クチコミ・評価

ホテルルートイン掛川インターからの返信

えっちゃん様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食では和洋折衷のバイキング形式で豊富なメニューを取り揃えており、提供しております。また毎朝の朝食はレストランスタッフが真心を込めて作っております。スタッフ一同、今後共精進して参ります。
この度はご多用の中口コミ投稿ありがとうございます。
また掛川にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン掛川インター
岸部

返信日：2024/5/27

ホテルルートイン掛川インターからの返信

なお様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の女性大浴場は、カラン数が2つ、洗面台が1つのみになっております。客室のテレビのインフォーメーション画面から混雑状況をご確認頂けます。次回ルートインをご利用の際はぜひご活用頂けますと幸いです。また、当館の朝食は和洋折衷のバイキング形式で日替わりでメニューを提供しております。連泊のお客様にも違ったメニューをお召し上がり頂く様工夫しております。
この度はご多用の中口コミ投稿ありがとうございます。
今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン掛川インター
岸部

返信日：2024/5/17

ホテルルートイン掛川インターからの返信

ずぅ様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、お部屋割りにおいて配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう全スタッフに周知させ改善して参ります。
ご利用のお客様に朝までごゆっくりお休み頂き、お疲れを癒やして頂ける様、尽力して参ります。
この度ははご多忙の中、貴重なご指摘を頂き、感謝申し上げます。
今後とも更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同励んで参ります。
ホテルルートイン掛川インター
鈴木

返信日：2024/5/13

ホテルルートイン掛川インターからの返信

ヒロちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
この度は館内ご案内の際、大浴場についてご説明不足となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう改善して参ります。
この度ははご多忙の中、クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
今後も更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同尽力して参ります。
ヒロちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン掛川インター
鈴木

返信日：2024/5/7

ホテルルートイン掛川インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東名掛川インター・エコパにも近く、お車でお越しの際も便利にご利用頂けます。
大浴場ではお疲れを癒やして頂けたようで幸いでございます。
また当ホテルの朝食は、和洋折衷のバイキング形式で日替わりでメニューを提供しております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様、
スタッフ一同、邁進して参ります。
掛川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテルルートイン掛川インター
鈴木

返信日：2024/5/7

ホテルルートイン掛川インターからの返信

とし君様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館には、人工温泉の大浴場があり、ご宿泊の全てのお客様に、無料でご利用頂けるサービスとして提供しております。ご利用時間は15時から26時までと朝5時から10時まででございます。お客様のご利用時間に気持ちよく入浴できたこと、大変嬉しく存じます。また当ホテルの朝食は、和洋折衷のバイキング形式で日替わりでメニューを提供しております。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後ともお客様に安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご多用の中の口コミ投稿有難うございます。
今後とも当ホテルを変わらずご利用頂けますと幸いです。
ホテルルートイン掛川インター
岸部

返信日：2024/3/19

ホテルルートイン掛川インターからの返信

kimi様
この度はホテルルートイン掛川インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙中のところ口コミへのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
当日のお昼の12時から翌日のお昼の12時までお部屋をご利用頂ける24時間プランをご利用頂きましたが、ゆっくりお過ごし頂けたとの事で嬉しく存じます。24時間プランはご延長料金が含まれており、大変お得なプランとなっております。お早めにチェックインされ、お部屋にお荷物を置かれて掛川の観光に行かれるお客様に人気のあるプランでございます。
また掛川にお越しの際に当館をご利用頂けたら幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン掛川インター　林

返信日：2024/2/9

ホテルルートイン掛川インターからの返信

みちまま様
この度はホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
女性大浴場の件ですがご迷惑お掛け致しました。
お部屋から混雑状況をご確認頂けるシステムを導入しておりますので、またお越しの際にはご利用頂けたらと思います。
お部屋についてお褒め頂きありがとうございます。デラックスツインのお部屋はお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう広めの作りになっておりますので、お子様連れのご家族様にたいへんお薦めでございます。1階フロントロビーにはお子様向けの絵本のご用意もございますので是非ご利用下さいませ。フロントスタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく拝読させて頂きました。今後も心のこもった接客をスタッフ一同心掛けて参ります。
また当館は掛川花鳥園へ徒歩１ｋｍ以内でございます。鳥の餌やり体験が出来たり、季節の花々の下でランチが出来たりとこちらもお薦めでございます。
花鳥園の開館時間は平常午前９時ですが、土日祝等は花鳥園の入場が多少混雑している場合もございますので少しお時間をずらしてお出かけになることをお勧めいたします。
ご多用の中、クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン掛川インター
廣岡

返信日：2024/1/11

ホテルルートイン掛川インターからの返信

麦わら帽子様
この度はリピートでのご宿泊、ホテルルートイン掛川インターを
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは東名高速道路・掛川インターを下りてすぐ、お車で３分程でございます。
近辺には歩いてすぐの所にセブンイレブン様、人気レストラン、ジョリーパスタ様、
炭焼きハンバーグレストランのさわやか様等がございます。また1ｋｍ圏内に
人気観光スポット「掛川花鳥園」様、静岡県ではおなじみのドラッグストア「杏林堂」様も
ございます。コンサートやスポーツイベントでも多くのご利用者様が訪れる
「エコパスタジアム」へはお車で１５分程と掛川、袋井のエリアをご利用の皆様には
大変便利な立地とご愛顧頂いております。
また麦わら帽子様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
寒さ厳しい季節となってまいりました。どうぞお体にはくれぐれもお気を付けになって
お過ごしくださいませ。
ホテルルートイン掛川インター　小林

返信日：2023/12/12

ホテルルートイン掛川インターからの返信

しましま様
この度はホテルルートイン掛川インターをご利用頂きありがとうございました！
当ホテルからも歩いてすぐの掛川花鳥園では人気物のハシビロコウ「ふたばちゃん」にも
お会いできたでしょうか。
ホテルからすぐの人気レストラン炭焼きハンバーグのさわやかさんのハンバーグ、
ダントツ人気はオニオンソースなのですが
塩コショウとのハーフやデミグラスソースとのハーフもできるようです。
またこちらにお越しの際にはいかがでしょうか。
寒さ一層厳しくなってまいりました。御身体にはくれぐれもお気を付けになって
お過ごしくださいませ。
ご多用の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン掛川インター　小林

返信日：2023/12/11

ホテルルートイン掛川インターからの返信

ミエコ様
この度は数あるホテルの中からルートイン掛川インターにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
当ホテルは東名高速道路・掛川インターチェンジ下りてすぐの立地にございます。
歩いてすぐのところに静岡ご当地グルメ、炭焼きレストラン・さわやかさんやジョリーパスタさん、
コンビニもあり1Km以内にはスーパーやドラッグストアもございます。
女性用浴場のほうは2名様分の洗い場と2〜3名様が浸かれる程の湯舟で、
その点ではご利用者様には少しご不便をお掛けしているところもございます。
備品につきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
寒暖差の激しい季節となってまいりましたので
お身体にはどうかお気を付けになってお過ごしくださいませ。
今後もホテルルートイングループをよろしくお願い致します。
ご多用の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン掛川インター
小林

返信日：2023/10/24

ホテルルートイン掛川インターからの返信

テツオ様
この度はルートイン掛川インターにご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは東名高速道路を東(東京方面)から参りますと袋井ＩＣよりひとつ東側の
掛川ＩＣ下りてすぐのところにございます。
袋井地区でも東側ですと掛川ＩＣで下りて下道で向かわれるほうが、
距離的には無駄なく目的地までたどり着けます。
また当ホテルからは歩いてすぐのところにコンビニ、静岡大人気グルメ、炭焼きレストランさわやかさんもございます。
またこちらにお越しの際には是非当ホテルにお寄りいただければ幸いでございます。
ご多用の中、クチコミ投稿誠に有難うございました。
小林

返信日：2023/10/9

ホテルルートイン掛川インターからの返信

月ちゃん様
この度はルートイン掛川インターをご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルではビールプランの他、ＱＵＯカードプラン、花鳥園プラン、
さわやかプラン(炭焼きレストランさわやかさんチケット付き)等様々取り揃えております。
また東名高速道路・掛川ＩＣ下りてすぐの立地、歩いてすぐにコンビニ、レストラン等ございます。
静岡エコパシタジアムも車で１５分程度の場所ですのでこちらにお越しの際には、
スタッフ一同お待ちしておりますので是非また当ホテルにお越し下さいませ。
ご多用の中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。
小林

返信日：2023/10/14

ホテルルートイン掛川インターからの返信

まる様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今回のご宿泊にて接客・清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変誠に申し訳ございません。
今後この様な事がないよう全スタッフに周知させ改善して参ります。
従業員教育を改めて徹底して参ります。
この度ははご多用の中、クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
今後も更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同尽力して参ります。
まる様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン掛川インター
齋藤

返信日：2023/9/18

ホテルルートイン掛川インターからの返信

すけん様
この度はホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。女性大浴場の件、誠に申し訳ありませんでした。
女性大浴場は洗い場が２か所、浴槽も３〜４名が入浴出来る程度でございます。
お部屋から混雑状況をご確認頂けるシステムを導入しておりますので、
またお越しの際にはご利用頂けたらと思います。
当館は掛川花鳥園へ徒歩１ｋｍ以内でございます。花鳥園の開館時間は平常午前９時のため、
土日祝等は花鳥園の入場が多少混雑している場合もございますので少しお時間を
ずらしてお出かけになることをお勧めいたします。
ご多用の中、クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン掛川インター
小林

返信日：2023/9/18

ホテルルートイン掛川インターからの返信

Subaru5様
この度はホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は東名高速道路・掛川インターチェンジから下りてすぐご到着頂ける立地、
また静岡エコパスタジアムまで車で約１５分程でございます。(大きなイベントの際にはエコパ周辺は混雑が予想されます)
朝食はバイキング形式で午前６時３０分から９時まで、大浴場はチェックインの１５時から深夜２時、
朝は午前５時から１０時まで入浴可能でございます。
この度はご多用の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン掛川インター
小林

返信日：2023/9/18

ホテルルートイン掛川インターからの返信

かずお様
この度はホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは東名高速道路・掛川ＩＣ下りてすぐそばにございまして、ご近所には
静岡ご当地人気ハンバーグレストラン「炭焼き・さわやか」様、人気パスタチェーンの
「ジョリーパスタ」様、また徒歩圏内にコンビニエンスストアやガソリンスタンドも
ございます。
駐車場は平面の無料駐車場、マイクロバスや大型車両も規定台数内でしたら
駐車可能でございますのでご検討の際には一度、当ホテルまでご確認頂けましたら
幸いでございます。
今後もまたご利用頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
この度はご多用の中、ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン掛川インター
小林

返信日：2023/9/18

ホテルルートイン掛川インターからの返信

たつ様
この度はホテルルートイン掛川インターにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロア通路等、ご快適にお過ごし頂けました様で当方も幸いでございます。
また朝食、お米へも評価頂き大変有難く感じております。
当ホテルではフロントロビーにて地元の掛川茶やドトールコーヒー等も
お楽しみ頂けます。またご利用の機会がございましたら是非お試し下さいませ。
この度はご多用の中ご投稿誠にありがとうございました。
今後もホテルルートインをよろしくお願い致します。
ホテルルートイン掛川インター
小林

返信日：2023/9/18

ホテルルートイン掛川インターからの返信

まる様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊の際、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。またお客様が快適にご利用頂けなかった事、大変心苦しく思います。日頃から清掃の際に、再度確認するよう従業員に共有し徹底して参ります。
当ホテルの大浴場は15：00〜2：00、5：00〜10：00までご利用頂けます。客室のテレビのインフォーメーション画面から混雑状況がご覧いただけますのでぜひご利用下さいませ。
今後ともお客様に安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン掛川インター
岸部

返信日：2023/8/1