クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

メイクミラーの貸出あり

遅くにチェックインだったので商業施設のOPAから入れず、サブエントランスの位置がわかりずらかった。ホテルエントランスこちら、等の案内が外に欲しかった。
部屋の照明が暗くメイクするのに大変でした。チェックアウト時、フロントにメイク用照明付きミラー貸出あり、と表示あり。チェックイン時は気づかなかったので、一言案内が欲しかった。
部屋、施設等は古めだが清潔感があり掃除が行き届いていた。
フロント、レストランのスタッフの対応も親切で気持ちよく滞在できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく綺麗だった。

ライブに行くために、ここを利用。友達と連泊したけど、お部屋も庭？も綺麗でとても良かったです！朝食は種類が変わらなくて少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせた

パートナーの誕生日祝いで伺いました。少し古さは感じましたが全体的にゆったりとした空間や広々とした部屋、大きなベッドでゆっくり過ごすことができました。チェックアウトが11時なので朝ものんびりできてよかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅前の利便性とスタッフの丁寧な対応に満足

新百合ヶ丘の駅前に立地して、何処に行くのも利便性が良く、シングルの予約を取れ無かったが当日のツインに変更も快よく対応して頂けた、朝食も美味しく。コンパクトにまとまって、コストパフォーマンスも良かった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

明日への英気を養いに

ヒジネス利用。ホテルと接続しているペデストリアンデッキ下のバスターミナルやタクシー乗り場から職場に向かえるので、朝もギリギリまで体を休める事が出来て大変助かりました。夜遅くの到着でも新百合ヶ丘駅舎の隣のビルなので、すぐにチェックイン出来て便利でした。ただし、ホテル玄関前のコンビニは24時間営業ではないので要注意（北口には深夜営業しているコンビニがあります）。ホテルは和・洋選べる無料朝食付きで、よくあるバイキング形式や軽食タイプではなく、中庭を望めるガラス張りのレストランでセットメニューが頂けるのが有り難かったです。館内や客室の雰囲気もラグジュアリー。普通のビジネスホテルより価格帯は高めですが、不思議とこのエリアには他にホテルが無く、自分へのご褒美に、たまの贅沢に、明日への活力に利用しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネス利用

いつも仕事で利用しています。新百合ヶ丘駅舎隣のビルの上層階に位置し、3基ある専用エレベーターで行き来できる為、混雑する時間帯もストレスフリーで移動出来ます。新百合ヶ丘駅はもとより、ホテルと接続したペデストリアンデッキ下にはバスの発着所やタクシー乗り場があり、多方面へのアクセスに便利です。深夜早朝のチェックインも出来て使い勝手が良いです。ホテル前のコンビニは24時間営業ではないので要注意ですが、その代わりホテルの方で和・洋選べる無料朝食が付きます。遅い到着で時間が無い方は、事前にお弁当等買い込んでおいた方が無難です。フロアでのアロマの香りやラグジュアリーな客室、中庭や新百合ヶ丘の夜景、アメニティのコーヒーやミネラルウォーター、気持ちの良いフロント接客に、いつも仕事の疲れが癒されています。無料Wi-Fiも接続良好でした。こちらのホテルは周辺の観光やデート、冠婚葬祭での利用が多いかと思いますが、ビジネスやリフレッシュ休暇での利用時も重宝します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゴルフ利用にもオススメ

新百合ヶ丘駅周辺で仕事がある際によく利用しています。このエリアは他にホテルが無く助かっていますが、最寄りの読売カントリークラブでゴルフの大会がある際には早期に満室になってしまうので要注意です。新百合ヶ丘駅隣の複合ビルの上層階に位置し、アロマの香り漂うロビーやイルミの点る中庭の雰囲気はムーディーで、コーヒーマシーンやミニチュアボトル入りのソープ類も置いてある客室は天井が高く、窓からの夜景も素晴らしく、滞在を通じてラグジュアリーな雰囲気に浸れて、気分転換や仕事の疲れが癒されるのが良いですね。スタッフの接客も感じの良い人が多いです。和・洋選べる朝食も食券方式で無料で付きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新百合ヶ丘駅周辺ならここ！

ビジネス利用。これほど大きな駅なのに新百合ヶ丘駅周辺には他にホテルが無く、いつも町田駅周辺まで足を延ばしていましたが、初めてホテルモリノさんを利用してみた所、改札出てすぐという駅近環境に加え、出張先へと向かう路線バスのターミナルも真下という立地につき、翌朝もギリギリまで休めてお陰様で仕事や移動の疲れを癒す事が出来ました。以降、このエリアではホテルモリノさんオンリーで定宿とさせて頂いています。正面玄関を入ると芸術的オブジェの様な個性的なソファがあり、クリスマスシーズンには荘厳なツリーもお出迎え。エレベーターホールから直通エレベーターでフロント階、あるいは客室フロアに向かうと、ドアが開いた瞬間、心地よいアロマの香りが漂ってきて癒されます。いつも到着するのが夜なので、淡い灯火のフロント棟や客室窓から見下ろす中庭のイルミネーションは良い雰囲気です。深夜の到着でもフロントマンの接客姿勢が懇切丁寧で、かつコミュニケーションもよく取って下さるので「大切なお客さんとして扱われている」感が伝わってきて、よくありがちな夜遅くの雑な対応にならない所が素晴らしいです。客室の造りやアメニティもワンランク上のホテルといった感じで、特にコーヒーメーカーと浴室のミニチュアボトル入りのソープ類が良かったです。シングルルームでも通常のテーブルとは別に、窓際にもう1つミニテーブル＆椅子があるので、コーヒーでも啜りながら窓から行き交う電車や新百合ヶ丘の夜景を眺めるのは心癒される瞬間でもあります。ミネラルウォーターの無料提供や朝食無料サービスも良いですね。客層によるのか客数によるのか、これまで殆ど廊下で他のお客さんとすれ違ったり、物音に悩まされたりした事も無く、静かに落ち着いて過ごせる所も気に入っています。新百合ヶ丘駅周辺唯一の宿泊施設として、貴重な社会資源としてこれからも頑張って頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

鉄オタにもオススメ

新百合ヶ丘駅を見下ろす形で隣のビルの高層階に位置する為、駅側の客室窓からはホームに停車や入線してくる電車が見えるトレインビューとなっている。鉄オタにもオススメ。その他の方向からは新百合ヶ丘随一の夜景を楽しむ事が出来る。中庭のイルミネーションも綺麗。ただ、宿泊フロアは広大で回廊式ではなく「コの字」型になっている為、奥の部屋に当たると、外出時や朝の出発時に時間がかかり不便。空室があれば部屋のリクエストにも応じてくれる模様。一度ホテルを出てしまえば、目の前は新百合ヶ丘駅、真下はタクシー＆バスターミナル、同じビルの下層階はショッピングモール、向かいはセブンイレブン（ただし、深夜早朝営業していない店舗なので要注意）と大変利便性は良い。館内の自動販売機ドリンクのみだが、和・洋選べる朝食が無料で付き、中庭を望みながらの食事は爽やか、かつムーディーである。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近で便利

娘が学生寮を卒業して以来の久しぶりの街、馴染みの店が代わらずで娘とこちらのホテルに泊まるのは初めて。部屋は思っていたより広く中庭に面してたので人目が全く無く静かで落ち着けました。ただ洗面所風呂場の照明が暗すぎ、視野が狭くなるシニア世代には不安要素になると思います。あと姿見鏡とスタンドライトの照明を消灯するスイッチがわからず→姿見鏡の照明は仕方なくそのまま、スタンドライトはコンセントを抜いて寝ました。ベッドサイドの電話台のとこの照明調整が見づらくわかりにくいので考察して欲しい。電話台のガラステーブルが熱こもって熱くなるのも。雨の日の傘と爪切りとライト付き鏡のレンタルなどホテルスタッフさんの心遣いと清掃スタッフさんの挨拶と気遣いは素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

深夜のフロントマンの接客対応が良かった。

出向先に近かった為、昨年集中的に利用。このエリアは何故か周辺に宿泊施設が無い為、新百合ヶ丘駅前唯一のホテルとして大変重宝した。駅前の複合ビル高層フロアに位置し、フロントへの直通エレベーターで行けるので便利だった。夜遅くの到着だったが、フロントマンが懇切丁寧に接客してくれた。次の予約を覚えていて復唱してくれたり、たっぷりコミュニケーションを取ってくれたりと、大切なお客さんとして扱われている感が伝わってきて良かった。普段泊っているリーズナブルなビジネスホテルとは異なり、館内はハイクラスならではのラグジュアリーな雰囲気たっぷりで、宿泊フロアのエレベーターが開くと心地よいアロマの香りが漂ってきたり、回廊式の廊下や客室からは中庭のイルミネーションが望めたり、客室アメニティのソープ類はお持ち帰り可能な個別のミニチュアボトル入りで格式の違いを感じられたりと良かった。客室はシングルにしては縦長に広めで、ややテーブル周りが窮屈に感じる分、窓際に別の椅子とミニテーブルが用意されており、夜景を見ながら一息つく事が出来た。バス・トイレ・洗面所もシングルにしては広めで、高層階でもすぐに熱いお湯が出るので、心地好くシャワーを浴びる事が出来た。その他、アメニティとして、コーヒー、紅茶、緑茶あり。9階エレベーターホールには飲み物の自動販売機あり。8階エレベーターホールには閲覧用の新聞あり。ホテルは全プラン朝食無料なのも良い。夜は周囲に様々な価格帯の飲食店多数あり困らない。コンビニはセブンイレブンが正面玄関から道路を挟んで目の前にあるが、24時間営業ではなく、夜は深夜1:00で終了、朝は6:30開店なので要注意。翌朝はチェックアウト後、気持ち良く荷物を預かって頂いて、大変助かった。全体として特に問題無く、新百合ヶ丘駅周辺でオススメ出来るホテルである。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くて嬉しい

お正月実家に集まった後の宿泊先として利用しました。小学生2人の家族４人で2部屋取りましたが、４人とまれるのでは？と思えるくらい部屋の広さがありゆったり過ごせました。家族で部屋を往き来するのも新鮮で楽しかったです。
ロビーやレストラン、中庭それぞれ落ち着いた雰囲気でよかったです。
家族で利用するこのようなホテルとても貴重ですので、ずっとあり続けて欲しいです。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近！

知人宅へお邪魔するのに近辺にこちらしか探せず、利用しました。
駅から数分でしたので、迷わずに行けました。
フロントの方の対応もとても丁寧でした。
落ち着いた雰囲気で、ロビーもとても静かでした。照明が薄暗い感じがしましたが。
お部屋も3ベッドのお部屋でしたがとても広々しており、キャリーケースも広げて荷物整理ができました。
残念だったのは、浴室が少し汚かった点です。バスタブ内にホコリ？があったり、洗面台の棚には赤カビがありました。
朝食は、洋食か和食か選べました。内容は普通。量も私達は丁度よかったです。子供用のメニューもあったのでしょうか？我が家は、小学生でしたので、子供も大人も同じメニューでしたが、子供メニューも選べれば有難かったです。
お部屋内にも案内はありましたが、ホテル内にもホテル近辺にもコインランドリーがなく(ホテルサービスでクリーニングサービスはあるようです)、長期滞在の際は特に子連れの場合は大変不便そうです。数台でもコインランドリーがあれば嬉しいですね。
駅近ということもあり、コンビニなどのお店が多く、買い物は不便しませんでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

友達と居酒屋に行ったりお喋りに利用

田舎から急に友達が来るので利用させて頂きました。
丁度クリスマスのイルミネーションで町もホテルも綺麗でした。
朝食もレストランが中庭に面していてとても爽やかな雰囲気で美味しく頂きました。ちょっと残念なのは友達がお風呂の蛇口が使い勝手が悪かったといってました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅からすぐ

方向音痴なのですが笑ありがたい事に駅の隣で迷わず行けました。
高級感漂うホテルですがベッドが硬いせいか寝ても起きてしまうの繰り返しでした。シャンプーなどアメニティがありましたが、バスルームには備え付けのものはなかったです。ボトルのが置いてあれば良かったです。駅の近くに他のホテルがないのでまた新百合ヶ丘に行く際はお世話になると思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

毎年、利用させてもらってます。

よみうりカントリーに年に一度プレーしに行きます。
その度，もりのさんにお世話になってます。
朝食会場の方がもう少し元気なら朝からがんばれます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

胸を踊らせ孫に逢う

連泊しました。ツインの部屋で、その内丸一日孫を預かりました、部屋は清潔でひろびろ、しりとりしたり、ゲームしたり、あっという間に時間は過ぎました。孫も歓び楽しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

少し残念

歴史のあるホテルなんだと思います。
従業員の方々は丁寧な対応でした。
過去には様々な飲食店舗が入っていたようですが一部以外閉鎖されていました。
見栄え的にも新しいお店が入った方が良いと感じました。
朝食は和定食を食べましたが・・・
正直病院食か？と思うくらい殺伐とした感じを受けました。
もう少し見栄えを良くして、ボリューム感を出して欲しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

駅に近く便利

川崎市内北側（登戸・多摩区・麻生区付近）のホテルがほとんどなく、比べようがないが、何より駅近であること、新百合ヶ丘駅南口徒歩１〜２分で到着。
川崎市南方面では一番の都会であり、飲食店も多くある。
朝食は和食と洋食と選択できるが、和食は小さな魚が一匹と納豆漬物等であり質素だった。
ホテル内は静かであり、部屋の広さも十分だったが部屋の窓側の電気がつかず、対応をお願いしたが、忙しいようですぐには対応してもらえなかった。チェックイン時のフロント係の男性の対応も冷たかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの人の暖かな対応が嬉しかったです

ひとり一泊で利用しました。チェックイン前も翌日のチェックイン後もキャリーバッグの預りをお願いしたところ気持ちよく引き受けて下さりとても助かりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

周りにいろいろあって便利

娘とリフレッシュと買い物するのに泊まらせてもらいました。
朝食はとても美味しく満足でした！
お風呂は、所々カビが見えてしまったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

創業25年超の様ですが、綺麗で高級感がありました。

【部屋】
OPAの7階以上がホテルで、7階はフロント、8、9階が客室ということで、眺望はそれなりに良かったです。洋室 スタンダードダブルルームはシングルユースでは広さも十分、スペース的には大き目のキャリーバックも広げられるので、折り畳み式のバック置き等があるとより良かったです。
【料理（朝食）】
1,100円/人の和食か洋食を選択、ソフトドリンク（フルーツジュース）とホットコーヒーはフリードリンクでした。料理は味は良いのでボリュームがもう少しあるとベストでしたが、人によって適量は変わるので、パンやご飯もお代わり自由だと、より良かったです。
【料理（夕食）】
ホテルレストランはコースの最低価格帯でも結構、いい値段でしたので、OPAのB1Fのイタ飯レストランを別予約で利用したところ、飲み放題コースが味もコスパも大当たりでした。
【風呂】
客室のバスはトイレと同室内でしたが、広さは十分、ビジネスホテルのトイレの様に利用時に壁にガシガシ当たることもなく、快適でした。給湯もスピーディに湯船を満たせて、かつ、蛇口を閉めるタイミングがズレても、或いは湯船の栓を抜いても、湯船の外の床にお湯が溢れることが無いのは、とても良かったです。これもビジネスホテルとは明確に異なるシティホテルという感じで良かったです。
【接客・サービス】
アメニティのシャンプー、リンス、ボディソープのミニチュアセットがホテルのグレードを表している気がしました。一定料金以上のホテルでないとなかなかこのサービスは無いと思います。新聞は各フロア毎にエレベータ前に配置されており、客室に持ち込んで読んだら返却するシステムでしたが、ロビーで各紙1部しかないホテルより利便性が良かったです。駐車場は先着順でホテル敷地内の地面式は5台とのことでしたが、チェックインタイムを15分過ぎても空いていたので、助かりました。電光掲示板では満車表示となっていましたが、駐車場係の方と個別に会話すると空いていたので、諦めずに会話してみるのが良いです。機械式も30台程度停めれる様でしたが、収納可能な車両サイズが判らなかったので、事前にホテルのホームページ等で判ると良かったと思います。
【清潔感】
築25年超の様ですが、清掃が行き届いて綺麗で何も問題ありませんでした。お蔭様で心地良く過ごせました。
【総合評価】
満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食

五泊しましたが、毎朝同じメニューなのが残念。洋食と和食の違いはありますが、内容はほぼ同じ。和食は魚の種類の変化はありましたが、洋食は見事に同じ。ひと工夫出来ないものでしょうか。バイキング形式の朝食の方が良いと思います。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

駅近で便利

駅からすぐでわかりやすかったです。スタッフの対応も丁寧で、部屋も広くて良かったのですが、お風呂場が排水臭がひどくて気分が悪くなりました。朝食も美味しいのにそこだけ残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広くてゆったりと過ごせました。

親戚の葬儀の為、母と息子と3人で利用しました。エキストラベッドを入れてもらいましたが、部屋が広くてゆったりと過ごせました。
入室した際も部屋の中を丁寧に説明していただきました。私が杖歩行の旨を伝えていたので、ホテル前の障害者駐車場を確保して頂き、大変助かりました。駅前という事もあり、店も多く、快適に過ごしました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

便利です

駅すぐ　近くにショッピングセンターもありピューロランド行くのに便利
ファミリープランでチェックアウトが遅くゆっくりショッピングが出来ました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅からすぐ

家族でサンリオピューロランドに行くために泊まりました。夏の暑い日だったので、駅からすぐはとても良かったです。すぐ近くにコンビニもあり、便利でした。駅近でしたが、騒音もなく静かで快適でした。
子供用のアメニティも頂いて助かりました。
朝食はバイキングではなかったですが、店内の雰囲気とスタッフの方の対応も良かったです。
お値段が他と比べて少し高いかなと思いましたが満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新百合ヶ丘の駅前で便利

新百合ヶ丘の駅前なので大変便利です。
清潔感のある綺麗な良いホテルです。
欲を言えば、ユニットバスは使いにくいのと鏡が少ないので星1つ減らしました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

総合的に不満はないが少々改善されれば満足になる。

先日の連休に宿泊させていただきました。駐車場やフロントの対応も問題なく不便なところはありませんでした。ただ気になった部分が少々あります。一つは部屋にラゲージラックがありませんでした。キャリーバッグの開閉は床かベットの上でした。もう一つは部屋の冷蔵庫が機能していませんでした。（電機はついているが全く冷えませんでした。使い方が悪いのか？）９階の自販機に売り切れ商品が３つもあった事。大きなことではないと思いますが、改善されればもっとリピートしやすくなると思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗でした

未就学児、未就園児2人を連れ泊まりました。フロントのスタッフの方の対応が良かったです。子供たちは部屋が広いと興奮してました。朝食の際、若い女性の方が子供たちを気使ってくれました。優しい声掛け嬉しかったです。ありがとうございました。子連れでも行きやすいいいホテルでした。