宿番号:319638

残波岬の雄大な自然を五感で愉しむ、最上級のビーチリゾート体験

ハイクラス

那覇空港より車で約70分。沖縄きっての景勝地残波岬に位置する本格サンセットビュービーチリゾート。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.2
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 3.8
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 家族旅行

たかたんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早割15日前でお得!残波岬で至福のオールインクルシーブを満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

プールが楽しいです

冷蔵庫に、冷凍コーナーがないのが不便でした
他の部屋には在るのか
プールはすばらしかった
ラウンジも良かった
客が多く、フロントや食事、エレベーターなど、どれもスムーズにいかなかった
ビーチまで遠く、いったん敷地から出るので再入場時困った
レストラン、ラウンジともにスタッフが、最低限のホテル内の知識の無い方ばかりで、大変困りました

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
冷蔵庫に冷凍コーナーがない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
プールやラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、フロントや食事、エレベーターの混雑や、ビーチへのアクセスの不便さについてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、スタッフの知識不足でご不便をおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育の強化に努め、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約部

返信日:2025/6/7

女性/30代 子連れ旅行

kyoさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【1ST ANNIVERSARY】残波岬のリゾート体験をオールインクルーシブで満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

料理がとても最高でした!

一番良かったのは料理とプールです。
夜と朝付きのプールでしたが、どちらもとても美味しく、種類も豊富で大満足でした。会場も広いためたくさんのお客さんがいてもスムーズに料理をとることができました。夕飯にたまたまマグロが釣れたらしくそれも一品に並んでいました。とても美味しかったですが、これにはやはり並びました。
プールはとても綺麗で、流れるプールやスライダーなども子供達は大喜びで何度も何度もしていました。ビーチも近かったので、海の遊びもできて大満足です!
気になるのはお風呂の脱衣所が狭い事です。この客室の規模ですとかなりきついと思いました。オムツの子が入っていたり、長い髪の毛をそのまま湯に入れている子達が散見するなど客のマナーも悪くとても嫌な気持ちになりました。
また、接客などはどなたも良かったのですが、チェックインに30分待たされました。事前決済の人と、そうでない人で分けられたのですが、事前決済の人達には窓口が3つもあるのに対し、そうでない人は1つの窓口だけで対応していました。なぜ半々にしないのかな?決済用の機器がないのかな?と思っていましたが、事前決済の方の列が無くなったら普通にその窓口にも誘導されていたのでなんで最初か半々にしてくれなかったのー涙、と思いました、、。GWだったし、案内の方も待たせてすいませんと声掛けもあったので怒る事はありませんが、そこは平等にして欲しかったです。私は30分待っているのに、事前決済していただけで着いてすぐチェックインできてた人もいたので、、。
ただ、総合的にサービスもよく、料理も美味しく、プールも最高で、子供達もまた泊まりたいといってるのでぜひまた伺いたいと思えるホテルでした!!

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理やプールをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。特に夕食の限定でお出ししていたマグロ料理や流れるプール、スライダー、ビーチでのお遊びなどご満足いただけて光栄です。
一方で、大浴場の脱衣所の狭さや一部のお客様のマナーにより不快な思いをされたこと、またチェックイン時の待ち時間と対応についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お子様もまたお越しいただきたいとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約部

返信日:2025/6/7

女性/40代 子連れ旅行

Laniさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【3月プール開き】寛ぎのカバナ1日利用付・温水プールでホットドリンクを片手に贅沢時間<朝食付>
和室 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋選びには注意です

口コミも良くて旅行しました。
部屋については自分の確認不足でオーシャンビューの部屋ではなかったのですが、まさかベランダもないとは思いませんでした。沖縄でプールもあるのに、どこに水着を干せばいいのか。写真に載っていなかったのですが、ユニットバスで狭くて子連れにはオススメできません。

ラウンジも内容も良くなくてガッカリでした。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

この度は数あるホテルの中からグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋やラウンジサービスにおいてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室タイプや設備に関する情報が十分にお伝えできていなかった点、また快適なご滞在のための配慮が行き届いていなかった点を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ベランダ有り、またユニットではないお部屋タイプもございますので是非またご検討いただけますと幸いです。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約部

返信日:2025/6/7

男性/50代 家族旅行

keiさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【1ST ANNIVERSARY】残波岬のリゾート体験をオールインクルーシブで満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

子連れ向け

プールは充実
大浴場も素晴らしい
子連れ向けのため騒がしい
フロントの人数が少なめ
部屋のドライヤーの給気口のフィルターがほこりで詰まっていて異常音がしたので自分で清掃した

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールや大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、フロント対応やお部屋内の備品管理に至らぬ点があり、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。特にドライヤーの件につきましては、本来であれば事前に点検・清掃がなされるべきものであり、ご自身でご対応いただくこととなってしまったこと、誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約部

返信日:2025/6/7

女性/50代 夫婦旅行

スイミーさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【1ST ANNIVERSARY】残波岬の雄大な自然に囲まれたリゾートステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

楽しく過ごせました

プールや大浴場はとても良かったです。サウナが朝から稼働しているのもグッド。大浴場に化粧水と乳液、クレンジングはありますが、部屋に無いのは残念。お酒が飲めないので21時からの飲み放題は、利用しませんでした。人だかりが凄く、せっかくのリゾートホテルなのに下品な感じがします。紙コップだし、、。勿体ないです。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

この度はグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やサウナについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、客室内のアメニティやラウンジサービスにつきましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約部

返信日:2025/6/7

女性/30代 子連れ旅行

ひさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【3月厳選】残波岬の雄大な自然に囲まれたリゾートステイ<朝食付>
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

和室と大浴場でゆったり

2連泊しました。子ども連れだったので、靴を脱いでくつろげる和室の部屋が予約でき、とても嬉しかったです。又、プールの数やアクティビティが充実していて、大満足です!!また泊まりに行きたいと思います(^-^)

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子さまとのご旅行に当館の和室がお役立てできたようで、嬉しい限りでございます。また、プールやアクティビティもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後も皆さまに安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート
宿泊予約部

返信日:2025/6/7

女性/40代 一人旅

sakuaranboさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【1ST ANNIVERSARY】残波岬のリゾート体験をオールインクルーシブで満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

癒やしのご褒美旅

平日にも関わらず家族連れが多くゆっくり過ごせ無かった。特にプール、大浴場、ラウンジ
ラウンジのおつまみが子供向けの物が多く不満

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、館内の混雑によりゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、ラウンジの提供内容につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス見直しの参考とさせていただきます。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約担当

返信日:2025/5/2

女性/30代 家族旅行

にもさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割60】早めのご予約で特別料金!残波岬のリゾート体験をオールインクルーシブで満喫<夕朝食付>
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

リピートしたい!

ロケーション、内装、設備、お部屋、お食事、お風呂、全て良かったです!お食事が特に楽しくお皿も色とりどりで素敵でしたしメニューも豊富でお酒が好きな方はお酒とおつまみの種類が多かったと思います。スイーツも充実していて楽しかったです。
お部屋は和室を選びました。畳でくつろげて良かったです!宿泊客が多かったと思いますがお部屋では周りの物音が気にならず静かに過ごせたのも快適でした。沖縄に行く機会があれば是非また泊まりたいお宿です!

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびは、ご滞在に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ロケーションや内装をはじめ、お食事やお部屋、お風呂に至るまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事の彩りや豊富なメニュー、スイーツやドリンクのラインアップなどをお楽しみいただけたご様子、担当スタッフにとっても大きな励みとなります。
和室でのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約担当

返信日:2025/5/2

女性/40代 子連れ旅行

りかちんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割15】沖縄の自然と恵みを五感で味わうリゾートステイ(ラウンジアクセス付)<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

プールのスライダーとビーチがよかった

ホテルはリニューアルした部屋だったんで綺麗でしたが、エレベーター激混み、洗濯機夕方以降は空いてない、ラウンジ?夕方〜特に夜は以降激混み
大浴場は入ってないのでわかりませんが夜は混むらしいですし部屋のランクによって料金をとったほうがいいと思います
ラウンジもランクにあわせて専用ラウンジつくってくれるといいです
プールのカバナ席は有料なのに堂々と座ってる客が何人もいました
私たちはちゃんと料金払ってましたしスタッフにすぐ言いましたがなんか腹がたちました

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋のリニューアルについてお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。一方で、エレベーターやランドリー、ラウンジの混雑、カバナ席のご利用状況につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は、今後の施設運営やサービス改善の重要な参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約担当

返信日:2025/5/2

女性/30代 子連れ旅行

chamiさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【シンプルステイ】優雅なビーチリゾート体験!オールインクルーシブで堪能する極上ステイ <夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

ホテルから出なくても楽しめる

天気は良くなかったのですが、温水の流れるプールとスライダーが利用できたので子供も大はしゃぎ。
夕食朝食もたくさんのメニューから好きなものを選べるブッフェスタイルだったので、苦手なモノが多い子でも安心してお腹いっぱいになります。
ホテルから徒歩圏内にビーチとお土産屋さんがあるので、昼からアルコールを飲んでても徒歩で色々楽しめます!
夕方からホテル内にクラフト体験できるお店も開店するので、飽きずに過ごせました。
また利用したいねと子供と約束しています!

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お天気には恵まれなかったとのことですが、温水プールやスライダー、ビュッフェスタイルのお食事、館内外でのアクティビティなど、ご家族でお楽しみいただけたご様子を大変うれしく拝見いたしました。
お子さまと「また来たいね」とお話しいただけたことも、私どもにとって何よりの励みです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/30代 子連れ旅行

さえか。さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早割15日前でお得!残波岬の雄大な自然でビーチリゾート体験<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

全て良くて大満足でした!

小学生の子連れで旅行に行きました。部屋はベッド4台でも十分広かったです。子供はプールが楽しかったようで滞在中何度も行きました。4月にしては気温が低い日でかなり寒かったですが、プールは温水だったので存分に楽しめました!大浴場も広くて良かったです。タオルを無料で貸して下さったり、アメニティも最低限は揃っており、至れり尽くせりで良かったです。1階のラウンジで飲み物やお菓子が自由だったので夜までみんなでワイワイと楽しめました!朝食2回、夕食1回のビュッフェを利用しましたが、とても美味しかったです。大満足でした!また利用したいです!

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや温水プール、大浴場、そしてラウンジサービスやお食事に至るまで、ご家族皆さまでご満足いただけたご様子を大変うれしく拝見いたしました。
特にお子さまがプールを気に入って何度もご利用いただけたとのこと、思い出に残るご滞在となりましたら何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/40代 家族旅行

ayuさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割15】沖縄の自然と恵みを五感で味わうリゾートステイ(ラウンジアクセス付)<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

プールが最高!

生憎のお天気でしたが、温水だったのでプールも楽しめました!
スライダーに子ども達は大喜びでした。
流石に海は寒くて断念しましたが、次は海でも遊びたい!
部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。
また利用したいです。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中でも、温水プールやスライダーをお楽しみいただけたとのこと、お子さまたちの笑顔が目に浮かぶようで嬉しく拝見いたしました。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
次回はぜひ晴れた日のビーチもご満喫いただけますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/30代 家族旅行

あいちんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】30日前でお得!残波岬の雄大な自然に囲まれたリゾート体験<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

きれなホテルでした!

2月に家族旅行で利用しました。お部屋が綺麗で、朝食はいろいろな種類があり、大浴場は広く、夜はラウンジの解放もあるなど観光だけでなくホテル自体も楽しむことができました。大浴場の展望露天へはエレベーターがあったのが助かりました。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行において、客室の快適さや朝食の豊富さ、大浴場やラウンジサービスなど、ホテルステイそのものをお楽しみいただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。
展望露天風呂へ向かうエレベーターについてもお役に立てたようで何よりです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート 宿泊予約担当

返信日:2025/4/13

女性/20代 友達旅行

ももあさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早割15日前でお得!残波岬で至福のオールインクルシーブを満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

リピートしたいです!

朝・夕はメニューが全て変わり、お腹がはち切れるくらい食べました。夕食は食べすぎてしまい、次の日の朝食はあまり入らなかったので、夕方の食事だけでもいいのかなって思いました(^_^;)。部屋はプールが見える側じゃなかったので残念です。選べたらいいんですがね...。ナイトプールは綺麗でした。4月から海上アスレチックがあるらしいので、次は参加したいです。お菓子やお酒は食べ飲み放題でしたが、規定時間があります。その間だけ飲食できるので、人はいっぱいです。総合的にはリピートありです。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食・夕食ともにお楽しみいただけたご様子や、ナイトプールの雰囲気にご満足いただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。
お部屋からの景観についてご希望に添えず申し訳ございません。ご予約時のプランや空室状況によっては眺望のお選びが難しい場合もございますが、今後のご参考にさせていただきます。
次回はぜひ海上アスレチックも含め、さらに楽しいご滞在となりますよう願っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/60代 家族旅行

はっちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割3】美しき沖縄の自然と恵みを五感で味わうオールインクルーシブプラン≪夕朝食付≫
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

リゾート感、100%

3月でも、屋外温水プールが使えて、おっきなスライダーも、すべり放題!温泉も広くて、ゆっくり楽しめました!アメニティの品質も良く、良い香りにも癒されました。スタッフの皆さんの対応も親切で、本当に楽しい滞在でした。また、家族でぜひ訪れたいです。
部屋のお風呂場の排水口が、少しニオイが気になりました。それだけ。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
温水プールやスライダー、温浴施設、そしてスタッフの対応に至るまで、ご滞在を満喫していただけたご様子を大変うれしく拝見いたしました。
一方で、客室のお風呂場の排水について気になる点があったとのこと、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

男性/70代 夫婦旅行

やいちさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【2連泊以上で夕食1回付き】サンセットビュー&残波岬の雄大な自然で至福のリゾートステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

バイキングの質量素晴らしい

又行ってみたいホテルのひとつに成りました
出来れば長期滞在割り引きも考えて欲しい
ウェルカムドリンクのビールが凄い美味しいのにビックリ

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また行ってみたい、とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ウェルカムドリンクのビールもお気に召していただけたようで何よりです。
長期滞在に関するご要望も、今後のプラン検討の参考として大切に受け止めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/60代 家族旅行

ろこちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【3連泊以上】ラウンジ&ビーチアクティビティ付|沖縄を体感するビーチリゾートステイ<朝食付>
和洋室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

また利用したい!連泊がお勧め!

8ヶ月の孫とパパ、ママ、ばあば2人、計5人の家族旅行でした。部屋は和洋室、孫は和室で思い切りハイハイして、大人は大きなソファでくつろぐことができました。ばあば2人はベッドの方が楽で助かりました。
3月から温水プールを開いていて外のプールで遊べました。大浴場やサウナ、露天風呂が気持ちよかったです。
朝食のバイキングでは、離乳食も用意していただき感謝です。3連泊でしたので、日航アリビラでの朝食も一回楽しみました。
お風呂上がりにはオリオンビールをいただき、とても美味しかったです。私たちはお風呂上がりに2人が一杯ずつでしたが、ラウンジのテーブルいっぱいに空いた紙コップが並んでいるグループも多くありました。皆さん、満喫されているようでした。
ビーチも近く、駐車場も広くて大満足です。
今回、スライダーで遊ぶことができませんでしたので、また利用させていただきたいと話しています。
フロント係など、外国の方が多かったですが、皆さん一生懸命に接してくださいました。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
和洋室でのご滞在や温水プール、大浴場、そしてオリオンビールなど、幅広い世代の皆さまにお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。
スライダーは次回ぜひお楽しみいただけますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/13

女性/40代 家族旅行

けいちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】30日前でお得!残波岬で至福のオールインクルシーブを満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

予想以上でした

朝食夕食付プランで宿泊させていただきました。
夜のお酒やおつまみ等のラウンジサービスもあることも知って宿泊させていただきましたが、想像以上に良かったです。
早く着きすぎてしまいましたが、スタッフの方が親切に対応してくださり、高齢の母がいてもあんしんして宿泊することができました。
ロビーも大変広く、その場所も含め、夜はラウンジのようになるので、そこも兼ねて広いのかなと思いました。
ただ、廊下やエレベーターまわり、全てがゆとりある作りで、ストレスフリーです。
ただ広すぎるので、足の悪いものには少し不安かもしれません。
朝食、夕食とも、アルコール飲み放題、デザート、ライブキッチンも充実していて、食事だけでも大満足です。
寒くて、外のプールには入れませんでしたが、ウォータースライダー、流れるプールなど楽しそうです。少し遠いですがビーチにも行けます。
タオルも狩り放題みたい。
お部屋から入っている人を見ていましたが、寒そうでしたが、楽しそう!!
次回は、利用したい!!
ラウンジは、人人人。立食の人、座ってい人、立食パーティーのようです。
でも、楽しい。おせんべい、チョコ、クッキー、グミなど食べ物もおいしいです。
母が、毎日これやっているの?と、驚いていました。
楽しいですね。
お部屋も、広い!!!
大浴場は、夜行ってみたら人がすごかったので、早め早めにいくとよいと思います。でもなぜか展望風呂は人がすくなく・・・遠いからかな。。
穴場ですよ。駐車場も広大!!
今度は、ゆっくり連泊してプールも入りたいです!!

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母さまとご一緒のご滞在において、館内設備やサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
ラウンジサービスやお食事、広々とした館内空間についてのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。寒さの中でもプールをご覧になって楽しそうだったとのお声や、「次回は連泊でプールも」とのお気持ちがとても嬉しく感じられました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/60代 友達旅行

ぺこちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早割15日前でお得!残波岬で至福のオールインクルシーブを満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

お部屋が広く、見晴らしも最高でした。夕食も朝食もメニューが豊富で美味しかったです。

予想よりもお部屋は広く、清潔感があり快適に過ごせました。
食事もメニューが豊富で座席もたくさんあったので、良かったです。朝食のスムージーは特に評判が良く、皆さん、満足していました。ここにして良かったです。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、お食事の内容や座席の配置、朝食のスムージーにまでお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。いただきましたお言葉を励みに、今後もより良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/20代 友達旅行

さやさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【早期割15】特別料金|沖縄の自然と恵みを五感で味わうリゾートステイ(ラウンジアクセス付)<素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

お部屋からの景色は最高。フロント対応のみ残念

沖縄には何度も訪れていましたが読谷村でのお泊まりは初めて。お部屋からの景色はまるで海を独り占めしているかのようで最高でした。
またラウンジも期待以上で、特に夜はお酒の種類が豊富で予定していたよりもだいぶ多く利用させていただきました。
ビーチまでも近く、海が荒れやすい1月の滞在だったにもかかわらずラッキーだったのかマリンスポーツも宿泊者価格でいくつか体験でき、いい思い出になりました。また、電動レンタサイクルの貸し出しも行なわれており、2日目は自転車でむら咲むらへ。全体的に滞在しやすいホテルだと感じました。
いくつか気になった点を挙げるとすれば、チェックイン時はあまり感じなかったのですが、滞在中何度かフロント対応に疑問を感じる場面がありました。また展望露天風呂は楽しみにしていましたが、女湯の場合湯船に浸かった状態ではほとんど景色は見えません。
トータルで見れば、お値段に対して大変満足度の高いホテルかと思います。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
読谷村でのご滞在が良い思い出となり、お部屋からの眺望やラウンジサービス、アクティビティなどもお楽しみいただけたご様子を大変うれしく拝見いたしました。
一方で、フロントでの対応や展望風呂について、ご期待に添えなかった点があったとのこと、貴重なご意見として今後の運営に活かしてまいります。
全体としてご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/50代 家族旅行

みみりんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【3連泊で1泊無料!】サンセットビュー&残波岬の雄大な自然で至福のリゾートステイ<朝食付>
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お部屋の景色が屋根?屋上?でリゾート感なし

お部屋の窓外の景色が残念すぎます。
プランの中には特に記載がなかったと思います。
ひと言説明があれば、別部屋のプランなど検討できたのにと残念でなりません。
ラウンジは、宿泊者皆様が利用できる状態なので特別感はありませんが、毎晩楽しみにしていました。ソファ席をゆったり利用出来て、おしゃべりするには良い空間でした。
ビーチまでの距離は、お散歩気分で行けます。
3日間朝ごはんはとても楽しみで美味しくいただきました。
大浴場は3日間利用しました。気持ち良かったです。
プールは工事中でした。
全体的にのんびりは出来たので、満足度は高く過ごせました。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望に関してご期待に添えず、また事前のご案内が十分でなかったことでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
一方で、ラウンジでのひとときやご朝食、大浴場などをごゆっくりお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
プールにつきましては工事期間中でご迷惑をおかけしましたが、ご滞在全体としてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/13

女性/50代 家族旅行

ともさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】早割15日前でお得!残波岬で至福のオールインクルシーブを満喫<夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しい家族旅行が出来ました!

高齢の両親2人を連れての旅行でした。
お部屋からの眺望もとても素晴しく、食事も大変美味しかったです。
お酒の好きな父なので、アルコールが飲み放題にとても喜んでました。
ただ1点、お部屋のトイレに段差があったのでそこだけが、高齢者が利用するには少し心配なところでした。
又、来年も利用させて貰いますね!
お世話になりました。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご両親とのご旅行に当館をお選びいただき、お部屋からの景色やお食事、ラウンジのドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、お部屋のトイレの段差についてはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の客室づくりの参考にさせていただきます。
来年もお越しいただけるとのお言葉を励みに、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/40代 家族旅行

めぐさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【シンプルステイ】残波岬の雄大な自然を五感で味わう至福のビーチリゾートステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

丁寧な接客

とても丁寧に接客していただき、気持ちよく過ごさせていただきました。
部屋からの景色最高!!ラウンジのサービス、お風呂、卓球、どこも清潔で大満足な一日でした。また泊まりに行きたいです!

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客や館内施設にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。お部屋からの景色やラウンジサービス、大浴場やアクティビティも快適にご利用いただけたようで何よりです。
また泊まりに行きたいとのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/50代 夫婦旅行

はなさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【早期割15】美しき沖縄の恵みを五感で味わうリゾートステイ<オールインクルーシブ夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

料理が美味しかったです

夫婦で沖縄旅行へ行きました。毎年沖縄へ行くのですが、10年ぶりに見たホテルは以前とはまるで違い、内装がきれいになっていて、明るい雰囲気でしたので嬉しかったです。なんといっても料理やスイーツが充実していたことがとても嬉しかったです。大人も子供も、みんなが楽しそうに食事をしていた様子も良かったです。また行ってみたいと思うホテルでした。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご訪問で、リニューアル後の明るい雰囲気や館内の変化をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
お食事やスイーツの内容にご満足いただけたこと、そして皆さまが楽しそうにお食事されていた様子にも目を留めていただけたこと、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/13

女性/30代 家族旅行

あいちんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】30日前でお得!残波岬の雄大な自然に囲まれたリゾート体験<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

綺麗なホテルでした

家族旅行で2泊させていただきました。ホテル内は部屋も大浴場も、部屋のお風呂も全て綺麗で快適なホテルでした!朝食会場も広く、メニューも豊富で朝から楽しい気持ちになれました。
オフシーズンでしたのでビーチは散歩する程度でしたが夏はプールとビーチどちらも楽しめそうでまたぜひシーズン中に利用したいと思ってます。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。お部屋や大浴場、朝食の内容などにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
次回はぜひ夏のシーズンに、ビーチやプールも思いきりお楽しみいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/60代 家族旅行

カアさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【早期割3】美しき沖縄の自然と恵みを五感で味わうビーチリゾートステイ(ラウンジアクセス付)≪朝食付≫
和室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

オールインクルーシブル最高です♪

孫達とみんなで家族旅行で利用しました。朝夕食事付きに変更したのでそれなりの金額になりましたが食べ放題飲み放題でみんなが喜んでました。滞在中、気温が低くて寒いのでプールが利用出来なかったのが残念です。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、食事やドリンクのサービスにご満足いただけたご様子をうれしく拝見いたしました。
寒さの影響でプールのご利用が叶わなかったとのこと、次回はぜひ暖かい季節に、より一層お楽しみいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/30代 家族旅行

yumeimamaさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【シンプルステイ】残波岬の雄大な自然を五感で味わう至福のビーチリゾートステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

また泊まりたい最高のホテルです!

家族旅行で利用させていただきました。
ホテルに入ったらとても広く綺麗なホテルでした。オールインクルーシブということで、安心してラウンジも利用出来ました!たくさんのお酒やおつまみもあり、幸せでした!!
朝食もとても美味しく、また種類が豊富で豪華です!無くなる前にすぐ補充もされてて、素晴らしいなと感激でした。
お風呂もサウナや露店風呂、展望風呂と種類があり、のんびりと入らせて頂きました。
気になったのは、乾燥機の弱さかなと…全然乾かず結局お部屋で干しました。
次回はプールが楽しめる時期にまた、利用させていただきたいなと思います♪

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在を快適にお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。ラウンジでのお酒やおつまみ、朝食の品揃え、大浴場の各種お風呂にもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、乾燥機のご利用に際しご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備管理の参考とさせていただきます。
次回はぜひ、プールシーズンにもご滞在いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

男性/20代 家族旅行

むっくさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【早期割60】早めのご予約で特別料金!残波岬の雄大な自然に囲まれたリゾートステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

これからに期待

今回、家族で記念日のために利用させていただきました。
予定の都合で夜にチェックインさせていただきました。チェックインまではそれほど時間もかからず素早い対応で良かったです。
部屋に入るとベットシーツにシミがついていたり、黒く汚れがついており、フロントに何度も内線をかけましたが出ることはなく、再度ロビーで事を伝えてシーツの交換をしていただきました。
お風呂は洗い場の数も多く良かったですが、入り口から展望風呂までが非常に遠くエレベーターか階段を上らないといけないため体も冷えます。
朝食ビュッフェは普通のテーブル席とソファーがある席両方利用しましたが、ソファー席はシミなど汚れが目立ちましたので、テーブル席がおすすめです。
ご飯自体は種類が豊富で良かったと思います。無くなった料理もすぐに補充されていました。
このホテルおすすめのオールインクルーシブは、21時からの夜の部を利用させていただきましたが、全員が利用できることもあり、場所取りから騒いだりと品があるように思えませんでした。お酒などのドリンクは種類がそれなりにありましたが、グラスではなく紙コップなのは残念でした。またリキュールなど表記がないため何が何かよく分からない状態でした。
スナックは種類が多いわけではなかったですが、補充も早く無くなることはなく良かったです。ただ、備え付けの容器に入れずに、持参の紙袋にスナックを大量に持ち帰る方などもいましたが注意などもなく、あまりいい印象ではありませんでした。
全体を通して今回は厳しい評価とさせていただきました。
スタッフさんの対応、ベットメイク含め、これからに期待したいと思います。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはご家族の大切な記念日にグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室のシーツの汚れや、内線が繋がらなかったこと、ラウンジや共用スペースでのマナーについてなど、いくつもの点でご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。
ご指摘いただいた内容は関係部門と共有し、今後のサービス品質や施設運営の改善に活かしてまいります。
一方で、朝食やスナック補充についてお褒めの言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。

返信日:2025/4/13

女性/40代 一人旅

まきさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【早期割15】沖縄の自然と恵みを五感で味わうリゾートステイ(ラウンジアクセス付)<素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大浴場、ラウンジが気に入りました

大浴場について。
展望露天には寝湯があり、温度が丁度良くてゆっくり入れました。手前の木々が伸びているので、海は少し見えにくいです。
冬で足元がブーツだったので、館内利用可の履物が無いのは大浴場利用の際は不便でした。
ラウンジについて
お酒の種類もあり、スナックやナッツがあるのも嬉しかったです。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
展望風呂でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。寝湯の温度や設備にご満足いただけたようで何よりです。
一方で、冬場の履物についてご不便をおかけし申し訳ございません。今後のご案内や備品管理の参考とさせていただきます。
また、ラウンジでのお酒やスナックもお楽しみいただけたとのこと、うれしいお言葉をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

女性/20代 友達旅行

りかさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【2連泊以上で夕食1回付き】サンセットビュー&残波岬の雄大な自然で至福のリゾートステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

閑散期だからかお得に宿泊できて満足です

1月末から2月頭に友人と宿泊しました。2連泊で1回夕食が着いてくるかなりお得なプランでよかったです。お部屋も広くて、オーシャンビューで◎
ラウンジの雰囲気もよく、リッチな気分を味わえました。ラウンジは繁忙期は人いっぱいで座れなさそうなので、この時期でよかったと思いました。(時間にもよりますがほぼ満席でした)
朝食ビュッフェは2日とも同じメニューも多かったですが、美味しかったです。
残念なポイントも2つあり、1つ目はWi-Fiが弱いことです。大きなホテルで1つのWi-Fiなのか、時間帯によっては全然動かないこともありました。
2つ目はこちらの落ち度でもありますが、ビュッフェは料理提供終了と同時くらいにトングが回収されていくので、時間を確認して余裕を持って入ることをおすすめします。夕食はlast inの少し前に入ったらあまり取る時間がなく、お腹いっぱいにならなかったです。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾートからの返信

このたびはグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の眺望やラウンジの雰囲気、またお得なプラン内容にご満足いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。冬のご滞在ならではのゆったりとした滞在をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
一方で、Wi-Fi接続やビュッフェ終了時のご案内について、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運営やご案内方法の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回のご来館も心よりお待ちしております。

返信日:2025/4/13

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