クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿でした。

駐車場に着くなり車まで来て荷物を運んで頂いたところから始まり、至れり尽くせりの宿でした。硫黄温泉の露天風呂でのんびり、食事も美味しく頂きました。スタッフの方がとても親切、気持ちの良い接客でした。帰りにはゆで卵とペットボトルのお茶とタオルのお土産付き。おかげさまで、楽しい旅行となりました。また伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地の良い落ち着けるお宿

霧島の大自然の中にある居心地の良いお宿でした。外国人スタッフの方も沢山居られたようでしたが、皆さん笑顔で接していただきお料理の説明も丁寧で分かりやすかったです。
夕食も美味しかったです。お腹一杯になり、最後のご飯はおにぎりにしてくださって後で部屋でいただきました。
大浴場の露天風呂も景色が素晴らしく桜島も見られました。朝、カーテンを開けると眼下に雲海が広がっていてそれも感動しました。
貸し切り湯の赤松の湯は人気のようで予約出来ませんでしたが、ヒノキの湯に朝予約出来き、小鳥のさえずりを聴きながらゆっくり浸かれました。
本も沢山あり、長居したくなるお宿でした。
鹿児島旅行の良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高でした！

大好きな所で３回目の利用になります。
貸切温泉の赤松の湯が最高です。
お料理もとても美味しかったし、品数が多くてお腹いっぱいになりました。
スタッフの方々もみなさん丁寧です。
総合的に霧島温泉では一番だと思います。
また絶対行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂と景色最高

以前貸し切り風呂と大浴場に入りに来て景色に感動したのとホテルが良かったので今度は宿泊しました。天気はイマイチでしたが、桜がちらちら舞う露天風呂に入ってゆっくりできました。あちこちに本やオーディオ部屋があっておちつきます。スタッフの方々もとても好感が持てました。また泊まりたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

赤松の湯、二つの露天風呂の温度差があり、交互にゆっくり入れ、とてもよかっです。
施設に歴史を感じられ、おもてなしが行き届いており、また、利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ロケーションが最高

娘から以前に泊まってとても良かったと聞いていましたが、本当に良い宿でした。
高い所にある上に部屋が最上階で、桜島の噴煙も良く見え、夜は鹿児島空港や街の明かりがとてもきれいでした。部屋は清潔感があるベッドルームで快適に過ごせました。図書室？が何箇所かあり夫はお気に入りの本を部屋に借りて来て読んでいました。食事は食事処でしたが、掘りごたつ式で足を下ろす事が出来、良かったです。お料理も美味しかったし、外国人の若いスタッフが感じ良く対応してくれました。
朝は早起きして暗いうちに露天風呂に入りました。だんだん明るくなり、桜島が浮かび上がって来て素敵な景色を楽しみました。花房の滝までの散歩も気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大きくて懐かしい古民家の亭

霧島では珍しいタイプのホテルです。1週間前に黒川温泉に泊まったのですが、まだ連泊している様な感覚でした。部屋も清潔でリニューアルされて部屋内の温泉に癒されました、フロントの若い男性ありがとう、腰が痛いので足置き用の枕をチェックインそうそう持ってきて貰ったり、早めの精算をたのんだりと、面倒みてくれてありがとう

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お世話になりました

赤松の湯に入りたくて宿泊しましまた。
予約後、相当人気の貸切という事が判明。
また次回に予約するしかないですね。
部屋からは抜群の眺望で桜島が綺麗にみえました。
露天風呂も同様、癒される景色でした。
夕、朝食共にお食事処で頂きました。
またこちらからも桜島がみえました。
メニューは普通、味も普通。
鹿児島に行った感がないメニューで、覚えいるのはさつま揚げ一つ。
プランで内容は異なるかもしれませんが、
もう少し地の物が食べれたら嬉しかった。
お食事処では丁寧に接客してくれた外国人の女性スタッフ。
大浴場の前の椅子に座って主人を待っているとき、
そのスタッフが外のドアから登場。
そしてドアを半端に閉めた状態、風が吹き込んできて、
かなり寒かった。
そしてそのスタッフ、浴場に入っていきましたが、またそのドアも同様。
きちんと閉めない。
日本の文化をまだまだ学ぶ必要があると思います。
ついで、別人の様に無愛想に感じました。
チェックアウトの際、お土産に温泉卵、お茶を頂きました。
お心遣いに感謝申し上げます。
また、伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自然豊かで閑静なロケーションが良い

新しくはないが洗練された館内、清潔感のある和室、窓からの景色（晴れていれば桜島を望める）や、内湯も露天風呂も素晴らしいです。夜に赤松の湯に入りましたが、野趣満天でした。夕食は美味しく量がちょうどよかったです。　部屋の窓から旅館の周りに来る野生の鹿を見えましたが、散歩道で花房の滝を見に行く途中でも野生の鹿に遭遇したので自然が豊かな場所のようです。。
チェックアウト時の温泉卵、旅館名の刺繍入りのタオルのお土産が結構嬉しかったです。
心身のリフレッシュに最適な素晴らしい旅館でした。
いつの日か再訪したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切露天風呂最高です

到着したらあいにく雨でしたが、薄暗い中の貸切露天風呂は幻想的で最高でした。翌朝はウグイスの鳴き声で目が覚めました。大浴場もなかなかよく、その後図書室で読書していたら、外には鹿が現れ感動です。コスパもよく、また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

外国の子連れの方もいらっしゃいました。

露天風呂付きの部屋で、湯の花もたっぷりで温泉を満喫しました。
他にも大浴場、貸切り風呂も大満足でした。
朝、部屋のバルコニーから草を食べる、鹿も二頭見れました。
夜には、ピアノの生演奏会もありました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい宿

何度宿泊してもおもてなしがとても素敵なホテルです。温泉の泉質も素晴らしく、色々行きましたが、ここが一番のお気に入りです。
料理も季節の食材が取り入れられており、どれも丁寧な味付けで美味しくいただくことができます。また泊まりに行きますのでよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが最高

フロントの皆さん最高
お部屋最高、見晴らし超最高
お掃除の皆さん最高
お料理最高
お食事処の皆さん最高、お食事は夕方がオススメ景色最高なので、窓側にして頂きありがとうございました。
温泉最高、硫黄の香りが良い
とても良いお宿でした。郷土芸能も最高に盛り上がり、父も母も楽しい時間を過ごせました。
本もたくさんあり、連泊したくなるお宿です。
最高の時間を過ごせましたありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

開放感満点

目当ての赤松の湯に入れてとても良かったです。予約の際のコメントに要望したら、直ぐに電話をいただき、赤松の湯の予約を入れていただき、その対応振りに感謝します。部屋の露天風呂も、熱くて濃厚でとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが素晴らしい

2月に家族で利用しました。
2度目の利用でしたが、前回と変わらず素晴らしいサービスに感激です。
今回はピアノコンサートがあり楽しめました。何度も利用したくなるホテルです!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピ確定！

マラソン大会後疲れた身体を癒すために、以前から気になっていたこちらに宿泊させていただきました。
広大な敷地と落ち着いた内装や調度品に圧倒され、清潔感のあるお部屋に安らぎました。
美味しい食事と気持ちの良い温泉、スタッフの方のきめ細かなサービスに大満足でした。
廊下をすれ違うたびにスタッフの方が挨拶をして下さり、接遇がきちんとしておられて感心しました。
今回は一泊でしたが、図書館でゆっくり読書したり、森林浴したいと思いまた必ず利用させていただきます。
チェックアウト時のお土産もとても嬉しかったです。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが良い

お客へのサービスは良く部屋も施設も清潔感が有り、離れた貸し切り露天風呂も森の自然の中で満喫出来ました。又部屋からの景色も錦江湾や桜島も見えて綺麗でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉と風景を楽しめました！

口コミ点数が高かった背景を十分納得できました。二人で1泊の日程で泊まりました。部屋や露天風呂から挑める桜島と錦江湾の風景、屋上の星のテラスから見上げる夜空の神秘的な星の群れ、ホテルは歴史のある温泉ならではの雰囲気やインテリアで落ち着いた感じ、ぬるぬるとした硫黄泉と単純泉を楽しめる温泉、栄養のバランスが取れた朝食と夕食、親切な接客サービス、何から何でも満足でした。
但し、貸し切り風呂の着替え場所が内扉がなく、寒くて、せっかくの貸し切りでの楽しさが半減されたかと思います。また、硫黄泉での湯の花に対する案内が中では、見つけなかったので、最初は誤解をしました。(笑)
二人とも次は連泊しようと決めました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

出張の疲労回復

鹿児島出張の疲労回復にと予約しました
霧島温泉には昨年も行ったのですが、去年から気になってた今回の旅行人山荘に決めました。
高台に有るので部屋からの眺望は最高、桜島も真正面に。
料理も高齢の二人には食べ切れないほど、貸切風呂は山の露天風呂はこの時期もあり少し寒かったですが、手入れされた林を眺めての露天風呂は気持ち良かったです。
今回は２泊させて頂きましたが、のんびり温泉に浸かり出張の疲労回復には最高でした。
最後になりましたが、スタッフの皆様の対応の良さも格別でした。
本当にお世話になりました。
今度はもう少し暖かい時期にお邪魔したいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上〜(ニトリか！）

もう何度お世話に成っているでしょう？平日にも拘わらず、ほぼ満室の状態。此のホテルはどの窓ガラスを見ても、完璧に拭き上げられています。何時伺っても、その清掃状況は同じです。伺えば、チェックアウト後には、従業員総出で窓ガラスを拭かれるとの事。本当に感心致します。
それに、海外からのスタッフさんもいらっしゃいますが、どの方もサービスマインドに溢れた、素晴らしい応対をして下さいます。言葉は辿々しくても、何とか伝えようと一生懸命説明されている姿に感銘しました。
お料理も、気持ちのこもった内容で、土瓶蒸しが最高のお味です。ただ、提供のタイミングが早すぎますね。其処の所だけは減点材料でしょうか。
でも、無料の貸し切り露天風呂まで付けて頂け、尚且つお安く泊めて頂ける、最高のお宿です。コロナの時、マスクを送ってきて下さった事は生涯忘れません。本当に有り難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

『こんな贅沢出来ないよ』と、感動していた。

　露天風呂付き　洋室ツインを、4ヶ月前に5000円クーポンを使い、思い切って予約をとりました。すぐにホテルから確認の電話があり、無料貸切風呂の予約を教えて頂きました。宿泊２週間前にテレビで見たお風呂の事を思い出しましたが、そちらは皆さん予約と同時にお取りになるようで一杯でした。なので濁り湯バリアフリーの鹿の湯を予約しました。１１月末で寒かったので、こちらの方が良かったようです。部屋の泉質と同じようなので、雰囲気を味わって20分で出ました。露天風呂付きで硫黄泉はなかなかないです。日の入りや、桜島が見えて最高でした。夜、近くを鹿が親子で歩いているのも見れました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

霧島旅行。年2回温泉利用で、訪れるのですが初めて利用させて頂きました。
余韻の残る宿でした。きめ細かいサービスのある宿でした。
子供達もいい思い出になった様子。感謝です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

とまとさんのクチコミ

2度目の利用、期待に違わないホテルですね。おふろは貸切が取れにくいのが残念だけど大浴場も桜島がとおくに眺められ満足度高いです。ただ夕ご飯はすこし残念、高齢者には多くて食べられなかったです。内容も少し考慮して欲しいです。連泊したので内容を考えてください。サービスは良いですね。外国人のスタッフも好感が持てました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回3回目　年始に旅行

今回3回目のリピーターで、年始に2泊しました。
食事は美味しく、お風呂は景色がよく、夜は星空を眺めながら露天風呂に入れます。朝は流れ星を見れました。空港からも近く、いつも綺麗にお花が飾りれており、今回はお正月の飾りで綺麗でした。安心して宿泊出来、本もたくさん置いており、ゆっくりくつろげる。スタッフの方も丁寧で、雰囲気が好きなのでまた利用したいです。霧島神宮や宮崎の鵜戸神社、宮崎神宮も観光出来ました。こんな素敵な宿が日本にあって嬉しいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

リラックスできました。

ゆっくりできるギャラリーが素晴しいです。レコードも聞けるし楽しめる空間です。それからやはり温泉は湯質が最高でした。コストパフォーマンスのとても高い宿だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

価格以上の宿

隅々まで清掃された山荘、全てに期待を上回る宿でした。価格もかなりリーズナブルですね。貸し切り風呂の檜の湯に入りましたが、風邪で林がざわめき、最高の温泉と共に最高の時間を過ごせました。料理も宿泊価格以上、また訪れたい宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

無料貸し切り露天風呂。とにかく、素晴らしい。

無料貸し切り露天風呂。都合、４ヶ所。山荘敷地内の森林の中に佇んでいます。野趣あふれる風情。お値打ち感、抜群。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

接客。

4年ぶりの宿泊でした。口コミでは接客が高評価でこれまでの宿泊のときには多少のハプニングはあるものの私もそう感じていました。
しかし、今回は運が悪かったのか貸切露天風呂を予約するお電話の段階で嫌な印象を受けました。また宿泊前確認のお電話時も残念な対応をされました。到着時の入館時にも、貸切風呂のカギをお貸しいただく時にももう帰りたいと思うほどでした。それをフォローして下さるスタッフの方が唯一お一人いらしてその方に救われました。感謝しています。
良いこともありました。チェックアウト前にお話ししたお部屋の清掃スタッフの方たちが、言葉遣いも丁寧でお願いごとも快くきいて下さり優しく対応していただきました。ありがとうございました。
総合的に今回は残念でしたが、次回の宿泊は最初から最後まで気分よく過ごせたらと思います。
そういえば、アメニティが以前より充実していなかったり消毒液がお部屋に常備されていない（私たちがよく宿泊するほかの宿数件には必ずあるので）は気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

とても癒されました。静かでレトロな雰囲気の宿で
ゆっくり出来ました。貸し切り露天風呂良かったです。朝　滝までの散策で野生の鹿の親子に会えましたよ。お部屋も綺麗でスタッフの方も丁寧で料理も美味しかったです。