宿番号:319443
アゴーラプレイス 大阪難波のクチコミ・評価
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2024/3/11
心斎橋や難波で買い物してご飯食べるには最高の立地条件のところにあり、満足でした。一階にコンビニもあり助かります。外国人さんもめちゃくちゃ泊まってました。
大阪から時も絶対ここに泊まります。
アゴーラプレイス 大阪難波からの返信
この度はアゴーラプレイス大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
今後とも皆様に快適に心地よいお時間をご提供できますよう、精進致して参ります。
また是非、アゴーラプレイス大阪難波へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/9
なんばグランド花月に近くて良さようなホテルを探しこちらを
はじめて利用しました。
お風呂にお湯をためないのならシャワーのみで充分で、部屋もとても綺麗でホテル横にコンビニ、飲食店も多くて、申し分のないホテルでした。
決済は、宿泊前に済ませていたのにもかかわらず
チェックインの時には、決済済みですと言われたのに
チェックアウトの時には代金を請求されました。
決済済みだと伝えてもフロントの人は一向ひかず
こちらの携帯の決済情報を見せると
人の携帯を持って事務所に入って行きました。
携帯をもって行かれたのがとても不安な思いをしました。
人の携帯を持って事務所で確認が済むと決済済みだということでした。
フロントにはチェックアウトの人が何人か並んでました。
そんな状態でもフロントは一人だし手際も悪く、帰りがけに不愉快な思いをしました。
この件がなければとても良かったのにー。
アゴーラプレイス 大阪難波からの返信
過日は私共アゴーラプレイス大阪難波にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミにご協力くださいましたことを厚く御礼申し上げます。
然しながら、ご満足のいくご滞在になりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックアウト時には私共の配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉はフロントのみならず各関係部署に伝え、今後より良いサービスと空間をご提供できますよう取り組んでまいります。
誠に勝手ながら、次回ご来館の機会をお待ち申し上げ、快適なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご容赦ご寛容賜りたく存じます。
このようなご時世でございますので、お身体にはくれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2023/9/2
綺麗なホテルです。立地は難波の中心部にあってとても便利です。
ほとんど外国人観光客でした。
朝食はパンだけだったのが不満です。
アゴーラプレイス 大阪難波からの返信
この度はアゴーラプレイス大阪難波にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルに温かなコメントを頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては現在朝食レストランがクローズの為パンBOXのみのご提供となり、ご期待に添えず失礼いたしました。次回お越しいただける頃にはレストランで朝食をお楽しみいただけるようスタッフ一同準備を進めてまいります。
また大阪にお越し頂ける機会があれば当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同、楽しみに致しております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日:2023/9/14
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