クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ガンダム

部屋からGUNDAM見れました。
部屋はゆったりでよかったです。
風呂は一気に入ろうとするとお湯がこぼれるので気をつけてネー。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフが素晴らしい　建物も伝統的

40年程前に２回利用して　もう一度泊まりたいと、運良く本館に予約できました　リーズナブルな価格で　部屋も隣り同士で泊まれて　しかも氷川丸が前に　ロケーションも　そして何よりスタッフが　気持ちいい!
又　泊まりたい　又雰囲気を味わいたい　そう思わせてくれる　ホテルでした!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

記念日には是非泊まりたいホテル

娘の結婚式の準備の為に宿泊させて頂きました。
何度から利用させて頂いておりますが、来る度に新たな発見があります。
学生時代を横浜で過ごした思い出を、娘に繋げることができたこと、大変嬉しく思います。
こちらのホテル、また、度々利用させて頂きたい本当に素敵なホテルです。
スタッフの皆様ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てが最高のおもてなし

古きよき時代を確実に思い起こすことのできるホテルです。
素晴らしいホテル、また是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

従業員の接待が良く、眺めが良い。

眺めの良い上層階の部屋を用意してくれて、大変満足してます。部屋も清潔で気持ち良く滞在出来た。また利用したい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

立地最高です！

神奈川県民ホールでコンサートと、春の横浜を楽しもうと2連泊させて頂きました。
なんと言っても、県民ホールまで徒歩５分、中華街や海も近く、立地は最高です。
天気が悪かったのが、残念でしたが…
老舗のホテルで、雰囲気や接客は申し分なく、朝食も大変美味しく頂きました…
お風呂がユニットバスで、シャワーが分かりにくいのが、少し残念でした。
高齢の母を連れての旅だったので、車で伺わせて頂きましたが、ホテル地下に駐車場があり広さも充分で、首都圏のホテルなのにとてもありがたかったです。
県民ホールが建て直し？で、残念ですが、又お世話になりたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

さすがクラシックホテル

クラシックホテルめぐりで今回は横浜へ！
本館はさすがクラシックホテルだという佇まいで感動しました。宿泊はタワー館だったのでモダンな雰囲気。また専用ラウンジも利用できてとても良い時間を過ごす事が出来ました。夕食は中華街へ出掛けましたがおすすめのお店をコンシェルジュに相談し良い店を紹介して頂きました。建物もスタッフもとても素敵なホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

サービス清潔感を含めた伝統の力

サービスされる方の笑顔が良く、施設も古くなっているとは思えない清潔感があり、食事も美味しく、満足感が高い時間を過ごせました。伝統の力を感じとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの方々がすばらしい

4回目の利用です。
いつもスタッフの方々が皆、誇りをもって働いているのを感じ、居心地が良いです。
チェックイン時も『いつもありがとうございます』と言ってもらえて、多分お部屋もグレードアップしていただいたと思います。
お部屋も清潔で快適です。
また泊まりに行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

雰囲気が最高のクラシックホテル

みなとみらいエリアで、一番お気に入りのホテル。
中華街も近く、山下公園が目の前なので、みなとみらいを満喫できます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

クラシックで思い出に残る宿

ホテルマンの対応が丁寧で気持ちがいい。調度品に高級感があり、中庭の雰囲気も良く、大きな窓からの景色も素晴らしい。本館の大階段も一見の価値があります。家族も喜んでくれて良い思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

安定感がある

元町チャーミングセール目的で数年ぶりに宿泊しました。
歯ブラシ、シャンプーなどのアメニティーが変わっていたり、洋食の朝食がセットメニューに変更になっていましたが、佇まいは変らず素敵でした。
また、宿泊します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

伝統あるホテル

横浜に観光は何度も訪れていましたが、いつか泊まってみたいホテルがニューグランドでした。
誕生日プレゼントとして宿泊しました。
泊まるならば本館と考えており、お部屋はこじんまりですが圧迫感はなく落ち着く空間で心地良かったです。
目の前には船や海が見えて景色も最高でした。
今度は両親を連れて、ホテルで夕食もいただきたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

横浜のホテルで一番の眺望

海側のツインルームに宿泊した。窓からは眼下に山下公園が端から端まで、その先に氷川丸やガンダム、ベイブリッジ、東京のビル群、スカイツリー、海ほたる、左側にみなとみらいなど、様々なものを見渡せて楽しい。横浜のホテルでこれ以上はないと思わせるほどの貴重な眺望だ。部屋の設備は少々古さを感じるが、特段の不便は感じない。クラブラウンジも良い雰囲気でゆったり過ごせるが、夜のバータイムがもう１時間ほど長ければありがたい。スタッフの皆さんの丁寧な対応はさすが歴史のある一流ホテルそのものだ。宿泊の翌日にザ・カフェで伝統のナポリタンやドリア、プリンアラモードを美味しくいただいた。次はイルミネーションの時期に泊まって、カフェでケーキを食べてみたいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

歴史があって品のよい、素敵なホテルです

15階のベイビューのお部屋だったので、山下公園や港の景色が素晴らしかったです。朝食は、洋食のレストランでいただきましたが、とても美味しく、落ち着いた雰囲気でした。
1階にSOGOなど素敵なショップがあります。
サービスも行き届いていて、様々な面で、さすが歴史のあるハイグレードなホテルだと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

GUNDAM FACTORY

最後のGUNDAM FACTORY訪問、
４回目はニューグランドさんにお世話になりました。
コーナールームでしたので、開放感はありました。
いくつか残念な点。
夜中に上階からの音、響きました。
お子さんいたのかな？
お風呂の浴槽は狭い。
ラウンジでスコーンをお土産として買おう思い
営業時間をフロントで聞いたら１２時からと。
外を散策してカフェ利用後再度ラウンジに
立ち寄ったら１０時からとスタッフの返事。
情報が共有されていませんね？
せっかく気持ちのいい接客だなぁと思っていたのが
最後に残念な気持ちになりました・・。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホスピタリティが充実してました

誕生日に伝統のナポリタンとプリンアラモードを食べにこちらのホテルを選びました。ホテル自体は大きいわけではなく、近代的でもありませんが、ホテルマンの質の高さに久々に癒されました。あらゆるサービスは人が支えているものと再認識されます。伝統のご飯を食べれば満足というわけではなく、フロントからレストラン、バーまで高いレベルで楽しめました。また機会があれば是非行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

さすがの対応

とにかくホテルマンの方々の配慮が細かいです。さすが名門ホテル、という感想です。
以前旅行会社で働いており、お世話になったのもあり、とても好印象です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

クラッシックホテルで、優雅な時間を

３回目の宿泊、今回は本館に泊まりました。
お風呂はやはりちょっと年代を感じましたが、落ち着きのあるお部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
毎回、新しい発見をすることができ、楽しいひとときを過ごすことができました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客は素晴らしかったです！

チェックインの際からとても素晴らしい対応、また景色のいい上階にしていただきありがとうございました！
楽しみにしてた朝食メニューがお休みで残念...またランチも館内レストランを利用しましたがケーキ等一部メニューがお休みになってました...またの機会に！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

妻の憧れのホテル

妻の憧れのホテルで一度宿泊してみたいと今回宿泊してみました。部屋は、ベイブリッジの見える11階でした。もう少し奮発して高層階の部屋が良かったと少し残念な気分でした。朝食は、タワー館の洋食にしました。景色、雰囲気はなかなか良かったです。でも、総合的には、同じくらいの宿泊費で、素泊まり・高層階の方が良かったのでは！？と思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

クラシックな雰囲気も接客も大満足でした

以前ガンダムを観に行った時にコーヒーを飲みたかったのに満席で諦めた事があり、その時本館の雰囲気が良かったので気になっていました。
今回はガンダムと本館に宿泊する目的でしたがどちらも大満足でした!
部屋からもガンダムと氷川丸がよく見え、ライトアップが消えるまで眺めていました。
部屋は流石に水廻りの古さはありますが、分かった上での本館での宿泊ですので問題ないです。
接客も皆さん大変丁寧で親切にして頂きありがとうございました。
お陰さまでいい結婚記念日になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

さすがのサービスでした

さすがに設備の古さはあります。でも安っぽくなく清潔でスタッフの方含め心から歓迎してリラックスさせてくれる雰囲気を持っています。
同じ価格帯の新しいホテルに泊まるよりずっと満足感がありました。
ずっとこのまま変わらずいて欲しいです。
また伺いたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

2回目の宿泊です

本館宿泊2回目です。同じデラックスツインでしたがお部屋の雰囲気が違いました。個人的には前回のお部屋の方が好みだったので4にさせていただきましたが、やっぱり素敵でした。
接客もさすがと思う接客で良かったです。
立地もよく、中華街にも山下公園すぐです。また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

横浜のベイビューに包まれて

コーナーフロントのお部屋はマリンタワー側か、みなとみらい側かの配置かによって景色が違いますが、今回はみなとみらい側、動くGUNDAMも楽しめて申し分ない眺望でした。
清潔感溢れるお部屋と調度品でしたが、アメニティはバスタイム用品のみでしたので、化粧水やボディクリームが必要な方はフロントにお願いすれば良いようです。
加湿空調設備のご用意を事前依頼をしておいたので、すでに稼働されていて嬉しかったです！
たまにですが、隣室の人の声が聞こえてくるタイミングがありました。
この日は最強寒波が襲いましたが、ホテルの部屋で至福の時間を過ごさせて頂き、温かいおもてなしに心も身体も感謝の気持ちで満たされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの対応が素晴らしいクラシックホテル！

ホテルで約2時間のハプニングがあったがその後のスタッフの対応がとても素晴らしかったです。
サービスの品格を感じるクラシックホテル！
スタッフの皆さんが、プライドを持って接客する姿や、素敵な笑顔、対応など、ホスピタリティ精神を実践しているホテルだと思いました。
また、泊まりにいきたいクラシックホテルです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

やはり最高のクラシックホテル

２回目の宿泊です。さすがのハイクラス、ハイクラシックホテルです。
お部屋も風景もお食事も接客もよかったです。
また、泊まりたいてわす。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

昨年1月以来2度目の宿泊です。

昨年はタワー館ベイサイドツインに宿泊させていただきましたが､今年は本館のデラックスツインに宿泊させていただきました。タワー館はランドマークタワーやコスモワールド(観覧車)の景色がメインでしたが､本館は山下公園や氷川丸の景色がメインでタワー館とは異なり昭和レトロな印象を感じました。また、部屋の設備や装飾品もタワー館と比べて開館当初のこだわりがある印象を感じ､また宿泊したいと思うお部屋だったと思います。夕食は本館1階の「The Cafe」にてスパゲッティナポリタン等のメニューをおいしく頂きました。朝食の日本料理も大変おいしかったです。また私達が宿泊した日はホテルの近くの横浜アリーナにて横浜市出身の出川哲朗さんの還暦祭りが開催されていたようで､出川さんがホテルの入口前にて記念撮影をされていました。
一方､残念だったのは宿泊したお部屋のテレビが接触不良の関係で若干使いづらかったことです。リモコンのボタンを押してもなかなか上手く作動ができなかったのでフロントに問い合わせ、対応して下さいました。
最後になりますが、この度はお世話になり､ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

憧れのニューグランドホテル

一度泊まってみたいホテルのひとつ。念願叶ってお世話になりました。山下公園を一望でき景観も最後でした。　人生初のルームサ―ビスで朝食。大人の癒やしのホテルでした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

景色最高

一度訪れてみたいと思っていたニューグランドに宿泊しました。
さすがの一言とお伝えしたかったですが、いくつか気になった点を。
・お部屋のチェストの取っ手になぜか輪ゴムがかかっていました。お掃除してないわけはないと思いますが何で？と思ってしまいました。
バスルームも清掃が行き届いていないと思わざるを得ないところがありました。
・レストランでアクシデントがあったようで、ルームサービスの朝食提供内容が一部変更になりました。それはよいとして、この案内はルームサービスを予約した時間の30分前、ホテル内線ででした。
この事象はチェックイン前日に既に発生していたようでした。それであればチェックインの際に、もしくは書面を部屋に置いておくなどで案内があってもよいのでは？と思ってしまいました。
お部屋の説明の際にさらっと「朝食会場が変更になってます」で説明が終わり、なんとなく違和感を覚えました。
お部屋は14階、みなとみらい方面とベイビューが圧巻でした。夜、部屋の照明を落としてボーッと眺めていられます。
ホテルステイ経験値低めの私でしたが、ホテルステイも楽しいと思わせてもらえるステキな宿泊になりました。
これまで温泉旅行中心に楽しんでいましたが、ホテルもいろいろ訪ねてみたいと思います。