北こぶし知床　ホテル＆リゾートのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゆっくり出来ました

家族旅行で泊まりました
お料理も美味しくてお腹いっぱい食べました
オールインクルーシブいいですね
家族と好きなお酒を飲みながら、ゆっくり楽しめました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高　料理が美味しかったです

何もかも最高でした
お部屋から海が見えて最高！
お料理も注文をしてから出てくるバイキングなので温かいものは温かく最高！
お風呂も浴場のシャワーヘッドが、有名メーカー（リファ）のもので、最高！
もちろん清掃も行き届いているしドライヤーもリファ。
すれ違う従業員さんはみんな立ち止まり挨拶をしてくれるし何も言うこと無しでした。
またぜひ行きたいお宿ナンバーワンになりました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大変綺麗なお宿

宿が大変綺麗なことに驚きです。
オールインクルーシブルも大変良かったです。
ジムもあり、朝方、1時間、筋トレとランニングマシーンを利用しました。
夕食もお肉や魚などオープンキッチンで選ぶのに苦労しました。
1点、お風呂のシャンプーリンス、ボディーシャンプーが老眼でどれがシャンプーなのか？まったく見えなく苦労しました。あと、ドライヤーも使い方が書いてありますが、どうやって電源をつけるのか苦労しました。その他は宿で優雅にくつろぐことができました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

６階と４階の違い

今回でコーナーデラックスを２回利用させてもらいましたが、前回は6人で利用(6階)、今回は５人で利用(４階)だったからなのか同じお部屋の作りだとおもっていたら、部屋の規模も少し狭め、ちょっと期待はずれでした
ですが、オールインクルーシブを裏切ることなく食事、お風呂は大満足です

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自分へのご褒美に。ゆっくりしたい方にはぜひ。

動画等で予習をしていたつもりでしたが、実際行くと「また行きたい！」とすぐに思えるホスピタリティ溢れる場所でした。
まずはラウンジや窓辺のソファ席などゆとりのある雰囲気が素敵！ラウンジに準備されているお菓子や飲み物類もかなり種類が豊富で、どの世代でも満足できる作りになっていました。
またお食事も噂通りのハイクオリティで、食べ過ぎを気にしてられない位メインからデザートまで充実してます。夕食前に入ったサウナの温度がかなり気合いが入っていて、サウナーの方は嬉しいものだろうなと思いました。
強いて希望を言うなら、お風呂場のシャンプー類に目印をつけてほしいです。私は気にならなかったのですが、70近い両親が2人とも話していたので高齢の方は同じように思うのかもしれません。
なによりスタッフの皆さんがホスピタリティー溢れる感じの良い応対をしてくださったのが素敵でした。日常の喧騒から頭を空っぽにしてゆっくりしたい方にはご褒美としておすすめです。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大浴場が残念

食事は朝夕共にライブキッチンでの料理提供の種類が多く盛り付けも素敵で、他の温泉施設には無い素晴らしさでした。ただ朝のスイーツは小さなお団子のみで珈琲に合う物が無く残念。　部屋の不満はハンガーの数が少ないこと。あと洗面所にメイク道具やヘアアイロンを置ける棚や場所が全く無い点。　そして大浴場は残念すぎました。浴槽は2種のみで１つはぬるく、もう１つは熱すぎて入っていられず。露天風呂は外壁の上部が無いだけで全く開放感が無くしかも3人も入ればもう窮屈。狭いスペースのなか横に椅子が置いてあり使用されていると湯に入るための段が使いづらい。8階にあるとはいえ、露天風呂の外壁ガラスの向こうには漁船が大量に停泊していて丸見え。２台あるシャワーのすぐ前にシャワー向きにベンチにあり座られているとさすがに恥ずかしくて使用できない。　オールインクルーシブも良く、接客も良いホテルでしたが大浴場に全く魅力を感じられずもう宿泊はしません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりと特別感で癒される

贅沢な時間を過ごしました。ホテルでゆっくり過ごす事を目的だったので、チェックインしお風呂、サウナ、ラウンジで飲みならゆっくりすごしました。食事も最高でした。部屋から見る、海も良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サウナ、お食事が最高

サウナとオールインクルシブが魅力で予約しました。
食事が目の前で料理してくれて、美味しくて予想以上でした。
音響が素晴らしく癒されました。
帰りに、コブシの花が咲いているので写真撮りますよ。と言って下さり、最後の最後まで気持ちよく対応して頂きました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっと贅沢夫婦の時間

事前ネットなどで承知はしていたもののホテルに付いたとたん本とかと思ってしまった(ウエルカムドリルなど) ましてや夕食 朝食にいっては 自分で選らべるコース料理のようでそれにあった飲み物を自分好きなだけ選らべ最高でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心が満たされる、至福の極み！！

お部屋をグレードアップしていただいて本当にありがたいです、部屋からは海が一望でき最高すぎました！！！！！何回宿泊しても。満足度がどんどん更新されていきます！海を見ながらのサウナも最高で夕朝食は豪華なコース料理のビュッフェ形式で一個一個の料理のこだわりが凄く絶品すぎます！！どれも美味しすぎてついつい食べ過ぎてしまいました！オールインクルーシブっていうのも最高すぎますよね！また宿泊しに行きます！！！！！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブってイイね！

1階には飲み物とちょっとしたオードブルが置いてあります。チェックイン後はまずはビールをフロントの近くで飲みます。そのうち窓際の席に移って気分を変えたり、バルコニーに行って足湯に浸かりながら更に何杯もイケてしまいます。そのままと言うわけには行かないので、一旦部屋に行って荷物を置いたら温泉に入ります。男女日替わりですが、色とサウナの新しさがちょっと違うだけでそれ以外はどちらも同じ感じです。お湯は透明ですがちょっと塩気があり、温泉らしくて良いです。サウナはオートローリューですが、水桶も置いてあり手動も可能です。浴室の上（屋上）はくつろぎスペースです。風呂上がりはフルーツ牛乳などが飲めます。ツマミはありません。私は飲むのをは我慢して1階に行ってビールです。そうこうしているうちに夕食のためレストランへ行きます。そこでもまた違う飲み物があります。ビールの種類も違います。食事はメインのメニューのいくつかはシェフがその場で調理して盛り付けてくれるもので、豪華な食事を堪能できました。食事後は温泉に入ってからまた1階で飲めます。結局部屋はあまり使わないかも。温泉が24:00までなのと、大きなお土産屋さんがない（別館のカフェにちょっとある）のがちょっと残念でしたが、それでも十分楽しく過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

静かで　癒される。

静かで　ゆっくりできました　また飲み物なども　コミコミで　ワンプライス　助かりました　窓からの景色が最高で　部屋も広く　ベッドも寝やすく　よかったです
食べ物は　焼きたて、作りたてが　提供され　海を見ながらの　料理は格別です　飲み物も飲み放題で　いろいろなソフトドリンクから　アルコールまで最高でした
お風呂は　ぬるめが好きなので　癒され
サウナ親方の　サウナは　簡単に整いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

快適

連泊しました。予約時の空室の都合上、別タイプの部屋で連泊しましたが、2日目のお部屋の準備に時間がかかると思っていましたが、すぐに部屋の準備をしてくれて待たされるようなストレスなく、部屋移動ができました。
とても接客が良いです。全体的にみなさん気持ちのよい対応をしてくれます。
フロントの対応も明るく丁寧で、なにかあってロビーに向かう時はスタッフの方が必ず目を合わせて声をかけてくださり、何か手伝えないかと思ってくれてるんだなーと配慮を感じました。
部屋も食事もよし、昆布のお土産店もよし、温泉もよし、ジムもキレイで使いやすい、ラウンジも満足、とにかく素晴らしかったです。
今回は流氷を観に行きましたが、ホテルの居心地の良さもあって夏の知床も行きたくなりました！既に予約済みです。
またお世話になります！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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贅沢なひととき

初めて見る辺り一面の流氷にとても感動しました！お部屋からも大浴場からも見ることができ、特に大浴場からの流氷は圧巻で絵画のようでした。食事も一品一品丁寧な盛り付けで写真を撮らずにはいられません。お寿司、ステーキ、麺類、スイーツ等全てその場で作ってくれるのでとても美味しく頂けました。オールインクルーシブは初めてでしたがもう一泊したかったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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流氷を見ながらのサウナ最高！！

SNSや広告で見た流氷サウナそのままのものを見ることができて大変満足でした。2泊しましたが、朝・夕2色付けてましたが縦満足のいくハーフコースの食事でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

カップルにおすすめ

記念日を兼ねて、初めて客室露天風呂付きのお部屋を予約しました。ちょうど流氷のみえる季節で、絶景を見ながらの温泉は特別でした。スタッフさんも皆さん優しく対応して下さり心地よい旅を過ごせました。また利用させていただきたいホテルだなと心から思うことができました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

オールクルーシブのなかでは最高

チェックインは15時からだけど、14時前に到着。部屋にははいれないけど、チェックインでき、ラウンジで待つことに。
ラウンジもお酒とおつまみ、デザートがありました。
朝、夜とともに、ライブキッチンが充実しておりおいしかったです。ただ、お鮨については、しゃりは失敗作だったのではと思うくらい、硬くバサバサだった。
あと、アルコールのセンスもいい。飲み放題でこのセレクトいいと思う

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今回も堪能

ラウンジに上質なオーディオが設置されていたので以前より更にラウンジを楽しむことができました。浴場のシャンプーなどのボトルの表示が見づらく困っている方が多くみられたので改善していただけると良いと思います。またの宿泊を楽しみにしています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素晴らしい

大変癒やされました。サービス沢山嬉しいです。食事は何を食べても美味しいです。朝に卵料理があるとより嬉しいです。オールインクルーシブは最高でした。またいきたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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オールインクルーシブ！夕朝食！お風呂！最高に良かった！

1品１品ごとに大皿で完成された料理が素晴らしかった。デザート・サラダも豊富にありとても美味しい料理に大変感動しました。ありがとうございました。お風呂も素晴らしかった。ただ、シャンプー・ボディソープの字が小さすぎて全然見えなかったので大変でした。若い方に聞いて何とか分かりましたが・・・ちょっと残念でした。
オールインクルーシブは最高でした。誕生日の妻と飲みながらまったりしました。
卓球も楽しかったです。卓球台あと2台位あってもいいなぁ。けっこう待っている人がいました。
全体的に素晴らしかったです。また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルのサービスが最高

ホテルとしてのサービスがラウンジ含め他にあまりなく最高だなと思いました。
ラウンジもゆっくりするところが多くそこにいるだけでもものすごくいい体験になるなと思います。
お部屋のシャワーやドライヤーもしっかりとしたものが利用されておりかなり泊まりに来て体験ができる場所だなと思いました。
ただ、お部屋の加湿器のフィルターお掃除がランプが付いていて、少し気になっちゃいました…
ご飯は今まで食べてきた所のなかで一番美味しかったです。
作って出していただけるのでやはり味は違うなという印象。
ただ、ほかの方のコメントの通りちゃんとメインとして出されてるので量はしっかりあり体重増加は止められませんね…
お部屋のお風呂は景色含め最高でした。
大浴場はしっかり利用してないので評価なしです。
サウナはあぁ、見たことあるサウナだとなりました笑

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サウナがチョウーアチチ

夫婦旅行で三度目の宿泊。今回は、露天風呂付きではなかったのですが、オールインクルーシブのサービスは、安定の心地良さです。サウナ好きでいつも利用しています。温度高めローリュー自動で熱風がおそってきます。熱いサウナ希望のかたは、行ってみては。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋からの流氷最高でした

去年は同時期に訪れましたが、流氷見れずリベンジ訪問。去年泊まった時にチェックインがかなり待たされイラッとしましたが、今年は改善されて待つこと無くチェックイン出来ました。
食事・接客等は言うまでもなく、何より部屋からの流氷は最高ですよ

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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一日滞在したいホテル

知床国立公園が目と鼻の先なので何度もリピートしています。
オールインクルーシブになってからは1日ホテルでゆっくりできる空間になり魅力が増した気がします。館内着は可愛い浴衣がなくなったのは残念ですが、セパレートになり館内でのびのび寛ぐことができます。
早朝出発や夜遅くのチェックインでもラウンジで軽食がいただけます。
これからも良い風に進化していくホテルだと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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オールインクルーシブは魅力だけどお酒を飲まないので・・・

期待しすぎたのか以外と普通。先日キキ知床に宿泊しましたがそちらの方が親切で元気があったかな。ホテルの規模の割に大浴場が狭すぎ。料理も種類が以外と少なく感じました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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知床で一番人気のホテル

このホテルに宿泊するのは今回で2回目です。今回は温泉付きの部屋だったので、いつでも好きな時に入浴できました。
夕食と朝食はどちらも標準的でしたが、朝食メニューが前回（2025年9月）と同じだったのは少し残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

知床で一番人気のホテル

このホテルに宿泊するのは今回で2回目です。今回は温泉付きの部屋だったので、いつでも好きな時に入浴できました。
夕食と朝食はどちらも標準的でしたが、朝食メニューが前回（2025年9月）と同じだったのは少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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網走知床流氷旅

滞在中、雪で外に出れなくても過ごせる宿を選びました。間違いなかったです。本館、西館、別館とあるホテルですが、お風呂は最高、食事も美味しく頂きました。今度は、違う季節にいろいろと観光したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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いつでもゆったりホテルライフ

3回目の宿泊です。
今回気になった所がいくつかありました。
※ ラウンジの音楽がうるさ過ぎた。静かに過ごすという感じではなかった。
※大浴場の階段の隅がホコリだらけ。
※朝食のメニューが殆ど一緒だった。以前はもう少し種類があったと思う。食事も楽しみの一つなのでちょっと残念でした。味は相変わらず美味しかったですが…。
※お土産コーナーのラインナップ。場所も変わり品数が少な過ぎる。サウナは好きですがもう少しお菓子など前のように増やして欲しい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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やっぱり良いホテル

こちらのホテルのラウンジサービスとビュッフェレストランが好きで、流氷が見られるタイミングで宿泊利用しました。レストランは日替わりメニューがあるので、自分ルールで「北こぶしは連泊必須」です。スタッフはいつでもみなさん感じがよく、レストランで仕上げの調理を待つ間や、お皿を下げてくれるタイミングでのちょっとした会話も良い時間です。前回利用した時にパスタを作ってくれている間のスタッフさんとの会話でその方の知床のお勧めは冬というのがきっかけで、今回の旅行に繋がりました。お皿を下げてくれた女性スタッフから流氷ウォークのお話しも聞けて参考になりました。　ただ一点、レストランのメインメニュー、とくに朝が月や季節が変わってもいつも同じなのが… でも朝の牛肉コロッケはいつも美味しくて嬉しいし、食べたいしで悩ましいところです。次はどんなメニューがあるか楽しみにしています。この宿泊費でこのサービス、ありがとうございます。