北こぶし知床　ホテル＆リゾートのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブ最高！

最近はどこの宿に泊まっても、別料金で飲み物代がかかったり、なんらかでお金が取られる仕組みの場所ばかりでした。しかし 北こぶしはラウンジもあり、入浴後の牛乳、アイスもあります、本当に過ごしやすいストレスフリーなホテルで感動しました。いままでのどこのホテルよりも素敵なひとときを過ごせました。
また、朝夕の食事も好きな料理のレーンに並び、料理人が目の前で料理や盛りつけを行ってくれ、あたたかく美味しい料理画楽しめました。
流氷が接岸した時期に行けたこともあり、オーシャンビューも素敵でした。夜にはライトアップもしてくれていたので、普通では見えない夜でも流氷を見ることができる配慮がありました。また必ず行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日のお祝い

大好きな、北こぶしさんへ、夫婦の誕生日のお祝いで、久しぶりに行きました
なにもかもが、最高です!
誕生日プレゼントも部屋に用意してもらい、とても嬉しかったです
ラウンジでの飲み物、おつまみも嬉しいですよね　
食事も、夕食、朝食ともに、とても美味しかったです
お風呂もゆっくり入浴できて、本当に気持ちもリフレッシュしました　
ちょうど、流氷がきていて、天気も良くて
本当に最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食最高、朝食も最高

外国の団体客が少ないので安心します
何処の場所も混雑してなくて過ごしやすかったです
また、食事は最高でしたまた少なめとかこちらのリクエストにも聞いていただいて一期一会感が心地よいです
また、日によって食事内容も違うとのことでしたのでまた期待ですね
和室の方のエアコンが動かずちょっと残念でしたが
他が最高なので何度でもきたい所です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

流氷サウナ

さすがサウナシュラン殿堂入りの圧巻の流氷サウナでした！
流氷が見れるか心配していましたが、バッチリ！朝のサウナが本当に感動レベルでした。夜はライトアップしてくれてまた違う雰囲気。
寒いだろなとマイポンチョ持って正解　レンタルポンチョがあれば荷物が減るのになあと思いました。
ラウンジもお酒種類豊富でおつまみ、チロルチョコもあり大変満足。
ただ、、お風呂撮影が10時からだったので連泊したのにツアーを組んでしまっていたのと朝9時半の空港行きバスに乗らなくてはいけなかったので撮影できなかったのが心残りでした、、また来ます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

非日常を満喫！

久しぶりで、今のスタイルでは初めての宿泊でした。朝夕のビュッフェが、その多くがライブキッチンで特に温かい料理が出来立てでいただけるのには感激でした。朝の料理でコロッケは衣がパリパリ、ハンバーグは肉肉しくボリュームもあり大満足、夜のステーキが物足りなさがあったので夜にあればなお良かった。デザートのモンブランも美味しいかったです。ただ、ライブキッチンは今回ほぼ並ばなかったのですが、混雑時は提供に時間がかかりそうな気がしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

流氷が見れました！

オールインで宿泊。早めに着かないと、夕食のタイミングが最終回（19:50案内）になりますので、ご注意ください。
待ち時間はラウンジでお酒飲んでも良し、足湯に行っても、温泉に浸かっても♪
別館1階には卓球とかサッカーのゲーム台があったり、カフェもあります。
夕食も朝食も味濃いめ重めなので、ちょっとキツイかもしれません。白飯はななつぼしでとても美味しかった。
混み合うと、提供に時間がかかる為、メニュー毎に並ぶ感じになるので、ご承知おきを。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

通路・ELV部屋ドアの幅が狭いです

キァスターを貸してくれたのは良いですが、キァスターに縦に載せられず、横に載せた為、いろいろななところで通れませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日祝いに…

とにかく全てがサイコーでした！誕生日のお祝いまでいただきとても嬉しかったです。スタッフの方々も素晴らしい接客でとても素晴らしい時間を過ごせました。
しいて言うなら、足湯は深夜・早朝問わず使えると嬉しかったです。夜中目が覚めて足湯に浸かろうと思ったけど22時でクローズとの事…残念でした。
また次も是非利用したいと思います！誕生日の定番になりそうですw

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

安定のおもてなしに癒されます

もう何度宿泊したかわからないほどですが、毎回少しづつ良い変化を感じられ、なおかつ癒されるお宿です。
料理の質の高さ、またそれらを提供してくれるスタッフの対応の良さ、ホールスタッフの丁寧さ、指導が行き届いている証拠だと思います。
今回もジムを利用させていただきましたが、途中清掃スタッフの方が清掃に入ってくれたりなど、ジムのスペースを貸し切り放置にしていないことが十分伝わりました。
大浴場もスタッフの方がまめにチェックにきてくれるので安心して入っていられます。
湯上りに牛乳が置かれるようになっていて、また更にサービス向上されていることに企業側の努力も伝わりました。
また次回宿泊するのが今からとても楽しみです。
今後もしお風呂の改装があるのならば…ＫＩＫＩのようなお風呂になると嬉しいですね。
サウナの足裏の低温やけど対策だけは切実にお願いしたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

best of the best

all good, satisfied on everything
will come back again

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

everything is perfect

Foods, Service, and facilities.
everything was good.

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て最上級！！

ホテル、接客、食事、なにをとっても全てが最高でした！
迷うことなくまたここに来たいと思える場所でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の知床旅行

初めて宿泊しましたが、値段以上の素晴らしさでした！
中でも夕食と朝食が1品1品手が込んでおり、どれも美味しかったです！
また特別な日に来たいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願のお宿に！

2泊しました。お部屋からは知床の壮大な海を眺めながら温泉に浸かることが出来き、最高の経験でした。
また違う季節にお伺いしたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

久し振りの宿泊

20年振りの宿泊です。
凄く素敵なホテルに変わっていて感動です。
温泉は、もちろんオホーツク海を見ながらのサウナは最高。
食事もオーダービュッフェで出来立てが
食べれるし盛り付けも素敵。そして美味しい。
ただ…もう少し自分で選んで食べれるビュッフェの
種類があったらなと思いました。
オールインクルーシブルでアルコール・ソフトドリンク飲み放題
ですが、烏龍茶だけじゃなく冷たいお茶の種類が
もう少しあると…。
接客や食事・お風呂は本当に以前行った時もそうでしたが
素晴らしいです。今度はいつ宿泊出来るか分かりませんが
是非また来たいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

これがオールインクルーシブ…！

ラウンジのウェルカムドリンクからビール飲み放題、おつまみ食べ放題で夜ごはんまでにお腹いっぱいなるところでした。
夕食、朝食ともにライブキッチンで絶品料理づくしでお腹が常にパンパンです。明太子クリームパスタ最高でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、これまた駆け落ち先のような侘びしい雰囲気で風情がありました。
夏にも来てみたくなりました、楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お正月休みの帰省で

久しぶりの北こぶし宿泊です。前回は家族旅行で10年前の利用でした。
3年前にリニューアルしたらしくとても変わっていました。
サウナが好きなので満足でしたが、食事内容が大人な感じがして以前の方がワクワク感がありました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

トータルバランス

オールインクルーシブなので、手ぶらで何も要らないのが魅力です。館内のラウンジは席が多いので常に座れてゆったりできます。夕食も時間分けされており、混雑すること無く食事でき満足度は高いと思います。ビールも冷え冷えでお得ですよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

これ以上にないクオリティ

全てにおいての演出がドラマのように思えるくらい最高のホテルでした。
接客、料理、部屋、温泉と。
こだわりが凄いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全員におすすめ

宿もキレイでお酒飲み放題、ご飯も美味しくお値段もそこまで高くない
すごくおすすめ！！！
スタッフの対応も良く、すごくいい旅になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナ最高

サウナとオールインクルーシブの
サービスが最高です。
ラウンジのコーヒーサーバーが
動かない状態で放置されていた点を
見かけました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ディナーはもちろんロビーでもアルコールを含むオールインクルーシブで大満足の滞在

テレビの旅番組で目にして一度行ってみたいと思っていた北こぶしホテル。広いダイニングとオープンキッチンから一皿一皿目の前で調理してくれる料理やアルコールも含めてオールインクルーシブには大満足。最上階の浴室から望むオホーツク海も最高でした。素敵な旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

ほぼよかったのですが。。

年末にお邪魔しました。
お部屋もとても綺麗で快適、
ご飯も新感覚なビュッフェでとても美味しかったので概ね満足です。
オールインクルーシブということもあり、
お酒の種類も豊富で飲み放題、軽食もあって非常に快適でした。
ただ1つすごく個人的に残念なことがありました。
こちらのホテルのサービスで大浴場の写真を撮れるサービスがあるのですが(10時〜10時半の間、宿泊者が大浴場に入れない時間限定)、その際に10時を過ぎていたので、写真撮影をしようと浴室内に入ったところ、清掃スタッフの女性に「確認中なのでまだ入ってはダメです！なんで入って来たのですか?注意書きもありましたよね？！」とすごい剣幕で怒られました。
自分が見落としたのかと思い、大浴場の入り口部分を再度見ましたが
「10時〜10時半は撮影可能となります」という内容だけ書いてあり、確認中は入ってはいけないというニュアンスの言葉は全く書いてありませんでした。
マナーの悪い若者と思われたのかもしれません。
私が若く見えたのかなんなのかはわかりませんが、
こんなに理不尽な怒り方、言い方をしてくるホテルは初めてです。
このぐらいの価格帯のホテルには何度も宿泊しているので、
他のホテル同等のある程度の接客を期待しておりましたし、
他に大浴場の写真を撮らせてくれるホテルはなかなかないのでホテル好きの私としてはとても楽しみにしていました。
1泊9万円払ってこの対応とは非常にガッカリです。
年末に疲れをとりに来たのに不快な気持ちになりました。
そのほかのスタッフさんは対応がよかったので
大きな不満はありませんがこんな対応をされたことがなかったので投稿しました。
ホテルの皆様の接客が好きだからこそ、
ある程度の値段のホテルを予約しているということもあり、
なんだかなぁ。という気持ちでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにもかくにも最高な時間

色んな人から知床に行くなら北こぶしがいいと言われハードルが上がった中行きましたが、期待以上でした。
オールインクルーシブに含まれていたドリンク、軽食をいただきながら海を見て足湯に入れました。
温泉やサウナも大変良かったです。
何より食事が最高です。ライブキッチンで要望通りにも柔軟に対応いただき心地よい時間を過ごせました。
15時のチェックインから11時のチェックアウトギリギリまでいたいととにかく幸せな時間でした。
12月の雪がある時期に行ってしまったので次はグリーンシーズンに行きたいとおもいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大人向けかな？？

ラウンジでおつまみアルコール飲み放題夜ご飯もプラス料金かからずでの飲み放題で最高。ご飯はブュッフェでしたがお子様向けのメニューはあまりなくお酒と一緒に...て感じのメニューが多かったです！
温泉というより海が見える外気浴がとても良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員の方々、優しくて親切でした。

7.8月の誕生日お祝いが出来ませんでしたが、
昨年、我々夫婦の結婚記念４０年で北こぶしを選び最高だったのです。
風景、食事、スタッフの対応が
病気でうまく身体が動かない妻には心地よいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オールインクルーシブ

ご飯もお風呂もサウナも全部最高でした！
夕食朝食、バイキングと聞いていたのでいつも通りのかとおもっていたら
かなり豪華！おしゃれで最高でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジと夕食が満足度が高いです。

お宿のグレードが上がってから気なっており、やっと少しお安く利用出来ました。メインを自由にチョイス出来たり、量より質といったお料理の見せ方や大き目のお皿への盛り付け等、工夫が感じられ他ホテルとの違いを感じます。お聞きしたら三代目のオーナーさんが企業努力されたのだと思われ現在に至るグレードを上げられた様です。斜里町出身者としても嬉しく感じました。道民限定でお得なプランなどがあるとリピートしやすくなると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

食事が美味しい

幼い子連れでしたが施設や食事共に上質でした！初めての知床だったので観光先をスタッフに尋ねたところ、何もないので網走に行くよう勧められました。結局自力でホテルの目の前に日帰りツアーの事務所があることに気づき、申し込み無事森の散策ができましたが、網走へ行くように言われたのが残念でマイナス1かなと。ほかは満足です！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルとしては好印象

今回で５回目の宿泊でした。知床に来たときはいつもここに宿泊しています。料理もとてもおいしくいつも満足しています。チェックインの待ち時間が長く、チェックアウトの際は２部屋なのでカウンターで清算しようとしたら自動精算機に誘導され、再びカウンターに戻されました。もう少し親身な対応だとありがたいのですが。