クチコミ・評価

かごしまプラザホテル天文館からの返信

ミルコ様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
アメニティ、立地についてお褒め言葉、また利用したいとの声を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
　今後も、お客様に快適なひとときを過ごして頂けますよう、サービス・接客の向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
　お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
　またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　フロント　クエン

返信日：2024/4/26

かごしまプラザホテル天文館からの返信

しょん様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉と、また利用したいとのお声を頂き、大変嬉しく思います。
また、お子様との楽しいご旅行のお手伝いが出来ました事は、私共にとって一番の喜びでございます。
今後も、お客様に快適なひとときを過ごして頂けますよう、サービス・接客の向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　遠矢

返信日：2024/4/24

かごしまプラザホテル天文館からの返信

カズキ様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適なひとときをお過ごし頂けます様、サービス・接客の向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
カズキ様の又のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　遠矢

返信日：2024/4/16

かごしまプラザホテル天文館からの返信

syou様
　いつもかごしまプラザホテル天文館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたようでございまして、
大変嬉しく思います。
今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう、
サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
syou様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹原

返信日：2024/4/16

かごしまプラザホテル天文館からの返信

cerulean様
　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用にあたりましてご満足いただけた事、スタッフへのお褒めのお言葉
大変嬉しく思います。
またお部屋や立地に関してもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう
スタッフ一同取り組んで参りますので、機会がございましたらぜひ
またご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
cerulean様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹原

返信日：2024/4/15

かごしまプラザホテル天文館からの返信

Tom様
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様のお部屋のご希望に添えず、お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご宿泊や朝食に関しまして、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
また利用したいとのお言葉を頂き、嬉しい限りです。
今後もお客様に快適なひとときをお過ごし頂けますよう、サービス・接客の向上に努めて参ります。
機械がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。Tom様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　遠矢

返信日：2024/4/10

かごしまプラザホテル天文館からの返信

ホワイトストーン様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご満足頂ける様、サービス・接客の向上に尽力して参ります。
機会がございましたら、是非また当館をご利用頂けますと、幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。ホワイトストーン様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　遠矢

返信日：2024/4/10

かごしまプラザホテル天文館からの返信

miyurin様
この度、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋、朝食に関してお褒め頂き誠にスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もサービス・接客の向上に努めて参ります。
また機会がございましたらお越しをお待ち申し上げております。
　フロント　クエン

返信日：2024/4/9

かごしまプラザホテル天文館からの返信

きよ様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の設備や漫画に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様の快適なご宿泊のお手伝いができ、嬉しい限りでございます。
今後も、より一層のサービス・接客の向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　フロント　クエン

返信日：2024/4/9

かごしまプラザホテル天文館からの返信

みっちゃん様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の設備やアメニティに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様の快適なご宿泊のお手伝いができ、嬉しい限りでございます。
今後も、より一層のサービス・接客の向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。みっちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　遠矢

返信日：2024/4/8

かごしまプラザホテル天文館からの返信

かず様
この度はかごしまプラザホテル天文館をご利用頂き誠にありがとうございます。
選べる枕は好みの固さ、高さが選べるので多くのお客様に好評を頂いており
かず様の快適なご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。
客室も綺麗とのお言葉を頂きこちらもスタッフへの最高の褒め言葉を頂き
ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の管理及びサービスの
向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
かず様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

返信日：2024/3/30

かごしまプラザホテル天文館からの返信

パンプキン様
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高評価と、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なひとときをお過ごし頂ける様な
ホテルづくりに尽力して参りますので、またの機会がござい
ましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　遠矢

返信日：2024/3/26

かごしまプラザホテル天文館からの返信

上様
　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またご宿泊に関しましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし、浴室の設備の不具合でご不快な思いとご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした、今後はこのような事がないように設備の点検も確実に行って参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難うございました。改善に努めてまります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　大野

返信日：2024/3/26

かごしまプラザホテル天文館からの返信

makona様
　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やサービスを気に入って頂いたようでございまして、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は新鮮な素材を使用し、様々な料理をバイキング形式でご用意しております。
次回鹿児島にお越しいただいた際には、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
makona様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹原

返信日：2024/3/22

かごしまプラザホテル天文館からの返信

nikoyama様
この度、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
アメニティや立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスとおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたらご来館をお待ちしております。
フロント　クエン

返信日：2024/3/19

かごしまプラザホテル天文館からの返信

宮しゃん様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはバイキング形式で様々な料理を提供しておりますが、
ご満足いただけたようでございまして大変嬉しく思います。
今後もより良いサービス提供を心掛けて参りますので、
機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
宮しゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹原

返信日：2024/3/13

かごしまプラザホテル天文館からの返信

うにゃ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食やサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスとおもてなしに努めて参りますので、
機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
うにゃ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹原

返信日：2024/3/13

かごしまプラザホテル天文館からの返信

コウジ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
お客様には快適にお過ごし頂けた様で
大変嬉しく思います。
朝食に関しましても鶏飯等、お褒めのお言葉を
頂戴しましてこれからもお客様に喜んで頂ける様な
朝食の提供やサービスに取り組んで参ります。
また、お気づきになった事がございましたら
いつでもフロントスタッフ迄、お声掛け頂ければ
ご対応させて頂きます。
それではお客様の又のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
フロント　永濱

返信日：2024/3/10

かごしまプラザホテル天文館からの返信

ありす様
この度、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスについて数多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。漫画図書館や10種のティーバー、選べる枕やアメニティコーナーなど多くのお客様に好評でございます。
今後もお客様が喜ぶようなサービスの向上に努めて参ります。
また、機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
フロントクエン

返信日：2024/3/1

かごしまプラザホテル天文館からの返信

Naaa様
この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
当館には、数に限りはございますが、大きいお部屋もご用意しております。空き状況により、御案内
出来ない可能性もございますが、出来る限りお客様のご希望に添える様に致します。
枕に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。いびき枕は、特にお客様から
ご好評頂いております。
スタッフの対応に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もお客様にお喜び頂けるサービス・接客の向上に努めて参ります。
Naaa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント　遠矢

返信日：2024/2/13

かごしまプラザホテル天文館からの返信

まっつん様
いつも当館にご宿泊きまして誠に有難うございます。
入浴剤やお部屋の設備に関してお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また選べる枕や漫画コーナーはご滞在中より快適にお過ごしできるサービスでございまして、多くのお客様に好評でございます。
しかしながら朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
まっつん様を始め、皆様のご意見をもとに今後質の改善に努めて参りますので、
またの機会がありましたらぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
貴重なご意見有難うございました。
フロント　西園

返信日：2024/2/6

かごしまプラザホテル天文館からの返信

マリン様
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、お客様自身で、お好きなものを選べるサービスを豊富に取り揃えております。
アメニティや枕の他にも、フレーバーティーもございまして、お客様にも
大変ご好評いただいております。
また、当館は天文館の繁華街にございますので、お買い物やお食事に便利な立地
となっております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス・接客の向上に努めて参ります
ので、またの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
マリン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　遠矢

返信日：2024/2/5

かごしまプラザホテル天文館からの返信

ターボ様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のサービスについて数多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
選べる枕は各階のエレベーターホール前に、アメニティや漫画、ウェルカムドリンクなどはロビーにてご自由にお選びすることが出来る為、多くのお客様に好評でございます。
しかしながら、朝食の提供量と冷蔵庫について不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。
朝食はターボ様のご意見を参考にさせて頂き、料理の提供量の改善に努めて参ります。
冷蔵庫はすぐ横にスイッチがございましたが、ご滞在中何か分からないことがありましたら、
フロントスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。
これからもお泊り頂きやすい料金で、お客様目線に立ったサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
ターボ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/30

かごしまプラザホテル天文館からの返信

みゆう様
この度は当館に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
至れり尽せりのホテルだと高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
漫画図書館や10種のティーバー、選べる枕やアメニティコーナーなど多くのお客様に好評でございまして、
現在ミネラルウォーターや阿久根産温州みかんを無料でロビーにもご用意しております。
今後もお客様が喜ぶようなサービスの向上に努めて参ります。
しかしながらお風呂場について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂の換気扇でございますが、当館の浴室は換気口の設置となってございます。
全館一律設定となっており、空気の循環を行っておりますが、
風量が若干弱く感じられるかもしれません。
何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
みゆう様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
かごしまプラザホテル天文館
フロント　西園

返信日：2024/1/16

かごしまプラザホテル天文館からの返信

mayu様
この度、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴しまして
スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは繁華街の中にある為、買い物や飲食に関しては
立地上、大変便利かと思います。カラオケ屋さんもそれぞれこの度、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴しまして
スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは繁華街の中にある為、買い物や飲食に関しては
立地上、カラオケ屋さんも何ヵ所ございまして大変便利かと思います。
みかんは当社の農園からで甘くて人気があります。
また、枕についても硬さや高さが違う枕を数種類エレベーターホール前にございますので、
お好みの枕をご自由に選ぶことができます。
また機会がありましたらご来館お待ちしております。
フロント　クエン

返信日：2024/1/16

かごしまプラザホテル天文館からの返信

か様
　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお風呂の清掃を徹底し、客室チェックを行い
改善に努めて参ります。
枕やアメニティ等は気に入っていただけたようでございまして、大変嬉しく思います。
各客室に常備しております天然石枕の他に7種類を各EVホール前にご用意しておりますが、
お客様の疲れを癒すことができれば幸いでございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
フロント　竹原

返信日：2024/1/15

かごしまプラザホテル天文館からの返信

KOKEHA様
　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては期待に添えず大変心苦しく感じております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて
参りますので、機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
KOKEHA様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹原

返信日：2024/1/15

かごしまプラザホテル天文館からの返信

ゴン様
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴しまして
スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは繁華街の中にある為、買い物や飲食に関しては
立地上、大変便利かと思います。
朝食に関しましても新メニューとしてソフトチキンや
かんぱちのハンバーグといったものを提供してお客様を
おもてなし致しております。
まだまだ至らない点もございますがお客様が快適に
お過ごし頂けます様、改善して参りますので
また、鹿児島にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用して
頂ければ幸いです。
それではお客様の又のお越しをスタッフ一同、心より
お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
フロント　永濱

返信日：2024/1/5

かごしまプラザホテル天文館からの返信

ゆう様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地やサービスについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は繁華街の中心に位置しており、お買い物やお食事に大変便利な立地となっております。
また、クリスマス期間限定でご宿泊されたお客様に感謝を込めて、
お酒のプレゼントもご用意致しました。
多くのお客様に喜んで頂き、大変光栄です。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント　　クエン

返信日：2024/1/4

かごしまプラザホテル天文館からの返信

yk様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地やサービスについてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
yk様の仰る通り、当館は繁華街の中心に位置しており、お買い物やお食事に大変便利な立地となっております。
また、クリスマス期間限定でご宿泊されたお客様に感謝を込めて、
お酒のプレゼントもご用意致しました。
多くのお客様に喜んで頂き、大変光栄です。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
フロント　西園

返信日：2023/12/26