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クチコミ・評価

宿番号:319398

JR川崎駅中央西口より徒歩1分 品川まで9分・横浜まで8分

JR川崎駅中央西口より徒歩約1分 東海道線で東京駅へ約18分。品川駅へ約10分。横浜駅へ約10分と交通至便。

JR東日本ホテルメッツ 川崎のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.2
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 出張

りっちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

また泊まりたいホテルです

JR川崎駅に近いので移動が楽でした。雨が降っていましたが、駅からほとんど濡れずに移動できました。
チェックイン・チェックアウトの手続きはセルフ受付機でスムーズに手続きできます。
シングルに宿泊したのですが、バス・トイレのスペースが結構広く、ゆったりお風呂に入ることができました。
駅に近いですが、電車の音も特に気にならず、ぐっすり快適に休めました。
部屋はエアコンをつけていたためかけっこう乾燥しやすかったので、睡眠時は濡れたタオルを干しておくとよいかもしれません。あと、ベッドサイドに備え付けられていた電源タップが材質のせいでしょうが、触るのに躊躇するくらい埃まみれでした。
朝食はメインのみ変わり、サラダやスープは毎日同じです。そのためか提供がとても速く、忙しい朝には助かりました。
4種類の定食が日替わりで提供されており、つばめグリルのつばめ風ハンブルグステーキが食べられたので大満足です!おいしかったので、ぜひまた食べたいです。日によって決まっているので、食べたいメインが食べられるとは限りませんが、また泊まってみようと思います。

女性/50代 夫婦旅行

しろっぷさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割14●〜14日前までの予約がおトク♪〜
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅直結ではない

西口のミューザ川崎側出口を出てすぐの所に有ります。
西口というワードに気を取られて反対側の西口から降りたため少々迷いましたが、ミューザの表示のある方から一階に降りて直進するとすぐつばめグリルが有り、その横ににホテル入り口が有ります。
周りに飲食店多数、ショッピングモール有り駅近で便利でした。
ミューザこコンサートに行く為に宿泊しましたが、とても便利でしたよ。
アメニティも入浴剤が有り、有り難かった。シャワーの水圧が強く良かった。

女性/30代 一人旅

yukiさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
シングル 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵な宿でした!

駅チカで近くにコンビニやラーメン屋さんなど飲食店もたくさんあって良かったです。
とにかくお部屋が綺麗!静かでゆっくり過ごせました。
1つマイナスなのは洗面台のお湯が出にくかったなと思いました!
川崎ならまたこのホテルに泊まりたいです!

男性/50代 一人旅

お汁粉大助さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が非常にきれい

一人で宿泊しました。(メッツ川崎は初めての利用)
立地がJR川崎駅のすぐ近くなので、わかりやすく、
当日は小雨でしたがぬれずにホテルに入れました。
特に印象に残ったのは部屋とユニットバスが非常にきれいだった点。
これまで宿泊したビジネスホテルで多分一番きれいだったです。
ホテル1階の朝食会場(つばめグリル)での朝食もおいしかったです。
また川崎方面に行く際は利用したいと思います。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、当館はバスルームの改装工事を終えたばかりでございますので
リニューアルされた浴室にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/26

女性/50代 一人旅

ちあきさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で便利です。

川崎駅からすぐに行くことができて
とても便利でした。
お部屋も広く、そしてお風呂も大きめで
快適に過ごせました。
朝食もつばめグリルさんのハンバーグをいただけて
とても美味しかったです!!!
チェックアウト後の
荷物の預かりも
何度も出し入れに行ったにも
関わらず快く引き受けてくださって感謝です。
電車の音などもそこまで気になりませんでした。
また利用させていただきます。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
客室やご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの対応にも温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/22

男性/50代 夫婦旅行

田中さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらこれ!特典なしシンプルステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ぐっすり熟睡

何回か宿泊したけどこのホテルのベッド布団枕部屋の空調全て夫婦揃って大満足です。駅ホームの行き来する電車の微かな音があるけどそれがまた心地よく、朝7時まで熟睡できました。
3階の窓から見える行き交う人たちもまた風情で、朝食もワンプレート洋食で本当に満足でした。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
客室設備や朝食と多岐に渡るお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

女性/50代 出張

カッキィさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ【朝食なし】
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近、清掃レベル星5

JR川崎駅の目の前にあり、大荷物での移動は助かりました。非対面のフロントですが、画面越しに丁寧に質問にも答えてくださり、スムーズで良かったです。
今回一番良かった点は、お部屋の掃除が感心するくらい行き届いていて、大変気持ちよく過ごせたことです。次回も利用確定です。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、チェックイン時の対応や清掃スタッフへもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

男性/50代 子連れ旅行

ラビット・スネークさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

部屋は広く、清潔でした。

部屋は広く、清潔でした。駅に近いわりには静かで、快適でした。朝食は日替わりで、選択肢はないので人によっては合わないかもしれません。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中に於きましては、概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をいただき大変恐縮でございます。
いただいたお声はホテル全体で共有し、今後の運営に活かして参る所存でございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

男性/50代 出張

ひんまめさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】お部屋タイプおまかせ♪♪お得に川崎STAY♪♪
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

広いお風呂で湯ったり満足

お風呂が広くて、シャワーだけでなく、お湯を張ってゆっくりつかれて、疲れが取れました。また、泊まりたいです。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館のバスルームは改装工事を終えたばかりでございますので
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
入浴剤も豊富にご用意しておりますので、ぜひお試しくださいませ。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

女性/50代 団体旅行

みぽりんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】19時−11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

定宿です。

いつも娘と利用させていただいております。
改装時はツインのお部屋がなく、泊まれなくて残念な思いをしてましたが、再開したのでまた今後も利用させて頂きます(*^^*)

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
平素より変わらぬご愛顧に厚く御礼申し上げます。
改装工事も完了し、無事通常の営業を再開することができました。
引き続き当館をお選びいただけますよう、精進して参る所存でございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

女性/40代 その他

えいちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食あり】お部屋タイプおまかせ♪♪お得に川崎STAY♪♪
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても快適でした

リフレッシュを兼ねて久しぶりにホテル宿泊を楽しもうと思いたち予約をしました
お部屋はおまかせプランでしたが
なんとツインルームにびっくり
低層階だったので夜景は見えませんでしたが
ゆっくり過ごすことができました
朝食もとても美味しく満足しました
また機会があれば利用させていただきます

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お任せプランのご予約でございました為、今回はツインルームへご案内させていただきました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、ご朝食にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

女性/50代 その他

みかちぃさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

便利でした

駅からも近くライヴ会場からも近くて周りには商業施設も多くとても便利でした。
お部屋も割とゆったりしていました。
ユニットバスも広くて良かったです。
窓の外は駅がすぐ近くでしたが私はそこまで音とか気にはなりませんでした。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、多くのご好評をいただいております。
また、客室間取りやバスルームにもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

女性/50代 一人旅

マユミさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食あり】迷ったらこれ!特典なしシンプルステイ
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食はつばめグリル

川崎駅改札を出て階段を降りるとすぐホテルです。
朝食は 隣接のつばめグリルで 日替わり定食。
ドリンクはフリーでした。
メッツさんは 独自のレストランでは無く、隣接のレストランや隣接のファミレスなどが朝食会場になってるのか?各ホテル事に色々異なります。
ウェルカムコーヒーは サーバータイプでは無く
お部屋に持ち込むインスタントタイプでした。
チェックインやアウトが 機械で自分で操作するタイプなので 簡単で 素早く出来て楽です。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、当館ではセルフチェックイン機にてお手続きをお願いしております。
ストレスなくご入室いただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食に関しましては、ご投稿いただいた通り館によって異なっております。
ご予約のHP上やお電話でもご確認いただけますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/5/11

男性/30代 一人旅

マサさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

満足

国立でのサッカー観戦翌日、横浜での仕事の為に宿泊。
朝食のつばめグリルにも満足で、また機会があれば泊まりたい。
コンビニ&駅近で良かった!

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご朝食にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/4/17

女性/20代 出張

エミカさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【朝食なし】お部屋タイプおまかせ♪♪お得に川崎STAY♪♪
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

サービスがとてもよかったです

3階でご案内してもらってましたが、こちらの都合で部屋替えしていただきました。サービスとてもよかったです。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
皆さまに選ばれるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/4/10

男性/30代 恋人旅行

アトムさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近立地が魅力

駅近の立地が魅力と書きましたが、デメリットもあり電車のホームのホームドアの音がかなり気になります。。音に神経質な方は難しいなと感じました。ホーム側の部屋だったので反対側の列の部屋であれば問題ないのかもしれません。部屋自体は綺麗でとても居心地が良かったです。掛け布団が良すぎるのか暑くて温度調節に苦労しました。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は駅からの騒音や客室の温度に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
可能な限り、お客さまのご希望に添えるよう善処させていただきますので
お気づきの点があれば、どうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
そのような中でも、「居心地が良い」と温かいお言葉をいただき嬉しく思います。
皆さまにご満足いただけるよう、今後も精進して参る所存でございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/4/10

女性/20代 恋人旅行

ひかりさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋が良かった

何度も利用させてもらっています。全く訳ありとは感じませんでしたし、とても清潔感があり素敵なホテルです。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

平素よりJR東日本ホテルメッツ川崎をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
現在当ホテルは改修工事中の為、訳ありプランのみの販売となっております。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまいますが、そのような中でも
温かいお言葉をいただけたことを、大変嬉しく思います。
いただいたお声に恥じぬよう、今後も一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/3/8

女性/40代 恋人旅行

AKKOさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの皆さんの対応が最高でした

月に1〜2度は出張で全国のホテルに宿泊していますが、久しぶりに感動しました。
今回は相方の誕生日当日に宿泊したため、色々質問やお願いをする機会もあったのですが、こちらのホテルは宿泊前の電話対応から当日対応まで完璧。
予約時にコメント欄に入れていた内容をしっかり把握のうえ電話対応をしてくださり、当日の希望もその通り叶えてくださいました。また、フロントにケーキを預けていたのですが、受け取りの際お皿を買ってくるのを忘れたことに気付き相方にこそっと呟くと、フロントの方にも聞こえていたのか「お皿ありますか?」とお声がけいただき、紙皿とフォークをいただきました。
最近こういった気遣いを感じる(向こうからお声がけいただく)ホテルが少なくなってきたように思いますし、今回は記念日の宿泊だったので本当に嬉しかったです。
スタッフの皆さま、ありがとうございました。また川崎に行く際は宿泊させていただきます。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回はお誕生日のお祝いとのことで、お電話でも事前にお問い合わせいただき
ほんの少しではございますがお手伝いをさせていただきました。
大切な記念日に当館をお選びいただき、温かいお褒めのお言葉までいただけたことを嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後もお客様に寄り添う心を忘れず、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/3/8

女性/40代 一人旅

hirokoさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

静かで快適

チェックインの際、画面越しにやり取りするのに戸惑いましたが、部屋は綺麗で充分なスペースがあり、浴室も広く快適、部屋も静か、従業員の方の対応もよく、立地も便利で大変満足です。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
現在当館はセルフチェックイン機でのお手続きをご案内しております。
ご不便な点もあるかと存じますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
お困りの際は現地スタッフもお手伝いさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
また、客室や立地、スタッフの接遇と多岐にわたるお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後もより良いサービスを目指し、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/3/3

女性/60代 その他

山彦さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロントが親切

何度かこのホテルを利用させてもらっていますが、駅からも近くフロントの方々が親切です。朝食もさすがのつばめグリルで、美味しいです。
以前はランドリールームがあったのですが、今はなくなりました。
連泊することを考えると、またランドリールームがあればよいなと思います。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、ご朝食やフロントスタッフへも温かいお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/3/3

男性/40代 出張

めぐさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食あり)
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

最近気に入ってます

外壁工事のため割安で泊まれました。
外を見ることがないので足場があっても気にならなかった。
部屋もきれいで荷物を広げられるスペースもある。
駅から近いのでまた利用したいです。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/2/15

男性/50代 出張

車団吉さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても清潔感あるホテル

場所が分かりにくいが周りに食事が出来るとこもあり
快適なリッチ条件でさした。
人が少ないのだからセリフ機会にたよらず接客なされば良いと思いました。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
いただいたお声は社内で共有し、今後のホテル運営に活かして参る所存でございます。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/2/15

男性/40代 恋人旅行

マルタケさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【訳あり】客室のユニットバス工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅直結

川崎駅直結で便利。建物自体は古いが、清掃はされている印象。
ただ、このクオリティにしては高い気がした。新しくて安いホテルも増えてきているので、リピートは可能性低いかと思う。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
清掃に関しましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
いただいたご意見は社内で共有し、今後のホテル運営に活かして参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/1/19

男性/60代 夫婦旅行

ぴよ屋さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近

駅ビルの中のホテルです、周りに飲食店もたくさん有ります。何より便利です。
部屋も広くて清潔、ゆっくり休む事が出来ました。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 橋本

返信日:2024/1/17

男性/50代 一人旅

プロさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【朝食あり】●早期割28●〜28日前までの予約がおトク♪〜
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

箱根駅伝応援旅

今年で3年目の宿泊となるメッツ川崎。JR川崎駅の改札に一番近いホテルでとても交通の便がいいホテル。順天堂大学が箱根の予選会を通れば、来年も宿泊したいと思っています。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、一層精進して参ります。
次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/1/15

女性/50代 子連れ旅行

のんさんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【訳あり】客室のユニットバス工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

やっぱり便利

駅からすぐ、コンビニも近くて便利です。
訳ありプランでしたが、夜にチェックインし、出発も早めだったので
まったく問題なく過ごせました。
お部屋はきれいだし、チェックイン時にアメニティ選べるし、とてもお得に泊れてよかったです。ユニットバスが古めでしたが、きっとリニューアルされると思います。そしたらこの価格では泊まれないか(汗)
また川崎に行く機会がありましたら利用させて頂きます。有難うございました。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
また、客室やアメニティにもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
現在ユニットバスの改装工事を進めておりますので、新しくなったバスルームを
ぜひお試しくださいませ。
次回のご機会もJR東日本ホテルメッツ川崎へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎 篠原

返信日:2024/1/9

男性/50代 出張

ショーマンさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アクセス抜群

部屋は清潔感を含め満足できるレベル。何と言っても駅直結によるアクセスは抜群。チェックアウトに余裕が持てる

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 橋本

返信日:2024/1/5

女性/20代 恋人旅行

ユーキさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつも利用しています。

いつも利用させてもらってます。駅から近いため、交通便利です。
安いプランで、泊まりましたが、音気になる事なくぐっすり眠れました。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 橋本

返信日:2023/12/27

男性/50代 出張

こうちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張で使いました

2日連続で利用しました。駅から近くコンビニも近いので快適に過ごすことができるホテルでした。また、利用したいと思います。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
さらにお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 橋本

返信日:2023/12/22

男性/50代 出張

こうちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【訳あり】工事に伴う訳ありプラン(朝食なし)
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張で利用

今回は出張で利用しました。駅から近くとても便利でした。また、次の機会があれば利用したいと思いました。

JR東日本ホテルメッツ 川崎からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在について、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 橋本

返信日:2023/12/22

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