宿番号:319942
アパホテル〈神田神保町駅東〉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 2.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/6/13
チェックイン15分前でも、部屋の準備ができているとのことで
早めに部屋に入れてありがたかったです。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただける環境をご提供できるように客室の清掃品質向上と管理美化に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 萩原
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/6/11
駅からはちょっと遠いですが、複数路線の中央付近にあるので、どこにも行きやすいです。
びっくりしたのが、仕事でかかわっているおりがみの折り鶴がフロントに飾ってありました。
うれしいの一言でした。
また利用したいです。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。いつも飾らせていただいている素敵なおりがみに直接関わっているお客様とお会いできるご縁がありましたこと、私共も嬉しく思います。またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 伊藤
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/7
チェックインからチェックアウトまでスムーズで、部屋の広さ 清潔感もあって快適な部屋でした。機会あればまた利用したいとおもいます。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては、ご満足してお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。
これからもお客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう、客室の品質管理や清掃品質向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント 萩原
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/4
雨で部屋が寒かったですが、暖房は切られ冷房しか入らず寒かったです。その分、お風呂にゆっくり浸かりました。アパは浴槽のカタチが1人サイズには丁度よく快適に利用できました。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は冷暖房が一括管理となっており、現在は冷房にて一括管理させていただいております。
外気温や他のお客様のご利用状況により切り替えを行っておりますが、ご希望に添うことができず大変心苦しく存じます。
フロントにて、毛布や温風機のお貸出も行っておりますので、ご希望の場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様よりいただいたご意見を参考に、今後とも多くのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 中川
返信日:2024/6/6
投稿日:2024/5/20
立地、対応がとても良かったのですが、お部屋のトイレのフタの付け根?の部分に汚れがびっしりこびりついていて不快でした。そのせいでバスルームの匂いも気になりました。便器の表面だけでなくフタや便座の設置部分もしっかり清掃した方が良いと思います。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう清掃時の確認を徹底していくとともにサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 中川
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/16
東京ドームでのライブの為、宿泊しました。
予定より早く到着しましたが、快くチェックインしていただけました。
それ以外でもスタッフの対応は素晴らしかったです。
アパホテルさんは何回か宿泊してるので、部屋の感じは慣れてて居心地よかったです。清掃も行き届いてました。
また機会があれば利用したいと思います。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたことに重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。また、当館のスタッフや清掃についてもお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄でございます。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできるの事を楽しみにしております。
フロント 萩原
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/8
武道館のイベントでお世話になりました。少し早めに着きましたがすぐチェックインの手続きをしてもらえました。ありがたい。フロントの方もとても親切丁寧ですごく気持ちよかったです。部屋も予想より広くて綺麗でした。とても過ごしやすかったです。まだ通路に掃除の方が居たんですがちゃんと挨拶してくださり嬉しかったです。空気清浄機を借りたくてフロントに伺ったら部屋前まで一緒に来てくれてエレベーターなど呼んでくれたりしてありがたかったです。お風呂の排水がちょっと詰まり気味で排水に時間かかったのがちょっとマイナス。あと朝食もイメージより品数が少なく…次は素泊まりでよいかなぁ…
でもその他はすごく良かったので武道館やドームなどのイベントの時にはまたお世話になりたいです。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、お風呂の排水につきましてご不便おかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。清掃スタッフにも共有し、より一層客室の清掃を徹底いたします。また、朝食に関しましても、ご期待に沿えず心苦しく思います。レストランへ共有し、改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 伊藤
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
マイルームでのプライベートな時間はいつも布団の上にいる僕にとっては居心地の良い空間でした。
部屋も清潔で適度な広さ。
風呂とトイレは一緒でトイレの前が若干狭いと感じましたが困るほどではありませんでした。
朝食はビュッフェスタイルですが食べるものがあまりなくて、僕のイメージではホテルの朝食は美味しいパンとサラダと果汁100%のジュースのイメージではなかったです。
今度は朝食なしのプランにします。
それ以外は満足しています。
また利用したいです。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館の朝食は、本格中華料理店が提供する和洋中のビュッフェであり、朝食ではなかなか見ることのない点心やお粥、炒飯等を提供しております。ビュッフェ以外に注文メニューとして、ラーメンも提供しております。お客様がイメージされる朝食とは異なってしまいますが、中華料理を含むバラエティ豊かな朝食を提供しておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。またお近くへお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
フロント 伊藤
返信日:2024/5/15
なかつんさん
投稿日:2024/4/30
初めての利用でしたが、ホテル周辺には大学キャンパス、古書店街等が並んでおり、活気と落ち着いた雰囲気が共存しています。地下鉄神保町駅が最寄りで各所へのアクセスも良いです。
チェックイン時間より早く到着し身軽に行動したいので荷物を預かれないかを相談したら、対応していただけました。利用には専用QRコードをスマホで読み込む必要があります。また、チェックアウト時も荷物の配送も行えてありがたかったです。フロントの手続きが電子化されており少し戸惑いましたが、スタッフの方が親切に教えていただき無事に利用することができました。ありがとうございました!
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館周辺には大学や古書店街がございますが、それだけではなくスポーツ店街や有名なカレー店が軒を連ねております。
また、当館のサービスやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄でございます。
今後もお客様に気持ちの良い空間をご提供できるように接客サービス向上に励んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
お近くへお越しの機会がありましたら、また当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。
フロント 萩原
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/29
予定よりも早く着いたので、なんとも言うことはないのですが、30分前のアーリーチェックインはできなかったですし、荷物預かりの手続きも遅かったです。
狭いフロント周りに同じように待たされた方々も多く、導線と手際の悪さが目立ちました。
徒歩圏に飲食店が多いのと駅近くで便が良かったことで☆3つです。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン時の対応にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を参考に今後お客様のよりスムーズにチェックインができるよう尽力いたします。次回また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 吉田
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/6
口コミ点数のわりに清潔感を感じられなかった。
カーペットの埃がとても気になり落ち着かなかった。
暑くて窓を開けていたら、すぐ目の前の非常階段の踊り場にいつからか人が立っていたことに気づいて、見られていたかもしれないと思った。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は清掃スタッフへも共有を行い、清掃品質の向上ができるように努めて参ります。
また、フロントスタッフのチェックもより強化し清掃不備が発生しないよう努力いたします。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント 萩原
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/6
明治大学のすぐ近くで、すごく立地が良いホテルです。
近くには、安くて美味しいお店もたくさんあり、
散歩をすれば
カレー屋さんや古本屋さんなどの神保町の良さをすごく体感できます。
お部屋の埃が少し気になりました。特にサービスのペットボトルのお水に埃が結構積もっていたのが気になりました。
あと、お風呂がざらざらしていたので、洗い直してから入りました。
気になることは、その2つくらいで、部屋自体は清潔感もあり整頓はされ、素敵でした。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、とても嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
お客様の期待にお応えできるように、客室の清掃レベル、接客サービス向上に励んで参ります。
フロント 萩原
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/2/27
武道館でのライブの際に利用しました。徒歩移動出来る距離で良かったです!チェックインより1時間早く到着。プラス1,000円で早めにチェックインさせてもらい、ゆっくり出来ました!
近くに早い時間からお酒を飲める良いお店を見つけたので、また利用したいと思います。朝食の天心が美味しかったです!
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
また、今回のご滞在におかれましてはゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食に関しましてもご満足いただけたとの事でとても嬉しく思います。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 萩原
返信日:2024/2/29
投稿日:2024/2/24
東京ドームのコンサートに行くのに利用しました!!
地下鉄からも近くて便利でした!!加湿器も貸してくれてとてもしっかり寝れました!!
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけた事に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ゆっくりとお休みいただけたとの事で、何よりでございます。
これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供できるように
接客サービス向上に注力して参ります。
お近くへお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント 萩原
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/18
便利な立地で前週に続き利用しました。
今回は3泊しましたが、自分の部屋のようにリラックスしながら利用させていただきました。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で、とても嬉しく思います。
今後も、お客様に選ばれるホテルであり続けられるように、サービス向上並びに、
客室の清掃管理にもさらに注力して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 萩原
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/18
受験宿として親子で利用しました。
駅も近くとても便利な立地でした!室内はキレイ、特に、浴室はキレイで快適でした!
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
受験という大切な日に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄にございます。
そんな中、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからもお客様に寄り添ったご案内が出来るように、接客サービス向上に励んで参ります。
お近くへお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 萩原
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/16
武道館LIVEの為に利用させてもらいました。
丁寧な接客申し分ありませんでした。
だいたいアパホテル利用ですが便利です
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊についてご満足いただけたご様子で幸いです。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/10
朝食がとても美味しかったです。 会場に入った瞬間は思い描いていた朝食会場ではなかったので、これはハズレかと思いましたが、追加料金無しで頼めるラーメンやデザートもあって良かったです。特にラーメン美味しかった。この存在に気づかない人も多いかも?と思いました。もう少し分かりやすく表示しておいた方が良いかと思います。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食会場につきましては、当館のスペースの関係上、少し狭い作りになっております為、お客様のご期待に沿うことが出来ずとても心苦しく存じます。しかしながら、朝食の内容に関しましてはお褒めいただくことができ何よりでございます。
朝食レストランにも共有をさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント 萩原
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/1/22
東京ドームで行われたコンサートの為に宿泊しました。ドームまでも歩ける範囲、周りにはカフェやお店などがあり活気があり、女子ひとりでも安心です。駅は御茶ノ水駅、神田駅、淡路町を使用。神田駅までは少し距離がありますが歩けない距離ではありません。お部屋は隣の建物で景色は全く見えませんが泊まるだけなので気にならず。お風呂も綺麗でお湯をためてゆっくり浸かることもできました。スーツケースはチェックイン前は10時からチェックアウト後は15時まで預かって頂きましたが、対応も丁寧で素早く安心しました。次回も神田 神保町に行く際は利用させていただきたいと思います。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊についてご満足いただけたご様子で幸いです。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
返信日:2024/1/24
長野の龍馬さん
投稿日:2024/1/8
ホテル隣接の朝食会場ビッフェスペースひとりひとり利用がやっとのかなり狭く料理の盛り付けが大変。7時オープン直後利用に付きたまたま一人でゆっくり時間をかけ着席。中華料理店味・メニューも豊富なだけに残念。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食スペースにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。頂いたご意見をもとに今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/12
早朝に皇居ランをしたくて、地図を見ながらここに決めました
皇居までの距離がアップにちょうどよくて思った通りの行動ができました
近隣の飲食店も多種多様、選ぶのに苦労するくらいあってよかったです
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館は皇居からも近く朝ランニングに向かわれる方も多くいらっしゃいます。
また、飲食店も多く日中は神保町らしくカレー屋さんがにぎわっております。
古本屋も多く、神保町は魅力あふれる街でございますので、お近くへお越しの際には、
ぜひまた当館をご利用いただけますと、幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 萩原
返信日:2023/12/15
投稿日:2023/12/8
初めての利用でしたがフロントさんの対応が良かったです。また利用したいと思えましたが、ウォシュレット使えなかったのが残念でした。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただくことができ、大変嬉しく思います。
また利用したいとおっしゃっていただけた事もとても光栄でございます。
しかしながら、ウォシュレットにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後このようなことが無いように清掃スタッフと協力しチェック体制を強化して参ります。
また、ご滞在中にお気づきの事やお困りのことが御座いましたら
フロントスタッフまでお申し出いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 萩原
返信日:2023/12/11
投稿日:2023/11/18
朝食サービスの方が優しい雰囲気で癒されました。
ありがとうございました。最近東京のホテル全体が割高なのかな?と思いました。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒め頂き誠に感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。料金については当ホテルではその日の需要によって料金変動しております。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/11/11
スタッフの方々の挨拶がとても丁寧で、安心して利用できました。海外の方の話し声が聞こえてきた点でこの評価になりました。防音を除くととても満足できました。
スタッフの方々、ありがとうございます。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関してましてご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただくことができとても嬉しく思います。
しかしながら、客室の外からの話し声につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
客室フロアの見回りをより一層強化し、こういったことが無いように管理徹底に努めて参ります。
フロント 萩原
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/11/7
朝食バイキングの品数が写真より少なく料理が無くなってたり残念でした。
朝のカレーに期待してたけど、無くて残念。
都内だからしょうがないけど駐車場の料金が高い。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにも関わらず、ご期待に沿うことができなかったこと、大変心苦しく思います。今回頂きました内容をレストランにも共有し、品切れが発生しないよう努めて参ります。朝食のカレーに関しましては、当館テナントの江南では提供を行っておりません。アパホテルの直営レストランが営業している店舗におきましては朝食バイキングでアパ社長カレーの提供がございます。また、駐車場の料金に関しましては、千代田区の平均的な料金となっておりますこと何卒ご理解いただけますと幸いです。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 萩原
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/10/30
神保町のカレーの食べ歩きで利用させていただきました。
お腹がいっぱいの状態でふかふかベッドに横になり、
幸せでした。お世話になりました。ありがとうございました。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
神田カレーグランプリを満喫していただけたご様子で何よりでございます。
また、当館での滞在におきましてもご満足していただけたとのお声を頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。お近くへお越しの際は、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント 萩原
返信日:2023/11/1
ネモさん
投稿日:2023/10/24
神保町駅から利用しましたが、思ったより距離がありました。ホテルのアクセス情報には徒歩4分とあります。歩くのは速い方ですが、7分ほどかかりました。シャワーカーテンの内側に前の利用者の汚れがついていたり、電気ポットの上面にも結構目立つ汚れがありました。クチコミ評価が高めだったので、期待していましたが、清潔感は感じられませんでした。紙コップもアパの個包装のものではなく、安っぽいものが、そのまま置かれていて、衛生的ではありませんでした。タオルも傷んでいて、アパの中では、古めで、傷みの目立つ施設だと思います。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待に沿うことができない結果となってしまい、大変心苦しく存じます。
客室内の汚れやアメニティ類の劣化につきまして、今後このようなことがないよう清掃時から清掃後のチェックを徹底いたします。
紙コップにつきましては、お客様のおっしゃる通り本来個包装のものをご用意しているのですが、欠品が発生してしまっております関係で従来のものとは異なるものを一時的に設置しております。
お客様へはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、アクセス面につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
他店舗に比べ、最寄り駅からの距離が少しございますが、周辺には神保町駅に限らずその他様々な駅がございます。
またのご利用の際は他の駅もご利用いただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 中川
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/9/28
東京ドームでのライブの為に宿泊しました。
ホテル最寄りの駅(神保町駅)が地下鉄で一駅で東京ドーム最寄りの水道橋駅まで行けてすごく便利でした。
距離的には歩いても行けそうだったけど暑い時期だったので利便性が良いのは助かりました。
表参道に行く用事もあってそちらに行くにも便利だった。
従業員の方の態度がすごく良くて気持ち良く宿泊出来ました。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
アクセス面の利便性につきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のように東京ドームでのライブでご利用いただくことも多くございます。
また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけますよう尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 中川
返信日:2023/9/30
投稿日:2023/9/28
アパホテルは他にもいくつか利用した事がありますが、ここのホテルが1番従業員の方の態度が良く、気持ち良く滞在出来ました。
駅からは少し歩きますが疲れるほどではなく
出口を間違わなければ場所も分かりやすいと思います。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてお褒め頂き誠に感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、アパホテル〈神田神保町駅東〉のご愛願のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/28
武道館でライブがあって、宿泊しました。
入口で戸惑ってたら、スタッフさんがすぐに声をかけてくれて、チェックインの手助けをしてくれました。部屋もキレイで、ベッドもふかふかで最高でした。テレビで朝食バイキングが中華という表示があり、朝食付きではなかったので、朝朝食代1500円支払って食べようと思ったら、バイキングの種類もそんなに多くないし、小籠包はたまたままだ出来ていなくて、それが少し不満でした。他は良かったです。
アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信
この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてお褒め頂き誠に感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。しかしながら朝食につきましてご不便おかけしましたことをお詫び申し上げます。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、アパホテル〈神田神保町駅東〉のご愛願のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
返信日:2023/9/29
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