宿番号:319528
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/3/19
露天風呂付き客室びわの風に宿泊しました。露天風呂に入りながら琵琶湖をのんびり眺められて、贅沢な気分になりました。朝日を見ながら露天風呂に入るのがおすすめです!
夕食は贅沢に近江牛のしゃぶしゃぶをいただき、朝食は干物ビュッフェで美味しいお魚を堪能させていただきました。朝食は、箸休めになる副菜が充実してて、食べ過ぎになることなく満腹でした。
夕方のワインがフリードリンクなのも良かったです。外で飲めたのは素敵でしたが、すこし肌寒かったので、室内でも外でも両方で楽しめると良かったなと思いました。
従業員の方はとても丁寧で親切で良かったですが、非常口の案内がなかったのが、残念でした。ドアに書いてあるとはいえ、一言言っていただきたかったです。
駅からのシャトルバスもとても便利でした。
とても満足な思い出に残る旅になりました!!
投稿日:2024/3/18
夕食が美味しかった。近江牛ステーキはとろける美味しさでした。が、なかなか近江牛ステーキが来ない。食べるものもなく、4歳の子供もいてるので早くしてほしい。さすがに呼ぼうと呼びボタンを押そうかと同時に来ました。お米と味噌汁と一緒に。日本酒を飲んでいるのにご飯と一緒に来てびっくり。お肉が焼けて食べて、ご飯を食べる時にはご飯も味噌汁も冷め切っていました。デザートの準備をしてほしいと呼びボタンを押し、お茶も持って来てほしい伝えるがお茶は来ない。夕食時の担当の方がいてるみたいで、その方以外の接客はとても良かったです。朝食の干物が美味しかったです。バイキングで味噌汁が3種から選べて入れてくれるのですが、蟹の味噌汁と私が選び、夫も選ぶと夫の分はもうないですと、、、
でも全体的にはまた行きたいと思えました。
投稿日:2024/3/6
前回、宿泊させてもらってトータル的にコスパがよかったので今回は義理母も一緒に利用させてもらいました。24時間大浴場が使え湯上がりどころは充実。前もって義理母たちに高座をお願いしてたんですが準備されていなかったためその事を伝えると迅速な対応。
夕飯は季節のものを使われお腹いっぱいになりました。近江牛のしゃぶしゃぶはうまし!1枚が大きい。全体的に少し味つけは濃いめのような気がしましたが完食。
朝食の干物は好きなものをチョイスしその場で焼く。美味しくいただきました。義理母も喜び気に入った様子で誕生日のお宿に決めました。(予約すみ)義理母のお友達も気に入った様子でパンフレットをもらって帰りました。
次は天気がよければなぁーと思ってます。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
こんにちは!ご宿泊いただき、さらにはお義母さまもお連れいただき、誠にありがとうございます。そして、お義母さまのお誕生日のご宿泊もお選びいただき、大変光栄です。
24時間利用可能な大浴場や湯上がりどころを楽しんでいただけたようで何よりです。ただ、高座のご準備につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。迅速に対応させていただいたこと、お伝えいただき感謝いたします。
夕食での近江牛しゃぶしゃぶをはじめ、季節の食材を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。味付けに関しては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
朝食の干物セレクトやその場での焼き加減など、細部にわたるご体験もお楽しみいただけたようで何よりです。お義母さまにも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お友達にも当館を気に入っていただけたようで、次回のご利用も心よりお待ちしております。
次回ご利用の際には、ぜひ天気の良い日を狙っていただき、当館のさらなる魅力をお楽しみいただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/5
館内は広すぎず狭すぎずちょうど良い広さで、3歳の子どもも「お散歩に行く」とロビーやお庭を楽しそうに歩いていました。
お部屋も綺麗な和室+リビングでゆったりとできました。なんと言ってもバルコニーに露天風呂があるのは最高です!好きな時に入れるし、きちんと簾?のような目隠しもついていて安心して入れました!
少し残念だったのが、洗面と洗い場の匂い…狭い空間を密閉されている為仕方がないのだと思いますが、入室すぐに開けると下水臭い様な匂いがして、しばらく開けていないと入ることができませんでした。
食事は夕食の量にも味にも大満足!しゃぶしゃぶのお肉も期待以上の大きさで、お腹いっぱい食べられました。
また、朝食バイキングも思っていたよりも品数が多く、子どもも食べられるものがあって助かりました!干物バイキングも嬉しかったです^_^
大浴場も綺麗でした!外が寒かった為、もう少し露天風呂の温度が高くても良いなぁとは感じましたが、内湯はとっても気持ちよかったです。ロウリュウ付きのサウナももう少し広さがあったら…身内なら良いですが、知らない人と向かい合ってでも密着度が高い為、気まずくなるので入れ替わりで入るしかないです。笑
お風呂上がりの休憩所にいつでも無料でドリンクやアイスがいただけるのは嬉しかったですし、時間限定でワインやおつまみまで無料で頂けました!広いお庭や、綺麗な足湯もあったり、バスタオルがその場で借りられたり、接客も不快に感じる様な方は誰ひとりとしておらず、サービスの良さは今までで一番と感じる旅館でした!
琵琶湖周辺に行った際には、ぜひまた利用させていただきたいです^_^ ありがとうございました!
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
ご家族でのびわこ緑水亭へのご滞在、そしてこの温かいクチコミをありがとうございます!お子様が館内やお庭で「お散歩」を楽しんでくれた話、聞いているだけでこちらまで笑顔になります。そして、お部屋のご満足と露天風呂付きバルコニーを気に入っていただけたようで、本当に嬉しい限りです!お好きな時に入浴できる自由さとプライバシーを重視した設計にもご満足いただけたようで、安心しました。
ただ、洗面所と洗い場の匂いに関するご指摘、大変失礼いたしました。早速、改善に向けてチームと真剣に取り組んでおりますので、次回お越しの際にはもっと快適にお過ごしいただけると思います。
お食事に関しても大満足のご様子、とっても嬉しいです!しゃぶしゃぶのお肉や朝食バイキングがお腹いっぱい楽しめたみたいで、良かったですね。干物バイキングにも喜んでいただけて、料理スタッフもにんまりです。
大浴場やサウナのご感想もありがたく、露天風呂の温度やサウナの広さについての貴重なご意見、真摯に受け止めています。休憩所でのドリンクやアイス、ワインやおつまみのサービスにも喜んでいただけて、これからもご滞在をもっと楽しんでいただけるように工夫していきます。
接客やサービスについても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝しています。お客様にとって忘れられない旅館でいられるよう、これからも頑張ります!
琵琶湖にまたお越しの際は、是非びわこ緑水亭にも足を運んでくださいね。次回もお会いできる日を楽しみにしています!ありがとうございました!
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/3/4
今回は私と夫と2歳の息子との家族3人旅行でした。息子は大浴場が苦手そうなので、露天風呂客室があるこの宿を選びました。
部屋に着くと、子供のオムツのゴミ箱をトイレに置いていただいており、とても嬉しく思いました。
バスタオル、フェイスタオルも余分に置いていただいていたので早朝も露天風呂を満喫でき、気持ちよかったです。
口コミどおり朝食、夕食は見た目も素敵で美味しくて、配膳してくれるスタッフの方もとても丁寧で親切な接客で満足でした。
ただ、子供用の夕食にごはんとふりかけをいただいたのですが、追加で頼んだだし巻き卵が15分以上かかり、ごはんが冷めてしまったこと、また大人用の食事はコースですが、なかなか次を持ってきていただけなかったので待ち時間がかなり長く、食べ始めから終わりまで2時間もかかってしまったのが残念でした。大人だけなら大丈夫ですが、幼い子供がいるのでもう少しテンポよく出していただきたかったです。
でも総合的にみて大満足な宿で、今まで泊まった中では1番良くて、またいつか行きたいなと思いました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
こんにちは!
ご家族での旅行、そしてびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます。お子様に配慮したお部屋の設備や、タオルの追加など、小さなお心遣いが喜んでいただけたと伺い、本当に嬉しい限りです。露天風呂を存分に楽しんでいただけたことも、私たちの大きな喜びです。
お食事についても、見た目と味わい、そしてスタッフの丁寧な接客をお褒めいただき、とても感謝しております。ただ、お子様用の食事や大人用のコースの提供スピードにご不便をおかけした点、深くお詫び申し上げます。特に小さなお子様がいらっしゃる場合、待ち時間は特に気になるものです。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご滞在を総合的に大満足いただけたとのことで、心から安堵しました。びわこ緑水亭がこれまでで「1番良い宿」と感じていただけたこと、大変光栄です。またいつかお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。次回はさらに快適で満足いただける滞在を提供できるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。素敵なご家族との時間を、もう一度びわこ緑水亭で作るお手伝いができれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします!
返信日:2024/3/7
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/2
京都で、満開の梅を見て電車で近いし、友人の勧めもあったので、こちらのお宿に決めました。夕食美味しかったです。しゃぶしゃぶまでのお料理を、しっかりいただいてしまったので、楽しみにしていたしゃぶしゃぶ、少し残してしまいました。それが心残りです。なのに、デザートは、食べられるから、別腹とはよく言ったもんですね。
スタッフの方も、丁寧にお料理の説明をしてくださって、とてもよかったです。
お部屋の露天風呂も、小さいなぁ〜〜と思いましたが、身を沈めると心地よく、満足でした。友人どおしなので、カーテンを引くと、窓際が全部密室状態。お風呂だけカーテン引けたらいいなぁ〜〜
大浴場が、ちと遠かったのでお部屋の温泉は、便利でした。
12月申し込みで、カード引き落とし、早すぎると思いましたが、お得に泊したいので、がまんしました。
友人は、毎年,来たいと申しております。
朝食会場から、コーヒーお部屋に持ち帰り用カップがあったのも、嬉しかったです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
こんにちは!
京都の満開の梅を楽しんで、その後にびわこ緑水亭を選んでくださったお話、とっても嬉しいです!友人の勧めと電車の便利さ、そして当宿を選んでくれたことに感謝します。夕食でのしゃぶしゃぶ、美味しくて食べ過ぎちゃう気持ち、よーく分かります。でも、デザートが別腹で入るって、本当に不思議ですよね(笑)。
スタッフの料理説明がお役に立てて、本当に良かったです。また、お部屋の露天風呂についてのご意見、大切にさせていただきます。小さいけれど心地よさを感じていただけたこと、そしてもっと便利に楽しめるようなアイデアについては、真剣に検討していきますね。
お部屋の温泉が大浴場へのアクセスの代わりに便利だったと聞いて安心しました。予約のカード引き落としについては、早く感じられたかもしれませんが、お得にご滞在いただけるよう努めています。その点、ご理解いただけてありがたいです。
お友達との年間の訪問の約束、とても楽しみにしています。朝食からコーヒーをお部屋に持ち帰れるサービスも喜んでいただけて嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回はしゃぶしゃぶを心ゆくまでお楽しみいただけるよう、さらに素敵なご滞在を提供できるように努めますね。どうぞよろしくお願いします!
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/2/25
今回で6回目の利用となりました。コロナ以前から、お料理がとても素晴らしいと知人から聞いて伺ってます。泊まる毎に色々と変化があり、どんどん良くなっています。今回は、お風呂にサウナが出来ててとても良かったです。いつも浴場、お部屋、館内のすべてがとても清潔にされてて気持ちがいいです。スタッフさんも皆さん笑顔で気持ちよく接して下さいます。お料理は、毎回美味しくいただけます。朝のバイキングでの色々な干物を各テーブルで焼いていただけるのが美味しく家族にも人気があります。今回は、外国人の方が多く見られましたが皆さんとてもマナーもよく楽しんでられました。いつもチェックインが遅くなってしまうので勿体なくて仕方ありません。今度は、もう少し早くチェックインして楽しみたいと思います。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
6回目のご利用、誠にありがとうございます。びわこ緑水亭への変わらぬご愛顧を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お料理をはじめ、館内の清潔さやスタッフの対応に至るまで、ご満足いただけている様子を伺い、私たちの努力が実を結んでいることに、大きな励みを感じております。
新しくご好評いただいているサウナ設備にもお喜びいただけたようで、何よりです。お風呂の時間をより充実させるために導入した設備ですので、ご利用いただき大変嬉しいです。
朝食バイキングでの干物のご提供も、ご家族に楽しんでいただけているとのこと、私たちも大変嬉しく思います。当館では、お客様にご家庭では味わえない特別な体験をしていただきたく、様々な工夫を凝らしております。
また、多様な国籍のお客様にご利用いただいている現状についても、ご理解と好意的なご評価を賜り、心より感謝申し上げます。当館では、国内外のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めております。
次回のご滞在では、ぜひもう少し早い時間からのチェックインをお勧めいたします。そうすることで、さらに多くの設備やサービスをご満喫いただけることと存じます。また、早めのチェックインにより、館内でのリラックスタイムや、お食事などの体験も充実することでしょう。
ご愛顧いただいているお客様の声は、私たちにとって何よりの宝です。今後もご期待に添えるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/22
前回来た時はコロナ下でgotoトラブルでリーズナブルに利用出来て、印象も良かったので妻とまた来ようと話していました。
それから数年経ち、バレルサウナが増設したという事でそれも楽しみに利用させてもらいました。
平日で空いていたのもあって、サウナ貸切状態で最高に満喫しました。スモーキーな香りがたまらないです。サウナ最高ですね。
部屋のお風呂も良かったし、今回利用した部屋はSNSで見てマッサージチェアがあったのでこの部屋にしました。 じゃらんの予約画面ではマッサージチェアが付いてるのかどうか記載がなかったので不安でしたが、あって良かったです。
一点だけ残念だったのが、夕食時の対応です。
追加で注文した日本酒がなかなか来ませんでした。刺身と一緒に楽しみたかったので早めに注文したのですが、なかなか来ず刺身も食べ終わって次の料理も出てきて肉料理も出てきてもまだ来ず、もう断わろうと思ったタイミングでご飯と一緒ぐらいに来ました。
たぶんバイトの方でまだお酒もあまり飲まないだろうしタイミングの重要性を分かってないんだろうなと思います。 文句を言うのも食事の雰囲気台無しになるし我慢するしかなく、モヤモヤしました。
コロナでは楽しめなかった朝食バイキングも堪能出来たし、1回目同様基本的には満足なんですが、夕食時のモヤモヤがどうしても少し残り続けてしまいました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度は再度びわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。前回のご滞在がご満足いただけるものだったと伺い、大変嬉しく思います。また、当館の新たなサービス、バレルサウナを楽しみにされてのご来館、そしてそれを存分にご満喫されたご様子、スタッフ一同心より喜んでおります。サウナのスモーキーな香りと、ご自身のお部屋でのマッサージチェアのご利用も満足いただけたようで何よりです。
しかし、夕食時の日本酒の提供に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご注文いただいたお酒がタイミング良くお手元に届かず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、スタッフの配慮不足が原因であり、今後はサービスの質向上に向けて、教育を徹底して参ります。
朝食バイキングを楽しまれたこと、そして全体的には満足いただけたご様子に安堵しておりますが、夕食時のご不便がご滞在の印象に影を落としてしまったこと、心苦しく思います。今後はこのようなことがないよう、サービスの向上に努めて参ります。
びわこ緑水亭では、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いおもてなしを目指して参ります。今回のご経験を踏まえ、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/19
食事前の16:30-18:00のドリンクコーナーも外国人のたまり場状態で食べ歩き、飲み歩きは当たり前。
座る席も無い状態。
朝のブッフェも外国人のやり散らかし。
マナーの悪さを見る為の1泊旅でした。
夜中も騒がしく、トホホでした。
しゃぶしゃぶのお肉も1枚食べたら胃もたれ感。
朝の干物も期待はずれ。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
ご指摘いただきありがとうございます。春節の時期には特に多くの外国のお客様にお越しいただくため、いつも以上に混雑し、ご不便をおかけしたことが伺えます。この時期の特性を踏まえた上でのご滞在となり、期待された体験と異なったことを深くお詫び申し上げます。
春節やその他の繁忙期には、ドリンクコーナーや朝食ブッフェの混雑緩和、座席の確保、さらにはマナー向上に向けた取り組みをより一層強化する必要があることを痛感しております。今後は、繁忙期にも快適にお過ごしいただけるよう、準備と対策をさらに強化してまいります。
また、夜間の騒音対策につきましても、特に春節のような繁忙期には、安心してお休みいただけるよう、対策をより徹底して参ります。しゃぶしゃぶのお肉や干物のご満足いただけなかった点についても、料理長に伝え、品質の見直しを進めております。
びわこ緑水亭では、皆様からのご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。春節の時期のご滞在についてのご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後ともご意見を賜り、サービスの向上に努めて参りますので、再度の機会を心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/7
いままでいった旅館にくらべ大変綺麗でよかったです。
夕食時も個室でベビーベッドもあり大変助かりました。
ただ、かけながしの部屋風呂に少し黒いものがうかんでいました。成分とかなら大丈夫ですが、藻とかでしたら、もうちょっと清掃していただきたいかなと思いました。とはいえ、最高なサービス、綺麗な部屋なのは間違いないと思いますので、逆に言えば、唯一きになったところはそこだけです。また、お金たまれば、プリン食べれるらしいスィート行かせて貰います。笑
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館の清潔さやお食事、そして個室でのご提供がお役に立てたようで、私どもも大変嬉しく思います。特に小さなお子様連れのご家族にとって、ベビーベッドのご用意がお役に立ったとのこと、心から喜んでおります。
ただ、部屋風呂に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しを含め、今後このようなことがないよう努めて参ります。安心してお寛ぎいただける環境を提供することは、私どもの最優先事項です。
おっしゃる通り、スィートルームでは特別なスイーツもご用意しておりますので、貯金がたまりましたら、ぜひご利用いただけると幸いです。笑
今後もお客様にとって「また訪れたい」と思っていただける旅館を目指し、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
どうぞこれからもびわこ緑水亭をよろしくお願いいたします。
返信日:2024/2/10
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/1
お部屋の露天風呂から琵琶湖が見えてとても気持ちよかったです。館内を使った謎解きゲームがとても面白くて夜ご飯食べてから息子と探索して楽しく過ごせました!
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
ご滞在中の楽しいご体験についてお聞かせいただき、ありがとうございます!お部屋の露天風呂からの琵琶湖の景色を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しいです。また、館内での謎解きゲームがお子様との素敵な探索時間となり、お楽しみいただけたこと、心から嬉しく思います。
びわこ緑水亭では、ご家族連れのお客様にも楽しんでいただけるよう、様々なアクティビティをご用意しております。お客様のように、ご滞在を存分にお楽しみいただけることが私たちの最大の喜びです。
またのご来館を心からお待ちしております。次回も、お客様とご家族にとって忘れられない思い出を作るお手伝いができれば幸いです。
温かなご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/20
露天風呂つきお部屋素敵でした。景色最高でした。スタッフの対応素晴らしかったです。お食事も美味しかった。また行きたいです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。露天風呂付きのお部屋や、ご提供させていただいたお食事、そしてスタッフの対応にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない景色と時間を提供できたこと、心から嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回も、より一層の素晴らしい体験をお届けできるよう、努めて参ります。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/8
トロミを感じる泉質が気持ち良く、大浴場に設置されたサウナはアロマの香りで超リラックスできます。
部屋の露天風呂からは琵琶湖越しに登る朝日がとても綺麗でした。夕朝食は丁寧な作りに加えスタッフの丁寧な対応に高級感を満喫出来ました。
設備の不良で露天風呂の温度が低くなるトラブルがありましたが迅速に対応して頂き早期解決で不満を感じる事も無かったもののチェックアウト時のフロントスタッフの皆様からも丁寧な対応を頂き最後まで身も心もリフレッシュできました。是非もう一度利用したい宿です。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
貴重なご感想をありがとうございます!びわこ緑水亭の泉質とアロマサウナがお客様のリラクゼーションに貢献できたこと、大変嬉しく思います。露天風呂からの琵琶湖越しの朝日や、お食事に対する高評価も心から感謝いたします。
露天風呂の温度に関するトラブルにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。迅速な対応を評価していただき、安堵しております。今後はこのようなトラブルが発生しないよう、より一層注意を払って参ります。
チェックアウト時のフロントスタッフの対応についても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様がリフレッシュできたとのことで、スタッフ一同も大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も、びわこ緑水亭でのご滞在がお客様にとって忘れがたい素敵な時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/4
2日に宿泊、良いお正月を体験しました。料理と内露天風呂は最高でした。スタッフは大変若いですが、一生懸命頑張ってます。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
素敵なお正月をびわこ緑水亭でお過ごしいただけたと聞いて、本当に嬉しいです!料理と内露天風呂を気に入っていただけたようで、スタッフ一同、大変喜んでおります。
スタッフに関してもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。確かに若いメンバーが多いですが、お客様に快適な時間を提供できるよう、日々精進しております。今後も、お客様にとって特別な時間をご提供できるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も、びわこ緑水亭での滞在が思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
返信日:2024/1/16
投稿日:2023/12/24
朝日がすごかった!!
とにかく朝日!!
お風呂も最高でしたし、
夕食も大満足でした!!
琵琶湖の満喫におすすめ!!
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
拝啓
この度はびわこ緑水亭にご滞在いただき、誠にありがとうございます。そして、素晴らしい朝日と共に快適なご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
琵琶湖の朝日は、当館の自慢の一つです。お風呂からの景色や、ご夕食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、心から充実感を感じております。琵琶湖を満喫していただくために、これからも快適な空間提供に努めてまいります。
今後も、ご滞在をより一層楽しんでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
敬具
びわこ緑水亭スタッフ一同
返信日:2023/12/29
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/23
今回は2回目の利用です。GOTOトラベルの時に利用してからファンになりました。お部屋に露天風呂がついてるお部屋が最高です、しかもお湯ではなく温泉が出るのが貴重素晴らしすぎますっ少し温度が高いですが笑。少しお部屋の洗面所が独特の臭いがある気がしました。
ハッピーアワーは凄く寒かったので、外ではなく中にドリンクなどを配置してほしかったです、冷たい物ばかりではなくホットドリンクも今後置いてくださると嬉しいです。アルコールはハッピーアワーとうたっているのでしたら制限ない方が良いと思いました。その分湯上がりライブラリのフリー提供をさらに充実したものなど置いたらどうでしょうか。
夜ご飯は前回の会席料理ではなくカニ鍋にしましたー個室にして頂き、ゆっくり頂くことが出来ました☆朝ご飯は安定の美味しさです、汁物はもう少し温かい方が良いと思いました。今回も本当にお世話になりました、また来年同じ時期に行きます。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
拝啓
この度は、びわこ緑水亭を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在についての温かいご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
露天風呂付きお部屋の温泉をご堪能いただき、お喜びの様子が伺え、大変嬉しく思います。ただ、温度に関するご指摘や洗面所の気になる臭いにつきましては、早急に点検し、改善策を講じる所存です。
ハッピーアワーにつきましても、寒さ対策として屋内での提供や、温かい飲み物の選択肢を増やすことを検討いたします。また、アルコール提供の制限に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、飲み放題にいたしました。
お食事に関しましても、カニ鍋をお楽しみいただけた様子と、朝食の安定した美味しさにご満足いただけた点は何よりです。汁物の温度については、今後の提供時に気を付けさせていただきます。
ご滞在中は多くの点でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。来年もまた、同じ時期にお迎えできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。今後も、お客様にとってより快適な場所となるよう、サービス向上に努めて参ります。
敬具
びわこ緑水亭スタッフ一同
返信日:2023/12/29
投稿日:2023/12/19
始めは笑顔で出迎えてくれたり良かったのですが段々とえっ?ということが積み重なりました。ウェルカムドリンクの様なサービスも1コイン1ワインサービスのみで他は実費とか?サービス悪いと思いました。女子会コースなのでそれなりにサービスは有りました。そこは良いのですが、部屋のお風呂の温度が熱いので温度を下げて欲しいとお願いしたら全館一斉対応なので出来ないとか始めて言われました。何処でもちゃんと対応してくれていたので不思議でした。琵琶湖の辺りになので鳥がいました。まさかバルコニーの椅子の所に鳥の糞がついているとは思わず座った所、背中にべったり糞がついてしまい洗っても落ちなかった。直ぐにフロントに電話して苦情を伝えましたがちゃんとフロントに伝わっていませんでした。服をダメにした訳ですからチェックアウトの際に一言お詫びを言って欲しかったです。部屋が一番遠い所だったので食事の時は近くにするとか配慮が欲しかったです。きっと自分達の効率を考えての配置だと思います。ご飯やお味噌汁とかついでくれるのは良いのですが客が従業員に気を使っていました。朝はバイキングスタイルなので客に任せれば良いと思います。気遣いが空回りしていると思いました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
拝啓
この度は、びわこ緑水亭にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
初めに、笑顔でのお出迎えがご好評いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ウェルカムドリンクや女子会コースの内容、お部屋の温度調節、そして残念ながらお召しになられたお洋服への鳥の糞害については、ご不便とご不快をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の期待に応えられず、申し訳ございませんでした。
お申し出いただいた件につきましては、スタッフ間で共有し、今後のサービス改善に活かして参ります。特に、全館一斉の設備対応やバルコニーの清掃、そしてお食事時の配慮については、すぐに見直しを行い、より快適な環境を提供できるよう努めます。
ハッピーアワーのワインについては、ご意見を反映し、飲み放題とさせていただきました。今後もお客様からのご意見を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、今回のご滞在でご不快な思いをおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。びわこ緑水亭では、お客様一人ひとりの快適な滞在を目指し、スタッフ一同、日々精進しております。再度の機会をいただけますと幸いです。
敬具
びわこ緑水亭スタッフ一同
返信日:2023/12/29
投稿日:2023/12/10
自分の誕生日に子供達と旅行に行きました。とても素敵なお宿でした。特に部屋に露天風呂があり、星空を見ながらの入浴、朝日を見ながらの入浴は、最高でした。部屋にマッサージチェアーも有り、夕食は、個室で、創作料理は、素適で美味しく、朝食は、干物を各自のテーブルで、焼くスタイルは、楽しかったですね。
自分への最高の誕生日プレゼントになりました。また、行きたいです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
お誕生日おめでとうございます!
びわこ緑水亭を選んでいただき、またお楽しみいただけたこと、とても嬉しいです。素敵なお部屋での露天風呂やマッサージチェアー、美味しい創作料理、朝日を眺めながらの入浴、楽しい朝食体験、すべてが思い出に残る素晴らしい誕生日のお祝いになったようで何よりです。
またのご利用をお待ちしております。びわこ緑水亭での特別なひとときをもう一度共有できる日を楽しみにしています。どうぞお体を大切にして、またのご来館をお待ちしております。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/12/10
今回初めて宿泊させていただきました。スタッフのお迎えやお見送りなど場面、場面での対応は丁寧でした。夕食は色々工夫されておりとても目でも楽しませてもらい、朝食のバイキングではコンロで一夜干しの魚や旬の魚を自分で焼いて食べる、、、とても美味しくいただきました。部屋からは琵琶湖を一望でき日の出を見ることができました。大浴場は24時間利用可能で湯上がりドリンクなどは充実していました。トータル的には大満足でしたがただハッピーアワーのドリンクをレモン水や烏龍茶など充実してほしいと思いました。また、部屋にはお茶はありましたができればインスタントのコーヒーでいいので温かい飲み物を備えてもらえたらと思いました。
また利用したいと思うお宿でした。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
このたびはびわこ緑水亭へのご宿泊、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお楽しみいただけたこと、スタッフの丁寧な対応や美味しい夕食、朝食のバイキング、琵琶湖からの美しい景色、24時間利用可能な大浴場についてのお言葉、大変嬉しく思います。また、ハッピーアワーのドリンクや部屋の飲み物についてのご意見も、貴重なご提案として受け止めております。お客様の声を大切にして、改善点を検討し、より快適なご滞在を提供できるよう努力いたします。
またびわこ緑水亭でお迎えできる日を楽しみにしております。次回も素敵な体験ができるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお体を大切にして、またお越しくださいませ。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/12/8
同行者と私が今月が誕生日月だったので
のんびりしようと宿泊させて貰いました
夕食時のデザートにはhappyBirthdayのプレートを頂き記念品まで頂き素敵な想い出旅行が出来ました
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
お誕生日おめでとうございます!そして、素晴らしい誕生日旅行を楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。びわこ緑水亭での特別なひとときを共有し、夕食時のデザートにhappyBirthdayのプレートや記念品が用意されたことで、思い出深い経験になったようですね。
お客様の大切な瞬間を共有できたこと、びわこ緑水亭のスタッフ一同心より嬉しく思います。これからも特別な思い出作りをサポートできるよう、努力を続けてまいります。またのご来館をお待ちしております。どうぞお体を大切にして、またお越しくださいませ。
返信日:2023/12/16
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/12/7
今回は母と叔母と従姉妹とで宿泊させて頂きました。母と叔母は足腰が少し不自由なので部屋露天の付いた部屋を予約させて頂きました。
車椅子も2台借りました。助かったのですが
まず苦労したのは、エレベーターが狭く車椅子を2台で乗るのがかなり大変でした。
私と従姉妹は大浴場に行ったのですが、シャワーが出ず困りました。
ですから大浴場へは1回しか行けませんでしたとても残念でした。
母達のため露天付きの部屋にしておいて(いつも露天付きを予約)良かったです。
部屋露天は源泉かけ流し皆がいつでも入れて介護しながらも入れて良かったです。
小さな子供がいる時等もオススメです。
夕食は今回は半個室で人目も気にならず、全て美味しく頂きました。大満足です。
朝食はコロナも落ち着きバイキングになっていましたのでコロナ中に比べて好きな食べ物が選べて良かったですがバイキングする所が少し狭く混雑していたのが少しいろんな面気になりました。
でも接客や気遣いは満足でした。
母達は遠距離の移動が無理なので食事、温泉質の良いおごと温泉は一緒に行くのには良いので又利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭へのご滞在、そして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お母様と叔母様、そして従姉妹様との大切なひとときをびわこ緑水亭で過ごしていただき、とても嬉しく思います。露天風呂付きの部屋や車椅子のご用意など、快適な滞在をサポートできたこと、そして夕食の半個室での食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しいです。
また、エレベーターや大浴場のシャワーについてのご指摘、バイキングの混雑に関するご意見についても、貴重なご意見として受け止めております。お客様の声をもとに改善を検討し、より快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
びわこ緑水亭でのご滞在が、お母様、叔母様、従姉妹様との素敵な思い出になったこと、そして再びのご利用をお考えいただけること、大変嬉しいです。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体を大切にして、次回も素晴らしい時間を共有できますように。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/12/3
3回目の宿泊です。
初めて子供を連れ、また歳の親も連れてだったので不安でしたが、部屋も広くて子供も喜び、親もゆっくりできたり、料理にかなり喜んでくれたので皆で行けて良かったです。
当日も予定より遅くの到着になり電話したら、優しいお言葉をくれたり本当に良かったです。
ただ、朝風呂入りに大浴場に行ったら、脱衣場が髪の毛だらけで、子供を連れて入っていたので焦りましたが、他は本当に素晴らしかったです
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
びわこ緑水亭への再度のご宿泊、並びにお子様やご両親とのご一緒のご宿泊、誠にありがとうございます。お客様からのご感想を拝読し、皆様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋の広さや快適さ、お食事に対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また、遅くなった到着にも柔軟に対応できたこと、お客様を安心させることができて嬉しく思います。
一方で、大浴場の脱衣場の清掃状態に関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の清掃管理に努めて参ります。
お客様にとって「素晴らしい」と感じていただける滞在を提供できるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心からお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
心よりの感謝を込めて、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/12/5
投稿日:2023/11/30
誕生日旅行に利用させて頂きました。
出迎えから、チェックイン、部屋の案内、お食事の紹介、お見送りまで、ほんと気持ちよく利用できました。
特に食事は、見た目、味、サービス、どれも抜群でした。
また仲居さんが、親切丁寧で食事の際に滋賀の話をして頂き、次の日も旅館を出てからも仲居さんの話を妻としながら、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
また是非、利用したいと思いました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度は誕生日旅行にびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在が快適であり、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
出迎えからお見送りまで、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけたこと、そして特に食事の見た目、味、サービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。仲居による滋賀のお話が、お客様の旅の思い出をより豊かにしたようで、私たちも喜んでおります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。またのご来館を楽しみにしております。
ありがとうございました。
敬具、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/26
お出迎えから帰りまで従業員の方全員が笑顔でとても素敵な空間でした。
どの施設もとても清潔で過ごしやすかったです。
大浴場では利用者のマナー違反が散見され残念でしたが、
旅館側の清掃は行き届いています。
お部屋も綺麗で部屋風呂も文句なしの大きさです。朝風呂も入れて大満足でした。
お部屋が独特な臭いがあったので評価は4点です。
その他は何ひとつ不満なく過ごせました。
お料理は感動しかありません。いつも旅館メインで旅行をしているのでお料理にはかなり期待して行きます。完全に期待を超えたお料理を提供いただきました。
少し背伸びした贅沢な旅行でしたが、本当にこちらの旅館を選んで良かったです。また必ず訪問したいと思います。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、暖かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同の笑顔と清潔な施設がお客様の心地よい滞在に寄与できたことを嬉しく思います。大浴場の利用者のマナーに関しては、今後さらに注意を払い、快適な空間を保持できるよう努めます。
お部屋の清潔さやお風呂の大きさにご満足いただけたことも大変喜ばしいですが、お部屋の臭いに関しては、ご不快をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はこの点にも注意を払い、改善に努めてまいります。
また、お料理についての高い評価をいただき、大変光栄です。お客様の期待を超えることができたとのことで、料理長をはじめとするスタッフ一同、大変喜んでおります。
少し背伸びした贅沢なご旅行に、当館を選んでいただき、本当に良かったとお感じいただけたこと、何よりの喜びです。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
敬具、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/26
先日友人夫婦との旅行で利用させて頂きました。
それぞれ別で同じ種類のお部屋を予約しましたが、同じ料金のはずなのにとにかく部屋落差が酷すぎて驚きました。
私達は子どもも含め4人で7.5畳で少し古さが気になるような作りで、かたや友人夫婦は2人で15畳で明らかにリフォームが入ったような綺麗さやマッサージチェアやキッチンがついていたりとあまりにも違いすぎてこれ本当に同じ料金って疑いました。
今回部屋を行き来するので知りましたが、他の利用者に方々も知ったらクレームがきても全然おかしくないと思います。
友人夫婦にも逆に気を遣わせてしまったのも申し訳ないですし、私達も恥をかかされた気持ちです。
他にも部屋に備え付けてある浴衣の上に着る羽織が2枚ともすごくタバコ臭かったです(部屋は禁煙のはずなのに)
決して安くはない宿泊料金だったのでとても悲しい思いをしました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の落差やその他のご不満点につきまして、ご期待に添えず申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お部屋の状況に関しまして、同じ料金帯の中でも、設備や広さに差があったことでご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。当館では、すべてのお客様に公平で満足いただけるよう、部屋割りや設備の見直しを含め、今後のサービス改善に努めてまいります。
また、羽織のタバコ臭についても、ご指摘いただきありがとうございます。清掃およびメンテナンスの徹底を図り、このようなことが再発しないよう改善を進めてまいります。
お客様にはご不便とご不快をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後のご利用に際して、今回のご意見を真摯に受け止め、サービスの質を高めるために努力を重ねてまいります。
お客様のご意見は非常に重要であり、今後の運営において大いに参考にさせていただきます。再度のご利用の機会をいただけますよう、心より願っております。
敬具、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/12/1
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/25
8ヶ月の子供と親+じいじ、ばあばで宿泊しました。
初の子連れ旅で不安もあり、ベビープランを予約しました。離乳食の提供や、ベビーソープの貸出、おむつのプレゼントなど、細やかなサービスでとても快適に過ごせました。
お部屋は露天風呂付き和室(風雅)でした。綺麗な洗い場もあり、子供の入浴はお部屋のお風呂で済ますことができ、とても便利でした。景色が素敵で、琵琶湖が朝日に照らされる中で露天風呂に浸かれました。
夕食は近江牛のしゃぶしゃぶコースでした。お料理はどれも美味しく、盛り付けもつい写真を撮りたくなるほど、素敵でした。
朝食では、テーブルにセットされた網で干物を焼いて食べられました。まさかのどぐろの干物がバイキングで取り放題とは思ってもみなかったようで、じいじ、ばあばが大喜びでした。
他にもハッピーアワーのワインサービスや湯上がりのアイスもあり、贅沢な気分になりました。
スタッフの方が笑顔で接してくださり、子供が大喜びしていました。本当に優しく丁寧にサービスしていただき、家族みんなでまた行きたいと思えるお宿でした!
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭にご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
初めてのお子様連れの旅行でのご不安を、当館のベビープランが少しでも和らげることができたようで、私たちも嬉しく思います。離乳食の提供やベビーソープの貸出、おむつのプレゼントなど、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
「風雅」和室の露天風呂からの琵琶湖の景色や、ご家族での入浴のご利用についてもお楽しみいただけたようで幸いです。近江牛のしゃぶしゃぶコースやのどぐろの干物など、当館自慢のお料理もお口に合ったようで何よりです。
また、ハッピーアワーのワインサービスや湯上がりのアイスもご満足いただけたようで、贅沢な気分をお楽しみいただけたことが何よりです。スタッフの笑顔と丁寧な対応が、お客様のお子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にまた当館を選んでいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
敬具、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/22
お迎えからお見送りまでスタッフのおもてなしが良かったです。
毎年滋賀にお墓参りに行って一泊してますが、今までで一番良かった宿泊でした。
ありがとうございました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思います。
お墓参りという大切なご旅行の際に、当館を選んでいただき、そして今までで一番良い宿泊体験とお感じいただけたこと、私たちにとっても大きな喜びです。お客様に快適で心温まる滞在を提供できたことを嬉しく思います。
今後もお客様にとって特別な時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
敬具、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/22
京都の法事の帰りに露天風呂付客室に一泊しました。スタッフも感じよく優しくてお部屋もきれいです。琵琶湖の眺望を見ながら露天風呂も良かったです。お料理も一品一品が丁寧につくられており、牛しゃぶと伊勢海老のおつくりで、とてもおいしく頂きましたが、ほかにも種類があって食べきれず残念でした。数か月前にも予約したのですが、料金が高くなっていたのでそれも残念でした。
でも気持ちよく過ごせて感謝です。有難うございました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
法事の帰りという大切な時に、当館をお選びいただき光栄でございます。お客様がスタッフの対応や清潔なお部屋、そして琵琶湖の美しい眺望と露天風呂をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。当館のお料理にもご満足いただけた様子で、特に牛しゃぶと伊勢海老のお造りをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ただ、料金の件につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。季節や需要に応じて料金が変動することがありますが、お客様にご満足いただける価格設定を目指し、今後も改善に努めてまいります。
次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
敬具、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/19
娘の知人のおすすめで予約しました。
部屋の露天風呂からの景色 夜、朝きれいでした。
食事もたいへん美味しかったです。
特に朝の和食ブッフェ IHヒーターで干物などを焼いて食べるのがたいへん美味しかったです。
またお世話になりたいです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度は娘様の知人のおすすめにより、びわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいご感想を伺い、大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂からの景色を夜と朝にご堪能いただけたこと、そして食事についてもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。特に、朝の和食ブッフェでのIHヒーターを使用した干物などの調理体験がお口に合ったようで、何よりです。
当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。お客様の「またお世話になりたい」というお言葉は、私たちにとって最高の賛辞です。
今後もお客様にご満足いただけるようなおもてなしを提供して参りますので、再度のご利用を心からお待ちしております。
ありがとうございました。
心よりの感謝を込めて、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/19
とても凝った季節重視の料理を堪能しました。感動さえ覚えました。部屋の半露天風呂の温度もバッチリで88歳の母も大満足していました。お布団も寝心地よかったです。朝食の焼き魚のセレクトも言うことなしで、姉と来年も母と来ようと決めました。
本当に素敵な親孝行ができました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
この度はびわこ緑水亭でのご宿泊に加えて、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お母様との大切な時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。
季節に合わせた料理をご堪能いただき、感動していただけたとのお言葉は、私たちにとって最大の賞賛です。また、部屋の半露天風呂の温度やお布団の寝心地、朝食の焼き魚に関しても高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が来年も再度お母様とご一緒にお越しいただけるとのこと、私たちはその日を心待ちにしております。お客様にとって特別な親孝行の場となれるよう、今後も質の高いサービスとおもてなしを提供して参ります。
またのご来館を心からお待ちしております。
ありがとうございました。
心よりの感謝を込めて、
びわこ緑水亭 スタッフ一同
返信日:2023/11/21
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