リゾートホテル海辺の果樹園のクチコミ・評価

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員の対応で不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
特にフロントの接客におきまして分かりやすい説明を求められているにもかかわらず
丁寧な対応ができていなかったことににつきましても重ねてお詫び申し上げます。
従業員のサービス向上のために外部講師を招聘し接遇マナー研修を行っています。
しかしながらサービスの質を高めることができていないと気が付かされました。
この問題点は真摯に受け止めて最重要課題として取り組んでまいります。ご指摘を頂けた
ことにとても感謝しています。
客室の件につきましても施設の老朽化が進み不具合も出ることがございますが、修繕が必要な
場合は随時対応させていただいています。とはいえご指摘があるまで気が付かず対応が遅れる
場合がございます。今後は厳しく保守点検を実施していく所存でございます。
客室に置いています紅茶葉につきましては、今後の検討課題として取り組まさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回は当ホテルに来てよかったと思っていただけるようスタッフ一同、サービスの向上に
努めてまいります。
この度のご利用、またクチコミのご投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/25

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

　この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
オーシャンビュー、豊かな自然に囲まれた環境でリラックスされ温水プールもご満足いただけ嬉しい限りです。カツオのたたきは高知県下におきましてもかなり厚めで提供しております。鮮度にもこだわり大変好評いただいております。ご満足いただけたことは、スタッフ一同大変喜んでおります。
この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/15

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

　この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
久々のお母様の故郷である高知の中で当ホテルを選んで頂いたことはとても嬉しい限りです。
スタッフの対応や料理につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
とても励みになります。これからも美味しい料理を提供させていただき、笑顔でリラックスしていただけるようにサービス向上に努めて参ります。
この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/6/15

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

　この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お孫様とご一緒にリピートして頂き、とても楽しい思い出になったようでうれしい限り
です。
　カツオのたたきは新鮮な生を使用し小夏ジュースも自家製で大変好評いただいております。
これからも鮮度にこだわり美味しい料理を提供できるようスタッフ一同頑張って参ります。また、従業員も気さくにお客様からお声をお掛け頂けるのはすごく励みになります。
　皆様にとっていい旅行になったことが何より嬉しいことです。お孫さんにとってもいい思い出ができたことがすごく伝わってきました。スタッフ一同、大変喜んでおります。
この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心からお待ちしております。

返信日：2022/6/15

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

　この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
タイミング良く、台風一過後のオーシャンブルーの美しい景色をご堪能できたようですね。
リゾート感を満喫していただきリラックスしてお過ごしできたことを大変嬉しく思っています。
これからも当ホテルに宿泊して良かったと思って頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
　この度のご利用、またクチコミの投稿本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心からお待ちしています。

返信日：2022/5/1

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

　この度は、海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　小夏ジュースはオリジナルでございます。程よい酸味と甘みがバランスよくて飲みやすく、朝食のキッシュとともにおかげさまでご好評いただいております。お気に召していただき嬉しい限りです。
　オーシャンビューの抜群の眺望で夕陽がきれいに見れて良かったです。きっと素敵な時間になったことでしょう。
　この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/4/16

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
最高の夕日、朝日が見える良いロケーションにかかわらず施設の経年劣化は否めないところでございます。貴重なご意見をありがとうございます。今後に向けての参考にさせていただきます。
　スタッフに対してお褒めのコメントをいただき、さらにお料理につきましても大変ご満足のコメントを頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。特に当ホテルおすすめの小夏ジュースや鰹のタタキはご好評いただいております。
　この度のご利用、またクチコミのご投稿、本当にありがとうございました。
　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしています。

返信日：2022/3/5

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

　この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
　夕食もご満足いただけ至極恐縮でございます。特に自慢の厚切りカツオのタタキは大変ご好評いただいております。
　当ホテルはご家族での宿泊が多いので、平素から遊具の貸し出し、カラオケルーム等小さなお子様から大人まで楽しんでいただけるよう心がけております。
　この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/1/26

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は高齢のご両親、三歳のお孫さん、ご家族でメゾネットタイプにお泊りいただき、良い思い出になりました事は本当に嬉しいです。
お正月でお料理もバイキング形式でしたが、ご満足いただけたようで良かったです。
お子様も宝探しイベントを喜んでいただき、またお褒めのコメントまでもいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。スタッフ一同、来年のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/1/14

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

　この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大晦日にご家族でお泊りいただき、年末年始のイベントをお楽しみいただけたようで嬉しいです。お料理もお正月向けの特別メニューでしたが、朝食時に混雑することで食べる前からお疲れになってしまいご不便をおかけしましたことはお詫びいたします。
今後はそれをふまえて混雑時の対応につきまして改善していく所存でございます。
お部屋は古くはなっていますが、掃除のお褒めのコメントを頂きありがとうございます。
次回のご利用の際には快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2022/1/14

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ペットと泊まれるお部屋での宿泊で、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
バルコニーから夕日をご覧いただけたようで、南国の景色をお楽しみいただけたようで良かったです。
お料理にもご満足いただけたようで、良かったです。
当ホテルのカツオのタタキは厚切りでご好評いただいております。
是非次回ご利用の際にも、どうぞお召し上がりくださいませ。
この度のご利用、またクチコミの投稿、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2021/12/23

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
奥様の誕生日にサプライズでのご利用だったとのこと、サプライズの効果はいかがでしたでしょうか？
お部屋のトラブルがあったようで、大変申し訳ございませんでした。
またお料理と温水プールをお気に入りいただきまして、恐悦至極に存じます。
テレビに関しましては、今後の検討課題として取り組んでまいる所存です。
この度のご利用、またクチコミの投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております

返信日：2021/8/16

リゾートホテル海辺の果樹園からの返信

この度は、当海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のお料理をお気に入りいただいたようで、大変うれしく思います。
またメゾレットのお部屋も、ご満足いただけたようで喜んでおります。
ただお風呂に関しましては、ご満足いただけなかったことをお詫びしたします。
設備のことなので早急な対応は出来ませんが、今後の検討課題として取り組んでまいります。
果樹園は当ホテルの周辺にございますので、また次回お越しの際にお天気がよろしければどうぞ散策なされてください。
この度のご利用、またクチコミの投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2021/8/16