クチコミ・評価

ホテルグレイスリー田町　市川からの返信

この度はホテルグレイスリ-田町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、掃除が行き届いておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は更に客室清掃の徹底を強化し、快適にお過ごし頂けるよう精進いたします。
また、接客サービスに関してもお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント担当　市川

返信日：2023/4/18

ホテル　グレイスリー田町からの返信

櫻 様
この度は､ホテルグレイスリー田町をご利用いただき､誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
客室に関しまして、櫻様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当者に共有し、今後このようなことがないよう、細心の注意を払う所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2023/3/28

ホテル　グレイスリー田町からの返信

ぬぅ。　様
この度はホテルグレイスリ-田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同の励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2023/3/11

ホテル　グレイスリー田町からの返信

みにくいアヒルの子　様
この度はホテルグレイスリ-田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応やアメニティに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同の励みとなります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2023/2/25

ホテル　グレイスリー田町からの返信

ゆう様
この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、洗濯機の個数に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のサービス改善点として参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　吉田

返信日：2023/2/24

ホテル　グレイスリー田町からの返信

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃につきまして高い評価を頂いたにも関わらず、サービス面でスタッフの案内が至らず、大変ご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、客室内にはプラスチック削減の為、歯ブラシ以外のアメニティを１Fフロント前のカウンターに用意しており、お部屋にはご用意がございません。
本来であれば、チェックインの際にご案内をさせて頂いておりました。今後このような事が無いよう、再度スタッフ一同に指導徹底してまいる所存でございます。
また、朝食バイキングにつきましては、お客様皆様にご満足頂けますよう、コラボメニューや季節に合わせたシェフこだわりの手作り料理も用意しておりますので、ご理解賜りますようお願い致します。また、機会がございましたら一度ご賞味頂けますと幸いでございます。
ちー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグレイスリー田町
及川

返信日：2023/2/26

ホテル　グレイスリー田町　吉田からの返信

ドナルドン　様
いつもホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービスやホテルに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘頂きましたとおり、浴槽の臭いに関しまして、
大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じような不備が無いよう、日々のチェック体制の強化と管理徹底に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ドナルドン様のまたのご来館の機会を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー田町　フロント担当　吉田

返信日：2023/1/20

ホテル　グレイスリー田町からの返信

よっしー　様
いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
またご朝食やサービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき私どもとしましても嬉しい限りです。
よっしー様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただける
サービスが提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、よっしー様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2023/1/20

ホテル　グレイスリー田町からの返信

るんるん様
この度はホテルグレイスリ-田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、より一層精進して参ります。
るんるん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　田山

返信日：2023/1/13

ホテル　グレイスリー田町からの返信

たけちゃん様
この度はホテルグレイスリ-田町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでして大変嬉しく思います。
また客室やサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、より一層精進して参ります。
たけちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2022/12/14

ホテル　グレイスリー田町からの返信

フニフニ　様
この度はホテルグレイスリ-田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お部屋やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、より一層精進して参ります。
フニフニ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2022/12/4

ホテル　グレイスリー田町からの返信

たけちゃん様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒くなって参りましたがどうぞお身体ご自愛下さいませ。
フロント担当 小林

返信日：2022/11/2

ホテル　グレイスリー田町からの返信

かずちゃん様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。
フロント担当 小林

返信日：2022/10/25

ホテル　グレイスリー田町からの返信

あやめ様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。
フロント担当 小林

返信日：2022/10/25

ホテル　グレイスリー田町からの返信

しぃ様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。
フロント担当 小林

返信日：2022/10/25

ホテル　グレイスリー田町からの返信

のあ様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますがどうぞお身体ご自愛下さいませ。
フロント担当 小林

返信日：2022/10/25

ホテル　グレイスリー田町からの返信

デール様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ドライヤーが故障しているのか冷風しか出なかったとのお言葉拝見させて頂きました。
全てのドライヤーを緊急で確認させて頂きました、一部のドライヤーが持ち手の所のスイッチを押した際に冷風が出る仕様になっておりました。
レディースルームのナノドライヤーは全てこの仕様になっているようでございます。
今後メーカーを変更するかなど含めまして検討中でございます。
ご指摘頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当 小林

返信日：2022/10/25

ホテル　グレイスリー田町からの返信

この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ｵﾘﾝﾋﾟｯｸに合わせて田町周辺にも沢山の綺麗なホテルが出来ました、
私共のホテルは開業10年以上どうしてもその点に関しましては
建物自体の改装などが必要な為すぐに対応は難しいとは思いますが
出来る限りこれからもお客様に喜ばれるホテル作りに励んでいきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当 小林

返信日：2022/10/25

フロント担当　市川からの返信

たいち様
この度はホテルグレイスリ-田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、より一層精進して参ります。
たいち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント担当　市川

返信日：2022/10/11

ホテル　グレイスリー田町　吉田からの返信

ほむら　様
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
また客室やサービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき私どもとしましても嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、ほむら様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2022/10/1

ホテル　グレイスリー田町からの返信

みつおちゃん　様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい所、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
フロント担当　青柳

返信日：2022/9/27

ホテル　グレイスリー田町からの返信

くりくり様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間が提供できるよう努めて参りますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。くりくり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当　飯沼

返信日：2022/9/15

ホテル　グレイスリー田町からの返信

アンディ様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設面とご朝食についてのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際はお気軽にご来館下さいませ。従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当　飯沼

返信日：2022/8/21

ホテル　グレイスリー田町からの返信

ちー様
この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉頂きまして従業員一同、励みとなります。
しかしながら、お部屋につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館には、モノレール側と反対側のお部屋もご用意がございます。空室状況に応じて、リクエストに配慮致しますのでご遠慮なくお申し付け下さい。
あわせまして、照明スタンドもフロントにてお貸出しをしておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント担当　飯沼

返信日：2022/8/7

ホテルグレイスリー田町　市川からの返信

どん様
この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設や立地面につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
客室の広さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご料金は異なりますが、お広めのツインルームもご用意しておりますので、またご機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
どん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　市川

返信日：2022/7/30

ホテル　グレイスリー田町からの返信

しかちゃん様
いつもホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようでして、大変嬉しく思います。
また、スタッフの接客サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様のご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、より一層精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
しかちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　市川

返信日：2022/7/30

ホテル　グレイスリー田町からの返信

しろび　様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
客室に関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の明るさについてですが、電気スタンドの貸出もおこなっております。
もしも暗いと感じられるようでしたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
今回しろび様から頂いた貴重なご指摘を部署内で共有し、お客様に快適にお過ごしいただける空間が提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当　吉田

返信日：2022/7/23

ホテル　グレイスリー田町からの返信

とさぼう様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘を頂きました件に関しましては、直ちに改善を致しまして、より分かりやすい案内に代えさせて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当　田山

返信日：2022/7/18

ホテル　グレイスリー田町からの返信

花ちゃん様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント担当　田山

返信日：2022/7/18

ホテル　グレイスリー田町　吉田からの返信

ぴぴ　様
この度は私共ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります、
ご機会ございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　吉田

返信日：2022/7/13