クチコミ・評価

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/2

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスについてご満足いただけたようで嬉しく思います。
部屋が少し古い感じでしたが、落ち着ける空間としてお過ごしいただけたようで何よりでございます。
アメニティの充実や消臭スプレーのご準備がお役立ちいただけたようで、安心いたしました。
コーヒーサービスもご利用いただけましたとのこと、お気に召していただけて何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘いただいたテレビのサイズに関しまして、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のアメニティや備品の改善に取り組んでまいります。
また、立地についてはご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。これからもお客様の便利さや快適さを最優先に考えていきたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/2/16

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。東京ドームでのライブを楽しんでいただけたようで、私たちもうれしく思います。
部屋の古さについておっしゃっていただきましたが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また、トイレについてもご意見をいただき、ありがとうございます。ウォシュレットの設置については、今後の改装等を検討させていただきます。
お部屋のエアコンに関して、暑く感じたようで申し訳ございません。エアコンの使用方法や調整方法については、フロントにお気軽にお問い合わせください。窓の開放が制限されている理由については、安全上の観点からとなっております。
浅草寺や隅田川の散歩が気持ちよかったとのお言葉、とても嬉しく思います。また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで、大変光栄です。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2023/12/11

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきまして、心から感謝申し上げます。
トイレのウォッシュレットについて、ご要望いただいていることも承知しております。お客様により快適な滞在をお楽しみいただくために、ウォッシュレットの導入についても検討いたします。
お忙しい中、口コミの投稿とご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様により満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/8

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は、数ある施設の中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見について、まずはお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンに関しましては、暑い気候の中でのご利用になっていたため、設定が暖房になってしまったことお詫び申し上げます。お客様にはご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のご意見を参考に、より快適な環境をご提供できるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

返信日：2023/11/17

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は数ある施設の中、当館をご利用いただき、また口コミもありがとうございました。
駅からのアクセスや周辺の飲食店についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の空調機の音でお休みいただけず、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の設備について改善の余地があるかどうか、点検させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境を整える努力を続けてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/11/17

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。駅から近く迷わずに来られたこと、ありがとうございます。
ベッドも快適にお使いいただけたようで、良かったです。ただ、お風呂のシャワーカーテンの端があいてしまい、トイレの床が濡れてしまったこと、フロントが地下で階段のためスーツケースを持っての登り降りが大変だったこと、申し訳ありませんでした。今後は改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/1

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿において、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
浅草橋駅に近く、利便性の高いホテルとしてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、朝食についても、ご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/31

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、東京ドームシティ最寄り駅の水道橋駅から、ホテル最寄り駅の浅草橋駅まで、ＪＲ総武線で3駅約7分の場所にございます。観光、ビジネスの出張のご宿泊に便利な場所に立地しております。今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/8/16

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は口コミを投稿してくださりありがとうございます。研修帰りの一人旅行でご利用いただけましたこと、光栄です。また、当ホテルの立地についてご満足いただけたようで、私たちとしても嬉しい限りです。都営浅草橋駅A4出口から直ぐの便利な場所に位置しているため、周辺にお店も多くあり、大変便利ですね。また、朝食付きプランがご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中にご不便をお掛けしたエレベーターの件について、申し訳ございませんでした。お荷物が多かったにも関わらず、階段での移動が大変でしたこと、お詫び申し上げます。今後、よりスムーズな移動をお手伝いできるような方法を検討いたします。お部屋の広さやお風呂の湯船の件についても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。ご指摘いただいたコインランドリーについても、周辺に案内がなくご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。スタッフの挨拶についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の期待を満たすよう、一層努めてまいります。浅草周辺でのご宿泊を今後の候補に入れていただけるとのこと、大変光栄です。ぜひまたの機会にお越しください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2023/8/8

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様がお部屋の清潔さに関して、ご不快な思いをされたことにつきまして、こころより詫び申し上げます。お客様のご指摘の点については、弊社の清掃チームに報告し、同様の問題が再発しないよう改善策を検討いたします。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清潔さと設備の品質向上に努めてまいります。
お客様のご滞在が快適で満足のいくものとなるよう、今後もサービスの向上を図ってまいります。再度当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう精進いたします。お時間がございましたら、ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。

返信日：2023/7/20

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅の近くに立地しており、またリーズナブルな料金でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回お越しいただけました際には、是非ご朝食もお召し上がりいただければと存じます。
お風呂は、少し狭く感じられたかもしれませんが、ご利用には支障がなかったようで安心致しました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/23

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や施設に関してのご意見をいただき、ありがとうございます。当ホテルはレトロな外観や内装が特徴の一つとなっておりますが、お客様にとっては部屋の圧迫感が無く、綺麗に感じていただけたようで嬉しく思います。
喫煙ルームに関しましても、ご希望のお客様にはご利用いただけるようにしておりますので、こちらに関しましても好評いただけると、スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/9

Tabist ホテルマーキュリー 浅草橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また数多くあるホテルの中から当ホテルにご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが良いとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同非常に嬉しく思います。また、レトロな雰囲気や無料コーヒーサービスについても、お客様にご満足いただけているようであれば大変嬉しく思います。
一方で、ファーストフード店が営業していない早朝にお食事するのが難しいとのご意見もいただいております。近隣の情報についてもより効果的な情報提供に努めたいと考えていますので、フロントまでお気軽にお声掛けください。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、お手伝いが必要なことがありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。再度のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/9