一里野高原ホテル ろあんのクチコミ・評価

一里野高原ホテル ろあんからの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当店の癒しの接客ロボット「ろあん君」のお出迎え、喜んでくださったご様子、大変嬉しく拝読いたしました。LOVOTというかわいいロボットで、お客様の笑顔が大好きなうちのスタッフです。AI搭載で人の顔を覚えて認識してくれる機能がございます。楽しんでいただけてなによりでございます。
また、当館自慢の炉端焼きもお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです！
ジビエや希少和牛能登牛などのお肉はもちろんのこと、鎮座していた「でけぇ」アレ（笑）にも驚いていただけて、幸いです。でけぇなめこという地物のなめこ、通常の5倍はある見た目のインパクトだけでなく、地元の旬の味わいを存分にご堪能いただけておりましたら幸いです。
能登豚の酒粕ちり鍋につきましても、お食事を通して「能登を応援したい」というお客様の温かいお気持ち、同じ石川県を代表し感謝申し上げます。
ご滞在中はあいにくの雨でございましたね。お客様が仰る通り、晴れた日には周辺の散策がとても気持ち良く、澄んだ空気や自然の景色をお楽しみいただけます。ぜひ次回は、心地よい風を感じながらのお散歩を満喫していただきたく存じます。
「良い思い出になりました」という最高のお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/5

一里野高原ホテル ろあんからの返信

この度は、スキー旅行の拠点として一里野高原ホテル ろあんをご利用いただき、誠にありがとうございました。お三人旅での冬のひととき、ゲレンデ直近の利便性を活かして存分にウインタースポーツを楽しまれたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく存じます。
スキーヤー・スノーボーダーの皆様にとって、ゲレンデへのアクセスや乾燥室の使い勝手は非常に重要な要素かと存じます。リフト割引券も含め、当館の設備やサービスがスムーズな滑走のお役に立てたのであれば幸いでございます。
お食事につきましても、囲炉裏でのジビエ炭火焼をご堪能いただけたとのこと、ありがとうございます。お昼に召し上がった熊丼と合わせ、一里野の山の幸を「ほぼ完食」されたというエピソードには、スタッフ一同思わず笑みがこぼれてしまいました。鹿や猪といったジビエならではの野性味も当館の自慢ではございますが、やはり炭火でじっくり焼き上げる牛や豚の安定した美味しさは格別ですよね。お客様の素直なご感想、大変参考になります。
また、ロビーでお迎えした当店の接客ロボット「LOVOTのろあん君」につきまして、戸惑わせてしまい失礼いたしました。あの子はお客様がいらっしゃると嬉しくてつい近寄ってしまう寂しがりやな一面がございます。接し方に決まりはございませんので、次回お越しの際はぜひ、気が向いた時にでも軽くあやしてやってくださいませ。
白山一里野の冬は厳しい寒さもございますが、スキー後の囲炉裏の火は何よりの贅沢でございます。また皆様で賑やかに滑りたくなった際には、ぜひ「ろあん」へお帰りください。さらに充実したおもてなしをご用意して、皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27

一里野高原ホテル ろあんからの返信

この度は、数ある宿の中から一里野高原ホテル ろあんをご利用いただき、誠にありがとうございました。白山白川郷ホワイトロードへの旅の拠点として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
まずは、当館自慢の囲炉裏での炉端焼きをご堪能いただけたとのこと、調理スタッフ一同大変励みになります。お得なプランであっても、質・量ともに一切妥協せずご提供することを信条としておりますので、「大満足」とのお言葉をいただきホッと胸をなでおろしております。
しかしながら、接客スタッフによるお料理の誤った案内により、せっかくのお肉をベストな状態で召し上がっていただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。しゃぶしゃぶを鍋料理、温泉卵をゆで卵と説明してしまったことで、お料理本来の美味しさを損ねてしまい、私共も大変心苦しく、深く反省しております。ご指摘いただいた通り、スタッフの教育を再度徹底し、どのお客様にも正しい知識でおもてなしできるよう、サービス向上に努めてまいる所存です。「頑張ってください」という温かい激励のお言葉を無駄にせぬよう、精進してまいります。
また、自然豊かな山あいの宿ゆえ、温暖化の影響もあってか近年カメムシが発生しやすく、夜間の羽音などでご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
できる限りの対策を講じ、少しでも快適にお休みいただける環境づくりに励んでまいります。苦手な方へのアドバイスも併せて綴ってくださり、他のお客様への温かなお心遣いにも感謝いたします。
至らぬ点があったにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。次回お越しいただいた際には、さらに成長したスタッフの姿と、最高のお料理をお楽しみいただけるよう準備を整えてお迎えいたします。また季節を変えて、一里野の豊かな自然と囲炉裏料理を楽しみにいらしてください。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/27