宿番号:320025
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2026/3/3
長年 続いている友達 5名の新年会で泊まりました。目の前が運河で小樽って感じ!温泉もとろりとした良いお湯でした。夜は歩いて小樽らしい建物を見ながら予約した居酒屋へ。場所が便利ですね。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
長年のご友人5名様での新年会という大切な機会に、当館をお選びいただき大変光栄に思っております。目の前の運河の景色から「小樽らしさ」を感じていただけたとのこと、また、とろみのあるお湯で身体の芯から温まるとお喜び頂いております。
夜には小樽の建物を眺めながら、徒歩で居酒屋へお出かけされたとのこと、街歩きもお楽しみいただけたようで何よりでございます。立地の便利さも感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも皆さまの大切なご旅行の思い出づくりのお手伝いができる宿を目指してまいります。ぜひまたご友人の皆さまと小樽へお越しの際にはお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/3/5
投稿日:2026/3/2
レイトチェックアウトがゆっくり出来て良かったです!
朝ごはんも色々な種類があり美味しくいただきました!
また運河からも近く、運河側のお部屋で楽しい時間を過ごせました。また泊まりたいです!
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在の最後まで快適にお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましてもご満足頂けたようで、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。北海道ならではの食材を取り入れ、皆様にお喜びいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。
さらに、運河側のお部屋で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。当館は小樽運河の目の前に位置しており、四季折々で異なる景色をお楽しみいただけます。ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
また小樽にお越しの際は、ホテルソニア小樽をご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/2/28
高校時代の修学旅行に行くはずだった北海道旅行。しかし、当時はコロナウイルス真っ只中!例に漏れず断念されてしまいました。あれから5年。大学4年生となった私は卒業が確定したお祝いに高校の頃の雪辱を果たすことができました!
清潔な施設、新鮮な海の幸を用いた料理。そして、極寒の北海道にぴったりの温かい温泉。全てが体に沁みました。
小樽といえばルタオ!ホテルから10分ほどで到着でき、立地の良さから車で20分程度で行けるワイン工場もお勧めです。厳しい北海道の地で育った葡萄を用いたワインは絶品です。小樽に来たらホテルソニア小樽とルタオ本店、ワイン工場オタルを是非とも利用してみてください。素敵な旅になりますよ♪
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高校時代の修学旅行で叶わなかった北海道へのご旅行を、卒業のお祝いとして実現されたとのこと。その大切な節目のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。5年越しの“雪辱”を果たされた特別なご滞在となりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
館内の清潔さやお食事、温泉につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。新鮮な海の幸や、寒い季節にこそ心身ともに温まる温泉は、北海道・小樽ならではの魅力でございます。「全てが体に沁みました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、小樽洋菓子舗ルタオ 本店や北海道ワインにも足をお運びになられたのですね。当館から観光スポットへ徒歩やお車でアクセスしやすい立地も、多くのお客様にご好評いただいております。小樽の魅力を存分に満喫していただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
改めまして、ご卒業おめでとうございます。これからの新たな門出が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また季節を変えてのご来館も、ぜひお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/2/22
男風呂に露天風呂が無かったのが残念だけど従業員の皆様の対応は、とても良かったです。
朝食も美味しく大満足でした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
男性用大浴場に露天風呂が無かった点につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
その代わり、男性用大浴場は海や運河を見渡せる景色をお楽しみいただける造りとなっており、女性用大浴場は街側の景色をご覧いただけます。それぞれに異なる魅力がございますので、ご理解いただけますと幸いに存じます。
今後は男女入替の実施なども含め、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
そのような中でも、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、また朝食にもご満足いただけたご様子を拝見し、安心いたしました。
ご多用なところ貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルソニア小樽 支配人
返信日:2026/2/27
投稿日:2026/2/18
ホテルはセンスが有って良いと思いましたが、インバウンドの方々が多過ぎて、ロービーでもレストラン会場でもざわざわしており、ゆっくり出来ませんでした。もう小樽には行きません。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ご滞在中にゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
当ホテルには様々なお客様がご宿泊されており、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々心がけております。しかし、今回のご滞在ではこのようなご感想を頂戴しましたことを大変残念に存じますとともに、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、ホテルの雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、小樽ならびに当ホテルへお越しいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽 支配人
返信日:2026/2/27
投稿日:2026/2/18
最近の函館宿泊は温泉付き某ホテル利用が多かったが久しぶりにこちらのホテル利用です。駐車場係の対応が親切、フロントと朝食会場も女性従業員の挨拶、対応も良い。朝食も米も上手く炊けており品数、味も良い、温泉泉質も良い、次回出張もこちらホテル利用にします。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は ホテルソニア小樽 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、久しぶりに当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、駐車場係、フロント、朝食会場スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝食のお米の炊き上がりや品数・お味、さらには温泉の泉質にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回の出張の際にもご利用いただけるとの事。今後も変わらぬ安心とご満足をご提供できますよう、一層努めてまいります。
またお仕事でお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/18
チェックインが夜7時で車のホテルの駐車場は満車でしたが近くの駐車場で一晩1000円で停めれました。部屋からは小樽運河が見えて部屋も広く快適でした近くには飲食店も沢山あって近くの焼き鳥屋さんで呑んでコンビニ寄って部屋に戻りました。最上階からの温泉も気持ち良かったです。朝のバイキングも充実感ありました。全体的に良かったです。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は ホテルソニア小樽 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館駐車場が満車によりご不便をおかけしたにもかかわらず、近隣駐車場をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの 小樽運河 の眺望や客室の広さ・快適さ、さらに周辺の飲食店でのお食事も含め、小樽でのご滞在を満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
最上階の温泉や朝食バイキングにつきましてもご満足いただけて、安心いたしました。
今後も「全体的に良かった」と感じていただけるご滞在を提供し続けられるよう努めてまいります。
また小樽へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/18
リニューアルしてから初めて泊まりました。部屋はきれいで広く運河側でしたので眺めも良かったです。また、ホテル内にレストランやカフェがあり、ホテル内で使用できるポイントでお得に利用できました。ホテルにバーはありませんが、同じ系列のお隣のノルドのバーが素敵で行ってよかったです。大浴場も広々していて快適でした。1点だけマイナス点はチェックアウト後の荷物の預かりが午後2時までということ。翌日もゆっくり観光したかったので時間制限があったのは残念でした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は ホテルソニア小樽 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。リニューアル後、初めてのご利用とのこと、当館をお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
お部屋の清潔さや広さ、運河側の眺望にご満足いただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。また、館内のレストランやカフェ、ポイントサービスもお得にご活用いただけたご様子で何よりでございます。さらに、系列ホテルである ホテルノルド小樽 のバーもお楽しみいただけたとのこと、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
大浴場につきましても快適とのご評価を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
一方で、チェックアウト後のお荷物お預かり時間につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考として大切にお預かりいたします。
これからも皆様により便利で快適にご滞在いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また小樽へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/17
お部屋から小樽運河が見えるお部屋で、息子がとても喜んでいました。
夕食がとてもボリュームがあって味も美味しく、カフェがあるのも良かったです。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は ホテルソニア小樽 にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの 小樽運河 の景色をお楽しみいただけたとのこと、そして息子様にもお喜びいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご夕食のボリュームやお味につきましてもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。館内のカフェもご利用いただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
今後もご家族皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また小樽へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/2/20
投稿日:2026/2/14
運河前で観光もしやすく温泉もとてもよかったです。朝食もお刺身などもありおいしかったです。ただ部屋に前の人の使ったタオルがあったり部屋の風呂に毛が残ってたりしたのがとても残念でした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、運河周辺での観光や温泉、そして朝食のお刺身などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。前のお客様の使用されたタオルが残っていたこと、また浴室に毛髪があったことは、あってはならないことであり、弁解の余地もございません。せっかくのご滞在に水を差す結果となりましたことを、深く反省しております。
今回のご指摘を清掃スタッフ全員と共有し、最終確認の徹底および清掃手順の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/2/20
投稿日:2026/2/11
お部屋の洗面台の鏡が低い位置にあってすごく使いづらい印象でした。
あとはコンセントの位置がどのシ−ンでも良い位置にはないのが残念でした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の鏡の高さやコンセントの位置に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
せっかくのひとときを使いづらさにより損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、今後の設備改善の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/2/15
投稿日:2026/2/1
朝食が美味しく、温泉も景色が綺麗で2回も入ってしまいました!
部屋は広々しております、館内も綺麗で、なのにこの安さなのかと驚きました!
カフェの無料券もいただき、小樽を大満喫しました!
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食や温泉、景色までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉も気に入って頂けて、何よりでございます。この寒い時期には、温泉の効能もあり、身体の芯まで温まります。
カフェの無料券付きプランでご利用いただき、小樽観光を満喫していただけたようで、旅のお手伝いができましたことを光栄に思います。
ぜひ季節を変えて、また違った表情の小樽と当館の温泉と景色をお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/2/3
投稿日:2026/1/21
部屋も綺麗で、チェックアウト13時プランにすれば時間いっぱいまで居たくなります。
小樽観光の拠点として最高です。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや13時のレイトチェックアウトプランにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、小樽観光の拠点として快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
徒歩圏内に小樽観光ができるスポットが多数ございます。
天気の良い日は、小樽散策も楽しんで頂けると思います。
ぜひ次回小樽へお越しの際も、ホテルソニア小樽をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/23
投稿日:2026/1/17
小樽観光にお勧め!温泉も楽しめる!お部屋にシャンデリアがありインテリアもオシャレです。お勧めです!!
お部屋や温泉はとても良いと思います。ホテル併設のコーヒーショップ。コーヒーを飲むスペースが狭かったです。スタッフもあまり親切ではなかったことが残念でした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉につきまして「とても良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、館内併設のコーヒーショップにおきまして、スペースの狭さやスタッフの対応により、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、店舗運営および接客面の改善に向け、関係部署と共有のうえ努めてまいります。
貴重なご指摘を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めてまいりますので、また小樽へお越しの際には当館をご検討いただけましたら幸いです。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/19
投稿日:2026/1/15
フロントの方々の応対の良さと清潔感のある部屋からの眺めは素晴らしいものでした。朝食会場の混雑も携帯で確認出来て並ぶこともありませんでした。小樽のソウルフードのあんかけ焼きそばもあり美味しかったです。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対やお部屋の清潔感、眺めにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、朝食会場の混雑状況確認サービスをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
小樽のソウルフードであるあんかけ焼きそばもお気に召していただけたようで、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
今後も皆さまにより快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また小樽へお越しの際には、ぜひホテルソニア小樽をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/17
投稿日:2026/1/13
色々なホテルを経験してきましたが、食事が、バイキングでないのは初めてでした。夫婦ゆっくり、コース料理を食べ、お酒をのみながらでした。料理も美味しく、量もちょうど良くて良かったです。
レストランの店員さんもとても良い感じを受けました。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これまで多くのホテルをご利用されてきた中で、当館のお食事スタイルを新鮮に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食は、ビュッフェ式で北海道ならではの料理等ご用意しております。
夜は、コース料理とアラカルトもお楽しみいただけます。
また、レストランスタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたご夫婦で、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/11
一人旅出来ました。ホテルは運河の目の前なので、観光にはうってつけです。部屋からの景観は良くなかったのですが、大浴場から運河が見られて十分満喫できます。しかも温泉で、最高でした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、「観光にはうってつけ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋からの景観につきましてはご期待に添えず心苦しく思っておりますが、大浴場からの運河の眺めや温泉を存分にお楽しみいただけたご様子に、安堵いたしました。「最高でした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また小樽へお越しの際には、ぜひ季節や時間帯の異なる運河の表情もお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/10
年末年始疲れをいやすため一泊しました。
小樽市内を歩き人が多くてがっかり、全体的に町が外国人向けになってしまっている。年寄りには落ち着かない町
ホテルはきれいで良かったが、夕食の握り寿司が期待していたほど鮮度が良くなかった。ちょっと残念しかし飲み放題のお酒はすぐに出してくれたしサービスは良かった。飲みすぎました。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、年末年始のご滞在にホテルソニア小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小樽の街の賑わいにつきまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。観光地として多くのお客様をお迎えする一方で、落ち着いてお過ごしいただける環境づくりも大切であると、改めて感じております。
ホテルの清潔さや、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。飲み放題のお飲み物もスムーズにご提供でき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、夕食の握り寿司につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、食材の品質やご提供方法について、今後の改善課題として共有してまいります。
また季節を変え、比較的落ち着いた時期の小樽にもぜひお越しいただけましたら幸いです。
次回はより心安らぐご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/16
投稿日:2026/1/6
部屋のドアの閉まりが悪く、他の部屋の方も半開き状態でした。
駐車場は1泊¥1,200でした。同じ場所に停めれるのが良かったです。
温泉が最上階にあり、マッサージチェアーが無料で利用出来るのが良かったです。
エコ清掃でお願いしました。運河沿いでロケーションが良いのに、お部屋は反対側の部屋で景色が残念でしたが、お部屋も広く快適に過ごせました。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、ご多忙の中、口コミのコメント及び満点の評価をいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
しかしながらお部屋のドアの不具合につきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。至急対応させていただきます。
その他色々と館内施設におきましては、ご満足いただけたようで大変安堵しております。
また機会がございましたら、ホテルソニア小樽にお帰りくださいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/9
投稿日:2026/1/4
小樽で、天然温泉のあるホテルは少ない中、広めの大浴場と、露天風呂があり、サウナがあると最高でしたが、朝食も、丁寧な料理と味付けで大変美味しかったです。また、来たいと思いました。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
小樽では数少ない天然温泉につきまして、広めの大浴場や露天風呂をはじめ、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても、料理や味付けにご評価をいただき、安堵致しました。
小樽ならではの料理にこだわっております。
「また来たい」とのお言葉を胸に、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また小樽へお越しの際には、ぜひホテルソニア小樽をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/6
投稿日:2025/12/31
今年も自分へのご褒美として夕食と温泉を目的に利用させていたどきました。
最上階の温泉は肌がすべすべになり芯まで温まることができました。疲れが溶けていってリセットできた気がします。露天は雪がちらつき湯けむりが立ち昇る幻想的な雰囲気の中で湯船に浸かることが出来ました。
お料理はコース料理がリニューアルしていて更に美味しくなっていました。盛り付けから素敵でワクワクしましたしお腹も心も幸せいっぱいになりました。日本酒メニューは特徴だけではなく飲み方のオススメも書かれていて選ぶ楽しみもありましたね。
今年もレストランのスタッフさんは落ち着いた雰囲気を醸し出していて上質で贅沢な時間を過ごさせていただきました。(今年も美味しい日本酒をおすすめしてくださりありがとうございました♪さりげないお声掛けに心も解され癒されました。)進化し洗練されていっている素敵で魅力的なレストランだなぁと思います。
今度は次の冬が来る前に「贅沢時間」を過ごす為に利用させて頂きたいです。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、今年もご自身への大切なご褒美としてホテルソニア小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階の温泉にて、心身ともにリフレッシュしていただけたご様子や、雪が舞う中での露天風呂の幻想的な雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、リニューアルしたコース料理や盛り付け、日本酒メニューにつきましてもご満足いただけたとのお言葉は、料理人・レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
「進化し洗練されていっている」とのお言葉に恥じぬよう、これからも上質で贅沢な時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/22
前々から気になっていたホテルでした。
小樽駅からの利便性も高く、徒歩で向かえる点も非常にありがたいです。
用意いただいた客室も、非常に清潔で満足しています。
空調が一括管理のため、室内の気温が高くなってしまいましたが、フロントにご相談したところ、扇風機もご用意いただき助かりました。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルソニア小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、以前よりご関心をお寄せいただいていたとのこと、大変光栄に存じます。
小樽駅からのアクセスや立地につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。小樽駅からは、徒歩約15分の場所にございます。
客室の清潔さについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
一方で、空調につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
そのような中でもフロントへご相談いただき、扇風機にて少しでもお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
今後もお客様のお声を大切にし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また小樽へお越しの際には、ぜひホテルソニア小樽をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2025/12/24
投稿日:2025/12/21
小樽運河のすぐそばで、駅からほぼまっすぐで観光アクセスは最高でした。
素泊まりだったので食事は分かりませんが、接客と清潔さは文句なし。
お風呂は浴槽が一つあるだけで、最低限の施設だが、部屋の小さい風呂に入るよりは全然快適。この日はお風呂も空いていたので快適でした。シャワーが8台くらいなので大勢入るとちょっと混雑するかもしれません。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
小樽運河に近い立地や、駅からのアクセス、観光のしやすさにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、接客や清潔さに関して「文句なし」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
大浴場につきましては、シンプルな造りである一方、快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。シャワー台数や混雑に関するご意見もありがとうございます。今後の運営・ご案内方法の参考とさせていただきます。
次回はぜひお食事付きでのご利用もご検討いただけますと幸いです。
また小樽へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2025/12/23
投稿日:2025/12/9
スタンダードツインのトリプル使用なので手狭でしたが、ツイン使用なら充分な広さだと思います。レストランでの夕食も美味しく、別途頼んだお酒の説明もあり、楽しかったです。立地も運河沿いで夜のライトアップも部屋から見られました。また利用したいです。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタンダードツインをトリプルでご利用いただき、手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも、レストランでの夕食やスタッフによるお酒のご説明をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
また、お部屋から小樽運河のライトアップをご覧いただけたとのこと、当館ならではの眺望を満喫していただけ光栄でございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、また小樽にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/8
運河の目の前のホテルです、
ここは食事が美味しいところですが、今回は素泊まりでした。
お部屋も綺麗でお風呂も最高でした。
次は是非、食事付きで行きたいと思います。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館の立地や客室、お風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館のご朝食やご夕食は、北海道や小樽ならではの食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、次回ぜひお試しいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/7
温泉はよく、運河も見える部屋にすると、眺望もいい。ただし、部屋は狭い。特にトイレはとても狭い。運河の眺望にこだわるか、どうかか。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉や、運河側のお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小樽らしい景観を満喫していただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋やトイレの広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当館は建物の構造上、客室の広さに限りがございますが、その分、眺望や館内設備などで少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
貴重なご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また小樽へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 レセプション
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/4
部屋から小樽運河が見えるクラッシックな内装でした。
散歩するのにも便利な立地です。
朝食も美味しかったです。
温泉にのんびり浸かりマッサージ機も無料で使え素敵な旅になり満足しました。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの小樽運河の眺めやクラシックな内装をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、散策に便利な立地やご朝食、温泉、無料のマッサージチェアなど、館内でのひとときもご満足いただけたようで何よりでございます。
「素敵な旅になった」とのお言葉は、スタッフにとって大変励みとなります。
また小樽へお越しの際には、ぜひホテルソニア小樽にてお寛ぎいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/1
運河、港湾施設が一望の部屋と風呂、美味しい食事、最高の一泊でした、妻の誕生日に予約、小樽に居て、初めての宿泊でしたが、地元にこんなホテルがあるとは、認識不足でした。
レストランの客対応が、また素晴らしく感激しました。
また、記念日に宿泊したいホテルでした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、また大切な記念日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
運河や港湾施設の眺望、温泉、お食事など、最高のひとときをお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、レストランスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。
初めてのご宿泊で、地元小樽のホテルとしての魅力をご体感いただけたことを光栄に存じます。次回の記念日にもぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルソニア小樽
フロント
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/30
札幌から素泊まりなので、安価で使いやすいです。小樽では食事は目当てがあるので素泊まりで安価ですが、温泉もあるのでちょうどいいです。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コスト面や温泉を含めてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
小樽でのお食事をお楽しみいただきつつ、当館の温泉でゆったりおくつろぎいただける時間を提供できたことを光栄に思います。
また小樽へお越しの際には、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/30
小樽には何度も来ていますが、泊まるのは初めて。
温泉もあり、ロケーションもよく、外観も素敵で、朝・夕食付きでお手頃価格だったので、このホテルにしました。
食事も美味しく、接客もgoodでした。
ホテルソニア小樽(天然温泉 小樽運河の湯)からの返信
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
小樽での初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
温泉や立地、外観、そしてお食事やスタッフの接客にもご満足いただけたとのこと、嬉しく励みになります。
今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。
ぜひ次回の小樽旅でもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルソニア小樽 フロント
返信日:2025/12/2