クチコミ・評価

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際には、配慮が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
またお客様に気を遣わせてしまい、不甲斐なく存じます。
今回いただきましたご意見を、部署内で共有し、チェックイン・混雑時のオペレーションを再度見直し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/20

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
「朝食が最高でした」とのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、
サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・設備担当と連携し、日々のメンテナンスを行ってまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/20

アートホテル上越からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。
またスタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/17

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
「朝食最高!」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、
サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/17

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
当館は高田駅より徒歩3分、近くには商店街「本町通り」繁華街「仲町通り」、目の前にはコンビニエンスストアもあり、ご滞在中には便利かと存じます。
今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/5/14

アートホテル上越からの返信

この度は再度アートホテル上越にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調に関しまして、ご不便の念をおかけし申し訳ございません。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・設備担当と連携し、日々のメンテナンスを行ってまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/14

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
日本三大夜桜のひとつでもある高田城址公園の「観桜会」はお楽しみいただけましたでしょうか。
宿泊料金に関しましては、料金変動制となっており、シーズン・イベント・客室稼働状況などにより料金が変動しておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/5/10

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
お部屋の清掃に関しまして、至らぬ点があり、申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容を、清掃担当に共有し、再発防止に努めてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/10

アートホテル上越からの返信

いつもアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
また朝食につきましても、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。
当館のご朝食では、ご賞味いただきました「たれかつ」をはじめ、魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。
次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/10

アートホテル上越からの返信

この度は再度アートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
「高田観光には一番お勧めのホテルだと思います」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今年の高田城址公園の「観桜会」はお楽しみいただけましたでしょうか。
来年は観桜会が「100回目」と記念すべき年ですので、満開の桜をお楽しみいただすよう願っております。
また上越にお越しの際はご利用ください。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/8

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
日本三大夜桜のひとつでもある高田城址公園の「観桜会」はお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
また当館の食事に関しましても、ご満足いただけ、嬉しく拝読しております。
観桜会の会場である、高田城址公園までは徒歩15分ほどで、当館近くには、商店街「本町通り」繁華街「仲町通り」もあり、お買い物・お食事にも便利かと存じます。
また上越にお越しの際はご利用ください。
来年は観桜会が「100回目」と記念すべき年ですので、満開の桜をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/5/8

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
また夕食のお花見弁当をお楽しみいただけ、嬉しく拝読しております。
当館は高田駅より徒歩3分、繁華街「仲町通り」や商店街「本町通り」、現存する日本最古級の映画館「高田世界観」もすぐ近くにございます。
目の前にはコンビニエンスストアも有り、ご滞在中は便利かと存じます。
この度はご多用の中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/4/28

アートホテル上越からの返信

この度は再度アートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/28

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
ご朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。
当ホテルの朝食は、魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、新潟ならではの料理、また、月替わりでのメニューを提供しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/4/28

アートホテル上越からの返信

このたびはアートホテル上越をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
日本三代夜桜のひとつでもある高田城址公園の「観桜会」を目的として、当館をご利用いただきありがとうございます。
今年の桜は寒い日が続き、開花予想より遅れての開花となりました。
ご夕食のお花見弁当をお楽しみいただけたご様子で、嬉しく拝読しております。
来年は観桜会が「100回目」と記念すべき年ですので、満開の桜をお楽しみいただけますよう、願っております。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/27

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
電話対応に関しまして、至らぬ点があり、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を、スタッフ間で共有し、オペレーションの見直しを図ってまいります。
今後とも気持ちの良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また上越にお越しの際は、ご利用いただければ幸いに存じます。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/27

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
当館の朝食は、新潟県ならではの食材や料理をご用意しており、月替りのメニューもございますので、お楽しみいただければ幸いに存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、お楽しみただけるメニューの考案に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/23

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
当館客室は禁煙室・喫煙室とご用意しており、1階ロビー横屋外にも喫煙所がございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/21

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
またスタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。
また、月替りでのメニューもご用意してございますので、今後ともお楽しみいただければ幸いでございます。
また上越にお越しの際はご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/4/18

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ご不快の念をおかけし、申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容を、清掃・設備担当と共有し、修繕に努めてまいります。
朝食につきましては、ご満足いただけ、嬉しく拝読しております。
次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用のなかご投稿を賜りまして重ねて感謝申し上げます。
お部屋に関しまして、ご不快の念をお掛けしましたこと、申し訳ございません。
ご滞在中に何かございましたら、フロントまでお申し付けください。
可能な限りご対応させていただきます。
お客様に安心してお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「食事が最高でした」との、お言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
お弁当付きのプランをご利用いただき、桜と一緒にお楽しみいただけましたでしょうか。
また朝食でも食べすぎてしまったとのことで、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。
また、月替りでのメニューもご用意してございますので、今後ともお楽しみいただければ幸いでございます。
またお近くにお越しの際はご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げます。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/4/16

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
高田城址公園の日本三大夜桜「観桜会」をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝読しております。
来年は観桜会が100回目と記念すべき年ですので、満開の桜をお楽しみいただけますよう願っております。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/13

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は高田駅より徒歩3分、繁華街「仲町通り」や商店街「本町通り」、現存する日本最古級の映画館「高田世界観」もすぐ近くにございます。
目の前にはコンビニエンスストアも有り、ご滞在中は便利かと存じます。
今年の桜は気温の低い日が続き、開花予想より遅咲きとなってしまいました。
お越しいただいたタイミングでは三分咲き程ではありましたが、雪景色の残る妙高山と桜を一緒にお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。
来年は観桜会が100回目と記念すべき年ですので、満開の桜をお楽しみいただけますよう願っております。
また上越にお越しの際には是非お立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/13

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、ご不便の念をおかけし、申し訳ございません。
当館は高田駅より徒歩3分、繁華街「仲町通り」や商店街「本町通り」、現存する日本最古級の映画館「高田世界観」もすぐ近くにございます。
目の前にはコンビニエンスストアも有り、ご滞在中は便利かと存じます。
また上越にお越しの際には是非お立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/13

アートホテル上越からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、嬉しく拝読しております。
夕食には春季限定お花見弁当をお楽しみいただけ、嬉しく存じます。
また朝食に関しましてもご満足いただけ光栄に存じます。
今年の桜は、寒い日が続き開花予想より遅咲きとなってしまいました。
しかしながら、さくらロードのライトアップをお楽しみいただけたようで安堵しております。
来年は観桜会が100回目と記念すべき年ですので、満開の桜をお楽しみいただけますよう願っております。
また上越にお越しの際はご利用下さい。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/4/11

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。
当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。
月替わりでのメニューもございますので、お楽しみいただければ幸いに存じます。
お部屋に関しまして、ご不便の念をおかけし、申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アートホテル上越 フロント

返信日：2024/4/5

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。
当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。
また月替りや季節限定のメニューもご用意しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
今後ともお客様にお楽しみいただけるメニューの考案を図ってまいります。
また上越にお越しの際はご利用ください。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/5

アートホテル上越からの返信

この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご宿泊の感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
当館は高田駅より徒歩3分、近くには商店街「本町通り」繁華街「仲町通り」、目の前にはコンビニエンスストアもあり、ご滞在中には便利かと存じます。
今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル上越　フロント

返信日：2024/4/5