宿番号:319408
HOTEL AZ 熊本大津店のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/5/27
出張で利用しました。近隣での食事処が無さそうでしたので、隣のコンビニで落ち着こうと思ったら、1Fにファミレスと居酒屋があり難民にならずに済みました。駐車場も目前であり利便性は高く、阿蘇の草千里まで30分程度と、熊本の渋滞を事前に回避する意味で、観光には良い立地だと思います。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
この度はHOTEL AZ熊本大津店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで従業員一同喜んでおります。
当館は、1階にジョイフルと温野菜が併設されており、お仕事などでお疲れでもさっとお食事をしていただけます。是非またご利用くださいませ。
お客様にまたご来館いただけた際も便利にご利用いただけるように努めてまいります。
この度のご宿泊、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
HOTEL AZ熊本大津店
淺岡
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/4/7
リーズナブルの赫々設定で、気持ちよくともれましたが、付属のファミレスは貸し切りということで利用できず、近隣のレストランを探すこととなったのは、時間的にももったいなく少し残念でした。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後はお客様に快適に御利用頂ける様に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
HOTEL AZ熊本大津店 桐原
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/9
自宅から一時間もかからないところにあるので、月末仕事に追われる時に利用しています。一ヵ所で、全て完結するのが魅力です。グループの殆どのホテルと違い、夕食はジョイフルでとることができます。夕食券にはドリンクもつくのは嬉しいことです。阿蘇に近く、リーズナブルなので、予約は早い方がいいようです。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
miyuki様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様がご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
HOTEL AZ 熊本大津店 深田
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/18
連泊です。にも関わらず、連泊と伝えたのに不審者がられた思いをしました。いろんなシーンでありがたく利用させてもらってますが… ちょっと不快に感じました。暖房もしばらく効かずベッドに入っても寒かったです。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
この度はHOTEL AZ熊本大津店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご対応でお客様を不快にさせてしまい、申し訳ございません。
今後はお客様をご不快にさせることのない様に接客には十分注意するとともに、従業員内の情報共有を強化し、お客様が不安になるようなことが無い様に努めます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、またご来館いただけた際はご満足いただけるように精進してまいります。
この度のご宿泊、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
HOTEL AZ熊本大津店
淺岡
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/18
積雪で帰れず事前に予約しておきました。ようやくひと息つける所に火災の館内放送。ドキドキしながら着替えロビーへ移動。結局、イタズラか間違いか…との事でひと騒動に巻き込まれました。と、言われても安心しては眠れませんでした。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
この度はHOTEL AZ熊本大津店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館にご宿泊いただきましたのに、火災報知機の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日の火災報知機の鳴動につきましては誤作動が原因でございました。しかしながらご案内や対応にかかった時間など反省点が多く、本件については内容を従業員に共有すると共に、緊急事態対応を再度共有しております。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
この度のご宿泊、クチコミ投稿誠にありがとうございます。
HOTEL AZ熊本大津店
淺岡
返信日:2024/3/1
投稿日:2023/12/28
この地域で宿泊しようとホテルを探したところ、工場進出に伴いほとんどのホテルの宿泊料金が上がっているなかで、このホテルの料金が割安だったので宿泊しました。
朝食が無料でついていて、部屋も快適だったので、コスパが高いホテルだと思いました。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
HOTEL AZ熊本大津店 桐原
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/11/13
フロントの方が気持ちの良い対応です。
夕食・朝食があり、食べに出る手間が省けて助かります。
室内はきれいで気持ちよく泊まれます。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
しゃいちゃん様
この度はHOTEL AZ熊本大津店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで従業員一同喜んでおります。
また、館内のお食事もお口にあったようで幸いです。当館は朝食をバイキングでご用意しており、お客様の一日のスタートにしっかりとお召し上がりいただけるメニューをご用意しております。
またご宿泊の際はその日の気分に合わせた朝食をお楽しみください。
しゃいちゃん様にまたご来館いただけた際もご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。
この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。
HOTEL AZ熊本大津店
浅岡
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/9/25
今年に入って3回目の利用です。ホテルの人の対応もよく
宿泊代金が安くて朝食無料で美味しくて毎回、大満足です。
部屋の清潔感は可もなく不可もなく。こんなものかなくらいです。
また阿蘇に観光に行きたいので、その時もAZさんに宿泊させて頂こうと思ってます。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
かっちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔感にも細心の注意を払い、維持に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
HOTEL AZ熊本大津店 二ノ文
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/16
以前泊まったことのあるホテルでした。
大分旅行から、自宅に帰る途中に宿泊。
夕食付きでしたが、隣接するジョイフルの営業終了が思ったより早くて、時間に間に合わなくて、早めに連絡して弁当にて、対応してもらいました。ただドリンクバーなどの利用が出来なくて残念でした。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
時間外でドリンクバーのご利用が出来ずご迷惑をおかけ致しました。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。又のご利用スタッフ一同お待ちしております。
ホテルAZ熊本大津店 田尻
返信日:2023/9/21
投稿日:2023/9/9
夜遅くのチェックイン、朝早くのチェックアウトにも気持ちのいい対応をしていただきありがたかった。トレイル大会の受付時間の為朝食を食べれなかったのが残念です。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
HOTEL AZ 熊本大津店 西岡
返信日:2023/9/17
投稿日:2023/6/5
今回早朝の出立で朝食を利用できなかったのが残念でしたが、フロント横のミニショップが意外と品ぞろえが良く重宝しました。スタッフの方の笑顔も素敵で、短い滞在(夜遅めについて、朝も早かった)でしたが良い時間を過ごせました。
HOTEL AZ 熊本大津店からの返信
ななのたか様
この度はHOTEL AZ熊本大津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は短い滞在でのご利用とのことでしたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
フロント横の100円ショップや、お隣にコンビニがある立地は、お客様にもご好評いただいております。
次回も近くにお越しの際はHOTEL AZ熊本大津店をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
またお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 福田
返信日:2023/6/8
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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