ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】のクチコミ・評価

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

かぴばら 様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
溝の口駅からの無料シャトルバスも、快適にご利用いただけたようで、安心いたしました。
駐車場につきましては、敷地内に地上と地下の2か所がございます。また、フロントから道路を挟んだ正面にもTimesの駐車場がございますが、こちらは当ホテルとは提携しておりませんので、割引券の発行はいたしかねます。ご不明な点がございましたら一度フロントまでお立ち寄りくださいませ。
またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/9/3

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

yuu 様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。
謎解きイベントの詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
小雨の中、謎解き中に警備スタッフから突然お声がけをしてしまい
驚かせてしまったことと存じます。
その後、無事にご事情をご理解いただけたとのことで安心いたしました。
また、翌日にお渡しする予定の謎解き用の封筒につきまして
こちらの不手際によりお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、翌日まで続く物語や謎解きをお楽しみいただけたとのこと
大変嬉しく拝見いたしました。
今回いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、
より多くのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また新しい謎解きを開催する際には、ぜひHOTEL ARU KSPをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP
塚越

返信日：2026/8/20

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

いっちゃん　様
いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、客室のカーペットの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、すでに清掃スタッフへ共有しております。今後はこのようなことがないよう、改めて清掃の確認を徹底し、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
そのような中、「また利用します」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　中野

返信日：2026/8/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

この度もHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
地上駐車場は24時間出入り自由ですが、当ホテルの玄関は24時に施錠いたします。出入口にはカードリーダーを設置しておりますので、24時以降にお出かけの際は、カードキーをお持ちのうえお出かけくださいませ。
スタッフに対しましても温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/8/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

椎茸様
この度は数年ぶりにＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただき、またお部屋の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
一方でお部屋の空調が十分に冷えず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
またコインランドリーにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声は今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからもご滞在中のお客様に、快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ山村

返信日：2026/8/4

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

この度はお孫様のご誕生、誠におめでとうございます。
また、このような大切な日にHOTEL ARU KSPをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がチェックインの際にご出産のご報告をしてくださったとき、私どもも大変安心したことを覚えております。
ご滞在中もご満足いただけたご様子で、何より嬉しく存じます。
当ホテルでは、4名様までご宿泊いただけるスーペリアツインルームをご用意しております。ReFaの美容家電を備えたお部屋でございますので、次回はぜひ娘様ご夫婦もご一緒にお越しいただき、ご家族皆様でごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/7/27

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お引越しのお手伝い、お疲れ様でございました(^^)ゞ
一日の疲れを癒すお風呂タイムで、のびのび入れたと仰っていただけて大変嬉しく思います。
暑さが厳しい季節となりましたので、体調崩されないようお気を付けてお過ごし下さい。
HOTEL ARU KSP   鈴木

返信日：2026/7/24

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

yagikaba様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
8階のゲストラウンジには、仰る通りお子様がお楽しみいただけるゲーム類も取り揃えております。
朝食会場での“セルフでつくるワッフル”も含めて、お子様とご一緒に有意義なお時間をお過ごしいただけた様で何よりでございます。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/7/10

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

アッキー様
いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございます。
ゲストラウンジにありますマッサージチェアの配置に関しまして、ご提言をいただき感謝申し上げます。配置を検討させていただきたいと存じます。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/6/28

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

この度もHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご実家への帰省の際にご利用頂いたとのこと、ご移動のお疲れをご滞在中に少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
また、フロント横のアメニティコーナーには各種入浴剤を取り揃えております。次回ご宿泊の際にも、ぜひお気に入りのものを見つけていただければ幸いでございます。
神奈川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/6/22

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

たかちゃん様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの点においてお褒めのお言葉をお寄せいただき、嬉しく存じます。今後もより一層ご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また神奈川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　中野

返信日：2026/6/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

きんちゃん様
この度もHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
溝の口駅からの無料シャトルバスをご活用いただき、ご不便なくご利用いただけたご様子に安心いたしました。
また朝食に関しましてもお楽しみいただけた様で何よりでございます。当ホテルでは、こだわりのメニューを取り揃えたバイキング形式でご用意しております。中でもお茶漬けはさっぱりとお召し上がりいただけるため、食欲が落ちやすい暑い季節にもオススメでございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/6/2

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

ムウちゃんママ様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の設備につきまして、多くのお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
溝ノ口駅からは無料シャトルバスも運行しておりますが、周辺には樹齢５００年以上の大木で知られる溝口神社や、いちご狩り体験をお楽しみいただける武笠農園など、観光スポットもございます。ぜひ溝ノ口の街並みを散策しながらお越し下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　中野

返信日：2026/5/31

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ＴＯＭＯ様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご到着後の驚きが、良い方への驚きであった様でよかったです。
ご満足いただけて嬉しく存じます。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP　今井

返信日：2026/5/27

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

やっちゃん様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
KSP建物内におけるホテル入口が分かりづらくて大変申し訳ございませんでした。
ご面倒をお掛けしたにも関わらず、スタッフの応対に対して最上級のお褒めの言葉をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。また、最高のご評価も頂戴し本当に有難うございます。
リラックスしてご宿泊いただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP　今井

返信日：2026/5/27

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

はる様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
部屋の浴室の広さにおいて及第点を頂戴できてとても良かったです。
部屋の清掃もお褒めいただき有難うございます。
快適にお過ごしいただけたこと、とても嬉しく存じます。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/5/21

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

ルル様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
ゲストラウンジのフリードリンクやバスタブの広さにご満足いただけた様で良かったです。
朝食レストランでのセルフでつくるパンケーキもご堪能いただけて、とても嬉しく存じます。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/5/15

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

はなちゃん様
上京の際にはいつもHOTEL ARU KSPをご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
ホテルと溝の口駅間はシャトルバスのご利用で、都内までの移動にご不便がないとのお言葉に大変安堵いたしました。
スタッフの応対も褒めていただき嬉しく存じます。
今後ともご愛顧くださいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/5/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

きゅう様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
ReFaルーム（スーペリアツインルーム）にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
朝ごはんもとても美味しかったとのお言葉を頂戴し有難うございます。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/5/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

ミー助様
いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年初めてのご宿泊でございましたが、スーペリアツインルームでのご滞在はいかがでしたでしょうか。昨年に引き続き、ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
ReFaルームは大変ご好評いただいており、今月より新たに5室増設し、販売を開始いたしました。同様にReFaの家電をご用意しておりますので、ぜひまたの機会にご利用下さいませ。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/5/5

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

ももちゃん様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミにおいて満点の評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
横浜でのイベントはいかがでしたでしょうか。その後のご滞在も快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。
次回イベントにご参加の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/4/28

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

かず様
この度はHOTEL ARU KSPに連泊でご宿泊いただき、誠に有難うございました。
リファルーム（スーペリアツインルーム）のリファ美容家電類をご堪能いただけた様で良かったです。また、朝食ブッフェ料理の品数と質も含め、ご満足のいく滞在になられたとお伺いし、とても嬉しく存じます。お子様方にも喜んでいただけて何よりでございます。
最高のご評価を頂戴し感謝いたします。
次の機会にもご利用くださいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/4/26

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ｍｍ様
いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございます。
仕事と個人の両方でご利用いただいているとお伺いし、とても嬉しく存じます。
また、最高のご評価を頂戴し感謝申し上げます。
今後ともご愛顧くださいます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/4/22

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ひまの様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車スペースもご活用いただき、ご不便なくご利用いただけた様で安心いたしました。8階にございますラウンジのフリードリンクは 、24時間お好きな時にお召し上がりいただけます。ご朝食後のコーヒータイムにも、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/4/19

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

みんみ様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてのご宿泊にも関わらず、口コミにおいて満点の評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
味の素スタジアムでのイベントはいかがだったでしょうか。駅までのシャトルバスもご活用いただき、ご不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。
ご滞在いただいたスーペリアツインルームは、当ホテルで最も広いお部屋で、最大４名様までご宿泊いただけます。今回のようにご連泊でもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
さらに、他にも多くの点においてお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「温かみのあるホテル」とは、私どもの目指しているホテル像であり、そのように感じていただけたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからも変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/4/19

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

ちゃい様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
本来であれば先にWi-Fiのご案内をすべきところ、こちらの配慮が行き届かずご迷惑をおかけいたしました。またご朝食の会場などもご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、客室や朝食につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後はより分かりやすいご案内と、行き届いたおもてなしができるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 中野

返信日：2026/4/1

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kota様
この度もHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続きご家族でご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。
今回ご予約頂きましたスーペリアツインルームは、当ホテルで１番広くゆとりあるお部屋となっております。浴室も含め、ごゆっくりお過ごしいただけたなら幸いでございます。
ご朝食やラウンジにつきましてもお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
8Fのラウンジにはコーヒーなどのフリードリンクの他に、マッサージチェア、UFOキャッチャー、キッズスペースなどをご用意しております。ご滞在中様々な場面でご利用いただければと存じます。
また神奈川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
HOTEL ARU KSP　中野

返信日：2026/3/30

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

マッキー様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
朝食バイキング付きプランにご満足いただけてよかったです。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/3/14

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

ゆーた様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
風呂やお部屋にはご満足いただきながら、ホテル感の点においてご満足いただけずに申し訳ございませんでした。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/2/21

ＨＯＴＥＬ　ＡＲＵ　ＫＳＰ　【川崎溝口】からの返信

ムツコ様
この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠に有難うございました。
エキストラベッドのスプリング音に関しまして、快適な睡眠をおとりいただけなかった様で心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
ゲストラウンジのコーヒーや朝食の味にはご満足いただけた様でよかったです。朝食における果物の点は検討させていただきたいと思います。
またのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP 今井

返信日：2026/2/14