はぎ温泉
小郡萩道路絵堂ICより約25分/萩循環まぁーるバス西回りで約10分(東萩駅前乗車→菊ヶ浜入口・萩一輪前下車)
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2026/10/8
海側の露天風呂付の部屋にしました。部屋の真ん前に壮大な日本海が見え、部屋の広さも丁度良くアメニティーも充実してます。ロビーには無料ドリンク・マッサージチェア有り。それに無料の貸切風呂があります。空いていればゆっくり家族で入れますよ。食事は宴会場なのですが全て個室です。スタッフさんが丁寧に配膳してくれます。チェックアウトが遅めの11時なのも嬉しい。周辺も静かなのでゆっくりまったりとした時間を過ごせました。どちらかと言うと中高年向けかなと思います。機会があれば是非また利用したい宿です。
投稿日:2026/9/24
とにかくお酒にグルメを楽しむ方、温泉を楽しみたい方には最高です。
まずチェックインすると、18時迄ならソフトドリンクは当たり前、生ビールとスパークリングワインが飲み放題、温泉各種有り客室露天風呂も眺めが最高、食事も和食の創作料理が楽しめ、アメニティは万全マッサージチェアが部屋に有ります、また次行く予定を立てています。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお酒、温泉と
館内でのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、
大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン後のフリードリンクをはじめ、
客室露天風呂からの眺めや創作和食、
客室のマッサージチェア、アメニティに至るまで
お気に留めていただきありがとうございます。
「また次行く予定を立てています」とのお言葉は
私どもにとりまして何より嬉しいお言葉です。
次回お越しいただいた際にも心地よくお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また萩へお越しの際には、ぜひ萩一輪へお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/9/25
投稿日:2026/9/23
まずは圧倒される景色!オーシャンビューで綺麗な日本海を一望できる贅沢な体験でした!
また、旅館の周辺には史跡も多くあり、早朝から歩いて史跡周りをするもよし、海岸沿いを歩くもよし!
祖母と母を連れてきましたが、次は彼女と訪れたいと感じた宿でした!
また、料理が非常に良く、基本のコースでしたが、食べきれないほどのご馳走に感動しました!
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
菊ヶ浜を望む景色をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
海岸沿いの散策や周辺に点在する史跡巡りなど、
萩ならではの町歩きも満喫されたご様子で何よりでございます。
またお料理につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
基本会席を最後までご堪能いただき、
「食べきれないほどのご馳走」と感じていただけたことは、
料理人にとりましても大変嬉しいお言葉でございます。
今回はお祖母様とお母様とのご旅行とのこと、
皆様の大切なひとときを当館でお過ごしいただけましたことを、
心より嬉しく思っております。
次回はぜひ大切な方とのご旅行でもお越しくださいませ。
また萩へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/9/25
投稿日:2026/9/22
主人と2人で初めての萩旅行。もともとは萩小町に泊まる予定でしたが、友人のおすすめでこちらに変えましたがそれが正解でした。二泊泊まりましたが、こちらは料理が1番のおすすめ!本当にどれも美味しかったです。また、館内ドリンクサービスや足湯、マッサージ機もあり、主人は客室の半露天風呂と大浴場、両方の温泉とも堪能して湯上がりはビール!と大変楽しめられたみたいです。笑。
スタッフさん達も会えば笑顔と会釈が絶えず本当に素敵な宿でした。
ただ人にもよりますが、自分的に客室内にある椅子やソファ、なんか座り心地どっちでもイマイチな気が致します。
あと一つ、お食事は飲み物2杯まで付いているとのことですが、まだ2杯目頼んでないのに、外国人のスタッフさんの1人がもう終了の挨拶みたいな感じで伝票のサインを頼みにきました。主人はいいよいいよと結局確認させることはしなかったが、自分としてはあんまりいい気分ではなかったのは確かです。
その他は全て良かったのでまあまあ満足できた旅行かなと思います。
お世話になりました。次は子供達も連れて行きたいと思います。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
mimi 様
この度はご夫婦での初めての萩旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、二泊のご滞在と心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご友人様のおすすめをきっかけにお越しいただき、「こちらに変えて正解でした」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく拝読いたしました。
お料理を「1番のおすすめ」「本当にどれも美味しかった」とお褒めいただき、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、温泉やドリンクサービス、足湯などもご夫婦でお楽しみいただき、スタッフの笑顔や接客についてもお褒めいただきありがとうございます。
一方で、客室の椅子やソファの座り心地につきましては、貴重なご意見として今後の客室づくりの参考にさせていただきます。
また、お食事の際のお飲み物につきまして、2杯目をご注文いただく前にお声がけし、ご不快な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。お客様のご様子をきちんと確認したうえでお声がけするよう、スタッフ間で共有してまいります。
「次は子供達も連れて行きたい」とのお言葉をいただけましたことを何よりありがたく思っております。次回はご家族皆様で、より楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/9/23
投稿日:2026/9/15
お部屋に案内されて、まず窓からの景色に感動しました!あいにくの天候でしたが、一面に広がる日本海の景色はそれもまた風情があって良かったです。
露天風呂付きのお部屋だったのですが、温泉に浸かりながらその景色を眺めるのもなんとも贅沢で、本当に別世界を満喫出来ました!
そして、今回は大学4年生になる娘と妻の3人で訪れたのですが、娘が魚介類が全くだめで…予約時にその事をお伝えし損なってて…チェックインのときにダメ元でお伝えしてみたら、なんと快く受け入れて頂きました!
実際、夕食、朝食とも魚介類の代わりに地元産の豚肉や黒毛和牛の創作料理がずらっと並んで!!まさに神対応で感動しまくりでした!(でも次回はちゃんと予約時にお伝えします…)
ひとつだけ贅沢を述べさせて頂くとすれば…今回夕食をいちばんベーシックなコースを選んだのですが、それでもボリューム満点過ぎてちょっと年配の人には多いかも…です。もう少し軽めのコースでリーズナブルな価格を設定するか、お値段そのままで食材のグレードを上げてボリュームを抑えるとか…すれば選択肢も増えて良いかもしれません!
本当に最高のサービスを有難うございました!!
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
せんくす 様
この度はご家族皆様で当館をご利用いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中でも、お部屋から望む日本海の景色や、露天風呂に浸かりながらのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海を眺めながら温泉に浸かる時間を「別世界」と感じていただけたことは、私どもにとりましても何よりでございます。
また、お嬢様のお食事につきましても、チェックインの際にお申し出いただきありがとうございました。魚介類がお召し上がりいただけないとのことでしたので、ご家族皆様に安心してお食事を楽しんでいただけるよう、できる限り対応させていただきました。地元産の豚肉や黒毛和牛のお料理もお喜びいただけたようで、調理スタッフも大変喜ぶことと思います。「神対応」「感動しまくり」とのお言葉までいただき、スタッフ一同、大きな励みとなりました。
お食事のボリュームにつきましても、率直なご意見をありがとうございます。年齢や召し上がる量によっても適したボリュームは異なりますので、軽めのコースや料理内容の工夫についてのご提案は、今後の献立を考えるうえで貴重なご意見として参考にさせていただきます。
「本当に最高のサービスを有難うございました」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に心地よく、思い出に残る時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/9/16
投稿日:2026/9/8
最初の接客、料理、風呂、部屋、設備、案内、全てが完璧と言ってよい。また規模がそう大きくないのもごちゃごちゃせずに良い。また萩に行くことがあれば必ずもう一度泊まる。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
ヒロ 様
この度は当館をご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
接客をはじめ、お料理、お風呂、お部屋、設備、館内のご案内に至るまで、「全てが完璧と言ってよい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館の規模についても、ゆったりとお過ごしいただける点をお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。お客様に心穏やかにお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとりまして大きな励みとなります。
そして「また萩に行くことがあれば必ずもう一度泊まる」とのお言葉をいただけましたことは、何より嬉しいことでございます。次回お越しいただいた際にも「また来て良かった」と思っていただけるよう、これからも一つひとつのおもてなしを大切にしてまいります。
また萩でお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/9/11
投稿日:2026/9/6
何時も露天風呂付きの温泉を探して泊まります、こちらはお部屋はとても綺麗で部屋からの海の見晴らしが最高でした、欲を言えば部屋露天風呂が一人用で小さいこととシャワーがチョロチョロしかでなくて使えなかったこと、ソファーが欲しかったこと、化粧用の手鏡が欲しかったことです明るい所で化粧したかったので。しかしながらヘヤーアイロンは本当に助かりました最高です他のホテルも置いて欲しいなあ。
食事は個室で頂きましたが最初にほとんどの料理が並べられていたので昔の旅館のようでした、せっかくなら一品づつ出して欲しかった その方が次は何かなあと楽しめるので…美味しかったのでもったいないなあと思いました。ラウンジでも無料ドリンクでビールや食事にお酒2杯づつ頂けたので他に注文しなくてすみました お風呂は貸切風呂が一番良かったかも…色々書きましたが概ね良いホテル頑張ってると思いました、従業員の方は皆さん感じ良かったです。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
ミヨチ 様
この度は当館をご利用いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや海の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ヘアーアイロンもお役に立てたようで何よりでございます。「最高」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
一方で、お部屋の露天風呂の大きさやシャワーの水圧、ソファーや化粧用の手鏡につきまして、具体的なご意見をありがとうございます。特にシャワーにつきましては、快適にご利用いただける状態でなかったとのこと、申し訳ございませんでした。設備について改めて確認し、改善できる点について検討してまいります。
お食事につきましても、個室でゆっくりお召し上がりいただけた一方、お料理の提供方法についてはご意見を賜りありがとうございます。お料理そのものは美味しくお召し上がりいただけたとのことで安心いたしました。頂いたご意見につきましても、今後のおもてなしや提供方法を考えるうえで、参考にさせていただきます。
そして何より、スタッフにつきまして「皆さん感じ良かった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
「色々書きましたが概ね良いホテル、頑張ってる」とのお言葉も大変ありがたく頂戴いたしました。いただいた一つひとつのお声を大切にし、これからもより快適で心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また萩へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/9/7
投稿日:2026/8/31
障がいありの車椅子で家族風呂が何回も無料利用可
酒好きのドライバー
個室食事でゆっくり味わえる懐石料理
どれを取っても最高の旅館でした
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
かっちゃき 様
この度は当館をご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。家族風呂もゆっくりとご利用いただき、お食事も個室でご家族皆様で懐石料理をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ドライバー様もお酒を楽しまれ、お喜びいただけたことを嬉しく思います。
「どれを取っても最高の旅館」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、大きな励みとなります。これからも、お客様それぞれのご事情やご希望に寄り添い、皆様に安心して心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/9/4
投稿日:2026/8/30
主人の誕生日祝いに利用させていただきました。旅館の方々の接客はとても優しくてお声がけなど嬉しかったです!主人も接客や料理に大満足で、また利用させていただきたいと思いました。お祝いをここに決めて良かったと満足しております。本当にお世話になりました!
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
さこかず 様
この度はご主人様のお誕生日という大切なお祝いのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお声がけにつきまして、嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、ご主人様にもお料理や接客をお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
「お祝いをここに決めて良かった」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして何より嬉しく、心温まる思いでございます。お二人にとって素敵なお誕生日のひとときとなりましたなら、私どもも大変嬉しく思います。
これからも、お客様の大切な記念日やご旅行が素敵な思い出となりますよう、一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを大切にしてまいります。
改めまして、ご主人様のお誕生日、誠におめでとうございます。
またお二人でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/31
投稿日:2026/8/28
残念だったのは部屋の空調から水漏れと
館内に入りフロント付近の匂いが…。
露天風呂付きの部屋で海が見えて、大浴場も良く
食事も良し、海外の方の接客も良しでした。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
クー 様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調からの水漏れ、また、館内に入られた際の匂いにつきまして、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、快適にお過ごしいただくための環境が十分に整っておらず、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備の点検や館内環境の改善に努めてまいります。
そのような中でも、露天風呂付きのお部屋からの海の景色や大浴場、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、大きな励みとなっております。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、設備・環境面の管理をより一層徹底するとともに、心のこもったおもてなしを大切にしてまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/30
投稿日:2026/8/22
一般住宅街に突然現れる旅館ですが、沿岸部にある趣のある宿でした。到着時から部屋に案内されるまでの接客は完璧です。非の打ち所がない、流れるような、しかも丁寧なスタッフの案内に、さすが一流旅館と感動したほどです。
しかし、残念だったのは期待した夕食です。プラン案内の画像イメージからは程遠い印象を受けました。固形燃料であたためる料理以外は工夫があまり感じられませんでした。その温める料理も蒸し野菜では朝ごはんのようでした。しゃぶしゃぶも豚でしたので、価格帯からすると物足りなさは否めませんでした。ごはん系がハーフブッフェでしたので、お腹いっぱいにはなりました。ただ、老舗旅館と期待した分、またイメージ画像と価格帯から期待した内容には及びませんでした。
露天風呂付き客室は、部屋に入った瞬間、狭さを感じざるを得ませんでした。またベランダにある露天風呂は、そのアプローチがコケだらけで入る気が失せました。また大浴場はよかったのですが、いわゆる害虫が浮かんでいたりで驚きの連続でした。もう少し気持ちよく客が過ごせるような管理をされた方が良いと思います。
この価格帯となると、ある程度の広さと快適な露天風呂付き客室を期待してしまいます。また料理もオリジナリティに溢れたそれなりの食材が提供されるのではないでしょうか。そのどちらも実現できなかったのは残念です。老舗旅館でも最近は特長付ける料理や部屋を提供してきています。もう少し、工夫されることを期待します。接客のみ、老舗の一流旅館を感じました。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
ぽち 様
この度は当館をご利用いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着からお部屋へのご案内までのスタッフの接客につきまして、「完璧」「さすが一流旅館」とまでお褒めいただき、身に余る光栄でございます。私どもが大切にしているおもてなしをそのように感じていただけたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。
一方で、ご期待を持ってお越しいただいたにもかかわらず、お食事やお部屋、露天風呂、大浴場の管理につきまして、ご満足いただけるものとならず誠に残念でございます。
特にお食事につきましては、プランの画像や価格帯からご期待いただいた内容に及ばなかったとのこと、真摯に受け止めております。料理の構成や食材、温かい料理の提供方法など、いただいた具体的なご意見は調理スタッフとも共有し、今後の献立づくりの参考とさせていただきます。
なお、現在はお食事内容を見直し、夕食・朝食ともにビュッフェ形式ではなく、季節のお料理を中心としたお食事をご提供しております。今後も、お客様のご期待にお応えできるよう、料理内容の充実と工夫に努めてまいります。
また、お部屋の広さや露天風呂までの環境、特に露天風呂周辺の状態や大浴場についてのご指摘は、施設管理の担当者とも共有し、清掃・点検体制を改めて確認してまいります。
「接客のみ、老舗の一流旅館を感じました」とのお言葉は、私どもにとりまして大変ありがたいお言葉であると同時に、接客だけでなく、お食事や施設、客室環境においても一流旅館としてご満足いただける宿を目指さなければならないと、改めて感じております。
この度いただきました率直で貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に「泊まって良かった」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/26
投稿日:2026/8/16
ハイシーズンの為、値上げは仕方ないが
高い旅館ではあるのに、よくある昔の旅館の特有な匂い
こちらにかぎらずですが長年使用しているカーペットや
壁紙の劣化で古い建物の匂いがあります
清楚はきちんとされてます
料理は品数は多いが、高級食材を値段を取るのに
ちょこまか献立に少量組み込んでいる料理で何を食べたか
印象には残りません
前菜のロブスターを煮た物が冷たくバサバサで
何の為にロブスターを使うのか
冷凍のロブスターなら揚げたりグラタンにする等、
熱々で工夫しないとただ献立に組み込み高級感を
演出しても美味しくなければブラックタイガーの
フライでいいかと思います
〆のご飯のふぐととうもろこしの炊込みも
具材はほとんどなくいつ炊いたかわからないくらい
水分が飛んでます
献立上にふぐと書いて高級感を出しても
ふぐを感じられなければ、たっぷりとうもろこしだけの
炊込みご飯の方が美味しいですし、1人づつ小さい羽釜で
炊き立てを出す旅館もあります
ハイシーズンではなく
1人、\25000、\30000円以内なら
コスパ良い旅館かと思いますが
今回は値段に合わないと感じました
接客は良かったです
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
工藤 様
この度は当館をご利用いただき、また率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
清掃面やスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。日頃のおもてなしを評価していただけたことは、スタッフにとりましても大きな励みとなります。
一方で、せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在全体を通して料金に見合うご満足をご提供できませんでしたことは残念でございます。
特にお料理につきましては、品数や高級食材を使用することだけではなく、一品一品を美味しく、印象に残る形でお召し上がりいただくことが大切だと改めて感じております。ロブスターやふぐととうもろこしの炊き込みご飯につきましても、具体的なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。お客様が感じられた「食材を十分に感じられなかった」「料理としての満足感が得られなかった」という点を真摯に受け止め、調理スタッフとも共有させていただきます。
また、館内の匂いやカーペット・壁紙などの経年による劣化につきましても、清掃だけでは補えない部分についてのご指摘として、今後の施設管理・改修を検討するうえで参考にさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて、細やかなご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後は、価格にかかわらず「泊まって良かった」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/26
投稿日:2026/8/15
部屋に露天風呂付きで、海が目の前でした。波の音が聞こえてハワイを思い出しました。海を程よく眺めながら入る露天風呂は良かったです。ただ、夕食が何がメインかわからなかったです。種類は多いけど、全部中途半端でした。隣とメニューが違って、焼いてる音や感想が聞こえて来て、自分達とそんなに違う食事なのか?と考えてしまいながら、食事しました。半個室をお願いしたら、1人1.100円もの追加料金で、隣の声も聞こえて、景色がいいわけでもないのに、びっくりです。サービスで、時間制限付きの生ビールサービスや食事前に二杯のドリンクサービスは、ありました。が、部屋の冷蔵庫には、水以外なかったです。全体的には、リフォームされていて、古いけどそれなりでした。和室で敷布団が敷かれていましたが、薄くてキツかったです。朝は、隣だか上階だかの扉の開け閉めがすごくうるさくて、眠れませんでした。エアコンは、部屋に対して大き過ぎで、温度調整がイマイチでした。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
あかり 様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂から海を眺めながら、波の音とともにゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、「ハワイを思い出しました」とのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。また、リニューアルした館内やドリンクサービスにつきましてもお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、お食事につきましては、ご期待に添える内容とならず申し訳ございませんでした。種類の多さだけでなく、料理の構成や一品一品の満足感、また、お隣のお席との違いが気になりながらのお食事となってしまったことにつきましても、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。いただいたご意見は、今後の献立や料理提供のあり方を検討するうえで、貴重なご意見として共有させていただきます。
また、半個室のお席につきましても、せっかくご希望いただいたにもかかわらず、料金に見合うだけのご満足を感じていただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお食事をお楽しみいただける環境について、改めて見直してまいります。
そのほか、お部屋の冷蔵庫の内容、敷布団の寝心地、空調の温度調整、さらには早朝の物音により十分にお休みいただけなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。設備面を含め、すぐに改善できる点、今後検討すべき点を整理し、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
この度は、ご滞在中に感じられたことを率直にお聞かせいただき、ありがとうございました。いただいたお声を今後のサービス向上につなげ、皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/21
投稿日:2026/8/5
家族旅行で露天風呂付のお部屋を利用しました。シャンプー等も充実しており温泉の温度も適切でゆっくりつかれました。眺めも良かったです。
お部屋もとても綺麗でした。部屋からの眺めも最高でした。
お食事は少しずつたくさんの種類が出てきましたがもう少し品数を減らして、代わりに1つ1つの量を増やしてほしいと思いました。
飲み物が2杯まで無料だったのが良かったです。ウェルカムドリンクも良かったです。
また来たいです。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
あつこさん 様
この度はご家族旅行に当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂や温泉の温度、アメニティ、お部屋の清潔さ、そしてお部屋からの眺望までご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、ウェルカムドリンクやお飲み物のサービスにつきましてもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
お食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。品数や一品ごとの量につきましては、今後のメニューづくりの参考とさせていただき、よりご満足いただける内容をご提供できるよう努めてまいります。
「また来たいです」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/8/4
朝 夕方の料理は種類も豊富でよかった。
大浴場もきれいで、部屋についている露天風呂からみえる海がきれいだった、
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
AK 様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、「種類も豊富でよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、大浴場やお部屋の露天風呂にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。露天風呂からご覧いただく海の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからも、お食事や温泉、景色を通して心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしに努めてまいります。
また萩へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/8/4
少し早く着いてしまったりしても、ウェルカムドリンクやアイスがあるので、子供たちが退屈にならずに、待てました!
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
だい 様
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやアイスをお楽しみいただき、お子様にも退屈することなくお待ちいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着からご滞在まで、ご家族皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の励みになります。
これからも、お子様から大人の方まで笑顔でお過ごしいただける宿を目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また皆様で萩へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/8/2
ここ8年1.2回は利用させていただいております。それだけ今回までは大変満足しておりました。
スタッフの対応は誠に素晴らしいです。星5で間違いありません。
今年は初利用でした。先ず多くのサービスが停止されておりました。
・夕食と朝食のハーフバイキング。ハーフバイキングに変わった時から、とても楽しみにしておりました。また、夕食時は舟盛りで提供していただいておりましたか、小皿に。食事メニューもなんだか寂しくなってました。
・売店なくなり、DVDや玩具の貸出がなくなってました。
・女性部屋がなくなり、妻からは大ブーイング。更に大浴場も今までは夜が女性が大きい方で翌朝は入れ替えで男性が大きい風呂。今回は女性が夜も朝も狭い大浴場。更に更に大ブーイング。かつては大浴場に子供の遊べる玩具がありましたがなくなってました。
・漫画本もなくなっており、子供は鬼滅の刃を読みたかったみたいで残念です。
スタッフの対応、今までがよかっただけに残念としか言いようがありません。
しばらくは、萩に行く時は他の宿を宿泊して試してみようと思いました。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
ぎんが 様
この度も当館をご利用いただき、また長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
さらに、スタッフの対応につきまして「星5で間違いありません」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、今回のご滞在では、お食事内容や館内サービス、設備面につきまして、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食・ご朝食の提供方法や館内サービスの変更、売店や貸出品、女性専用ルーム、大浴場の運営など、これまで当館を楽しみにご利用いただいていたからこその率直なお声として、重く受け止めております。お子様にもご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心苦しく感じております。
お寄せいただいたご意見は、今後のサービスや施設運営を見直していくうえでの貴重なご意見として、関係部署と共有し、よりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。またお選びいただける機会をいただけるよう、スタッフ一同、一層努力を重ねてまいります。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/7/30
萩観光で宿泊しました。スタッフの方の対応も良く、設備も至れり尽くせりでした。顧客のニーズを重要視されているなーと感じました。また是非宿泊したいと思いました。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
ちょろ 様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
萩観光のご宿泊先として当館をお選びいただき、スタッフの対応や設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一人ひとりのご要望に寄り添ったおもてなしを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の大きな励みになります。
「また是非宿泊したい」とのお言葉を胸に、これからもよりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
また萩へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/25
海が見れて、お風呂は綺麗で、半露天つきのお部屋はとても綺麗で快適でした。ドリンクサービスも良かったです。以前と、食事スタイル変わったようで、ハーフバイキングが無くなっていて、ドリンクも違いました。予約時と内容が違っていたが、説明がなく、よくわからなかったです。夕食はかなり残してしまいました。他が良かっただけに残念な結果でした。朝食はとても美味しく頂きました。夕食も朝食のような感じで、無理に創作料理的なものをされなくても良いのかなと思いました。宿泊費が高額なので、食事は大事だと思います。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
いちご 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの海の眺めや半露天風呂、館内の温泉、ドリンクサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お食事やご案内につきましては、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時の内容と異なる点につきまして、十分なご説明ができておらず、ご不安やご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ハーフバイキングやドリンク内容の変更につきましても、事前のご案内やホームページの掲載内容を含め、お客様に分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。
さらに、ご夕食につきましても、せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できず残念なお気持ちにさせてしまいました。「宿泊費が高額なので、食事は大事」とのお言葉を真摯に受け止め、料理内容や構成について調理部門と共有し、より多くのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
そのような中でも、ご朝食を美味しく召し上がっていただけたこと、そしてお部屋や温泉について温かいお言葉をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を今後の改善に活かし、よりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。また機会がございましたら、お迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/26
投稿日:2026/7/19
お部屋からの眺めも素晴らしいし、夕食のフグ刺し・活鮑の踊り焼き、朝食の瓦そば、と大変美味しく頂きました。
萩城址や武家屋敷跡を散策するのも便利な立地でした。
かなり遠いので、なかなか伺えないのが残念です。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
チチ 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をはじめ、ご夕食のふぐ刺しや活鮑の踊り焼き、ご朝食の瓦そばまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館の立地を活かして、萩城址や武家屋敷跡の散策もお楽しみいただけたようで何よりでございます。歴史と自然が調和する萩の魅力を感じていただけましたら幸いです。
「かなり遠いので、なかなか伺えないのが残念です」とのお言葉は、大変ありがたく、スタッフ一同の励みになります。季節ごとに海の景色や旬のお料理も変わりますので、また機会がございましたら、ぜひ萩へお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/20
投稿日:2026/7/18
予約時の電話から接客に関してはものすごく丁寧で、こちらのわがままにも対応してくれたし、滞在中も皆さん笑顔で接客は100点満点だと思います。
また部屋も館内も清潔で清掃が行き届いてます。
ただし、料理に関してはまず、予約したプランは【6大美味会席】萩のブランド「A5長萩和牛」や「見蘭牛」「活き鮑」「のどぐろ塩焼き」に甘鯛とフグ刺しの付いたプランでしたが、連泊した初日はプラン通りで2日目は活き鮑とノドグロは無し
連泊なので調理方法が変わるのは理解できるが、素材が無くなったのはプラン違いではないか?
途中で配膳担当者に『活き鮑はなんの料理に変わるのか?』質問したら刺身に付いてると言われたが、初日はアワビ刺身と活きアワビの二種類有ったので、ただのグレードダウンか出し忘れかと。
また、刺身も初日と2日目の種類が一緒で、初日はマグロが1人4切れで2日目は2切れ。
ご飯もホームページにハーフバイキングで見蘭牛のカレーが食べれると記載があるが、ハーフバイキングは7月から中止とのこと。
ならホームページに載せないのが普通かと。
初日は問題ないが、2日目に関しては事前に全体的にグレードアップする約束があったが、プランの素材がないし刺身は減るし。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
みっちゃん 様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、スタッフの対応につきまして、「100点満点」とのお言葉を頂戴し、予約時からご滞在中までの接客や館内の清潔さにご満足いただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の大きな励みとなります。
しかしながら、お食事につきましては、ご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
連泊でご利用いただくお客様には、内容に変化を持たせながらも、ご予約いただいたプランに見合った食材・品質をご提供すべきところ、ご案内や内容に至らない点があり、ご不信とご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ご質問いただいた際のご説明につきましても、十分なご案内ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、ホームページのハーフバイキングに関する掲載内容につきましても、ご期待を抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、掲載内容の確認・更新を徹底し、実際の提供内容との相違が生じないよう改善に努めてまいります。
この度いただいたご意見は、調理部門をはじめ関係部署で共有し、連泊のお客様にもご満足いただけるお食事内容やご案内のあり方を見直してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/7/18
14時チェックイン。暑い日に涼しいロビーでドリンク頂きながらチェックイン手続きを済ませられてありがたかった。
目の前が砂浜。部屋の露天風呂からも良い眺め。
朝夕食ともに美味しく、地酒の味比べセットも1000円とお手頃。
朝は海岸をお散歩。朝食までにお部屋露天風呂を満喫。
スタッフの対応がとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
今回は海開き直前でしたが、次回は海水浴に来たいです。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
アッコ 様
暑い中お越しいただきましたが、ロビーでお飲み物を召し上がりながら、ゆったりとチェックインのお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋の露天風呂からの眺望や、お食事、地酒の飲み比べセットもお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝の海岸のお散歩や、お部屋の露天風呂でゆっくりとした時間を満喫されたご様子が伝わり、私どもも嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるおもてなしを心がけてまいります。
今回は海開き直前でのご滞在とのことでしたが、次回はぜひ海水浴もあわせてお楽しみください。夏の海はもちろん、季節ごとに異なる海の表情も魅力の一つです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/18
投稿日:2026/7/14
前期高齢者夫婦の気分転換旅行でお邪魔しました。職員の皆さんは到着時からチェックアウトまで、とても親切にして頂きました。建物は綺麗で、館内はほぼバリアフリーでした。お部屋も綺麗で、備え付けの半露天内風呂からは青い海が見え、鶯の声が聞こえてとてもリフレッシュ出来ました。大浴場も内湯の浴槽が2つ、露天の桶風呂が4つもあり、サウナもありました。人も少なく少しトロっとしたぬるめのお湯にゆっくり浸かることが出来ました。海が正面に見える足湯も気持ちが良かったです。フロアーには、飲み物やアイスもあり、冷たい飲料を飲みながら、ボーと海を眺めていられます。ただ、難点は食事、内容的に我々には、少し物足りなく、鍋とみそ汁とお茶漬けと言った汁物がダブったり、味も濃いめでした。ただ、若い人には良いのかも知れません。それ以外は申し分ありません。最後も、暑い中、姿が見えなくなるまで駐車場でお見送りをして頂き、本当に恐縮です。お世話になりました。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
正ちゃん 様
この度はご夫婦での大切な気分転換のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着からご出発まで、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋や半露天風呂からの景色、鶯の声、温泉や足湯などで、ゆったりとお過ごしいただき、リフレッシュしていただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
一方で、お食事につきましては、ご期待に添えない点があり、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。内容や味付け、汁物の構成につきましては、今後の献立づくりの参考とさせていただき、より幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
「それ以外は申し分ありません」とのお言葉、そして最後のお見送りまで温かく受け止めていただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる海の景色や自然の表情もお楽しみいただければ幸いです。ご夫婦お揃いでのまたのお帰りを、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/18
投稿日:2026/7/13
アルコールとポップコーンをつまみながら、のんびり足湯が、嬉しいサービスでした。
夕食は説明のお声がけが適度で、楽しく頂けました。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
ひまま 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます!
足湯を楽しみながらのアルコールとポップコーンは、
リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで嬉しいです。
また、夕食に関するお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをこれからも心掛けていきます。
次回のご訪問を心よりお待ちしております!
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/14
投稿日:2026/7/10
予約する時にちゃんと確認してなくて、まさか露天風呂付きとはビックリ。とても良かった。また利用したいです。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
あいちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます!
露天風呂付きのお部屋に驚かれたとのことですが、お楽しみいただけたようで何よりです。
また、良い体験をしていただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
素敵なひとときを再びご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります!
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/14
投稿日:2026/6/27
萩観光のため友人と利用しました。宿泊前にも確認の電話をいただいたり、苦手な食材のことも再度確認してもらったりと、大変行き届いた応対でした。朝食も夕食もご飯だけはビュッフェスタイルだったので、自分で量を加減できてよかったです。夕食は炊き込みご飯、白ご飯、ふぐ茶漬があり、朝食は白ご飯、ふぐ雑炊、カレーなどがあり、どれも大変美味しかったです。夕食は食べきれないほどの量があり、朝食では山口名物の瓦そばを食べられて、大満足でした。
お部屋も大変清潔で使いやすかったですし、お風呂は大浴場を利用したのですが、露天から海が見えてよかったです。
一つだけ残念だったのが、お土産を売ってる売店がなかったことです。またぜひ利用したいと思うお宿でした。
宵待ちの宿 萩一輪からの返信
よしはち 様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
宿泊を通じて快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
特に料理への配慮や朝食・夕食のビュッフェスタイルを楽しんでいただけたことは、
私たちの目指すサービスの一環です。
また、お部屋の清潔さや大浴場からの眺めに満足いただけたとのこと、励みになります!
お土産の売店がなかった点については、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今回は観光で萩にお越しいただいたとの事…
季節の違った萩もまた違った趣がございます。
また是非!萩にお越しくださいませ。
よしはち様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宵待ちの宿 萩一輪
返信日:2026/7/1
投稿日:2026/6/8
友達との二人旅! 毎回 ホテル選びは真剣です!
食事、部屋、温泉... そして行って初めて布団の感触や照明の明るさ、部屋の清潔感がわかります(^^)
今回何が良かったって...布団がイイ!重さや質感が最高でした!食事も全て美味しかった!久しぶりに2人共 完食しました!
しいていえば... 1階のフリードリンク等が 滞在中何時でも頂けると嬉しかったな。と思いましたが これは仕方ないかな^^;
また行きたいと思える宿でした。
投稿日:2026/5/27
青い海と白い砂浜でゆっくり遊べるリゾート温泉ホテルでした。砂遊び後のシャワー等も完備されており海遊びを存分に楽しめることができました。遊んだ後はフリードリンクと足湯で癒されました。夜は海の幸の豪華な食事で大変満足しました。連泊しないと後悔する宿です。
投稿日:2026/5/26
18:00までのアルコールサービスがあり、利用させていただきました。17:00チェックインでしたので、駆けつけ一杯、すぐお風呂に入り、湯上がりに2杯、生ビール最高でした。朝は萩城址まで散歩に行きました。目の前が海の足湯も気持ちよかったです。