宿番号:319528
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2025/5/5
ゴルフ旅行で利用しました。
到着した時は、大勢の方によるお出迎えで、びっくりしました。また、皆さん親切で大変好印象でした。
部屋は綺麗でした。露天風呂は、半露天風呂ですが、外は他のホテルの駐車場があって、人目が気になりました。
お料理は夕食、朝食とも美味しかったです。
投稿日:2025/5/4
接客、温泉、食事内容は良く快適に過ごせました。
ただし旧館?の部屋の空調が室温温度設定をしても部屋温度があまり変わらず就寝時に暑くて不快。窓を開ける始末で、ホテルとして就寝環境がなおざりになっていたことは残念。
投稿日:2025/5/2
5ヶ月の子供を連れての初旅行で利用しました。プランでオムツや授乳クッションを用意いただけたのも大変助かりました。また夕食・朝食共にベビーベッドを用意いただいたのでゆっくり食事できました。子供を連れての夕食でしたが、料理提供のスピードをとても配慮いただいて夫婦共に味わって食事ができてとても嬉しかったです!大人の浴衣と一緒に子供用の浴衣の用意があったのも嬉しかったです(80センチから)
到着時、部屋の調乳ポットにすでにお湯が沸いておりすぐにミルクを飲ませることができたのもとても助かりました!
朝食のバイキングもテーブルのコンロで干物を焼くことができたり、小鉢がたくさん並んでおりとても満足でした。
設備や料理も素敵でしたが、それ以上にサービスが素敵だと感じられました!またぜひ利用したいです。
投稿日:2025/4/27
彼氏の誕生日旅行で伺いました。
記念日のお祝いプラン、お部屋は優雅ツインで予約しました。
スタッフの方みなさん優しい笑顔でホスピタリティに溢れてましたし特に夕食で担当していただいたスタッフの方
サプライズをするタイミング等、彼がいない間にこそっときてくださって打ち合わせすることができたので
最高のサプライズ演出をしていただけたことがとても嬉しかったです!写真もありがとうございました
お部屋の温泉がとてもよかったです!夕食おいしすぎました
また絶対いきます!
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
あやちゃん様
このたびは大切な方のお誕生日旅行にびわこ緑水亭をお選びいただき、本当にありがとうございました!
おふたりの特別な日に、私たちもほんの少しでもお手伝いができたこと、とってもうれしく思っています!サプライズ演出が成功されたとのこと、こちらまで嬉しくなってしまいました!タイミングのご相談もスムーズにできたようで安心しましたし、喜んでいただけたことが何よりのご褒美です!
お部屋の温泉や夕食も「最高!」とのお言葉をいただき、本当に励みになります。お写真もいい思い出になっていたら嬉しいです!
また絶対行きます!というお言葉、とっても心強いです!次回もさらに素敵な時間を過ごしていただけるよう、笑顔いっぱいでお迎えしますね!
またのお越しを心から楽しみにしております!
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/25
露天風呂付客室で宿泊しました。
泉質なのか肌がスベスベしてお風呂自体はとても良く、大浴場の露天風呂も風情がありお風呂はとても満足でした。
食事に関しては京懐石をベースにしたもので、30代の私でも十分な量でした。
朝食は席で干物などを焼けるスタイルのバイキングで、ホタテやイカなども焼け、洋食もあったのて満足できる品数でした。
ただ残念な点は嫁が深夜に大浴場に行った際、従業員さんと思しき方々が入ってきて、お風呂で泳いでいたと聞きました。
誰もいなければいいのかもしれませんが、お客がいるのであれば多少なり遠慮していただいたほうがいいかと思います。
ただ私自身が体験していない、また本当に従業員さんかわからないため誤った事実であればすみません。
チェックインやチェックアウトの際などの対応は素晴らしかったので、点数はそれを基につけさせてもらいました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
you様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、またとても丁寧なクチコミをお寄せくださり、本当にありがとうございます!
露天風呂付のお部屋や大浴場、そしてお食事までご満足いただけたとのことで、とても嬉しく拝見しました。お肌がすべすべになったというお声は、温泉を気に入っていただけた何よりの証で、スタッフも大変励みになります!
朝食の干物やホタテ、イカなどをその場で焼いていただけるスタイルもお楽しみいただけたようで、「満足できる品数」とのお言葉、とてもありがたく思います!
一方で、大浴場でのご指摘について教えていただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。たとえお客様ご本人でなくとも、大切な方が体験されたご意見として、真摯に受け止め、関係部署と共有し今後の改善に努めてまいります。
チェックインやチェックアウト時の対応についてお褒めのお言葉をいただけたこと、とても光栄です!次回はすべての面でご安心いただけるよう、さらに心を込めてお迎えいたします。
またyou様にお会いできる日を楽しみにしております!
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/24
比叡山延暦寺へ行き、ドライブを楽しみました
15時にチェックイン、お風呂を堪能しハッピーアワーでビールとワイン
18時から夕食を頂きました
ボトルワインがリーズナブルで少し飲み過ぎてしまいました
食事もおいしく、良い宿でした
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
金魚鉄太郎様
このたびはご宿泊いただき、さらに楽しいクチコミまで本当にありがとうございます!
比叡山ドライブのあとに、ゆったりと温泉とハッピーアワーを楽しまれたとのこと、とっても素敵な一日だったご様子が伝わってきて、読んでいるこちらまでほっこりいたしました!
ボトルワインがリーズナブルで“少し飲み過ぎてしまった”とのお話に、思わずクスッとしてしまいました。そう感じていただけるのも、旅先のリラックスした時間ならではですね!お食事もご満足いただけて、何よりです。
また機会がありましたら、ぜひゆっくりしにいらしてくださいね!次回も、笑顔でお迎えできる日を楽しみにしております!
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/21
同級生男4人で 還暦ゴルフ旅行しました。ここのホテルむちゃくちゃ 良いですヨー今度は 嫁さんと2人で行きたいです^o^一つだけ お願いが あります♪朝ごはんを7時にしてほしいです^o^どうかよろしくお願いします。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
けんちゃん様
還暦のお祝い旅行にびわこ緑水亭を選んでいただき、本当にありがとうございます!同級生4名様でのゴルフ旅行、とっても楽しそうですね!「むちゃくちゃ良い」とのお言葉、スタッフ一同大喜びです!
今度は奥さまとおふたりで…とのお言葉も、すごくうれしいです!また違った雰囲気で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと思いますので、ぜひぜひお越しくださいね!
そして朝食のお時間についてのご意見も、ありがとうございます!貴重なお声として、今後の参考にさせていただきますね。
またお会いできるのを心より楽しみにしております!次回も素敵な思い出になりますように、元気いっぱいでお迎えいたします!
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/20
高齢母を連れて姉妹で伺いました。お部屋に露天風呂がついていて
リビングがあり広くてキレイで母も妹も私もテンションが上がりました。16時半から18時までロビーとテラスでハッピーアワーでワインやジュースやアイスも食べられつま飲めたのも嬉しい。大浴場は少し少なめ?な印象ですがお風呂上がりにドリンクとアイスキャンディーのサービスもありました。お夕食も半個室的なレストランで頂きましたが品数もお味も美味しかったです。朝食ブュッフェは自分で焼いて食べる一夜干し魚やホタテもあり和洋どちらも頂けます。パンも美味しかったです。何より。接客がみなさん素晴らしい。堅苦しくなくそれでいて温かくて高齢で足が少し悪い母のこともお伝えしていたことも気に留めて下さっていたのでしょうか。ほんとに全く嫌な気持ちになることがない旅になりました。「もう一泊したい」「来年もまた行きたい」と母も喜んでくれました。お世話になり本当にありがとうございました。また伺いたいです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
きょんあかはるたま様
このたびはご家族皆さまでのご宿泊、そして心温まるクチコミをありがとうございます!
お母様とのご旅行が快適で、楽しい思い出になったご様子が伝わってきて、私たちもとても嬉しい気持ちでいっぱいです!「テンションが上がった」とのお言葉、ついつい私たちのほうまでニコニコしてしまいました。
お部屋やハッピーアワー、大浴場でのサービス、そしてお食事までご満足いただけたとのこと、本当に光栄です。とくにお母様のことを気にかけていただいた点にお気づきくださり、スタッフ一同とても励みになります!堅苦しくなく、でも心のこもったおもてなしを感じていただけたことが、何より嬉しいです。
「もう一泊したい」「来年もまた行きたい」というお母様のお言葉…私たちにとって最高のご褒美です!また皆さまにお会いできる日を、楽しみにお待ちしております!そのときも、笑顔あふれる滞在になりますように、精一杯おもてなしさせていただきますね!
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/17
前回は夫婦で、今回は孫も一緒に利用させてもらいました。
8ヶ月の赤ちゃんなので心配でしたけど、食事処、お風呂、
すべてに配慮がありとても快適に過ごすことができました。
食事の時に眠くてグズってしまった時もベッドを持ってきて頂いたり
こちらからお願いしなくてもお気遣い頂いて嬉しかったです。
別料金ですが離乳食もお値段の割にキチンとしていて
美味しかったようです。
素敵な思い出になりました。有難うございました。
来年もまた利用したいと思います。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
yuki様
いつもご利用いただき、そして今回も心のこもったクチコミをありがとうございます!
前回はご夫婦で、今回はお孫さまとご一緒にお越しいただけたとのこと、スタッフ一同とっても嬉しく思っております!8ヶ月のお孫さまとのご旅行はご心配も多かったかと思いますが、快適にお過ごしいただけたようでホッといたしました。
お食事の際の対応や離乳食についてもご満足いただけたようで何よりです。眠くなったタイミングでのベッドのご用意など、私たちのおもてなしの心が少しでもyuki様ご家族の安心につながっていたなら、とっても嬉しいです!
来年もまたお会いできることを、今から楽しみにしております!そのときもご家族皆さまで、思い出に残る素敵な時間を過ごしていただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきますね!
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/11
とっても居心地良かったです。
景色もスタッフも旅館も最高です。
お料理も美味しくお腹いっぱいになりました。
とろみのある温泉でとても気持ち良かったです。又行きたいと思います。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
けんぼう様
このたびは、びわこ緑水亭に再びご宿泊いただき、本当にありがとうございます!
「居心地良かった」「最高」とのお言葉、とってもうれしく読ませていただきました。スタッフ一同、心からホッとしております。お料理や温泉もご満足いただけたようで、思わずにっこりしてしまいました。とろみのある自慢の温泉で、ゆっくり癒しの時間を過ごしていただけたようで何よりです。
そして何より、「また行きたい」と言っていただけたことが本当に励みになります!けんぼう様の3回目のご来館を、笑顔いっぱいでお迎えできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
またぜひ、のんびりしにいらしてくださいね!
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/9
連泊でお世話になりました。夕食会場の和楽 WARAKU 夕食担当の正社員の方々(複数日)とも、接客対応(言葉遣い)大変素晴らしく気持ち良く食事が出来ました。後、外国人スタッフ様のお姿もございましたが皆様よく指導が行き届いているのか接客対応はかなりの水準だと感じました。
気になった点は、ラウンジテーブルと和楽WARAKUに生花が飾ってありましたが残念ながら枯れていました。生花担当者が外部から来られ飾らる体制かもしれませんが、枯れたら処分の指示をお願い致します
誰が気にする気遣い指導お願い致します
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
りつこ様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、そして連泊でのご滞在、誠にありがとうございました!
夕食会場「和楽」でのひとときがご満足いただけるものとなり、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、感激しております!特に正社員スタッフや外国人スタッフにもあたたかいお言葉をかけていただき、スタッフ一同とても励みになります。日々の研修や指導の成果が感じられるようなご感想、本当に嬉しいです!
一方で、生花の件についてのご指摘もありがとうございます。せっかくのご滞在中に、目に触れる部分で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。おっしゃる通り、生花の管理は「誰が見ても気持ちのよい空間」であるために大切な部分です。すぐに館内での管理体制を見直し、枯れてしまった花の早急な処理や、日々のチェック体制を強化してまいります。
またいつか、りつこ様にもっと快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進いたします!
次回お会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/4/12
投稿日:2025/4/6
ここのお宿はお食事が特に良かったと感じます。お部屋、温泉はさほど感動する程ではなかったですが、お料理のクオリティがとても高く、美味しいものを食べたい!という方にはとてもお勧めです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
るる様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、ありがとうございます!
「美味しいものを食べたい!」という思いにお応えできたようで、本当に嬉しいです!伊勢海老と近江牛のコラボレーションを楽しんでいただけたご様子に、私たちスタッフも思わず笑顔になりました。
一方で、お部屋や温泉についてはご期待に十分お応えできなかったとのこと、率直なお声をいただきありがとうございます。今後、より一層ご満足いただけるよう、お部屋のしつらえや温泉まわりのサービス向上にも力を入れてまいりますね!
また「美味しいものが食べたいなぁ」と思われたときには、ぜひびわこ緑水亭を思い出していただけたら嬉しいです♪
るる様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/4/12
投稿日:2025/4/1
スタッフの対応はとても良く、部屋も快適でした。寒くなってきたので浴衣は薄すぎましたが、温泉は室内でもう少し温めてもいいくらいでした。夕食もとても美味しかったです。朝食だけは食べながら泣いてしまいました。焼き魚は格別でしたが、部屋が煙でいっぱいになってしまいました。排気ガスを改善する必要があるので、急いで出発しなければなりませんでした
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
Marco様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、そしてご丁寧なクチコミまでお寄せいただき、本当にありがとうございます!
スタッフの対応やお部屋の快適さについてお褒めの言葉をいただき、とってもうれしいです!「おもてなしが最高」とのタイトルにも、私たちみんな感激しております。
一方で、お部屋の浴衣や露天風呂の温度、そして朝食時の煙の件ではご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。特に朝の大切なお時間にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐに関係部署と共有し、排気設備の見直し・改善を進めてまいります。
それでも、夕食や焼き魚のおいしさに触れていただけたこと、とてもありがたく感じております。Marco様の大切なお時間が、少しでも思い出に残るひとときであったなら、私たちにとって何よりの喜びです。
またぜひ、季節を変えて遊びに来てくださいね!
スタッフ一同、Marco様に再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/29
初めての滞在はとても良かったです。部屋はとても素敵で、景色も美しく、サービスもとても良かったです。
本日子供の忘れ物は届きました,ありがとうございました.
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
ビビ様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、ありがとうございました!
初めてのご滞在がご家族の皆さまにとって素敵な時間になったとのこと、本当にうれしい気持ちでいっぱいです!
お部屋や景色、そしてサービスまでお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。
また、お子さまのお忘れ物も無事にお手元に届いたとのことで、安心いたしました。こちらこそご丁寧にご報告ありがとうございます!
ご家族の思い出のひとつに、びわこ緑水亭での時間が加わっていましたら何よりです。
またいつでも、癒やしとくつろぎのひとときを過ごしにお越しくださいね!
ビビ様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております!
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/29
家族旅行で泊まりました
ウェルカムドリンクはゆず茶でホッと一息つき部屋へ、半露天風呂付きの落ち着いた部屋でした。マッサージチェアーがあり驚きましたが、琵琶湖眺めながらの半露天風呂からのマッサージチェアーはリラックスできはまります
大浴場はロッカーではなく籠。貴重品入れる所はあるので問題ないです。ただ、髪の毛が気になりました。たまたまタイミングが悪かっただけかもしれませんが…
夕食は近江牛はもちろんですが、蒸し物、刺身もおいしかった。朝食の和食ブッフェはテーブルで干物、ハタハタ、帆立などを焼いて熱々を頂けます
接客も良かったです
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
むむむ様
このたびはご家族旅行にびわこ緑水亭をお選びいただき、ありがとうございます!
ゆず茶でホッとひと息つかれてから、ゆったりとしたお部屋でお過ごしいただけたご様子、とっても嬉しく読ませていただきました!
半露天風呂にマッサージチェアー、そして琵琶湖の眺め…しっかりリラックスしていただけたようで、私たちもほっこりしています。「はまります」とのお言葉、最高にうれしいです!
また、夕食・朝食ともにお楽しみいただけたようで何よりです。干物を自分で焼いていただくスタイルは、香ばしさや出来たてのおいしさが格別ですよね。お口に合って本当によかったです!
一方で、大浴場での清掃状況についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見はしっかりと共有し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
むむむ様のまたのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております!
次回もびわ湖を眺めながら、ゆったり癒やされる時間を過ごしていただけますように。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/26
以前母と利用した際の広くてゆったりした部屋がとてもよかったので、今回、家族で同じ部屋を利用させていただきました。ホテルに着いてからのハッピーアワー、客室の露天風呂、もちろん大浴場もとても気持ちよく、大満足でした。ただ、換気扇が回っていて体を洗うのが寒かったので、そこは改善お願いします。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
なあなん様
このたびもびわこ緑水亭にお越しいただき、本当にありがとうございます!
前回お母様とのご滞在の思い出から、今回はご家族皆さまでのご利用をお選びいただけたとのこと、スタッフ一同とっても嬉しく読ませていただきました!
お部屋の露天風呂や大浴場、ハッピーアワーなど、館内でのひとときをゆったりお楽しみいただけたご様子が伝わってきて、ほっといたしました。ご家族での時間が心に残る素敵なものとなっていましたら、私たちも何よりです!
一方で、洗い場の寒さについてのご指摘もありがとうございます。換気扇による冷えでご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。今後の改善にしっかりと活かしてまいりますので、また次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
なあなん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております!
これからもご家族皆さまにとって、ほっとできる場所であり続けられますように。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/22
雪の降る日に、ちょうど家族旅行で伺わせてもらいました。露天風呂から琵琶湖も見えとても趣のある時間を過ごせました。お料理も夕食、朝食と全て手の混んでいたものばかりで、美味しくいただきました。また、来たいと思います。
ただ露天風呂から、洗い場は外にしかなく脱衣所も少し寒かったので、そこを改善できたらいいなあと思いました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
mombiwa様
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました!
雪の降る日のご旅行…まさに風情たっぷりのタイミングでお越しいただけて、露天風呂からのびわ湖の眺めも格別だったことと思います。
そんな特別なひとときを、当館でお過ごしいただけたこと、とっても嬉しく思っております!
お料理についても、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにも早速共有させていただきますね!
「また来たい」とのお言葉、本当に励みになります!
そして、露天風呂の洗い場や脱衣所の寒さについてのご指摘もありがとうございます。
貴重なお声として、今後のより快適な空間づくりの参考にさせていただきます!
次回はもっともっと快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同しっかり準備してお待ちしております。
また季節を変えて、ぜひご家族皆さまで遊びにいらしてくださいね!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/21
素晴らしいサービスのあるとても素敵なホテルです。ただ一つコメントしたいのは、ビュッフェ式朝食です。もう少し西洋料理を用意した方が良いと思います。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
Ting Ting様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました!
「美しく素晴らしいホテル」「素晴らしいサービス」とのお言葉、本当に光栄で、スタッフ一同とても嬉しく拝見しました!
朝食ブッフェに関してのご意見も、ありがとうございます。
和食を中心にご用意している中で、もう少し洋食のバリエーションもあれば…とのお声、しっかり受け止め、今後の参考にさせていただきますね。
次回はもっとご満足いただけるよう、さらに工夫を重ねてまいります!
またぜひ、季節を変えて遊びにいらしてください。
Ting Ting様にお会いできる日を、心より楽しみにしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/16
スタッフさんが丁寧で気持ちが良く、清潔感もありとても過ごしやすかったです。
お食事も美味しかったですし満足です。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
おとちゃん様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、ありがとうございます!
露天風呂がお好みの温度だったとのこと、ゆったり気持ちよく過ごしていただけたご様子が伝わってきて、とっても嬉しいです!
お部屋での温泉タイム、心も体もほぐれる最高のひとときですよね。
スタッフの対応や清潔感についてもお褒めいただき、本当にありがとうございます!
「過ごしやすかった」と言っていただけることが、何より励みになります。
そしてお食事もご満足いただけたようでよかったです♪
近江牛ステーキ、しっかり味わっていただけましたか?
またぜひ、季節を変えてのんびりとしにいらしてくださいね。
おとちゃん様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/16
前回さながら、スタッフの細やかな気遣いが感じられました。
近江牛のしゃぶしゃぶは絶品でした
いつもありがとうございます。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
あっきー様
いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、心よりありがとうございます!
今回もご満足いただけたようで、本当にうれしいです!
スタッフの気遣いを感じていただけたとのこと、そのお言葉が何よりの励みになります。
そして、近江牛のしゃぶしゃぶも「絶品」と言っていただけて感激です!
あのとろけるお肉の美味しさ、何度食べてもやっぱり格別ですよね♪
こちらこそ、いつもありがとうございます。
また次回も、あっきー様に「やっぱり良い」と思っていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます!
再びお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同お待ちしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/16
部屋もよく温泉もよかったが、何よりよかったのは夕食時に接客してくれた方が大の阪神ファンで我々夫婦も阪神ファンでしたので料理を運んできてくれる度に我々の相手をしてくれたので楽しいひとときを過ごせました。
また泊まりたいと思います。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
ぷく様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、ありがとうございました!
お部屋も温泉も気に入っていただけたとのこと、とっても嬉しいです!
でも何より、夕食の時間が思い出に残るひとときになったことが伝わってきて、スタッフ一同感激しております!
阪神ファン同士の熱いトーク、きっと盛り上がったんだろうなぁと思うと、こちらまでワクワクしてきます!
料理をお持ちするたびに楽しくお話していただけたなんて、担当スタッフもきっと喜んでいたと思います♪
「また泊まりたい」と言っていただけることが、私たちにとっては最高の励みです!
次回お越しの際にも、ぜひ阪神トークで盛り上がりましょう!
ぷく様ご夫婦にまたお会いできる日を、楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/7
六階の角部屋に通され、お部屋に入ったらガラス一面に広がる琵琶湖!「わーお!」と思わず声が出てしまいました!案内してくれた担当の方も気が利くとても気持ちの良い方でした。ワインの無料サービスや、お風呂上がりのジュースやアイスのサービスなど楽しめるサービスがたくさん!朝ごはんの干物や帆立を焼いて食べられるのがとても楽しく美味しかったです。
今回は雪がふったりと風情のある旅になりました!
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
あいこちゃん様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました!
「わーお!」という第一声、とっても素敵で、読んでいてこちらまで笑顔になっちゃいました!
六階の角部屋からご覧いただいたびわ湖の景色、気に入っていただけて本当に嬉しいです。
あのガラス越しに広がる風景、まるで一枚の絵のようですよね!
ご案内を担当したスタッフにも温かいお言葉をありがとうございます。
そしてワインやジュース、アイスなどのサービスも楽しんでいただけたようで何よりです!
朝ごはんの干物や帆立を焼く体験も「楽しく美味しかった」と言っていただけて、調理スタッフも大喜びです♪
雪がちらつく中の露天風呂…風情たっぷりのひとときになりましたね。
そんな特別な旅のお手伝いができたこと、とても光栄に思います!
またぜひ、季節を変えてのんびりしにいらしてくださいね。
あいこちゃん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/6
気候が不順でしたので、露天風呂ではなく、半露天風呂の部屋を予約しました。おかげさまで温かく、外を見ながらお風呂を楽しみました。琵琶湖に映る朝日をスケッチしました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
AKE様
このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました!
お天気が不安定な時期でも、半露天風呂のお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、私たちもとっても嬉しいです!
外の景色を眺めながら、ぽかぽかの湯に浸かる時間って、本当にほっとしますよね。
そしてなんと…琵琶湖に映る朝日をスケッチされたとのこと!
その情景を想像するだけで、こちらまで優しい気持ちになります。
湖面にきらきらと輝く朝日、きっと素敵な一枚になったんだろうなぁと想像しています。
また季節を変えて、違った表情の琵琶湖もぜひ味わいにいらしてくださいね。
AKE様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/2/27
どんな場面でも親切に対応していただけて助かりました。
子連れの方にもおすすめです。
朝ごはんの干物焼きも美味しかったですがパンもとても美味しかったです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
りょう様
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました!
小さなお子さまとのご旅行は、何かと気を遣うことも多いかと思いますが、そんな中で「親切に対応してもらえた」と感じていただけたこと、本当に嬉しく思います!
「子連れの方にもおすすめ」とのお言葉も、とっても励みになります!
朝ごはんの干物焼きやパンもお口に合ったようでよかったです♪
和の味わいと洋の美味しさ、どちらも楽しんでいただけるよう工夫しているので、そう言っていただけると嬉しさ倍増です!
またぜひ、お子さまの成長と一緒に、ゆったり過ごしにいらしてくださいね。
りょう様ご家族にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/2/27
今回で家族では3回目の宿泊。
部屋に赤ちゃん用のベビーSOAP、おむつ入れ、
ご飯の時にはベビーベッドを用意してもらえたので寝かせてゆっくり食事をする事ができ、赤ちゃん連れにとても優しい旅館でした。
ハッピーアワーや湯上がりライブラリもとても充実していて、また訪れたいと思います。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
しんちゃん様
いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、本当にありがとうございます!
今回もご家族みなさまでお越しいただけて、スタッフ一同とっても嬉しい気持ちでいっぱいです!
しかも、生後半年の大切な記念旅行にお選びいただけたなんて…本当に光栄です!
赤ちゃん用のグッズやお食事時のベビーベッドなど、少しでも安心してお過ごしいただけるお手伝いができていたなら何よりです♪
ハッピーアワーや湯上がりライブラリも楽しんでいただけたようでよかったです!
「また訪れたい」というお言葉が何よりの励みになります。
次にお会いできる時は、お子さまもまた一段と成長されているのかな…と想像しながら、今からワクワクしています!
しんちゃん様ご家族にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/2/26
高校からの友人で 古希のお祝い旅行でした。
先にその旨を備考欄に記載したのですが
夕食のとき おめでとうございますと 記念のぐい呑みもいただきました とにかく かかりの彼女さんが可愛くとっても感じが良かったです
大浴場は外が見えずに残念でしたが
部屋の露天風呂から琵琶湖をながめながら 朝日もきれいで最高でした
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
もっちゃん様
このたびは、びわこ緑水亭にご宿泊いただき、本当にありがとうございました!
大切なご友人との古希のお祝い旅行という特別な機会に、当館をお選びいただけたこと、とっても光栄です!
そして、スタッフへの温かいお言葉までいただき、心から嬉しく思います。
夕食時のぐい呑みも喜んでいただけたようで、こちらもほっとしております。
担当のスタッフのことも「可愛くて感じが良かった」と書いてくださって、その言葉に本人もきっと笑顔いっぱいになると思います!
大浴場の眺望については、率直なご感想ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきますね。
でも、お部屋の露天風呂からの琵琶湖や朝日を気に入っていただけたようで、本当に良かったです!
朝日を眺めながらのひととき…想像するだけで、私たちまで幸せな気持ちになります。
またぜひ、皆さまでゆっくりしにいらしてくださいね!
もっちゃん様にまたお会いできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにしております!
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/2/25
2度目の宿泊。エレガントスイートに宿泊しました。
お部屋は綺麗でしたが、細かいことを言うとコーヒーサーバーに埃がありました。
お料理は、見た目はとても綺麗でしたが以前宿泊した時よりは品質が落ちてるように感じました。
べランピング朝食のおにぎりは、炊き立てと書いてありますが、7時半にすぐ部屋で食べましたが冷えていました。
部屋の露天風呂は、大きな窓に少し隙間が空いてる程度で、開放感はなかったです。お湯加減はよかったです。
何よりも、スタッフの方の対応が今回宿泊して1番残念なことでした。とても親切なスタッフの方がおられる反面、一部のスタッフの方のせいで、緑水亭の評価がかなり下がってしまってると思います。私達は、非日常を求めて宿泊しています。高評価の旅館ではありますが、その中で評価が低いコメントのほとんどが、スタッフの方の対応、サービスです。
一生懸命働いておられる従業員の方が気の毒でした。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
あけ様
このたびは二度目のご宿泊、誠にありがとうございました。再びお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、大変申し訳ございません。
お部屋のコーヒーサーバーの埃や、朝食のおにぎりの温度について、ご指摘いただきありがとうございます。清掃や提供のタイミングを含め、改善に努めてまいります。また、お料理についても以前のご宿泊と比べて品質が落ちたように感じられたとのこと、真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう見直しを図ってまいります。
そして、スタッフの対応について残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在が素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同努めておりますが、あけ様にとって今回のご宿泊が期待に添えないものとなってしまったことは、私たちにとっても非常に残念です。いただいたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたら、より良いおもてなしでお迎えできるよう精進してまいりますので、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いです。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/19
80代の両親、大学生の息子と伺いました。
夕食は3種のカニ料理と近江牛ステーキ懐石にしました。少食の両親ですが、揚げ物などがなく量より質でとてもおいしい頂きました。お部屋の露天風呂からは琵琶湖の景色が綺麗で雪がちらちらする中ゆっくり入ることができました。スタッフの皆さんも感じのいい方ばかりでした。また、リピートしたいです。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
かおちゃん様
このたびはご家族皆さまでお越しいただき、ありがとうございます!
お食事、気に入っていただけたようでとても嬉しいです。ご両親にも「量より質」でご満足いただけたとのこと、何よりです!ずわい蟹と近江牛の贅沢な組み合わせ、じっくり味わっていただけたようでよかったです。
そして、お部屋の露天風呂からの琵琶湖の景色…雪がちらつく中での温泉なんて、まさに特別なひとときですね。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、私たちもほっこりしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます!またぜひご家族でリピートしていただける日を楽しみにお待ちしております。次回も素敵なひとときを過ごしていただけるよう、心を込めてお迎えいたします!
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/11
利用させてもらっています。
露天風呂付きのお部屋でこじんまりとしたサイズの方でしたが、私はこのサイズ感が気に入っています。
ご飯も美味しくてまた来てみたいなぁと思いました。
おごと温泉 びわこ緑水亭〜湖畔に佇む露天風呂付客室の宿〜からの返信
ルキシュ様
いつもご利用いただき、ありがとうございます!また来てみたいと思っていただけたこと、とても嬉しいです!
露天風呂付きのお部屋のサイズ感、お気に召していただけているんですね。こじんまりとしていながらも、ゆっくりとくつろげる空間を感じていただけたなら何よりです。
お食事もご満足いただけたようでよかったです!またぜひ、美味しいお料理と温泉でゆったりとした時間を過ごしにいらしてくださいね。ルキシュ様のお帰りを、心よりお待ちしております!
返信日:2025/2/17