宿番号:319887
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/6/6
水戸の出張時にはいつも利用しています。
リッチも良く下の階(一階に)セブンイレブンが有りお気に入りのホテルです。
いつも喫煙可能な部屋にしておりますが部屋によってはタバコの臭いがキツイ部屋もあります。
私は電子タバコなのでできれば紙タバコ、電子タバコで分けていただけると嬉しいです。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/5/28
20年ぶりの水戸一泊旅行で宿泊。自走式の屋根付き駐車場だった事もあり予約しました。
部屋タイプはモデレートシングルを利用しましたが、シングルにしては広い点と机が大きかったので、荷物を置く場所に困らなかった点が凄く気に入りました。
掃除も行き届いて綺麗でしたし、ゆっくり休む事ができ満足しています。
必要なアメニティを自分で選べるのは良いのですが、カミソリとシェービングが分かれていると更に良かったと思います(カミソリは自前でシェービングクリームだけ必要な少数意見ですが)。
総合的に大満足なので、水戸方面へ行った際はまた利用したいと思います。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地・設備につきましてもお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/25
大工町の目の前、清潔感、部屋、接客の全てで◎です。大浴場が欲しい方は、近くの別のホテルが良いかもしれませんが、部屋の広さや清潔感、接客は、こちらが良いと思います。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/7
駅前だから仕方がないけど車移動の身としてはチョットお高いかな?
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 平野
支配人
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/6
とても綺麗なホテルでした。主人と二人でツインのお部屋を利用しました。ツインにしては少し狭く感じましたが、お風呂とトイレが別だったのが良かったです。窓側に丸テーブルが置かれてたんですが、椅子が一脚しかなかったのでもう一脚あったら二人で座れるのになぁと思いました。ベッドも寝心地良かったし、パジャマの用意もしてあったので素泊まりでしたがすごく良かったです。一階にコンビニもあって便利でしたよ。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の備品に関しまして御不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を今後に活かし、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で改善に努めて参ります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 平野
支配人
返信日:2024/5/19
投稿日:2024/5/1
このGWにひたち海浜公園のネモフィラを見に行く目的で宿泊しました。結婚式も対応されているシティホテルで全体的に大変綺麗でかつスタッフの皆さんも親切でした。ツインの部屋はバスとトイレがセパレートされスペースも広く快適でした。朝食ありプランでしたが地元の食材を意識したバイキングで美味しかったです。アクセスは水戸駅からバスで10分位離れている大工町という場所ですがバス停が目の前で利便性も優れてます。1階に某大手コンビニもあり近くには飲食店も多いので不便さはありませんでした。また機会あれば利用させて頂きます。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/30
清潔な部屋、余裕ある広さのお風呂、地元食豊かな朝食、何よりスタッフの対応が素晴らしい。コンビニ、駐車場の利用も容易で偕楽園もすぐ近く、近辺に名物料理の老舗もあり、大満足でした。次回も利用します。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室・レストランに関しまして、お気に召していただけた様で、嬉しく拝読させていただいております。
私どものツインルームはバス・トイレが別になっており、ビジネス利用のお客様からご家族連れのお客様まで、
ゆっくり寛げると幅広く好評頂いております。
立地に関しましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 平野
支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/27
水戸のホテルの中で全てにおいて安心して丁寧に対応するホテルです。改善に置いては朝食について大変素晴らしいのですが、好物(ガパオライス)がある時とない時があります。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からもう一度お選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
しかしながら、朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見をいただきましたので、早速レストランと情報を共有し、皆様に美味しくお召し上がりいただける料理をご提供できますよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 平野
支配人
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/25
トイレの便座の中跳ね汚れがかなりいやでした。
また、夜中に外廊下から笑い声がすごかったので、防音がきちんとしたホテルを目指してほしいです。
勿体ないです。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の騒音に関しましてご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
大切なお寛ぎの時間を快適にお過ごしいただけます様、細心の注意を払って参る所存でございます。
また清掃状態につきましても、ご不快な思いをお掛け致しました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました点を踏まえ、お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 平野
支配人
返信日:2024/4/30
投稿日:2024/4/23
今回は素泊まりで、友人2人の滞在でした。ベッドがとても快適で、寝心地が良かったです。持参したスマホ充電器が不良で、フロントに連絡したところ、丁寧な対応で、スマホも充電出来き、大変助かりました。また、利用したいと思います。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、
スタッフ一同、嬉しく拝読させていただいております。
私どもではシモンズ社製のベッドを全客室にご用意しており、
お客様にご好評いただいております。
今後もお客様に満足していただけるよう、館内設備の維持や
サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
水戸にお越しの際には是非私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 平野
支配人
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/17
とても綺麗なホテルでした。
偕楽園や常磐神社も近くて、散歩感覚で行ける距離です。
繁華街にあるホテルなので、夜のご飯にも困りませんでした。コンビニがホテル内にあり、その点も大変便利です。大浴場はないですが、内湯が広いので満足です。
朝食バイキングは美味しく、持ち帰りコーヒーのサービスも嬉しかったです。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また立地・設備や朝食につきましても、お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/9
今回2度目でしたが最初の時は部屋にも余裕があり、満足したので今回も伺ったのですが 今回の部屋は3人で利用でしたが無理無理3人使用にしたような部屋中ベッドで移動もベッドの上を歩いて行かないとトイレにも行けませんでした 部屋入るといきなりベッド3つしかなく、これにはびっくりしました 朝食バイキングは品数が少なく、バイキングのレベルではありませんでした なくなった料理の補充もなくこれに見合う金額は500円程度だと思いました もう泊まりません残念です
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室や朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/8
場所もわかりやすく、繁華街も歩いて行けるためいつも利用させて頂いてます!下にセブンイレブンもあり非常に便利ですね
駐車場の入口が分かりにくいので初めての方は戸惑うかもしれませんね
次回も利用させて頂きます
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また立地・設備につきましても、お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/17
いわゆるビジネスホテルより上級感のあるホテルだが、料金設定が良心的でありがたい。あえて言わせていただくと、朝食付きプランがもう少しだけお安いと会社規定料金に収まるのですが…おそらく、質、量共に満足できる朝食がいただけるのだと思いますが、朝の忙しいビジネスマンには、さっと食べられて栄養バランスがそこそことれているようなリーズナブルな朝食が提供されるとありがたいです。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 神長
支配人
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/17
繁華街も近くたいへん便利でした。部屋もきれいでユニットバスながら浴槽が広く、快適に過ごせました。清潔感もあり、もう少し値段が安いと手が出しやすくなりますが、また泊まりたいです。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 神長
支配人
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/17
偕楽園の梅まつりで利用しました。偕楽園まで徒歩圏内です。お風呂が独立で窓もありゆっくり入浴できました。朝食は、スタッフさんが卵料理の注文を聞き席まで持ってきてくれました。あまり地元のメニューがなかったのが残念でした。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 神長
支配人
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/10
きれいで、スタッフも親切で、とても良いホテルです。
いつも使っていて、安心して利用しています。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や設備につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/2
家内と偕楽園の梅を観に出かけ、宿泊しました。夕食はアンコウ鍋をホテル外の地元の店で堪能しました。どちらもホテルから徒歩圏で便利でした。
ホテルの設備は清潔で快適、特にバスタブがゆったりしていて快適です。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室・レストランに関しまして、お気に召していただけた様で、嬉しく拝読させていただいております。
私どものツインルームはバス・トイレが別になっており、ビジネス利用のお客様からご家族連れのお客様まで、ゆっくり寛げると幅広く好評頂いております。
立地に関しましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/3/6
ゆっきーさん
投稿日:2024/3/1
初めて宿泊しましたがロビーは広くきれいで高級感があります。レストランも広く朝食が美味しい。ただ受付の対応がもうひとつと感じた。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただける皆さまに期待以上のサービスを提供できるよう、これからもお客様目線で今まで以上のサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
末筆ながら、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心待ちにしています。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/12
水戸市民会館での、コンサートで利用させて頂きました。車も隣の駐車場に500円で利用でき、市民会館まで歩いて、さほど時間がかからずとても便利でした。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また立地・設備につきましても、お褒めの言葉を頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは水戸市民会館より
徒歩圏内の場所に位置しておりますので、
イベント開催の際には、多くのお客様で賑わっております。
今後は立地や設備だけでなく、サービスの面でもお客様により
ご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進してまいりたいと存じます。
また、お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 平野
支配人
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/1/30
部屋もお風呂もキレイでいい感じでした!特にお風呂は足が伸ばせるくらい広くてよかったです。トイレと風呂が分かれているのもよかったです
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/8
先にあんこう鍋のお店を予約しており、徒歩でお店に到着できるホテルであったため利用させていただきました。
お部屋は大変清潔にされており、空調もちょうど良く調整ができ快適に過ごすことができました。
夜はホテルから水戸駅まで散歩をし、20〜30分程度歩きました。帰りは水戸駅からたくさんバスが出ており、さくっとホテルまん前のバス停で降り帰ることができました。
駅とホテル間の道は夜でも明るく歩きやすかったのと、ホテルから繁華街まですぐなので便が良く楽しい夜になりました。
朝食は、種類が充実しており、どのお料理もおいしかったです。
できたてのたまご料理もご用意いただき嬉しかったです。何気なくお皿に盛ったわらび餅が、弾力があり美味しかったのと、カレーライスがスパイスがきいており美味しかったです。
ご当地料理や地産地消のメニューがさらに増えると、茨城を感じられ、より一層たくさんの人に喜ばれると思います。
チェックアウトまで、快適に過ごすことができる素敵なホテルでした。ありがとうございました。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食にご満足頂けたのとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
仰せの通り、私共のホテルは水戸駅北口より約2キロ離れております、少々お時間をおかけしてしまう中、ご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
また朝食につきましては、水戸ならではの食材を厳選した栄養満点の朝ごはんでございます。
ご宿泊のお客様はもちろん、近隣のお客様からも大変ご好評をいただいております。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また、水戸お越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/7
テレビで見た蕎麦屋に行くために宿泊しました。車での移動だったので駅からの距離は気にならなかったのですが、歩くとそこそこかと思います。1本裏道に入るとちょっと夜の独り歩きはしたく無いかな?という通りでした。部屋はツインを選んだので便所と風呂が別々で浴槽が大きくゆっくりと入れました。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/3
初日の出を見るために泊まりました。
スタッフさんの笑顔が素敵で過ごしやすかったです。
ありがとうございました。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。
今後も、ビジネスのお客様をはじめ、小さなお子様からご年配のお客様まで安心してお寛ぎいただけます様努めて参ります。
また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 小林
支配人
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/22
こちらのホテルの朝食が美味しくて何度か利用してます。
部屋が綺麗でトイレとお風呂が別なのでお風呂が広く、お気に入りのホテルでしたが、今回はユニットバスで狭くて残念でした。
喫煙の部屋にしましたが、部屋に入るとタバコの匂いが強く、さっきまで人がいた?という感じでした。
壁紙が少し剥がれていたり汚れもあり少しガッカリ
朝食は美味しかったので安心でしたが、次回の利用は考えてしまいます。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂きありがとうございます。
ご用意したお部屋に不備が有り、大変失礼致しました。
清掃時の換気および壁紙損傷等の報告を徹底するよう、客室係に申し送り致しました。
不手際を重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
なお、以前ご利用頂いた独立型バス&トイレの設備はツインタイプのみで、
今回ご利用のプレシャスダブルはユニットバスとなっております。
貴重なご意見を今後に活かし、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同で改善に努めて参ります。
ご宿泊ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
フロント 高橋
支配人
返信日:2023/12/22
桂 華月(くるみ)さん
投稿日:2023/12/14
友達の旅行だったので泊まりました。
お風呂が広かったので良かったです。
また、機会がありましたら
泊まりに来たいです。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は、ツインルームでバス・トイレが別ですのでお風呂もゆっくり寛ぐことができるとお客様からは好評でございます。
ご満足いただけた様子を拝見でき安心いたしました。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう
施設の維持、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 平野
支配人
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/12/1
近くのレース開催で利用させていただきました。
部屋も広く清潔でとても良かったです。
朝食も美味しく頂きました。
しっかりしたホテルでまた利用いたします。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。
「また利用いたします。」と心温まるお言葉を頂戴でき、大変感激しております。ありがとうございます。
これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/11/14
チェックイン・チェックアウトを端末で行うシステムはあまり好きではないのですが、それ以外は気持ちよく利用出来ました。お風呂のシャンプーがとても良かったと、家内も高評価でした。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後も、お客様にお寛ぎいただけるよう快適な空間づくりに努めてまいります。
また水戸へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 平野
支配人
返信日:2023/11/16
投稿日:2023/11/11
夫婦で偕楽園などの水戸観光。繁華街までの立地もよく、偕楽園は散歩コースに最適。
清潔できれい、朝食付きでこの価格。チェックアウトが12時もうれしい。
しいていえば、専用駐車場がわかりにくく、少し離れている。
お値段以上の満足度でした。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの朝食、客室に対しましてもお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かい言葉を励みに、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、取組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/11/10
フロントの対応なあたたかさを感じました。お部屋も清潔、お風呂も広く、満足感いっぱいでした。ありがとうございました。
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携)からの返信
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間、お客様がご満足頂けた様子を伺う事ができ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読しております。
お客様にいつおいで頂いても、気持ちよくお過ごし頂けます様、
スタッフ一丸となり、一層のサービス向上、施設管理・維持に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また水戸へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 小林
支配人
返信日:2023/11/13