回目でした！
ご飯が美味しく、部屋数も限られてるのでゆっくり過ごせるので利用しています！
サービスも良く是非また利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

花火も見えて最高でした

お部屋、接客、温泉共にとても満足です。
二度目になりますが、とても癒されました。
朝食ブュッフェ、品揃えがもう少しあればいいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

上品で落ち着いた雰囲気が最高

年末にゆっくり温泉で過ごそうと父母と行きました。
ロビーの家具や館内全体が素敵で、部屋も広々として快適でした。
お風呂は大浴場も良いですが、森の湯の源泉風呂が良かったです。
森の湯の休憩所から眺める木々と雪の景色が本当に素敵でした。
夕食は一品一品がおいしく、特に白いごはんが美味しくて、米にうるさい父母も絶賛でした。
今回のホテルは何と言っても落ち着いた雰囲気がとても気に入りました。
こういう大人の旅ができるホテルを見つけられて嬉しいです。
またぜひ行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

クリスマス

クリスマスに利用しました。ご飯が美味しかったです。雰囲気がとても良いです。スタッフの対応もとても丁寧でした。今回は、格安なプランで利用しましたが、次回はもっと高価なプランで利用させていただきたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

結婚記念日♪

今年は子供も一歳になり結婚記念日はゆっくり温泉旅行を計画して客室露天風呂付きのホテルを探して宿泊させていただきました。チェックインの時からスタッフさんの対応のよさに安心しました。お部屋も広くゆったりでき勿論客室露天風呂も最高によかったです。スタッフさん皆さん会話の声が程よい大きさで上品な感じがしました。
部屋に時計がなく時間を忘れてゆったりした時間を過ごせました。食事の際に撮影してくれた写真は帰りに結婚記念日の贈り物のように作っていただき感謝いたします♪添い寝の子供の分の布団まで敷いていただき本当にありがとうございました!!また是非利用させて頂きます!!
長文ですみません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

仕事帰りの温泉旅行

二人の休みの都合があわず旅行は無理かな・・・と思っていましたが
夕食24時までＯＫというプランを見つけ
札幌で仕事が終わってからの1泊旅行ができました。
チェックアウトが12時なのでゆっくりできてよかった！
なんといっても夕食が美味しかった。百合根饅頭や鍋の〆の雑炊等、
出汁が美味しいと感じるお料理が特に印象的でした。
森の湯で頂く湯上りビールも、
朝予約した貸切風呂も最高でした♪
なかなか揃って２連休が取れない私たちにとって
とても良いプランでした。
フロントの方の接客だけ、
今後更によくなることを期待します。
（夕食会場の方は素晴らしかったです！）
また泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

卒業旅行に

札幌国際スキー場の後に宿泊しました。スキー場からホテル前に到着のバスがあり、アクセスが素晴らしかったです。部屋の中に檜の内湯が付いた部屋に宿泊しましたが、広さも十分で、檜の香りにつつまれ大変満足でした。夕食が3500円ほどのコースで、大変美味しく頂きました。全体的にとても満足いく宿で、今度は秋に来たいと思います。
少し残念だった点は、夕食時に混んでいる時間帯だったからか、飲み物を聞かれなかったこと。また、朝食のバイキングが冷めてしまっていることが、もったいないなと感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

停電の影響で

初めて利用させて頂きました。雪の影響か、到着前に停電が起きていたみたいでチェックインが少しおそくなりましたが、その間珈琲をサービスして頂きました。事前に連絡があれば遅らせて行くことができたのでより良かったです。
禁煙部屋を頼んだつもりが喫煙部屋で、仕方が無いと思い空気清浄機をつけたのですが、フィルターが掃除されていないのか余計タバコ臭くなりました。客室露天風呂は想像してたよりコンパクトでしたが泉質が良く気持ち良く入れましたし、あがった後もお肌がすべすべして満足しました。しかし大浴場、客室のお風呂ともにシャワーがお水しかでなくて、停電のせいなのか仕方がないとは思いましたが、口コミが高評価だったのもあり、お部屋代も決して安いとは言えないので、停電のせいとはいえ少し残念な気持ちになりました。接客は丁寧で気持ち良く過ごさせていただいので、また機会があれば日を改めて利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

評価はあてにならない

去年から定山渓にきています。
去年は他の宿に宿泊しましたが今年はこちらにしました。
夕食がとても良かったので正直びっくりしました。
カニもそばも美味しかったです。
ホテルの食事は大嫌いなわたしですが納得の内容でした。
なぜ評価が少し低めなのか謎です。
また利用させて貰います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

細かなところが…

事前にどんな部屋か確認した方が良かった。
貸し切り風呂もスタッフの手違いあったり些細なところが抜けていて残念だった。
七階フロアーの部屋であったが部屋に付いている露天風呂の窓が壊れているとか。
なんだかなぁと気分下がる箇所が多く、また泊まりたいと思う反面、値段の割りに気持ちよく泊まれなかったらとか思ってしまう。
改善をお願いしたい。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

残念

日〜月で宿泊したので、ほぼ平日と同じ料金系での宿泊だったと思うのですが、とにかくコストパフォーマンスが低かった。特に、夕食も朝食も一泊一万円代で宿泊した際と対して変わらない印象でした。
ならば、料金は温泉展望風呂付の客室代と割り切るべきなのかもしれませんが、浴室の扉を閉めているにもかかわらず湯船に入ると脱衣場にお湯が流れ出てしまい、いちいち脱衣場に溢れ出たお湯を拭かなければならず、新装したと言いながらこの浴槽をホテル側では実際に使ってみていないと感じたことも大きな不満でした。ここの系列のホテルは北海道の中では気に入っているホテルでしたのでとても残念です。また利用するかは今はわかりません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯、接客、施設 全部良かったです

お風呂も良く、備えつけのシャンプーで石鹸が売店で売ってる物を試せたり、充実してました。貸切の露天はちょっとお湯が熱くて長湯できませんでしたが、風情があり良かったです。
夕食も大満足で、こだわりらしいお蕎麦が特に美味しかったので、夜食で23時頃にまた食べに行ったくらいです(^ ^)
どこで会う方も接客が素敵で、しっかりとした教育が徹底されているのかなーと思いました。
6Fにあるラウンジ？で無料の紅茶やお酒やケーキが置いてあって、ゆったりと過ごせます。
次は露天風呂がついた部屋に泊まってみたいと思います♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

展望露天風呂は最高

宿泊は久しぶりになりますが、以前よりも接客と食事が良かったです。接客は全て従業員の方が笑顔で接してくれました。食事は見た目も綺麗で、量も味も満足しました。全体に凄く満足だったのですが、残念だったことが二点ありました。
一点目は、今回チェックイン１２時、チェックアウト１２時のプランを利用し、チェックインの時間も１２時と連絡しましたが、部屋が用意されていませんでした。二点目は、禁煙の部屋をお願いしましたが、部屋に入った時、タバコの臭いがして、灰皿もありました。いずれにしても、また宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

遅い時間からの一泊朝食付きプラン

お部屋も広く、とにかく
客室露天風呂が最高でした！！
仕事が終わってから向かい
20時にチェックインしたので
なかなか動く気になれず
大浴場に行けなかったけど
到着時、夕食後、朝と
気軽にいつでも部屋の露天風呂に
入れました。
朝食もとても美味しく
夜のラウンジで飲んだ
オリジナルカクテルもとても
美味しく素晴らしい雰囲気でした。
今度は早めにチェックインして
もっとのんびり満喫しようと思います。
接客も素晴らしかったので
月1で泊まりに来たいくらいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

また、利用したいです。

とても新鮮に対応してくださり、感謝しています。特にチェックインとアウトの際の対応が素晴らしかったです。
朝寒い中、車の雪もおろしていてくれました。
女三人旅、楽しく過ごせました。
お部屋と温泉が特に気に入りました。
また、利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気が最高

今回母と二人で利用しました。
お部屋も落ち着いた雰囲気でゆっくり寛げましたし、何より母が喜んでくれたのが良かったです。
夕飯に出てきた百合根の御饅頭が凄く美味しくて感動しました。
従業員の方一人一人の接客応対が非常に素晴らしく是非また行きたいなと思える宿でした。
素敵な時間をありがとうございました。