北こぶし知床　ホテル＆リゾートの口コミ・評判

1年ぶりに行ってきました！

昨年は結婚記念日で利用しました。その時に食事に感動して今年は慰安旅行で利用しました。フロントを含むスタッフさんの丁寧なサービスはとても良く、ゆっくりと出来ました。

【2018年12月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お得に温泉】お部屋おまかせ☆お得に露天風呂付客室を堪能♪２食付

粋なサービス

親孝行のために母と2人で旅行。
雑談で誕生日であることを伝えるとチェックアウト時に「お誕生日おめでとうございます。」とプチギフトをいただきました。
そのお心遣いに感激です。
お部屋に露天風呂もあって素敵でした。
大浴場はお風呂の種類はあまりないです。
一年後に届くポストもあって面白いです

【2018年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お得に温泉】お部屋おまかせ☆お得に露天風呂付客室を堪能♪２食付

また行きたいです！

スタッフさん達がとても親切な対応でホテルに到着してすぐから、とても気持ちよく過ごすことができました！
ベッドの寝心地もとっても良くて旅の疲れも癒されてのんびりできました(^^)
次は来年産まれる予定の息子も連れて家族3人で行きたいです。

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018【スタンダード★4/1リブランド★】テラスダイニング波音（HAON）70品ブッフェ

売り上げ第一

他にお客さんも見当たらない中、チェックイン時刻になってもお部屋の準備が出来ていなかったため(それは構わなかったのですが、)
しばらく待ってから鍵を渡される時に、男性二人がかりでやって来て、
あと数千円払えばお部屋のランクアップする云々と請われました。
待たせたタイミングで言うのは変だな？と思いながら、
楽しみにしていたお部屋でしたのでお断りしましたら、案内はなく(それも別に構わない)、
着いたお部屋は整っていませんでした。
これにはびっくりしました。浴衣がゆがんで置いてあったり、ゴミ箱がまとめて置いてあるなど、配置し忘れたものや、掃除の面でも埃が積もっていたり、明らかに手を抜いていたり、
これは心無い仕事ぶりではないかと感じました。
鹿の角を使ったストラップ作りに申し込んでいたので、今度は女性スタッフに教えてもらいましたが、ここでも自分の目指すゴールが大切といった威圧的な感じで、作るのが辛かったです。
あといくつかありますが、ここには書かずにアンケートにでもオフレコで伝えられたら、と思って
部屋に置いてあるアンケートを見て、驚いたのは、
誉め言葉しか求めていないアンケートでした。スタッフの良かった点はどこですか？のような。意見を正直に書けるところがなかったです。参考にするため、ではなくモチベーションをあげるために書いてほしいのでしょうか。
ですのでホテル側に伝えるのは諦めて、
黙っている訳にもいかず、一部でも投稿しておきます。
あと、北海道の特に風が強い場所での露天風呂に入るコツは、頭が濡れていない時に入ることです。乾いたタオルで頭を巻いてもいいので、寒い時期はみなさん気をつけて楽しんでください。

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018【スタンダード★4/1リブランド★】テラスダイニング波音（HAON）70品ブッフェ

2度目です

昨年初めて、冬の季節に宿泊して部屋から見える荒々しい波の情景を見たくて
今年も利用しました。
ハズレなしです。
昨年より、人サービスのクオリティーが高まりました。
来年もお邪魔しますね。

【2018年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お得に温泉】お部屋おまかせ☆お得に露天風呂付客室を堪能♪２食付

新婚旅行

素敵な時間を過ごすことができました！
部屋も綺麗で露天風呂付き客室に大満足。思い出になるホテルでした(^-^)/

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室☆ラウンジで乾杯♪思い出づくり記念日ブッフェプラン

料理がおいしい

朝、晩共に料理の品数も沢山あり、とても美味しかったです。ご当地でしか食べることが出来ない料理も数多くありレストランの雰囲気もよく家族全員、美味しく楽しく食事が出来ました。また行きたいです。

【2018年11月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【The眺望】ウトロ港隣接！海側客室ならではの知床ビュー★一人旅もOK！夕食は和洋70品ブッフェ

ゆっくり過ごせました

　今回は客室露天風呂の部屋を選びました。もちろん大浴場も行きましたが、部屋でもゆっくり温泉につかることができました。
　バイキングの食事も充実していて美味しかったです。

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018【スタンダード★4/1リブランド★】テラスダイニング波音（HAON）70品ブッフェ

赤ちゃん連れでも大丈夫

赤ちゃんの温泉デビューで利用させていただきました。客室露天なので、時間を気にする事なくゆっくり入る事が出来ました。
客室露天からすぐ近くに船や建物が見えるのですが、なんとなく気になって、ブラインドは閉めて入りました(笑)
従業員の方に聞いた所、客室露天を見てる人がいる。というクレームは今までないとの事でした。
夜のブッフェのステーキが柔らかくて、とても美味しかったです。
全部の料理が美味しくて、またぜひ泊まりに行きたいと思いました。

【2018年10月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ママプラン】赤ちゃん温泉デビュー応援♪露天風呂付き客室で温泉満喫ブッフェプラン

子連れ旅行の大変さをカバーして頂けました

子連れ旅行でしたが、チェックイン時のスタッフさんの対応がとても良く、無理なお願いにも誠実にお応えして頂きました。
その後も館内で顔を合わす度に気にかけて頂きとても嬉しかったです。スタッフさんありがとうございました。
食事会場では子供を抱っこしながら食事をお皿に盛り付けていたらわざわざカートを持ってきて頂けたりと、どのスタッフさんもとても対応が良く、子連れで大変な旅行になるのがほとんどなのですが大満足な旅行になりました。
ありがとうございましたっ！
また是非！行かせていただきます。

【2018年11月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

素敵なおもてなし

みなさんの気遣いがすごい北こぶしさん！
温泉も最高でした。のんびり癒されました。
お料理も食べきれないくらいのバイキングで楽しめました。部屋から海も見えて、知床ブルーに感激！
夜のネイチャーガイドさんのお話しのおかげで翌日の知床散策で色々な発見がありました。絶対また北こぶしさんに泊まりたいです！ありがとうございました。

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

笑顔の素敵な北こぶし

とにかく従業員の皆さんが、ニコニコ笑顔で挨拶してくださり、とても親切丁寧に接してくださいました。
お部屋も、角部屋の、私たち夫婦２人にはもったいないぐらい広いお部屋を用意していただき、お部屋に入った瞬間、２人で歓声をあげてしまいました。
また伺います！

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室☆ラウンジで乾杯♪思い出づくり記念日ブッフェプラン

いい思い出

ここまで挨拶や笑顔が徹底されている大きなホテルはなかなか無いと思います
チェックインからアウトまで、すれ違った従業員さん職種関係なくしっかり挨拶をしてくれました
夜も朝もご飯がとにかく素晴らしくて連泊しなかったことをかなり後悔しました、もっと食べたかった料理がいっぱいあったのに…と
部屋の温泉も水調節ができてちょうどいい温度で入れました
大浴場も綺麗で何度も入りました！
しっかり掃除もされていて本当に来て良かったと思えるホテルでした
また機会があったときにはぜひ泊まりたいと思います

【2018年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018【スタンダード★4/1リブランド★】テラスダイニング波音（HAON）70品ブッフェ

最高だね

知床で一番いいホテルに泊まりまして、実にいい思い出になりました。
客室露天風呂のある部屋で、食事も大浴場も全て満足もんで、従業員の方々も接客対応が素晴らしく、またぜひ利用したいと思っております。
北こぶし知床さん、最高でした。

【2018年11月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018【スタンダード★4/1リブランド★】テラスダイニング波音（HAON）70品ブッフェ

4回目になります。

4回目の利用です、相変わらずのんびり過ごすことができました。夕食後のネイチャーガイドさんのお話しよかったです。ただ夕食質がだんだん落ちている気がしてます。

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

素敵でした♪

かなり前にまだ小さかった子供たちも連れて家族旅行したのが最初でした。
ホテル&リゾートになってからずっと気になってたのですが、やっと今回、夫婦で泊まらせてもらいました。
雰囲気がガラッと変わりモダンになっててビックリしました。
お部屋はホテルお任せの海側の和室でした。
年季は隠せませんがこじんまりしてて不便はありませんでした。
楽しみにしてたお料理は、魚介類も豊富でとても美味しかったです。
お肉なども柔らかくて良かったです。
北海道地震の影響か宿泊客はたぶんいつもより少なかったのでしょうが、私はこのくらいがのんびり出来て良かったです。
夕食後にイベント(？)でスライドを見ながら野鳥などのお話を聞く時間がロビーでありましたが、
とても楽しませていただきました♪
また是非、泊まりに行きたいお宿です。
お世話になりました。

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【The眺望】ウトロ港隣接！海側客室ならではの知床ビュー★一人旅もOK！夕食は和洋70品ブッフェ

また訪れたくなる宿

ずっと行ってみたかった宿でした。行ってみるとすべてにおいて期待を裏切らない、期待以上の宿。帰るのが名残惜しかったです。露天風呂客室はモダンでとても居心地がいい部屋でした。お料理も美味しく、ついつい食べ過ぎてしまうほど。スタッフさんの笑顔の対応は気持ちよく、すばらしい宿だなあと感激です。来運神社のお水が飲めるのも嬉しかったです。実際に来運神社に行ってきた後でしたので、また飲める！と喜びました。次は連泊にしようと思います。

【2018年11月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ふたりの記念日】ちょっと贅沢客室☆ラウンジで乾杯♪思い出づくり記念日ブッフェプラン

すべて満足でした

３回目の利用です。
毎回感じるのが、従業員の方々の対応の素晴らしさです。
立ち居振る舞いや言葉遣いなど、しっかりと教育されているのだな…と感心してしまいます。
朝夕ともにバイキングでしたが、美味しくいただきました。
お風呂もゆったりしていて快適でした。
またぜひとも利用したいです。

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【The眺望】ウトロ港隣接！海側客室ならではの知床ビュー★一人旅もOK！夕食は和洋70品ブッフェ

景色の良い部屋

9月の後半に知床に行くのに利用しました。
お部屋は海に面していて、大きな窓が印象的な素敵な居心地の良いお部屋で快適でした。
夕食、朝食ともにバイキングだったのですが、年齢的にバイキングは厳しく、夕食は、ゆっくりと食べたかったので、★4つとしました。

【2018年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【The眺望】ウトロ港隣接！海側客室ならではの知床ビュー★一人旅もOK！夕食は和洋70品ブッフェ

おもてなししがいい

いついっても接客、設備、景観もよくて
到着したら、おしぼりのサービス、ウエルカムドリンクのサービスがあって足湯テラスも最高
癒しの宿です！

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

眺望もビュッフェもお風呂も大満足

以前から口コミやネットで見て泊まりたいと思っていました。
スタッフさんの笑顔から始まった入館、
部屋は港側でお風呂からも同じ眺望を楽しむ事が出来ました！
露天風呂は2箇所あり1箇所は小さめ、もう1箇所はとても広く港を出発する船と星空を眺めながら入りました。
夕飯、朝食共に夫と沢山食べ鮭がいたるところで使われており知床らしさを感じました！
部屋も広く綺麗で何から何まで満足です！

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

ガイドさんの話は必見

今回２度目の利用でした。
以前よりお料理が良くて、食べ過ぎちゃいました。欲を言えば・・・もう少し地元感や季節感があるといいかも。（かぼちゃばかりが際立ってました）
夕食時の席がイマイチだったので、レイアウトが変われば更にいいのかもしれないですね。
お部屋は行くまで分からないというプランでしたが、海が見える和室でとてもよかったです。ただ敷布団が変形していて、押し入れにある予備を自分達で敷き直す羽目になったので、点検をもう少ししてもらえたらと思います。
夜はガイドさんのお話があり、今では楽しみの一つです。
足湯もあり、宿の中でゆっくりとしたいと思う方にはいいお宿だと思います。

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

バイキング美味しい

今回は祖母の誕生日の為に二泊しました。心遣いのお品物を頂き、接客、バイキングもとても美味しく大変満足でした。もう少したくさんのお土産の品があればなとも思いました！ただ少し残念だったのが部屋の寒さとほこり、
1日目の布団もひかれてなく自分たちでひきました。テレビのリモコンも使えなくなったり少しがっかりしました。
バイキングなどは美味しかったので
また機会があれば行きたいです。

【2018年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

美味しい物食べたい！

夕食バイキングは品数も多く美味しいです。部屋の中からのオホーツク海もいいです、観光船の乗り場も近くて便利

【2018年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【The眺望】ウトロ港隣接！海側客室ならではの知床ビュー★一人旅もOK！夕食は和洋70品ブッフェ

料理がおいしい

接客が丁寧でロビーも広く、落ち着いた雰囲気。夕食はビュッフェだったのですが、どの料理も美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。
また、機会があれば是非利用したいです。

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

自然に触れて楽しめる♪

夕食のバイキングも朝食もとても美味しかったです。
ロビーから流氷テラス見所も沢山あり楽しめました！
特に不満もなく快適に過ごせたので満足です♪

【2018年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【秋冬のミステリー】お得に知床♪お部屋指定なし☆夕食は和洋70品ブッフェ付！

とても満足のいくお宿

台風24号のお陰で行先変更し、急遽、当日予約させていただきました。どんなお部屋かも分からないまま母と叔母との3人旅行でしたが…素晴らしいお部屋を用意いただけ、大感激でした。温泉付きのお部屋で窓からは知床の夕日が綺麗に見渡せました。夕食もバイキングでしたが素晴らしいパフォーマンスです。何より従業員の皆さんの気持ちの良い接客がとても居心地良く、台風を避けてのノープラン旅行でしたが思い出に残るものとなりました。翌日はホエールウォッチングでしっかりマッコウクジラも見れたんですよ！（ホテルとは関係なかったですね。笑）

【2018年09月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夏のミステリー】夏期の知床をお得に宿泊☆お部屋おまかせ♪夕食は和洋70品ブッフェ付！

最高の部屋に、最高のおもてなし

知床半島おーろら船に乗船する為に、宿として利用しました。宿泊客が多い中で
スタッフさんもかなりの人数で対応されていましたが、誰が対応されても親切丁寧でした。特に夕食、朝食はバイキング形式でしたが、スタッフの方々が手際が良いのでストレスも無く、楽しい食事が頂けました。また、お部屋も1人でしたが
海岸を見渡す事が出来、更にお部屋に露天風呂も装備されていたので、お風呂からの眺望は素晴らしいかった。最高の至福の時を過ごす事出来、感謝しております。又利用する機会がありましたら、必ず利用するリピーターの一人になりました。

【2018年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】2018【スタンダード★4/1リブランド★】テラスダイニング波音（HAON）70品ブッフェ

ご飯がおいしい、港に一番近いお宿

スタッフの方々の対応がとても心地良かったです。
足湯に浸かりながら夕日を眺められます。本館のお部屋でしたが、今時珍しい鍵タイプでどうやら和室を洋室に作り変えたようですが広々としていて過ごしやすいです。
食事が夜も朝もどちらもとても美味しかったです。
ネイチャーガイドの方が在中しているのでいろいろお話が聞けるのがとてもポイントが高いです！

【2018年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レディースプラン】一人旅も女子旅も☆リラックスアメニティ付☆ブッフェプラン【旅して応援！】

料理がおいしい

家族が６人いるので、団体室の部屋を予約しました。
子供たちはお爺さんとお婆さんと一緒に遊んで嬉しっかった。
料理はとっても美味しくて、皆食べすぎだった。ははは....
お手洗いは１室一つだけのはちょっと不便です。

【2018年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レディースプラン】一人旅も女子旅も☆リラックスアメニティ付☆ブッフェプラン【旅して応援！】