クチコミ・評価

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地・設備につきましてもお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/5/30

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/5/30

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　平野
支配人

返信日：2024/5/19

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の備品に関しまして御不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を今後に活かし、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で改善に努めて参ります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

返信日：2024/5/19

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/5/10

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室・レストランに関しまして、お気に召していただけた様で、嬉しく拝読させていただいております。
私どものツインルームはバス・トイレが別になっており、ビジネス利用のお客様からご家族連れのお客様まで、
ゆっくり寛げると幅広く好評頂いております。
立地に関しましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

返信日：2024/5/8

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からもう一度お選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
しかしながら、朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見をいただきましたので、早速レストランと情報を共有し、皆様に美味しくお召し上がりいただける料理をご提供できますよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　平野
支配人

返信日：2024/5/8

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の騒音に関しましてご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
大切なお寛ぎの時間を快適にお過ごしいただけます様、細心の注意を払って参る所存でございます。
また清掃状態につきましても、ご不快な思いをお掛け致しました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました点を踏まえ、お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

返信日：2024/4/30

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、
スタッフ一同、嬉しく拝読させていただいております。
私どもではシモンズ社製のベッドを全客室にご用意しており、
お客様にご好評いただいております。
今後もお客様に満足していただけるよう、館内設備の維持や
サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水戸にお越しの際には是非私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

返信日：2024/4/29

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地・設備や朝食につきましても、お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/4/22

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室や朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/4/21

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地・設備につきましても、お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/4/22

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神長
支配人

返信日：2024/3/20

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神長
支配人

返信日：2024/3/20

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　神長
支配人

返信日：2024/3/20

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/3/13

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室・レストランに関しまして、お気に召していただけた様で、嬉しく拝読させていただいております。
私どものツインルームはバス・トイレが別になっており、ビジネス利用のお客様からご家族連れのお客様まで、ゆっくり寛げると幅広く好評頂いております。
立地に関しましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/3/6

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただける皆さまに期待以上のサービスを提供できるよう、これからもお客様目線で今まで以上のサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心待ちにしています。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/3/6

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また立地・設備につきましても、お褒めの言葉を頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは水戸市民会館より
徒歩圏内の場所に位置しておりますので、
イベント開催の際には、多くのお客様で賑わっております。
今後は立地や設備だけでなく、サービスの面でもお客様により
ご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進してまいりたいと存じます。
また、お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　平野
支配人

返信日：2024/2/21

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/1/31

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食にご満足頂けたのとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
仰せの通り、私共のホテルは水戸駅北口より約2キロ離れております、少々お時間をおかけしてしまう中、ご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
また朝食につきましては、水戸ならではの食材を厳選した栄養満点の朝ごはんでございます。
ご宿泊のお客様はもちろん、近隣のお客様からも大変ご好評をいただいております。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/1/16

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/1/16

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
今後も、ビジネスのお客様をはじめ、小さなお子様からご年配のお客様まで安心してお寛ぎいただけます様努めて参ります。
また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　小林
支配人

返信日：2024/1/9

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂きありがとうございます。
ご用意したお部屋に不備が有り、大変失礼致しました。
清掃時の換気および壁紙損傷等の報告を徹底するよう、客室係に申し送り致しました。
不手際を重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
なお、以前ご利用頂いた独立型バス＆トイレの設備はツインタイプのみで、
今回ご利用のプレシャスダブルはユニットバスとなっております。
貴重なご意見を今後に活かし、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で改善に努めて参ります。
ご宿泊ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
フロント　高橋
支配人

返信日：2023/12/22

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

返信日：2023/12/21

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
「また利用いたします。」と心温まるお言葉を頂戴でき、大変感激しております。ありがとうございます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2023/12/2

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また水戸へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

返信日：2023/11/16

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの朝食、客室に対しましてもお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かい言葉を励みに、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、取組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人

返信日：2023/11/13

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間、お客様がご満足頂けた様子を伺う事ができ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読しております。
お客様にいつおいで頂いても、気持ちよくお過ごし頂けます様、
スタッフ一丸となり、一層のサービス向上、施設管理・維持に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また水戸へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
支配人

返信日：2023/11/13

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を励みにして、今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう邁進して参ります。
チェックイン対応につきまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
更にご満足いただけます様、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　小林
支配人

返信日：2023/11/6