宿番号:320118
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2024/5/30
宿泊当日は、想像以上の風雨で観光もそこそこにして、ゆっくりお部屋で過ごさせて頂きました。荷物もチェックイン前に預かって頂いて、チェックインする際は、部屋に運んでおいて頂けて、高齢者を連れて居たので、本当に助かりました。ありがとうございました。追加のベッドがソファーベットだったので、寝返りの度のミシミシ音が少し気になりましたが…仕方ないかなと。お世話になりました
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュール名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービス内容のお褒めのお言葉を頂けたこと嬉しく思います。
追加のベッドの音に関しまして至急確認させて頂きます。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
また名古屋へお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/5
名古屋観光で利用しました。駅から近いです。向かいにコンビニがあるので便利です。改修していて部屋はとてもきれいなのですが、他の方のコメントにもあるように上階の足音は響きます。
朝食は品数は多くないですが、味噌カツや手羽先もあり美味しかったです。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただけた部分がございましたものの、至らぬ点もあり十分にご満足いただけるご滞在にならず申し訳ございません。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/12
投稿日:2024/3/21
金曜夜に名古屋で予定があったので利用させて頂きました。
部屋も広く、ワークスペースとソファ・テーブルがあり、
浴室にはテレビの音声が聞こえるスピーカーが設置されていました。
ビジネスホテルと考えると割高かもしれませんが、プライベートでの旅行などで利用するならお勧めできるホテルです。
名古屋駅から徒歩数分で着くのでアクセスも困らず、
大通りから少し外れているので快適です。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/10
部屋が広々、地下街にも近くのビルからすぐに入れてバスターミナルや駅にも近くて便利です。
朝ごはんもゆっくりいただけます。
何より落ち着いた雰囲気のホテルです、名古屋に来ると使います
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子を承り、誠に嬉しいかぎりでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/4
毎回、チェックインの時にガラスコップを部屋に持っって来て欲しいと頼むのですが、へやには湯飲み茶碗しかないのは不便です。あと館内に自動販売機を置いて欲しい。部屋でアルコールやジュースを飲む時に前のコンビニまで行くのが面倒くさいし…
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
日頃よりザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/4
チェックアウトの時にフロントでも言いましたが、寒いのにエアコンが冷房になっており、部屋が全く暖まらず困りました。何度も泊まっていますが、今回のようなことは初めめてでした。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
日頃よりザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
空調設備等についてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳なく心苦しい限りです。
設備担当に厳重に注意するとともに、気を引き締めて業務・点検にあたるよう改めて通達致しました。
大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/1/5
立地条件がよく何をするにもいい場所でした。今後ともよろしく願います。
ありがとうございました。今年の11月にもよろしく願います。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/12
投稿日:2023/12/29
ビジネスで利用。
広めの部屋を選択。イタリアのアメニティが良かった。
目の前がローソン。駅近く。飲食店がいっぱいあるので便利。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/6
投稿日:2023/11/28
フランスからの観光客が多いです。欧風の外観、内装など雰囲気はよいと思います。日本ならではの工夫されたサービスは少ない印象です。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/20
ライブのための旅行で利用させていただきました。
まず予約後、喫煙ルームを選択してしまっていたため電話で禁煙の部屋への変更をお願いしたところ、快く変更していただけて、その際お電話での柔らかい口調も相まってとても安心いたしました。
そして当日チェックイン時間より前に到着し、荷物だけ預かっていただこうと思っていたところ、宿泊予定の部屋の準備がすでに完了しているとのことで先にチェックインさせていただけました。
アーリーチェックインも断られることが多い中でのこちらのホテルの対応に驚きましたが風が冷たく寒い日でしたので本当にありがたかったです。
お部屋も快適で、ユニットバスなのにお風呂場が広くとても寛げました。
立地も地下鉄の出口からすぐだったのでとても便利で、また名古屋に来た際はぜひ利用したいです!
この度は本当にありがとうございました。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足をいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/19
予約していたお部屋より広くて綺麗なお部屋に変えて頂いて嬉しかったです!友達3人旅行だったのですが、広々とゆったり過ごせました!
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子を承り、誠に嬉しいかぎりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/20
投稿日:2023/10/19
ミネラルウォーターが瓶からペットボトル?に変更になっており、開けやすくなっていた。
風呂でテレビの音声が聞こえる部屋と聞こえない部屋があるが、修理が難しいのか…?
でも広い部屋はいつも心地よく、チェックアウトまでいたくなります、
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
日頃よりザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
バスルームのスピーカーにつきましては、設備係に点検にあたるよう通達致しました。
ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/21
投稿日:2023/10/10
出張で使った貸し会議室に近かったため宿泊。
建物は古いものの、トイレやお風呂が新しくて良かったです。お水も用意されていて、助かりました。
気になった点は、浴槽の金属部分根本に黒い汚れが付着していて(こすれば取れた)ちょっと清掃が甘いのかな?と思った点。また、フロントの方は丁寧な受け答えが好印象だったものの、部屋番号をフルで言われてしまったこと。これはホテルの方針にもよるので何とも言い難いですが、エレベーターにセキュリティがないので、配慮いただけるとより安心して泊まれるなぁと思いました。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
バスルームの汚れつきましては、清掃スタッフに厳重に注意するとともに、気を引き締めて清掃・点検にあたるよう改めて通達致しました。誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの接客につきまして貴重なご意見ありがとうございました。
お客様により安心・安全・快適にご利用いただけるホテルを目指しスタッフ一同、
サービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/8/28
名古屋駅に近く、利便性よく、部屋も清潔で広く、気持ちよく使えました。
風呂も綺麗でした。ドライヤーの風が弱かったのは難点ですし、風呂用にボディーウォッシュ用の簡易タオルがあると嬉しかったです。朝食も名古屋飯のきしめん、味噌カツもあり良かったです。カレーがあれば最高でした。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘の件につきましては、客室係り・調理・レストランとも意見を共有し、引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、今後のサービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/2
投稿日:2023/8/1
どこの部屋も広めです。また落ち着けるイスがあり、長く滞在したくなります。風呂場にテレビの音が聞こえてユニークですが、壊れて聞こえない部屋が多いような気がします。テイクアウトの弁当を食べてみたいのですが、チェックインが早くないと食べることができないのほ残念です。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
日頃よりザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
客室設備等についてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳なく心苦しい限りです。ご貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/3
投稿日:2023/6/28
どの部屋も広めです。お風呂場にテレビの音声が聞こえます。できればテレビも見れると良いのですが。
テイクアウトの弁当付プランが有るのは便利で良いのですが、チェックインが19時までは早すぎます。遅くチェックインした時こそが、ルームサービスのように部屋で食べることが有難いと思います。また館内に自動販売機が欲しいです。
要望をたくさん書きましたが、いろんな意味でちょうどいいホテルなので、これからも利用させてもらいます。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。
これからも精進に努めて、お客様をお迎えしたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/3
投稿日:2023/6/15
部屋の広さが気に入り、何度も使っています。
たまに部屋や風呂の清掃が丁寧ではない時が有ります。
せっかく部屋が広いので、ルームサービスが有ると嬉しいのですが。またサービスのミネラルウォーターがビンなのと、部屋のコップが湯呑みだけなのはマイナスですね。
目の前にコンビニが有りますが、ホテル内に自動販売機が有ると便利です。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいているにもかかわらず十分にご満足いただけるご滞在になっておらず大変申し訳ございません。
お部屋のお掃除につきましては、清掃スタッフに厳重に注意するとともに、気を引き締めて清掃・点検にあたるよう改めて通達致しました。誠に申し訳ございませんでした。
また数々の貴重なご意見ありがとうございます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2023/6/19
投稿日:2023/6/14
名古屋旅行の際に利用しました。
私自身、旅行が好きでホテルにもこだわりがとてもありますが
大変満足できたホテルでした。
ロビーに入ってすぐに明るい笑顔のスタッフさんにフロントを案内され
とても気分が良かったです。
部屋もツインの部屋を利用しましたが特に何も不自由なく過ごせました。
必ずまた利用させていただきたいです。
ザ サイプレス メルキュールホテル名古屋からの返信
この度はザサイプレスメルキュールホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足をいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/6/16
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