クチコミ・評価

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂きましたご意見は清掃スタッフへも共有を行い、清掃品質の向上ができるように努めて参ります。
また、フロントスタッフのチェックもより強化し清掃不備が発生しないよう努力いたします。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　萩原

返信日：2024/4/10

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、とても嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
お客様の期待にお応えできるように、客室の清掃レベル、接客サービス向上に励んで参ります。
フロント　萩原

返信日：2024/3/8

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
また、今回のご滞在におかれましてはゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食に関しましてもご満足いただけたとの事でとても嬉しく思います。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　萩原

返信日：2024/2/29

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけた事に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ゆっくりとお休みいただけたとの事で、何よりでございます。
これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供できるように
接客サービス向上に注力して参ります。
お近くへお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
フロント　萩原

返信日：2024/2/27

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で、とても嬉しく思います。
今後も、お客様に選ばれるホテルであり続けられるように、サービス向上並びに、
客室の清掃管理にもさらに注力して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　萩原

返信日：2024/2/22

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
受験という大切な日に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄にございます。
そんな中、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからもお客様に寄り添ったご案内が出来るように、接客サービス向上に励んで参ります。
お近くへお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　萩原

返信日：2024/2/22

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊についてご満足いただけたご様子で幸いです。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2024/2/20

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食会場につきましては、当館のスペースの関係上、少し狭い作りになっております為、お客様のご期待に沿うことが出来ずとても心苦しく存じます。しかしながら、朝食の内容に関しましてはお褒めいただくことができ何よりでございます。
朝食レストランにも共有をさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　萩原

返信日：2024/2/14

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊についてご満足いただけたご様子で幸いです。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2024/1/24

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食スペースにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。頂いたご意見をもとに今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2024/1/13

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館は皇居からも近く朝ランニングに向かわれる方も多くいらっしゃいます。
また、飲食店も多く日中は神保町らしくカレー屋さんがにぎわっております。
古本屋も多く、神保町は魅力あふれる街でございますので、お近くへお越しの際には、
ぜひまた当館をご利用いただけますと、幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　萩原

返信日：2023/12/15

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただくことができ、大変嬉しく思います。
また利用したいとおっしゃっていただけた事もとても光栄でございます。
しかしながら、ウォシュレットにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後このようなことが無いように清掃スタッフと協力しチェック体制を強化して参ります。
また、ご滞在中にお気づきの事やお困りのことが御座いましたら
フロントスタッフまでお申し出いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　萩原

返信日：2023/12/11

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒め頂き誠に感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。料金については当ホテルではその日の需要によって料金変動しております。この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2023/11/20

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関してましてご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただくことができとても嬉しく思います。
しかしながら、客室の外からの話し声につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
客室フロアの見回りをより一層強化し、こういったことが無いように管理徹底に努めて参ります。
フロント　萩原

返信日：2023/11/14

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにも関わらず、ご期待に沿うことができなかったこと、大変心苦しく思います。今回頂きました内容をレストランにも共有し、品切れが発生しないよう努めて参ります。朝食のカレーに関しましては、当館テナントの江南では提供を行っておりません。アパホテルの直営レストランが営業している店舗におきましては朝食バイキングでアパ社長カレーの提供がございます。また、駐車場の料金に関しましては、千代田区の平均的な料金となっておりますこと何卒ご理解いただけますと幸いです。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　萩原

返信日：2023/11/9

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度は、アパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
神田カレーグランプリを満喫していただけたご様子で何よりでございます。
また、当館での滞在におきましてもご満足していただけたとのお声を頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。お近くへお越しの際は、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　萩原

返信日：2023/11/1

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待に沿うことができない結果となってしまい、大変心苦しく存じます。
客室内の汚れやアメニティ類の劣化につきまして、今後このようなことがないよう清掃時から清掃後のチェックを徹底いたします。
紙コップにつきましては、お客様のおっしゃる通り本来個包装のものをご用意しているのですが、欠品が発生してしまっております関係で従来のものとは異なるものを一時的に設置しております。
お客様へはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、アクセス面につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
他店舗に比べ、最寄り駅からの距離が少しございますが、周辺には神保町駅に限らずその他様々な駅がございます。
またのご利用の際は他の駅もご利用いただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　中川

返信日：2023/10/26

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
アクセス面の利便性につきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様のように東京ドームでのライブでご利用いただくことも多くございます。
また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけますよう尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2023/9/30

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてお褒め頂き誠に感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、アパホテル〈神田神保町駅東〉のご愛願のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2023/9/29

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてお褒め頂き誠に感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。しかしながら朝食につきましてご不便おかけしましたことをお詫び申し上げます。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、アパホテル〈神田神保町駅東〉のご愛願のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2023/9/29

アパホテル〈神田神保町駅東〉フロント　吉田からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お部屋につきましてはご不便おかけいたしました。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、アパホテル〈神田神保町駅東〉のご愛願のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/29

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は最寄り駅がいくつかあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストア等が多数ございますため多くのお客様よりご好評をいただいております。
客室に関しましてもご好評をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中川

返信日：2023/9/21

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご満足いただけたお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館の立地やサービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、最寄り駅からは少し距離がございますがホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストア等が多数あり多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後も、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　竹本

返信日：2023/9/11

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
アパホテルのサービスにつきまして、この上ないお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
しかしながら、ご連泊時のご案内につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ひとえにスタッフのご案内力不足によるものでございます。今後とも指導徹底のもと、もし次回ご来館いただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう頑張ってまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　片桐

返信日：2023/9/5

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
様々な点におきまして高評価とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
武道館や東京ドームでのイベント開催の際は多くのお客様にご利用いただいております。
立地面につきましても徒歩圏内であり皆様よりご好評をいただいております。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけますよう、客室設備面、接客面ともにサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　中川

返信日：2023/8/25

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お部屋につきましてお褒め頂き誠に感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が私共の日々の業務の励みになります。点心ビュッフェに関しましても、お時間と機会がございましたらお試しくださいませ。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、アパホテル〈神田神保町駅東〉のご愛願のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　吉田

返信日：2023/8/2

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。スタッフの笑顔、立地やアクセス、ご朝食など沢山のお褒めいただき誠にありがとうございます。お客様のお声一つ一つが私共の日々の業務の励みになります。より一層ご満足を与えられるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともアパホテル〈神田神保町駅東〉のご愛願のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠に、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　榎本

返信日：2023/6/30

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとございます。
スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今回のご宿泊ではノークリーニングをご利用いただきありがとうございます。アパホテルではノークリニングの際に、タオル（バスタオルとフェイスタオル）部屋着（帯を除く）歯磨き粉、粉末ドリンク、一部消耗品をご宿泊者様にお渡ししておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
上記以外のアメニティ類をご希望されるお客様につきましては、ご要望をお申し付けいただき次第お渡ししておりますのでお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただけますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
フロント　榎本

返信日：2023/6/28

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご朝食時にはご満足をいただけなかったことを大変心苦しく思います。
朝食スタッフにも共有し、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

返信日：2023/6/22

アパホテル〈神田神保町駅東〉からの返信

この度はアパホテル〈神田神保町駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、枕をご利用時にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し、再発防止と客室の美化に努めて参ります。またお近くへお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

返信日：2023/6/17