定山渓第一寶亭留 翠山亭のよくあるお問合せ一覧

基本的にはチェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。ご利用のプランによっては時間が異なる場合がございます。

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ご宿泊日の3日前からでございます。 ご宿泊日当日のキャンセルと、ご連絡がなく不泊の場合は宿泊料金の100％、ご宿泊日前日のキャンセルの場合は50％、ご宿泊日の2・3日前にキャンセルの場合は30％をキャンセル料金...

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ご利用いただけます。 JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・ダイナース・UFJ・セゾンなどがご利用いただけます。 会計時にお申し出下さい。

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はい。振込先等詳細はお問い合わせ下さい。

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売店にて承っております（クロネコヤマトと佐川急便）。

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下記住所へ、フロント気付でお送りくださいませ。 〒061-2303 札幌市南区定山渓温泉西3丁目105番地 必ずご宿泊者のお名前と宿泊日をご記入願います。 但し、貴重品･壊れ物･温度管理が必要な物はお預かり出来ませ...

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チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりはフロントにて行っております。 お気軽にお申し付けください。

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浴衣、スリッパ、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、石鹸、シャワーキャップ、ドライヤーなどをご用意しております。

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全客室に加湿器空気清浄機を設置しております。その他ご希望の客様には加湿器の貸出もございます。

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1Fは無線LANがご利用いただけます。1Fフロント前に無料のパソコンを1台設置しております。

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はい、6・7階特別フロア「翠山亭」客室は全室展望風呂を備えており、4・5階の一部客室にも温泉を注ぐ檜内風呂をご用意しております。夕に朝に、どうぞ気の向くままに源泉かけ流しの湯をお楽しみください。

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ご夕食はバイキングではありません。炭火食事処「桑乃木」での「炭火焼コース料理」または個室食事処「松庵」での「会席コース料理」をご用意いたしております。 お好みに合わせて、お選びください。

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個室食事処「松庵」ご利用のお客様は18:00〜20:30、炭火食事処「桑乃木」ご利用のお客様は17:30〜22:00でございます。単品でご利用の場合は炭火食事処「桑乃木」にて17:00〜22:00（ラストオーダー21:30）でございま...

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アレルギーの場合はできる限り対応させていただきます。事前にご連絡をお願い致します。

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基本的にはお断りしております。特別のご事情がある場合に限りますが、食事処へのお飲み物の持込は1本につき1,050円をいただいております。

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はい、2階に食事処「桑乃木」がございます。いろいろメニューがございますが、名物は「十割そば」でございます。100％道産のそば粉だけで打った純粋な蕎麦でございます。 桑乃木ランチタイム／11:00〜15:00

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定山渓温泉まではおよそ70kmです。アクセス方法はおおまかですが、4通りございます。 1.新千歳空港から定山渓温泉行きの直行路線バスをご利用 　一日2往復／所要時間：約1時間40分／乗車料金：片道大人1,600円　こ...

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はい、バスでございます。新千歳空港から定山渓温泉まで直行路線バス（往復）が出ております。 新千歳空港から毎日、14:00発、16:30発の2便があり当ホテル前のバス停でとまります。

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はい、ございます。事前のご予約が必要ですが、札幌中心部、大通西5丁目の昭和ビル前より出発する無料送迎バスがございます。 【お迎え】 大通西5丁目14:40発、17:00発 【お送り】 翠山亭10:30発、13:00発 ※事...

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はい、当館の向かい側が駐車場になっております。無料でご利用いただけます。

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13:00〜深夜3:00、早朝5:00〜10:00でご利用いただけます。 深夜3:00〜早朝5:00は清掃時間です。清掃後の早朝5:00からは男女浴場が入れ替わります。 露天風呂やジャクジー、サウナなども備えております。

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ナトリウム‐塩化物泉でございます（適応症／冷え症、関節痛、神経痛、慢性皮膚病など）。 第一寶亭留は定山渓に源泉を3本所有しています。いずれの源泉も温泉街を流れる豊平川の川岸や川底の岩盤から自噴しており...

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各フロアに貸切風呂を備えております。周囲に気兼ねなく、源泉かけ流しの湯をお楽しみください。 ご利用時間／24時間ご利用可能 料金／40分3,000円（税別）

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森乃湯は離れにある湯屋でございます。内湯と露天風呂を備え、加温も加水もせずに源泉100％かけ流しの温泉をお楽しみいただいております。また、森乃湯ラウンジではお飲み物のご用意もございます。 ご利用時間／15:...

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申し訳ございません。ご宿泊者専用でございます。

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はい、各種取り揃えております。 お部屋は和室10畳タイプ、お食事は松花堂弁当や十割そばなどをご用意しております。 詳しくは「日帰り・デイユース」のページより、ご確認ください。

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はい、ございます。売店には北海道の特産品からホテルオリジナルの品々、健康グッズまで多彩に揃えております。自社工房「翠山窯」の陶芸品コーナーもあり、お食事処で使用している陶器なども、お買い求めいただけま...

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２F大浴場前にございます。

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はい。車椅子は2台ご用意がございます。台数に限りがありますので事前にご予約ください。

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