クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ばあちゃんお母さん私の3人で初旅行

おばあちゃんと母と私の3人で初めて旅行に行きじゃらんでどこ行こうか拝見していた時この旅館を見つけ景色も最高で何よりブランコに一目惚れしてここに決めました！
実際行ってみて着いた瞬間と次の日の朝にもブランコに乗りすごく小さい頃を思い出しましたおばあちゃんとお母さんもすごく楽しんでいました！
ご飯はバイキングで美味しそうな物を少しづつ食べれてすごく満足！
温泉も夕日を見ながら癒されましたまた行きたい場所です
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

リフレッシュ出来ました。

またまた予約していた部屋ではなく、料金が高い部屋に変更していただいてありがたい気持ちでいっぱいです。
また必ず宿泊いたします。
そのときはよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

阿蘇五嶽が最高

部屋からもレストランからも、控えめな雲海が見えて、阿蘇五嶽は最高でした。
料理の品数も多くてよかったのですが、欲を言えば、ステーキは期待外れでした。
その分、久しぶりのジャージー牛乳は美味でした。
貸し切り風呂は広くて結構でしたが、有料でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

リベンジ　満点の星

今年３月雨が降り星空は見れず、そして今回11月友達夫婦誘って来ました。　が　またまた曇り空　リベンジならず　また何年後かにリベンジします。　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が最高

フロントの方の対応もとても良く、食事も美味しかったです。ステーキが少し焼き過ぎて肉が固くなっていたのが残念でした。少し霧が出ていて、星空を見れなかったので、また、次回見たいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

非日常を感じられるホテルです！

阿蘇に行くのに、黒川温泉瀬の本高原ホテルを選びました。
ホテルのまわりには、ホテル以外の建物はありません。
コンビニ等も無く、ちょっと心配な気持ちになりましたが、景色は最高でした。
チェックインの時間より、30分早く着きましたが、こころよく出迎えて頂きました。
部屋は、3階和洋室、とても眺めが良く、綺麗で素敵なお部屋でした。
露天風呂は、70m歩きますが、とても気持ち良かったです。
露天風呂からの景色も、最高です。
夕食は、バイキングで、アルコールも、飲み放題(90分)
お料理の種類も多く、特に、あか牛のヒレステーキ、ローストビーフ、握り寿司が最高でした。
自分で茹でる熊本ラーメンも、美味しく頂きました。
ソフトクリームが、コクがあって、とても美味し買ったです。
お酒は、ビールから冷酒まで種類が豊富でした。柚子酒のロックは、本当に美味しく頂きました。
朝食も、バイキングでしたが、こちらも、和食洋食と種類が豊富で美味しく頂きました。
特に、牛乳は本当に美味しかったです。自宅では、主人は牛乳を飲みませんが、この日は、美味しいと言って頂いていました。
ひとり、1泊2食付き(90分アルコール飲み放題)17,220円でした。
ウェルカムドリンクは、24時間ＯＫ、エレベーターの近くには、冷水機があり、とても良かったです。
久しぶり、非日常の時間を楽しめる事が出来ました。
素敵な時間を、有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

黒川温泉と阿蘇を独り占めできるくつろぎ感

部屋が広い、綺麗で高級感100点です。ロッキングチェアーもあり、最高です。雨で霞んでましたが、窓からは阿蘇の山なみが見下ろすことがらできます。
2000円でテイクアウトできるビーフシチューもおすすめ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

星空さんぽが楽しかったです！

ホテルで行われた「星空さんぽ」がお天気もよくとても楽しい時間が過ごせました。高原の中にあるホテルで部屋からも星空が大変きれいに見えますが、ホテルが開催してくれた「星空さんぽ」で色々と星座や星の話を聞きながら観測が出来たことがとても印象に残っています。解説してくれる方の話もテンポよく、ジョークも交えながらの説明がわかりやすく楽しい時間を過ごすことが出来ました。有難うございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

星空見たかった！

満天の星空を観れればラッキーと思っていましたが、あいにくの曇り空。。。残念でしたが、よく見える季節があることを知り、機会があればまた利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！

普段感じることが出来ない大自然を満喫することが出来ました。夜の子供への花火プレゼントにとても楽しく遊んでいました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

満点の星空が眺めました！

前日に大雨で心配でしたが、当日はなんと快晴に恵まれました。そのお陰で夜には満点の星空を見ることができ星空さんぽも(解説してくれる人がいます)体験することができました。温泉はふたつと少ないですがこじんまりとしていて良いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーション最高

友達との旅行に利用しました。
到着した日はあいにくの雨でしたが、次の日は晴れて最高のロケーションでした。
食事も美味しくて外国人のスタッフさんの接客がとても良い感じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

阿蘇の絶景と大自然に癒された旅

阿蘇の大自然を見ながらの露天風呂は、温度もちっと低めで
いつまでも、眺めて浸かることができました。
朝目覚めた時は雨が降っていたのですが、小降りになったので露天風呂に浸かっていると、綺麗な虹ができました。虹を見ながらの温泉だなんて、今までの人生で初めてで、感動で幸福感でいっぱいになりました。お部屋も眺望指定なしのプランで予約していたのですが、阿蘇の山並みが見える部屋にグレードアップしてくださり、部屋のカーテンを開けて、ずーっと景色を眺めていました。お部屋も清潔感があり、スタッフの対応も良く、何度もリピートしたくなるホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大自然を満喫の旅

夫婦で初めて宿泊しました。とにかく大自然の環境が雄大で、露天風呂は阿蘇の山々を目の前に寛ぐことが出来ました。また夕食はバイキングで赤牛カットステーキやしゃぶしゃぶが食べられ、飲み物もビール、ジュース飲み放題で大満足の旅行になりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満天の星空がステキ

星空散歩、夕方まで曇り空、あきらめていたら段々と雲が消えて、満点の星空。星座の説明していただき、よっかたです。天の川、こんなにもハッキリ見たのは、初めてでした。何時までも見ていられる星空でした。今度は、冬の星空観察に行きます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景の連続です！

義理の父の古稀祝いで数年ぶりの家族旅行へ。
父（70歳）、母（76歳）、夫（44歳）、私（44歳）、
子（6歳未就学児）の5人で1部屋、部屋お任せプランで予約しました。利用曜日は木曜の1泊。
当日チェックインのフロント女性スタッフがとても丁寧で
記念日旅行という事で部屋は阿蘇の絶景が望める広い和洋室にしていただき、父と子へのプレゼントも気遣いがとても嬉しかったです。
温泉も露天、大浴場、家族風呂共に湯加減最高でした！
露天風呂はホテルから中庭を少し歩いた所にありました。
足の悪い母は家族風呂だけで楽しみました。
温泉や食事処、売店、ラウンジ等地下1階から3階までの移動がありましたが、部屋の近くにエレベーターがあったので足の悪い人にも楽に移動ができました。
食事は夕朝ブュッフェで、全ての年齢層が喜ぶ料理数&味でした！飲み放題だったので追加料金も気にせずお腹いっぱい楽しみました♪あと胃袋が2つくらいは欲しかったですね
^ ^
星空散歩はちょうどその時間が雲で星が見えにくいとの事で室内での映像を見るだけで終わりました。
その後自分で少し外に出て星を見てみましたが、普段見ている星空と比べたら雲がかかっていてもたくさんの星が見えていましたよ！
コンディションがいい時は天の川が見えるそうです！
朝は阿蘇山に雲海を部屋から見ることができました！！
ホテルの部屋の一面ガラス張りの作りやイベントからも
阿蘇国立公園の絶景と星空を見てもらいたい！！！って言うのが伝わりました！
ホテル駐車場を少し登ると絶景の中にポツンとブランコが
ありました。見返すとすごい数の写真を撮っていましたが
、撮りたくなる絶景の連続でため息と深呼吸ばかりしてました^ ^
いつもは阿蘇国立公園内のキャンプ場によくお世話になっているのですが、この瀬の本高原ホテルの絶景はまた格別でした！
またキャンプに行く時も立ち寄り湯等でも利用したいと思いました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

また行きたい宿

あいにくの天気で星は見えづらかったですが、総合してとても良かったです。子どももまた行きたいと大喜びでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満天の星空が最高

いつも母と親子旅行で
利用させていただいてます。
今回は3階のバルコニー付きのお部屋にアップグレードしていただき感謝です。
母が圧迫骨折をして半年なので、露天風呂は行けないので
貸し切り風呂でゆっくりできました^^
お部屋も3階はバルコニーがついていて
その上、3階の客室専用ラウンジがあり
外には久住の山々が見える素敵なラウンジがとても素敵でした。
スタッフの方もいつもと変わらず
爽やかに対応していただき
お食事も九州の美味しさ満天で
言うことなしです。
夜には満天の星空と天の川がみれて
母と２人眺めながら
素敵な時間を過ごさせていただきました。
また、帰省したときには
母とお邪魔したいと思います。
小さい頃からの大好きな常宿です^^

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しく景観が素敵なお宿です

初めての黒川温泉。こちらは高原のホテルだけあり、なにより景観が素晴らしい。自然の力で滞在中とても癒されました♪
リニューアルしたフロントロビーは大変綺麗で、フリードリンクや星空ツアーもあり、素敵なおもてなしです。
今回、お部屋お任せプランで予約しましたが、露天風呂付きの客室に案内していただき、とても贅沢な体験が出来ました。部屋風呂の源泉が最高すぎて滞在中何度も入りました。次回宿泊するなら絶対露天風呂付きのお部屋にします♪
食事に関しては、期待を大幅に上回り大満足！赤牛の肉寿司と熊本の黒毛和牛のローストビーフとフィレステーキまであり、阿蘇の水で作ったプレモルと一緒に最高の夕飯でした。朝ごはんも所々にこだわりを感じて全体を通してクオリティが高く美味しかったです♪
温泉に関しては、大浴場は古さがいなめずでした。露天風呂の方は高原の景色の中にポツンとあるので、なんとも不思議な感じで、朝風呂しながら牛さんが見えるのは面白かったです。今回残念ながら星空は見れなかったですが、天気に恵まれたらさらに最高な思い出になったんだろうなと思いました。
また泊まりたいと思えるそして友人にもおすすめできる宿でした。素敵な思い出をありがとうございました♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理、温泉が良かった

初めて宿泊させていただきました。朝夕の料理が良かったです。露天風呂つきの部屋にして自由に入れて良かったです。ただ、エレベーター横に喫煙ルームがあり、匂いがもれ出ていて、朝から少し嫌な気持ちなりました。それ以外は楽しく過ごさせていただきました。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋が綺麗！スタッフさんの接客も最高でした！

まずスタッフのみなさんの接客がとても良かったです！お部屋も2階のプレミアム和洋室を予約していたのですが、空きが出たとの事で無料で3階の部屋にグレードアップしてくださいました！泊まりたかったけど予約出来なかったのでとても嬉しかったです^_^ 部屋も清掃も行き届いており木の温もりを感じるとても素敵なお部屋で、快適な時間を過ごす事ができました！。食事も種類が沢山ありアルコールの種類も豊富でとても満足でした。強いて言えば部屋のお風呂がシャワー、カラン共に水圧が弱かったのでお湯を貯めるのに結構時間がかかりました^^;
しかしそれ以外は大満足なのでまた機会があれば泊まらせていただきたいと思います！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂と星の話が良かったです

外観は古そうに見えましたが、お部屋は綺麗でモダンな雰囲気がよかったです。小道を歩いて向かう露天風呂がホントの野外！という感じで、遠くの山並みや雄大な景色が一望でき、心身ともに癒され最高でした。夜はあいにくの天気で星空散歩ができなかったのですが、ロビーで行われた星にまつわるお話会がとても面白い内容で楽しめました。本物の満天の星を見にぜひリピートしたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂からの景色が最高でした

露天風呂の、寝て入るお風呂が特に気持ちよかったです。
料理も美味しくいただきました。
スタッフの皆さんの笑顔がとても素敵でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングの種類が豊富

夕食のバイキング、飲み物も食事も種類が豊富でとてもおいしかったです。楽しく食事ができました。
また夏のとても暑い日に行ったのですが、周りに比べると少しひんやりして快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

小学生の娘と２人で

娘と２人で初めての旅行にこちらのホテルを選びました。
決めてはプールがあることと、自然が沢山あるところ。
着いてすぐにプールに向かいましたが、大きいプールがとにかく冷たくて。真夏なので多少冷たくても大丈夫と思っていましたが、私はほとんど入れませんでした。娘は頑張って入っていましたが、結局小さい方のぬるいプールにずっと居ました。水道の関係？があるのかもしれませんが、もう少し冷たくない方がいいかとは思います。娘も私が入れないので少し残念そうでした。
他はご飯も美味しくて、温泉も気持ちよくて、夜は星も見れて大満足でした。日頃育児、家事、仕事に追われているのでゆっくりした時間が最高でした。また、機会があればお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自然に癒やされました

星空散歩と露天風呂を期待してホテルを予約しました。
当日の天気が曇り時々晴れというような状態で満天の星空とはいきませんでしたが、ガイドさんのお話がとても面白く、思い出深い旅行となりました。
お部屋は和洋室を用意して頂き、娘二人とゆったりと過ごす事ができました。
夕食、朝食ともビッフェ形式で品数はとても多いとは言えませんが、一つ一つが丁寧な作りで大変美味しく頂きました。露天風呂は広々として大変気持ちよく、周りの山々の景色に癒されました。
ホテルスタッフの皆さんは感じがよい応対でした。
違う季節に再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピートします

景色、食事、部屋、接客、全て良かったです。
11月にも予約してあるので、また行くのが楽しみになりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

室内風呂が良かった

温泉の室内風呂の為ゆっくりできた。風呂に行く出口の襖が外側からの取っ手が無く少し手間取ったが、それ以上に温泉が良かった

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家内の誕生日

初めての宿泊で家内の誕生日で一泊二日の旅行でしたがチェックインの時にフロントの女性よりお祝いで家内に気持ちばかりのプレゼントを頂きびっくりでした感謝です。又露天風呂も最高に良かったです又リピーターとして宿泊したい最高の旅行

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が、、。

過去の口コミを見ると、食事が良いとの評価であったがバイキングの価格を考えてみたらアルコール呑み放題で満足の人は良いが、お酒を呑まない人はかなり不満な内容だと思います。（夕食）。部屋は新館でしたから綺麗で良かったですが出来たらソファーとかが欲しい所です。お風呂は大浴場はちょっと残念。露天風呂迄は遠いですね、、。星空を期待してましたが夜中しか見えず、、、虫が多くて窓も開けられませんでした。折角のテラスが残念です。他にも星の見れる宿泊場所も有るので次回は考えます。