宿番号:319516
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/4/10
風ホテルに家族6人(子ども4人含む)宿泊しました。
乳児もいましたがミルトンの容器や消毒薬も借りることができ大変助かりました。
また家族風呂は1000円以内で、レストランも500円以下の商品もありお財布に優しいと感じました。
遊ぶところも沢山あり朝早く到着して、翌日の夕方まで遊びました!スタッフの方の対応も素敵でした。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご利用いただきました家族風呂は、独立洗面台やトイレ、プライベートサウナなど
設備が充実しておりますので、お子さま連れのお客様も
安心してご利用いただけた事と存じます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、
日々サービスの向上に努めてまいりますので
またぜひ、ご家族の皆さまで足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/9
お世話になりました。何度か利用させていただいてますが、
とても心地よい時間・雰囲気を堪能できます。チェックイン時のスタッフさん、お風呂の受付のスタッフさん(すべての温浴施設)、テラスダイナーのスタッフの皆さん(今回は、夕食・朝食ともにテラスダイナー利用)、携わったスタッフさん皆さん、とても心地よい対応をしてくれます。毎回、来て良かったなと思わせてくれる施設です。(だから、何かの記念日には、こちらを利用させていただいてます。)チェックアウトの際、他のお部屋を清掃していたスタッフさんの、おはようございますとの挨拶も、気持ちの良いものでした。近々また…とはいきませんが、また必ず行きたいと思う施設ですし、必ずお伺いします。ありがとうございました。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
満点のご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
かねてより当ホテルに足をお運びいただき、光栄でございます。
スタッフの対応につきましては、温かいお言葉をいただき感激いたしております。
いただいたお声に恥じぬよう、これからも誠心誠意おもてなしいたしてまいる所存でございます。
これからもまた何度も訪れたいと思っていただけるよう、尽力いたしてまいりますので
またぜひ、季節を変えて足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/9
愛犬とのお泊まりには最高です。スタッフの対応もよく、2階から1階に部屋を変更してもらう際もスムーズでした。
夕食はお部屋BBQでしたがもう少しお肉が多ければ・・・
お風呂は脱衣所の天井のクロスが履かれていたり、展望露天風呂の手すりが錆びていたのが残念でした。
後、夜にスタッフが訪問する際は、事前に連絡をして欲しかったです。
夏場は蚊が部屋に入ってくるので網戸があれば・・・
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
バークロッジのお部屋では、ワンちゃんとのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
施設の設備につきましては、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
日々のメンテナンスはもちろんのこと、気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もいただいたお声を大切に、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/8
今回2泊3日(夕食無し)、家族5人(子供3人うち赤ちゃん1人)で宿泊しました。
キッズプレイランド、ヴィラオリンピカ ◎
子供達が大満足で帰る日も遊びたいと言っていました。キッズプレイランドは広く、入った瞬間に子供達のテンションが爆上がりでした。ヴィラオリンピカも普段出来ないようなスポーツが楽しめましたが、先着の予約制のため人が多いと待ち時間もあり、なかなかやりたいことが出来ず…2日目に朝イチで行って1日目にできなかったことを楽しみました。
乗り物 ◎
トゥクトゥクに子供達が大満足でした。自転車もバスも乗れるし、子供達が凄く楽しんでいました。
朝食 ○
宿泊したホテルにあるミナトダイナーと和食うららかを別日で利用しました。ミナトダイナーはどちらかというと一般的なブュッフェ。うららかはオリジナルのちゃんぽんをテーブルでつくることができるブュッフェスタイル。どちらも料理は美味しく子連れでも問題なく楽しむことができました。
カフェ ◎
港カフェと岬カフェを利用しました。コーヒーを豆から引いたり、お茶を煎ったり、体験型で子供達も楽しんでいました。岬カフェは桜の季節も相まって、高台から見る景色は素晴らしいものでした。
客室 ○
清掃が細部までは行き届いていない感じでした。風呂の側面も汚れていましたし、窓の外側も綺麗ではなかったです。ポットの中も水が残っていたりと少し気になるところがありました。トイレにはスリッパがあった方がいいなとも思いました。
プール ○
温水プールを楽しみにしていましたが、子供達が凄く楽しめる仕様ではなかったのかなという印象でした。どちらかというと温泉を楽しむイメージ。またロッカールーム、エントランスからフロント前までの狭さが解消されるといいのかなと思いました。
温泉 ○
YUYUSPAとミナトホテル1階の大浴場を利用しました。特に目立った内容はなかったという印象。
接客 ×・◎
インフォメーションにいるスタッフの方の対応が悪く…ルールを曖昧にされたことから、何故かこちらが怒られる始末。旅行初日の着いた矢先にこれがあったため、3日間どこか気持ちが晴れない気分で過ごすことになりました。:×
ただミナトホテルのスタッフの方が凄く感じのいい方で、こちらの名前を覚えてくれていたことに喜びを感じました。:◎
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、島内散策やカフェ巡りに屋内遊具施設と
施設を満喫いただけたようで何よりでございます。
お子さまにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
しかしながら、スタッフの対応につきましては、
大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする立場として、あってはならない事でありお恥ずかしい限りでございます。
今後、二度と同じことが起こらぬよう、スタッフの再教育を行い、
お客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ全員で改めてまいります。
この度は残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
またの機会をいただけるのであれば、挽回すべく尽力いたしてまいります。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/8
初めてアイランド長崎に行きましたが、とても良かったです!スタッフの対応も良く、子連れでも遊ぶ箇所が沢山あり、子供達も大満足でした!!2泊しましたが、朝食も和洋が選べ、夕食は2日とも違うものでとても満足でした!またアイランド長崎に行きたいと思います。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ご連泊いただき、お食事やアクティビティなど満喫いただけたようで何よりでございます。
これから夏をむかえますと、伊王島の海水浴場がOPENし、
海水浴やマリンアクティビティをお楽しみいただけます。
一年を通して楽しめるホテルでございますので、
またぜひ、お子様のご成長に合わせて、足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、日々精進いたしてまいります。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/7
家族4人で宿泊しました。
夕食のバーベキューは盛り沢山で見た目も素晴らしく、めちゃくちゃ美味しかったです。
バーは有料ですが、夜の9時までは子どもも入れて、大人な気分になれたようです。ダーツやビリヤードをとても楽しんでました。大人は飲み放題を楽しみました。
色んなアクティビティがあり、回りきれなかった。
お風呂も3ヶ所ありましたが、2ヶ所しか入れなかったので、次回は2泊したいです。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、光栄でございます。
ご滞在中は、ご夕食やフィッシャーマンズラウンジなど
満喫いただけた様子が伺え、光栄でございます。
温浴施設につきましては、チェックイン前やチェックアウト後もご利用いただけますので
次回はぜひ、ご連泊でのご滞在もご検討いただき
さらに当ホテルの施設を満喫いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/7
子供が喜びそうなキッズロッジに宿泊しました。島と海とロッジととても雰囲気の良い場所。部屋は子供目線で大人にはミニサイズ感はありましたが、可愛らしい部屋で子供が喜んでたので満足です。
貸自転車で色々動けて展望台に行ったり、プールで遊んで、ゆっくり漫画見たりと楽しめました。
春休みの時期的に島国を堪能できましたが。
旅行で色々行ってますが、料金の割には夕食のBBQはそこそこ、朝食のバイキングは品数は少なめで無くなっても中々追加が来なくて残念でした。
でも13時のチェックアウトなのでゆっくりと最後まで楽しめたのですが、その後の中華街を訪れるには早めに出れば良かったかなと、自身のプラン不足でした。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、キッズロッジのお部屋でお子さまもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
キッズロッジのお部屋は、ドアのサイズや設えの全てがお子様サイズでございますので
大人のお客様には手狭に感じる面もございますが、
ガリバー気分でお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、
さまざまなコンテンツやイベントを提供いたしてまいりますので、
またぜひ、ご家族の皆さまで足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/6
2回目の利用です。今回もコーギー仲間と利用しました。
前回同様受付のお姉さんが素晴らしい笑顔でお迎えしてくれてスタッフ犬も可愛かったです。わんちゃんに優しいお部屋で、わんちゃんも一緒に寛げ、清掃もきちんとされて毛1本も落ちてない素晴らしいお部屋でした。
ドッグランも2箇所あり今回も人間もわんこも楽しめた旅になりました。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
かねてより当ホテルに足をお運びいただき、大変光栄でございます。
ご滞在中は、バークロッジのお部屋で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもワンちゃんとのご旅行がもっと快適に、もっと楽しくなるよう
尽力いたしてまいりますので、またぜひ足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/6
スタッフの接客は凄くよかったです。
泊まった部屋がたまたまなのか、周囲の音がかなり響いたので、寝づらかったです。泊まっている時にスタッフへ注意をお願いしましたが、改善されず。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中はお部屋での騒音により
ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お声をいただいた際には、お客様へお声掛けを行ってはおりますが、
改善が見られず残念な思いでいっぱいでございます。
また、状況によってはお部屋の変更のご提案ができたのではないかと深く反省いたしております。
今回いただいたお声を真摯に受けとめ、
挽回できるよう誠心誠意おもてなしいたしてまいる所存でございます。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/5
今回で三回目のアイランド長崎でしたが二日間思いっきり満足できました。特に宿泊者への特典が多く、基本的に施設が無料で無制限で遊べるところがとてもいいところです。また、ディナーは超豪華で美味しかったです。ぜひ四回目もすぐに行きたいです。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
かねてより当ホテルに足をお運びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、施設を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも新たなコンテンツやイベントをご提供し、
常にお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/5
1泊2日では足りないくらい遊ぶ所がありました。子どもはセグウェイと水着で入る温泉とサイクリングが楽しかったようです。体育館でバドミントンもしたかった様ですが、予約がたくさんで予約時間まで体育館の建物で待たないといけないので諦めました。小さい子供が遊べる場所もあってとても良かったです。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
お子さまもスパテーマパークやアクティビティと満喫いただけたようで何よりでございます。
これから夏をむかえますと、海水浴場がOPENし、
マリンアクティビティや海上アスレチックをお楽しみいただけます。
一年を通して、お楽しみいただけますので
ぜひ、季節を変えてご家族の皆さまで足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/4
4回目になりますけど、いつも時間が足りないくらい遊ばさせてもらってます!
毎回ながら接客、部屋、料理大満足です。
また利用したいと思います。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
また、かねてより当ホテルに足をお運びいただき光栄でございます。
ご滞在中は、お食事やお部屋に施設と満喫いただけたようで何よりでございます。
これからもまた何度も訪れたいと思っていただけるよう、
サービスに磨きをかけ精進いたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/4
初めて宿泊しました。スタッフ全員会う度に挨拶をしてくれたり、親切で良かった。スタッフのちょっとしたミスがあり、そのときはびっくりしたが、その後の対応が素晴らしく最後まで気持ちよく過ごせました。
2泊だったので、夕食のレストランが決まっていたのでできるなら違うレストランを利用したかった。メニューはかえてくれましたが、1日目の方がいいメニューだったから少し残念でした。朝食はレストランで違うメニューなので、いろんなところにいけるのはありがたいです。
子連れだったので、キッズランド、プール、体育館で毎日アクティブに遊べて楽しかった。
カフェ巡りいい場所にあって、自転車で景色を見ながら周れて大満足です。岬カフェの景色、また見たいです。また行きます!
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご連泊いただき、プレイキッズランドやスパテーマパークなど
施設を満喫いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましては、温かいお言葉をいただき光栄でございます。
いただいたお声に恥じぬよう、これからも誠心誠意おもてなしいたしてまいる所存でございます。
ご夕食につきましては、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
事前のお声掛けやご提案ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、尽力いたしてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/4
初めてのアイランド長崎宿泊でした。
大人2人と子供4人(12,11,8,2才)で利用しました。
スタッフの方は外国の方が多かったですが、とても丁寧で笑顔や対応も素晴らしかったです。
ミナトホテルの7階に宿泊、景色がとてもキレイで、特に朝日が昇る時間帯は最高でした。
室内は清潔でしたが、追加のベットがソファーの上にマットレスを敷いているもので、少し寝にくかったです。
夕食はつけませんでしたが、近くに飲食店が少なく、つけておいた方が良かったかなと思いました。
朝食のバイキングは3箇所から自由に選べて良かったです。
アクティビティは回り尽くせないほどたくさんあって、時間が足りないくらいでした。
天気が良かったので自転車で島内一周したり、無料のカフェ巡りをしました。自転車も種類が豊富で、電動のものも多くて助かりました。
本当に楽しい旅行となり、またぜひ利用したいです。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は、お子さまもお楽しみいただけた様子が伺え、光栄でございます。
ご宿泊のお客様は、チェックイン前やチェックアウト後も
ご利用いただける施設が多数ございますので、
お時間の許す限り、存分にお楽しみいただけた事と存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、新たなコンテンツやイベントを提供いたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またぜひ、ご家族の皆さまで足をお運びいただき、
当ホテルでたくさんの思い出を作っていただければ幸いでございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/3
5年ぶりにいきました。子ども3人、7.5.0歳
朝早くつき、チェックイン前からたくさん遊びました。
子ども達はバギーに乗りたがり楽しんでましたが
料金に対して時間や距離が短い感じ。あと高い。もう少し手頃価格がいい
結局、3回乗り大変でした。
プールでも浮き輪はお金かかるし
宿泊者無料!で嬉しいところはたくさんあるが個別出費は
地味に響きます。
プール会計時も自動精算機の配置がいまいちで
手前で清算してる人が居たら奥の精算機まで進めず混んで
悪循環でした。狭過ぎました。
チェックイン時にはフロントの床にすごい埃の塊がありました
夕食時にはテラスダイナーに行く木の板の道
所々浮いていて、行きで子どもが転けて
帰りは暗い中帰り、手は繋いでいたが浮いた板でまた転けて怪我
しました。そういう造りなのかもしれませんが
お風呂は家族風呂を利用しました
露天は気持ちよかったです。内風呂は説明がバタバタでイマイチよくわからずでした
朝ご飯はまぁまぁ、デザートもう少し欲しい
まだ食べているのに横から従業員さんからお皿を下げられました
子ども達は満足していましたが
大人はちょこちょこ、ん??と思うところがありました
フロントの方にはいろいろ丁寧に対応していただきました
楽しめた部分は多かったのでまた利用したいと思います。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、温浴施設の設備の配置や、敷地内の舗装など
行き届かない点が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。
敷地内の整備につきましては、順次行っておりますので、
今後も引き続き、できるところから1つ1つ改善いたしてまいります。
温浴施設のご案内や設備につきましても、
担当スタッフにて情報共有を行い、お客様にスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は、スタッフの振る舞いや清掃面など、
配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声をしっかりと受け止め、おもてなしの姿勢を改め、
日々サービスの向上に努めてまいりますので、
またの機会をいただけるのであれば、挽回すべく尽力いたしてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/3
チェックイン前にたくさん遊べてとても良かったです。今度は夏に来て水上アスレチックに是非行きたいと思いました。お部屋もとても良かったです。何度も温泉に入って3つもあるので時間が足りなかったです
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温浴施設を満喫いただけたようで何よりでございます。
夏を迎えますと、伊王島の海水浴場がOPENし
海水浴やマリンアクティビティだけでなく、海上アスレチックもお楽しみいただけます。
ぜひ、お越しいただき、夏の伊王島も満喫いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
いただいたお声を大切に、今後も尽力いたしてまいりますので
またぜひ足をお運びいただければ幸いでございます。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/1
春休みなので、混んでるかなと心配してたけど
遊べる施設がたくさんあるので、分散されてかそこまで混み合った感じがなかったのが良かったです!
丸2日遊ぶ時間が足りないくらい子供達も満足しててまた来たいと喜んでました。
スタッフの方々も質問に対して丁寧にお答えしてくれました。
とても楽しい家族旅行になりました
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、屋内遊具施設やアクティビティと満喫いただけたようで何よりでございます。
お子さまもお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、新たなコンテンツやイベントを提供いたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
いただいたお声を糧に、今後も真心を込めておもてなしいたしてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/4/1
たくさん遊べる場所があり、本当に2日間楽しかったです!清潔感もあり、接客も良く気持ちよく過ごせました。
ただ、お食事がとても美味しいとはならず、朝食夕食とも期待していた分残念でした。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、アクティビティや屋内遊具施設に温浴施設など
施設を満喫いただけたようで何よりでございます。
お食事につきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには和食を愉しめるレストランうららかや、
定食や丼を愉しめる網元食堂と夏季限定のシーサイドバーベキューなど
多様なレストランをご用意いたしております。
それぞれのレストランにて、お食事の提供方法や内容を見直し、
日々ブラッシュアップいたしてまいります。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたお声を大切に、尽力いたしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/4/1
温水プール目的で行きましたが、人数が多く時間制限、人数制限があればよかったかな?孫が喜んでましたので良かったです。今度は、夏に訪れて外で映画を見たいと思いました。料理も美味しかったです。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温浴施設や新鮮な海の幸をご堪能いただけたようで何よりでございます。
3月より春のコースを提供いたしており、ぷりぷりの伊勢海老を
お造りや焼き物で愉しめるコースもご用意いたしておりますので、
ぜひ、季節を変えて足をお運びいただき、
長崎の新鮮な海の幸をお召し上がりいただければ幸いでございます。
スパテーマパークにつきましては、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
混み合う時間帯のご案内や、制限を設けるなどのオペレーションの見直しを行い、
気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もいただいたお声を大切に、日々精進いたしてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/30
息子家族との旅行でした。
宿泊日当日が孫の3歳の誕生日でその前後の数日に夫、息子、お嫁チャンの誕生日が目白押しと言うことで今年は旅行のプレゼントとしました。
ケーキの準備を前もってお願いしていて楽しい夕食となりました。
夕食はお刺身の新鮮さお鍋の美味しさに感動しました。
たくさんのアクティビティがあるのが孫にはすごく良くてチェックインの前、チェックアウトの後も利用できることもありがたいことです。
ただ、とても寒い日だったので季節が良い時に利用することが理想だなと思いました。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまのお誕生日という、とっておきの日に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は、ご夕食のひとときをお愉しみいただき、
アクティビティも満喫いただけたようで何よりでございます。
次回はぜひ、暖かい季節でのご滞在もご検討いただき、
島内散策やカフェ巡りに屋外アクティビティを満喫いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/30
遊ぶ場所がたくさんあって時間が足りないぐらいでした。
夜ご飯も海鮮が美味しく最高でした。
子供の白ごはんにふりかけかのりがあればいいなと思いました。
孫の具合が悪くなりご迷惑をかけましたが、プールとホテルのスタッフの方がいろいろと対応してくださり感謝です。次の日には体調も良くなり、元気に遊んで帰れました。本当にありがとうございました。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
お孫さまの体調につきましても、
回復され翌日は施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、
日々真心を込めておもてなしいたしてまいりますので、
またぜひ、ご家族の皆さまで足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/29
よかった所
スタッフさんの対応が非常に良いですね。犬連れですが部屋も綺麗でした。
朝食は部屋近くの和洋食を頂きましたが、おいしかったてます。満足してます
悪かった所ではありませんが要望です。
ドッグランが日没後は使用できないので、寝る前のトイレ兼 散歩は外歩きをしました。照明をつけたドッグランがあるといいと思いました。
また利用させて頂きます。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
バークロッジのお部屋では、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、施設のご利用につきましては、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々できるところから1つ1つ
ブラッシュアップいたしてまいる所存でございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/29
4年前に利用し、今回が2度目でした。
前回同様に天候に恵まれず、外のアクティビティが利用できずに残念でしたが、スパなどで楽しませてもらいました。
また機会があれば利用したいです。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天候ではございましたが、
再度当ホテルに足をお運びいただき、光栄でございます。
ご滞在中は、温浴施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、
新たなコンテンツやイベントを企画いたしてまいりますので
またぜひ、季節を変えて足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/29
あいにくの天気でしたが、室内で遊べる施設があったので、子どもたちにはとても良かった。
プールの施設は、床に髪の毛やら汚れがあって気持ち悪かったです。トイレもプール利用者と飲食店を利用する人と同じだったため、トイレットペーパーは濡れてる。便座も濡れていたため、すごく不快感を感じました。スタッフも外国の方が多く、なかなか伝わっていない部分もあり、困りました。あと施設のパンフレットがもう少しわかりやすく表示してもらいたいなと思いました。朝食ももうすこし品数を増やして欲しいなと思いました。フルーツがオレンジとバナナ、デザートがシュークリームとカステラだけは少ないかなと思いました。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、施設の清掃面や管理、スタッフの対応など
あらゆる面で配慮が行き届いていない点がございました事を、心よりお詫び申し上げます。
清掃のタイミングや頻度の見直しはもちろんのこと、
快適にご利用いただけるような仕組みつくりも検討いたしてまいります。
また、スタッフの教育も継続的に行い、スキルアップをはかってまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただいたお声をしっかりと受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので
またの機会をいただけるのであれば、幸いでございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/28
お世話になりました。
お電話で食事の変更や子供のアレルギーの事をお願いしたら、丁寧に対応していただきました。
また、食事の時もアレルギーの事を把握してあり、とても有り難かったです。
食事も美味しく、部屋も広く、いっぱい遊べて楽しかったです。
天気が雨風だったのが残念でしたが、アウトの時も丁寧な応対でした。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
ご夕食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意おもてなしいたしてまいる所存でございます。
今回はあいにくの天候でございましたので、次回はぜひ、島内散策やカフェ巡りなど
屋外でのアクティビティもお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/28
海は綺麗やし、料理もうまい。特に嬉しかったのは、岩盤浴。プール。温泉。
家族みんなで、はしゃぎすぎました(笑)
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、伊王島の海や温浴施設にお食事と
満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
これから夏を迎えますと、伊王島海水浴場がOPENし、
海水浴やマリンアクティビティをお楽しみいただけます。
一年を通して、島全体でお楽しみいただけますので、
またぜひ、ご家族の皆さまで足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/28
チェツクインが夕方で到着してもっと早めに到着して遊びどころで満喫仕手いればよかったと後悔しています。
ファミリーむけで小さな子供もいたので楽しめました。
でも1日だけじゃ物足りなく2泊すれば満喫できたかもしれません
次回は楽しみにまた行きます。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊のお客様は、チェックイン前やチェックアウト後も
ご利用いただける施設が多数ございますので、
お時間の許す限り、存分にお楽しみいただければ幸いでございます。
次回はぜひ、ご連泊でのご滞在もご検討いただき、
当ホテルの施設を、さらにお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/28
また機会があれば家族で行きたい。
次回は早めに行って島で利用できる
遊びやホテルの岩盤浴などを満喫したい。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
ご宿泊のお客様は、チェックイン前やチェックアウト後も
ご利用いただける施設が多数ございますので、
お時間の許す限り、存分にお楽しみいただける事と存じます。
これからもお客様にお楽しみいただけるよう、
新たなコンテンツやイベントを提供いたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/28
周りの方から子連れで行くのに良い良いと聞いていたのですが、控えめに言ってもまじでよかったです!
今回は娘5歳の誕生日記念で行きました。
父、母、娘(5歳)息子(2歳半)
初日は午前中は福岡で仕事をして昼過ぎから車で出発。
15時くらいに到着して晴れていたのでバギーに乗ったり、散策したりして遊びました。
その後の夕食もボリューム満点お腹いっぱい食べられてしかももちろん美味しい。
飲み放題を1人分だけつけることも可能なので父の分だけつけて母と子供達は単品注文。
こういうところ嬉しいです。
しこたま食べて飲んだ後部屋で少し休憩したら温泉のプールにGO。
父は少し酔っていたので温泉プールは少しのぼせてしたいました。
気をつけなければ…
その後温泉に入って部屋に戻り子供たちは即寝。
大人は売店で買ったお酒でデッキに出てちびりちびり。
素敵な夜でした。
2日目は雨だったこともあり朝ゆっくりご飯を食べて(これも美味しかった)キッズルームで遊び倒した後はもう一度温泉プールへ。
その後16時くらいに帰路に着いたのですが大満喫の旅でした。
もう一度言います。
『控えめに言っても最高でした!』
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
お嬢様のお誕生日という、大切な日に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は、温泉やお食事にアクティビティと施設を満喫いただけたようで何よりでございます。
これから夏をむかえますと、伊王島の海水浴場がOPENし、
海水浴やマリンアクティビティをお楽しみいただけます。
一年を通して、島全体を満喫いただけますので
またぜひ、ご家族の皆さまで足をお運びいただき、お子さまのご成長に合わせて、
当ホテルでたくさんの思い出を作っていただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
いただいた温かいお声を糧に、今後も精進いたしてまいります。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/27
お世話になりました。
どの温泉、プールでは、タオルや水着の貸出があり、バスでいつでも行くことができ、助かりました。
食事も季節感があり、ゆっくり美味しくいただきました。
また、いろんな所のスタッフの方がみなさん優しく、よく気が付かれ居心地の良い滞在になりました。
ひとつだけ気になったのが、夕食でご飯を一杯だけ、追加しました。会計の時、部屋付けでお願いしたら、なにも印字されていない紙に署名するように言われ、署名した後金額を確認したら、高くなっていたので、違うと言ったら、署名したのはあなたですよね、と言われ、あきれました。
その後、新しい紙にまた署名しましたが、控もいただけませんでした。残念です。
i+Land nagasaki (旧名称:長崎温泉やすらぎ伊王島)からの返信
この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
ご滞在中は、施設をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の際には、
大変不快なお気持ちにさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お会計の際のご案内はもちろんのこと、
そのような振る舞いはあってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。
今後二度と同じ事が起こらぬよう、再度教育を徹底し、早急に改善いたしてまいります。
この度はご期待に沿えず、残念な結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
またの機会をいただけるのであれば、お客様により良い空間を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
i+Land nagasaki 総支配人
返信日:2025/4/4