クチコミ・評価

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
函館駅から至近という便利な立地と、快適な客室をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。
アメニティや選べる枕、ホテル内の清潔感についても、お褒めの言葉をいただき、嬉しく存じております。
次回ご機会があれば、ぜひ大浴場もご利用いただき、お寛ぎいただければ幸いです。
今後とも、より快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/26

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回の滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地、客室、大浴場などをご評価いただき、また、枕につきましてもお好みにもお応えできたようで何よりでございます。
さらに、トレインビューの客室にご宿泊いただき、汽笛の音色をお楽しみいただけましたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
最上階のラウンジでは函館の老舗「美鈴コーヒー」を無料提供しております。ご好評いただき、大変光栄に存じます。
次回ご利用の際は、食堂「函館まるかつ水産」提供の朝食もぜひお召し上がりいただけましたら幸いです。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/26

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ函館駅に隣接しており、朝市など観光地へのアクセスも便利な立地でございますので、観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/7/23

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ函館駅や函館朝市とも近く、観光にも便利にご利用いただけます。
また、傘の貸出しやチェックイン前の荷物のお預かり等、スタッフの対応にご満足いただき何よりです。
客室や大浴場の清潔さ、そして館内ラウンジもご好評いただき光栄です。旅の疲れを癒すひとときとなったようで嬉しく拝読いたしました。
「函館に来た時は、またぜひ利用したい」とのお声を胸に、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/23

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＪＲ函館駅隣接の立地をお気に召していただき光栄です。
また、客室やＪＲインラウンジにもご満足いただけたようで何よりでございます。
タオル掛けにつきまして賜りました貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/22

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食堂「函館まるかつ水産」提供の朝食につきましてご満足いただき何よりでございます。
しかしながら、客室からの眺望がご期待に添えなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
次回お越しいただく際にはぜひ高層階確約プランのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/19

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食堂「函館まるかつ水産」提供の朝食は、小規模ながらも回転寿司レーンを用意しており、北海道らしい料理をブッフェ形式で用意しておりますので函館の朝にぴったりです。
次回お越しになる際は、ぜひ朝食付きプランをご検討いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

返信日：2024/7/18

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初夏の函館旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
立地や客室、大浴場などをお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/18

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＪＲ函館駅からすぐに入館いただけ、またお荷物の預かりサービスをご利用いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。
駅側の客室は、電車の行き交う様子を間近でご覧いただけますので、ぜひ次回のご機会にご検討いただければ幸いです。
食堂「函館まるかつ水産」提供の朝食の回転寿司もご好評いただき、嬉しく存じます。
今後もお客様のご意見をもとに、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/16

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。函館でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフの対応や食堂「函館まるかつ水産」提供の朝食にもご満足いただけたようで、嬉しく存じます。大浴場もご好評いただき、お客様のお疲れを癒す一助になれたかと存じます。
また函館にお越しの際は、ぜひ再びご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/16

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＪＲ函館駅直結という便利な立地をご活用いただけたこと、大変光栄です。
コンビニエンスストアや土産店が近くにあることで、観光や買い物にもお役立ていただけたようで何よりです。
客室や最上階ラウンジからの景色をお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。ゲストの皆様に快適なお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々努めております。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/16

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や食堂「函館まるかつ水産」提供の朝食をお気に召していただけたようで、大変光栄に存じます。
また、観光地へのアクセスの良さをお褒めいただき嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/12

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
函館の旅をお楽しみいただけたようで、光栄です。
函館駅直結の好立地により、利便性の高さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝市での新鮮な海鮮丼や市場での散策など、函館ならではの魅力を満喫できたようで何よりです。
また、客室の眺望やロビーの雰囲気についても、お褒めの言葉を賜り、光栄に存じております。
函館にお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/7/12

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
函館駅や朝市へも近く、ご満足いただけましたこと何よりでございます。
大浴場も清潔で、ご旅行の疲れが取れたとのこと、お聞かせいただき光栄です。
また、客室からのトレインビューをお楽しみいただけましたこと嬉しく存じます。
列車の音は気にならないとのお声もいただき、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2024/7/12

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や客室の評価を賜り、光栄に存じます。
また、宿泊料金にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
お寄せいただいたお言葉を、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/7/12

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＪＲ函館駅隣接の利便性の良さや、客室の使いやすさについて、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。
食堂「函館まるかつ水産」提供のご朝食につきましては、函館ならではの海の幸をご堪能いただけたようで何よりでございます。
次回の函館にお越しの際にも、ぜひご愛顧賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/10

ＪＲイン函館からの返信

この度はご夫婦での北海道旅行に際し、ＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＪＲ函館駅直結の利便性や客室・大浴場の快適さ、食堂「函館まるかつ水産」の朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
函館にご滞在の際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/7/9

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
函館マラソンにご参加に際し、当ホテルをお選びいただき、光栄に存じております。
ご朝食につきまして、お寄せいただきました貴重なご意見は、食堂「函館まるかつ水産」にも共有いたし、今後の参考とさせていただきます。
これからもご満足いただけるサービスが提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/7/9

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食堂「函館まるかつ水産」提供の朝食につきまして、ご満足いただき何よりでございます。小規模ながらも回転寿司レーンを用意しており、北海道らしいブッフェ料理とともにお召し上がりいただけます。
また、ＪＲ函館駅に隣接しておりますので、ＪＲをはじめ、バスや路面電車への乗り場も近く、便利にご利用いただけると存じます。
今後も、より快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/5

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階の展望大浴場とラウンジから見える素晴らしい景色がご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、光栄に思います。
また、無料のコーヒーにつきましては、函館の老舗店である美鈴コーヒーを提供しております。お客様のお口に合ったようで何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/4

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2年ぶりにご滞在いただけたことを光栄に存じます。函館旅行の思い出づくりに、当ホテルがお役に立てましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じております。
お客様にご満足いただけたとの言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
また函館にお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/4

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、函館山と函館駅を望むロケーション、客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお声をもとに、ご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/4

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。駅直結という好立地でお客様にご満足いただけたこと、また、客室の広さと清潔感にご満足いただけたことが何よりも嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/7/3

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の案内が至らず、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ホテル敷地内の駐車場（ご一泊600円）が満車だった場合、通常は提携駐車場であるホテル横の「函館駅 パーク&トレイン立体駐車場」（ご一泊600円）を案内しておりました。しかしながらこの度は案内が至らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は当該スタッフはもとより全体へ周知いたし、今後はより正確かつ丁寧な案内に努め、このようなことがないように改善してまいります。
至らぬ私共ではございますが、サービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

返信日：2024/7/7

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちのサービスに満足していただけたようで、大変嬉しく思います。リピートしてご利用いただけるとの温かいお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなるものでございます。
次回ご来館いただく際も、心からの笑顔でお出迎えさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/7/1

ＪＲイン函館からの返信

この度はＪＲイン函館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
函館でのご旅行の拠点として当ホテルをご活用いただけているようで、大変光栄に存じます。また、アメニティが充実している点もご好評いただけているようで、安心してお過ごしいただけていること、何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、より快適なお時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/28

ＪＲイン函館からの返信

いつもＪＲイン函館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不便をおかけいたし、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘をもとに、今後はより快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス改善に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/6/27

ＪＲイン函館からの返信

この度は、ご家族でＪＲイン函館をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、列車のヘッドマークや発車前メロディーがお母様にとって、特別な思い出を呼び起こすきっかけとなったこと、私共も嬉しく拝読させていただきました。
3世代でのご旅行とのこと、心温まる思いがいたしました。
函館にまたお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/25