クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

久々の温泉堪能

暫くぶりに天然温泉掛け流しの湯船を、夫婦水入らずの貸切で堪能すべく、栃木からのドライブ旅。第一目的の貸切湯へ４回浸かりの大満足度。
食事では、温泉宿で良く有る鍋やら刺身やら食べきれぬほど数多な豪華版には閉口の我が家は、当宿のスタイルが程良とみて宿泊。その量やスタイルはほぼ思惑通りで納得も、料理個別の品質面では満点満足とは言えなかったですね。大きな不満ではないまでも、食材費高騰の昨今事情かはたまた料理人手不足なのか、夕食は期待には沿わぬ品も有りました。朝食はまずまず並みの並みの評価でしたね。
創業の歴史の長さを感じる建て屋、施設なか、時代に見合った貸切浴室へのリノベーションなど苦心の経営も感じられました。
全体印象は『良宿』、『再泊も有り』でしたね。
一等観光地「旧軽」にほど近い天然温泉からは。
懐古園、五稜郭ほか満開桜などなど楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

「ホテル」を名乗っていますが、素朴な温泉旅館です

今回約10年ぶりの利用です。
それまで30年程、毎夏を過ごす宿として利用してきました。設備など徐々に改善が図られているようですが、なかなか進まないところもあるようです。料理は10年前と比べて大きく変わりました。鯉の洗いや鯉こくが一泊目の夕食の定番でしたが、それが無くなり残念なところです。温泉は昔と変わらず心地よく入れます。軽井沢市街の喧騒から離れて、著名人が密かに訪れる様な静かな宿です。
なお、宿の長い歴史を反映し増築が繰り返されており、客室から食事処や温泉への移動は階段の昇り降りが必須です。階段での移動が困難な方は注意された方が良いでしょう。
また、宿への道中、草軽交通の有料道路を通りますが、当館利用者は無料で通行できます。以前は宿の入口のところに料金所がありフリーパスでしたが、現在三笠ホテルの先に料金所が移転しており、通行時に料金所の係員へ「小瀬温泉に宿泊する」と伝える必要があります。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな良いお宿です

お部屋は、普通の温泉旅館でしたが、貸し切り露天風呂が良いです！！
ゆったりスペースで寛げるので、早めチェックインで早め利用が良いですね。
和フレンチの食事も美味しく楽しめました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

貸切露天風呂はおすすめ！

外観は風情のある門構えで素晴らしいです。
フロントの男性スタッフはずいぶん事務的な対応なので、ちょっとがっかりしました。
部屋に行くまでの廊下の棚がすごく埃まみれで、こまめに掃除した方がいいと思います。
お部屋も畳がシミだらけでびっくりしました。
部屋の窓の冊子にカメ虫の死骸が何匹もいて、びっくりしました。カメ虫が入ってくるのは仕方ないですが、毎日チェックするべきです。
がっくりした状態で、ホテルのお食事処に入ると雰囲気がよく、そちらの接客はすごく良くて、ホスピタリティを感じました。
テーブルもしっかり拭かれていらっしゃって、清潔感もあり、お料理は食べ応えのあるコースでした！お腹いっぱいになりました。
あとは貸切露天風呂はすごく素晴らしいです。
紅葉観ながら楽しめます。
普通の大浴場はちょっと熱すぎます。
改良すれば、満足度が高い旅館になると思います。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

軽井沢で温泉

　とてもお肌がツルツル。夕食のステ−キが絶品(>_<)柔らかくて美味しかったです(^^♪昭和なレトルさがいっぱいなお宿でした。なつかしさがあって最高でした。有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ホスピタリティ溢れる宿

チェックインが14時と早いうえに、チェックイン前に到着して、ロビーで待たせていただくことができて、大変助かった。
夕食は、趣向を凝らしていて、とても満足した。
温泉は、少し温度が熱く、ゆっくり入れなかったのが残念。
朝食も、おかずが充実していて、おひつのご飯を食べ尽くしてしまった。
チェックイン時の対応含め、スタッフのホスピタリティが素晴らしいと思った。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

新緑の中の小鳥の囀り

今回宿泊したのは、軽井沢でも大正時代から営業している由緒のある温泉ホテルでした。ホテルは、リノベーションされていて綺麗でしたし、隣に流れる小川のせせらぎのお陰か部屋に冷たい風が吹き込み、小川に来る小鳥たちの囀りが聞こえ、とてもきもちが良かったです。
お風呂は、源泉掛け流しで、貸切露天風呂と内風呂の大浴場があり、泉質はとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて二人で来ました。

一人では何度か来ていて、今回は嫁と休みが合い、運良く空きがあり、旅行支援もうけられたので、嫁さんを連れて来れました。
かなり、気に入ったみたいです。
惜しむらくは、朝の貸切風呂が、皆さんフライイング気味で予約入れられてるみたいで、律儀に時間を守ろうとした嫁が、入れなかった位かなぁ。
また、二人で来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉良し!

昔から知っていたホテル。
2時のチェックインと同時に貸切露天風呂に入りました。新しく造られたヒノキの露天風呂。湯船も脱衣所も広い。シャワーブースで身体等を洗ってから、いざ入湯。50℃の源泉を加水して42℃で設定したかけ流し。外気温も低いので、この熱さも心地良い湯加減です!
夕食後、そして翌朝食前と堪能しました。
温泉好きにはたまらない宿。紅葉の頃に来てみたいですね〜!

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

宿の雰囲気・温泉・食事はとっても良い

軽井沢の街から離れて静かに過ごせる温泉宿で探しました。
貸切温泉は、空いてれば入れるシステムで、部屋の内線でも空いてるか確認でき、空いてなければ提案もしてくれました。ただ前の別利用者のすぐ後に入った為なのか、1回目は使用済みのタオル、2回目はゴミ箱にゴミが残っていました。片づけていただけるだけで大変満足にするところ残念でした。それ以外、露天風呂は最高です。　食事も自分たちの量・内容で美味しかったです。　あと泊まった部屋から露天風呂、食事会場まで、少し距離あります。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

温泉が最高です！

軽井沢へ行く為利用しました。
源泉かけ流しの温泉で貸し切り風呂で入りました。
とても気持ち良かったです。
いくつか気になる所がありました。
貸し切り風呂の所にあったユニットバスがとても汚れていて目につきました。
後､電話の時にも感じましたが会話のコミュニケーションがうまく出来ず少し戸惑いました。
若いスタッフの方は気遣いをしてくれて良かったです。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

２泊３日の旅行で一泊目は南魚沼に宿泊して、２日目は宛のない旅と計画してましたが、じゃらんの旅行支援で長野県が出ていたので、検索したら温泉と料理が評判で、距離的にも近く、こちらの宿に決めました。前日から沢山食べていたので、食事なしのプランにして予約。
部屋から眺め、貸し切り露天風呂の広さ、清潔さと檜社の香りが良かったです。
普通のお風呂の温泉の質と温度が少し高めで、個人的に３回も入りました！
目の前の自然と川とお湯に日頃の疲れもすっきりとして大変満足です。機会があればリピート候補の一つで考えてます。ありがとうございました。