宿番号:320041
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2025/7/31
宿泊した部屋は綺麗で満足しました。
一階にはコンビニもあり食事なしプランでも問題ありませんでした。
欲を言えばベットがもう少し大きければ嬉しいかな。
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベッドの大きさにつきまして、今回スタンダードセミダブルルームのご利用をいただきました。
よりベッドの幅の大きいスタンダードダブルルームもございますので、また次回ご利用の際はご検討をいただければ幸いでございます。
今後も皆様にご満足いただける空間をご提供できるよう、より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/22
ダブルベッド?で小3と親子3人で寝るのはやはりきつかったです(^◇^;)次回はそれぞれのベッドにしようと思いました。フロントの方も感じが良くお部屋も綺麗で下にコンビニもあり良かったです^_^
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様のお言葉に甘んじること無く、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またお客様のおっしゃる通り当館1階には24時間営業のコンビニエンスストアがありますのでご滞在中は大変便利かと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお祈り申し上げます
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/22
リュアールされたホテルだけあって綺麗でした。
朝食は案内の画像とは少々異なり、期待外れでした。
機会があったら、また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は昨年の10月にリニューアルオープンをいたしました。
ロビーや客室ともに雰囲気も変わり、以前よりも快適にお過ごしいただけるようになったかと存じます。
また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、ぜひホテルマイステイズ御茶ノ水をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/7/14
チェックイン時に前の外国の方に二人でかかり切りで、せっかくカウンターが二つあるのに使われていませんでした。前の外国の方が終わってホッとしたのか、次の私には声かけず、こちらから「チェックインお願いします」と言ってようやく始まりました。
部屋入ってすぐには気づきませんでしたが、用事を済ませて帰ってからゴミ箱を探したら、何と!前日の方のゴミかな?そのまま入っていました。今まで色んなホテル泊まりましたが、他人のゴミがそのままというのはありませんでした。私も酔っていたし、もう面倒で話ませんでしたが、二度と泊まらないでしょう。
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応並びに清掃不備により、
大変ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご到着時には長らくお待たせしてしまった上、お客様よりお声掛け頂くまでご案内ができませんでした事、
私どもの配慮の至らなさと痛感しております。
今後、このようなことがないようチェックインのオペレーションや混雑時の対応を見直し、
スタッフへの教育・指導を徹底して参ります。
また、客室の清掃不備につきましても多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、
取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
お寛ぎ頂いていたお気持ちを台無しにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回お客様にご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 マネージャー 金井
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/6/20
東京旅行の際に利用しました。
徒歩圏にJR、メトロ、都営地下鉄の駅があるので電車移動には便利な立地です。
お部屋は昨年の10月にリニューアルされたとの事でとても綺麗でした。
広さは普通ですが掃除が行き届いており清潔感があります。
フロントの方の対応もとても良かったです。
最近、東京都心部のビジネスホテルの料金の値上がりがひどいですが、こちらはまだ良心的な料金設定だと思います。
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変安堵いたしました。
スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お客様のお褒めのお言葉が、私共の励みでございます。
また近くにお越しの際は、当館をお選びいただきますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/6/22
投稿日:2025/6/16
部屋はキレイでしたが、お風呂の水垢が気になったのと、ベッドのシーツが上下バランスが悪くきちんとマットに挟まっていなかったので私の方で直しました。ベッドにコンセントがあればよかったのになぁ…と思いました。その他は問題なく快適に過ごすことができました。毛布もお借りするのに迅速に対応して頂きありがとうございました。また機会があれば利用したいと思いました。
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備やお風呂場に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお言葉をスタッフ内で共有をし二度と起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
お客様より「また利用したい」とのお言葉をいただき我々スタッフ一同大変うれしく存じます。
お近くにお越しの際は当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/6/18
投稿日:2025/6/15
母の日の家族旅行で利用しました。リニューアルオープンと言う事も目を引きました。いつも3人なので一台は少し小さめのベットでしたが、これは仕方ないと諦めております。お部屋はシンプルで落ち着いた雰囲気で良かったです。ただ、洗面所にドライヤーなど使えるコンセントがあればいいなと思います。朝食ビュッフェのオレンジやパイナップルがとても美味しかったです!係りの方に気持ち良く接客をして頂きました。御茶ノ水の駅にも近くフロントからコンビニに入れるのも便利でした!
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度はホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様より多数のお褒めのお言葉をいただき我々スタッフ一同大変誇りに思います。
これからもお客様へ恥じぬようご満足いただけるサービスを提供することをお約束します。
お近くにお越しの際は当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/6/18
投稿日:2025/6/6
東京ドームでのライブに行く為利用しました。
駅から5分と立地条件が良くコンビニも敷地内に有るので、ライブ帰りで遅くなっても食事の心配が不要で気持ちがラクでした。
接客は丁寧で、アメニティも充実。
館内には製氷機が有り、いつでも冷たくして飲むことが出来ました。
朝食バイキングは美味しく、外国人の親子連れが楽しそうにパンケーキを焼いている姿を見て、そんな物も有るのかと私もチャレンジしようと思いましたが、もうお腹がいっぱいだったので諦めました。
コーヒーは部屋に持ち帰れることが嬉しかったです。
早割プランの平日利用だったのでコスパはとても良かったと思いました。
東京旅行の際はまたこちらのお宿を利用したいと思います。
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度は、ホテルマイステイズ御茶ノ水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当館は立地にも恵まれており東京ドームからはアクセスの良い場所にあり、スポーツ観戦やLIVE帰りなどに大変便利かと存じます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様のお言葉に甘んじること無く、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様がご体感頂いた通り、当館の自慢は朝食ビュッフェでございます。
豊富なメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際もぜひお召し上がりくださいませ。
またお近くにお越しの際は是非、ホテルマイステイズ御茶ノ水をご利用いただけますと幸いです。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/6/8
投稿日:2025/5/2
お茶の水と秋葉原の中間にあり立地がとても良いです。
一階にファミリーマートがあるのとホテルの前に
スーパーマーケットやドラッグストア等があるので便利です。
ホテルを出て左側の道沿いを歩いて行くと老舗の近江屋洋菓子店が
あるのでおすすめですよ。
ホテルのフロントの方は、とても感じのいい対応でした。
お部屋もケトルやドライヤー、空気清浄機、必要な物は揃っていて
清潔感があり快適に過ごせました。
また、リピートしたいホテルです。
ありがとうございました。
ホテルマイステイズ御茶ノ水(2024年10月1日リニューアル)からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館1階には24時間営業のコンビニエンスストアがあり近辺にはスーパーマーケットやドラッグストアなどもございますのでご滞在中は大変便利かと存じます。
立地の良さは、他のお客様からも好評を頂いている当館の強みでもございます。
また、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お客様からのお褒めのお言葉が、私共の励みになります。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いでございます。
お客様からのお言葉に恥じぬよう、今後も精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ御茶ノ水 フロント
返信日:2025/5/13
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