マリッサリゾート サザンセト周防大島のクチコミ・評価

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
以前テレビでご覧いただいてから、当館へお越しいただく機会を楽しみにしてくださっていたとのこと、大変光栄に存じます。
実際にご滞在いただき、浜辺や南国を思わせる景観をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。周防大島ならではの穏やかな海とゆったり流れる時間の中で、非日常のリゾート気分をご満喫いただけておりましたら幸いでございます。
また、「連泊がおすすめ」とのお言葉もありがとうございます。当館では、館内でゆっくりお過ごしいただくだけでなく、周防大島の自然や観光、アクティビティも含めてお楽しみいただけるため、連泊でご利用いただくことでより一層魅力をご体感いただけるかと存じます。
遠方よりお越しいただきましたことに心より感謝申し上げます。またお時間がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/6/7

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大切なご主人様のお誕生日旅行に当館をご利用いただき、またこのような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
チェックイン前のご到着時から、オールインクルーシブでのお酒やお食事、隣接ファームの採れたていちごまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビールやワイン、日本酒を片手に過ごすリゾート時間が、お二人にとって特別なひとときとなっておりましたら幸いでございます。
また、今回ご宿泊いただきましたスイートルームやエグゼクティブラウンジ、限定レストランスペース、スイート特典のエステ体験にまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。ゆったりと優雅なお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ディナー時のお料理とお酒のペアリング、お誕生日プレートやスタッフからのお祝いにつきましても、お二人の大切な記念日を彩るお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
さらに、「次はご両親と」「お子様が生まれたらまた一緒に」とのお言葉まで頂戴し、これ以上ないほど温かいお気持ちにさせていただきました。
「こんなに非の打ち所がないホテルは初めて」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。今後もそのお言葉に恥じぬよう、より一層心に残るおもてなしを目指して努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、お二人の新たな思い出を重ねていただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/26

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、リゾート気分を満喫しながら楽しくお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
身近な場所でありながら、特別な時間や素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも日常を少し離れて、ゆったりと心ほどけるひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や空気感もお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/26

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
施設やお食事内容につきまして「パーフェクト」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お料理や館内設備にご満足いただけましたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、フロントやお食事会場でのスタッフ対応につきましては、ご期待に添うおもてなしができず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、施設やお料理だけでなく、スタッフの笑顔や温かい接客も含めてご滞在をお楽しみいただくべきところ、残念なお気持ちを残す結果となってしまいました。特に、他の部分にご満足いただけていたからこそ、接客面での印象がより強く残ってしまったことを重く受け止めております。
一方で、年配スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、接遇・表情・お声がけなど基本的なおもてなしを改めて見直してまいります。
貴重なお時間の中で率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はサービス面においてもご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/23

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「とても満足度の高いホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーから広がる海の景色や、プールと海がつながるように見える眺望に、非日常のリゾート気分をご体感いただけたとのこと、何よりでございます。周防大島ならではの穏やかな海と景色が、お客様の癒しの時間となっておりましたら幸いです。
また、館内プールやオールインクルーシブのサービスにつきましてもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。ワインやシャンパン、ご当地の日本酒などをゆっくりお楽しみいただき、移動のお疲れも癒していただけたとのこと、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
ご夕食のコース料理や種類豊富なご朝食、お部屋や館内の清潔感、設備面にまで温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。USB設備など細かな点までご評価いただけましたこと、大変励みになります。
さらに、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
「日本にいながらハワイのような気分」と感じていただけたことは、当館にとって大変光栄なお言葉でございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や空気感もお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/16

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
大切な彼氏様のお誕生日という特別なご旅行に当館をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
オールインクルーシブでのお食事やお酒を、時間を気にせずゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内のバスソルトの香りもお気に召していただき、お風呂でのひとときがより特別なお時間となりましたこと、何よりでございます。
お誕生日プレートにつきましても、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。お二人の大切な記念日が笑顔あふれる思い出となっておりましたら、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。
お料理やスタッフの接客につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励みになっております。
一方で、客室露天風呂からの景色につきましては、ヤシの木により一部眺望が遮られていたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、お二人でゆったりとした特別な時間をお過ごしくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/15

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
海の景色をお楽しみいただけるお部屋にてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの眺めが、心に残るひとときとなっておりましたら幸いでございます。
また、ご朝食につきましても「豪華」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。さらにオールインクルーシブの内容やお飲み物の種類につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「また訪れたい」とのお言葉を励みに、これからもより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、また違った景色や魅力もお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/6

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ベランダのお風呂にて、目の前に広がる青い海や砂浜を眺めながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。スケッチをしながらのご滞在とは、とても素敵なひとときでございますね。
一方で、大浴場から海をご覧いただけない点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の施設づくりの参考にさせていただきます。
これからも景色とともに心安らぐご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/6

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ディナー時のスタッフによるお飲み物のご提案やご案内につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。
高森牛や鮑のお料理も、味わいだけでなく見た目でもお楽しみいただけたとのこと、「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理に携わるスタッフ一同大変光栄に存じます。
今回はあいにくのお天気でございましたが、「次は晴れた日に」とのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。晴天時には、また一層美しい海や景色をご覧いただけるかと存じます。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/5/6

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
周防大島でのウルトラマラソンご参加後のご宿泊とのこと、大変お疲れ様でございました。そのような中で当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
ご到着が19時で一部サービスをご利用いただけなかったとのことではございますが、夕食やバー、朝食後までオールインクルーシブの内容をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。また、大浴場やお部屋のお風呂、ランドリー設備なども快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックアウトまでの時間も、海を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひ次回は、チェックインからのラウンジサービスなども含め、よりゆっくりとご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。季節を変えてのご来館もおすすめでございます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/28

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は数あるリゾートホテルの中からマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
建物の雰囲気につきまして「まさにリゾートホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、オールインクルーシブのコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みでございます。
当館は天候によっても景色の印象が大きく変わりますので、ぜひ次回は晴天時の景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
季節を変えてお越しいただくことで、また違った魅力をご体感いただけるかと存じます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/21

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ロビーからご覧いただいたサンライズも、南国のような雰囲気とともにお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの景色を感じていただけたことを光栄に存じます。
また、隣接するいちご園でのいちご狩り体験につきましても、4種類のいちごをお楽しみいただけたとのこと、思い出のひとつとなりましたこと大変嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の景色や旬の味覚もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/17

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中でのご来館にもかかわらず、スタッフのお出迎えやサービスにご満足いただけたとのこと、「最初から満足感MAX」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。採れたてのいちごやドリンクサービスもお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。
また、お部屋やロケーション、夕食のフランス料理につきましても高いご評価を賜り、誠にありがとうございます。素材の良さや一皿一皿のこだわりを感じていただけたことは、料理に携わるスタッフにとって何よりの励みでございます。
温泉につきましても、お湯の質や快適さをご実感いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「幸せでした」「またぜひ伺いたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからも皆様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
ご家族皆様での再訪を、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/11

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島を再びお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、二度目のご利用とのこと、重ねて心より御礼申し上げます。
ご到着時のお出迎えや館内のご案内につきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
今回は露天風呂付きのお部屋ではなかったとのことではございますが、窓からご覧いただけた満開の桜の景色をお楽しみいただけたご様子に、安堵しております。季節ならではの絶景をご堪能いただけましたこと、大変光栄に存じます。
これからも、何度お越しいただいても新たな魅力を感じていただけるよう努めてまいります。
季節ごとに異なる景色や表情をご用意しておりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊ならびに心温まるご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/7

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
目の前に広がる砂浜での朝のお散歩をお楽しみいただけたとのこと、そのようなお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「ハワイに行かなくてもハワイ感を味わえた」とのお言葉は、当館のロケーションの魅力を感じていただけた証であり、大変光栄に存じます。
また、オールインクルーシブのサービスにつきましても、ご主人様にお喜びいただけたとのこと嬉しい限りでございます。ご滞在を通して、心からお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
これからも、皆様に非日常のひとときをお楽しみいただける空間づくりに努めてまいります。
季節ごとに異なる海の表情や景色も魅力のひとつでございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/7

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応や館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
また、非日常のひとときをご体感いただけたとのこと、私どもが目指す空間を感じていただけましたこと、大変光栄に存じます。
「一泊ではもったいない」「ロングステイしたかった」とのお言葉は、何より嬉しいお声でございます。次回はぜひ、よりゆったりとしたご滞在で当館の魅力を存分にお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも、皆様に心からお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できますよう努めてまいります。
季節ごとに異なる魅力もご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/7

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食の際には、お写真撮影やお料理のご説明など、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に担当させていただきましたスタッフにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、本人にとりましても何よりの励みとなります。
また、ご朝食につきましても、種類やバランス、お味にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけておりましたら幸いでございます。
これからも、お客様に寄り添った温かみのあるおもてなしと、お食事の充実に努めてまいります。
四季折々で異なる食材や景色もお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
改めまして、この度はご宿泊ならびに心温まるご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/2

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のお風呂につきまして、ご自宅のようにゆったりとご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。広々とした空間でお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
また、ロビーにご用意しておりますバスソルトにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。いただきました「事前に客室へご用意があるとより良い」との貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりさせていただきます。
さらに、コーヒーのミル挽き体験もお楽しみいただけたとのこと、挽きたての香りや味わいをご満喫いただけたようで何よりでございます。旅のひとときの思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
これからも、より快適で心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
季節ごとに異なる魅力をご用意して、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/2

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は星の数あるリゾートホテルからマリッサリゾートサザンセト周防大島をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、バリアフリーのお部屋やソファーで快適にお過ごしいただけたご様子、またオールインクルーシブのサービスにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にご両親様にもお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
湯上がり処のマッサージチェアやアイス、ドリンク、さらにはジムやプールなど館内施設も存分にご利用いただき、ご滞在をお楽しみいただけたことを大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、より一層努めてまいります。
季節ごとに異なる海や自然の表情、そして旬のお食事もご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント課長

返信日：2026/4/2

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、またお酒や体験型サービスもお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。館内のさまざまな場面での無料のお飲み物や軽食につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
「最高でした」「また行きたいです」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも皆様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスづくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/3/25

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は大切な結婚記念日に、マリッサリゾートサザンセト周防大島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や朝日をご覧いただきながら、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、記念日のご滞在に際し、スタッフからのお声がけやお写真撮影が思い出のひとつとなりましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。ご夕食につきましても、窓際のお席で景色とともにお楽しみいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、露天風呂への動線につきましてはご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。安全面につきましては今後の改善の参考とさせていただきます。また、朝食ブュッフェではお料理の補充が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば終了時間まで全てのお料理をお楽しみいただけるよう管理すべきところ、ご指摘をいただく形となり誠に申し訳ございませんでした。
それでも「お腹いっぱい頂きました」とのお言葉まで頂戴し、温かいお気持ちに心より感謝申し上げます。次回お越しいただけた際には、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
改めまして、この度はご結婚記念日おめでとうございます。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度もマリッサリゾートサザンセト周防大島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
館内や客室がリニューアル後も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さやベッドの寝心地、アメニティの内容につきましてもご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。
今回は海が見えにくいお部屋だったとのことではございますが、以前ご宿泊いただいた際の朝の景色が印象に残っているとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。天候やお部屋の位置によって見え方は異なりますが、次回はぜひまた瀬戸内の美しい朝の景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
温泉やオールインクルーシブのドリンク・おつまみにつきましても嬉しいお言葉をありがとうございます。目の前のビーチとともに「リゾート気分を味わえるホテル」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度はマリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切な奥様のお誕生日旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
これまで山口県では日本海側のご旅行が多かったとのこと、今回初めて瀬戸内海の周防大島へお越しいただき、ロビーからの景色や南国のような雰囲気をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。熊本から長時間お車でお越しいただいたとのことですが、その疲れも忘れていただけるご滞在となりましたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
チェックイン前のラウンジやフードの演出に奥様にもお喜びいただけたこと、また客室露天風呂からのオーシャンビューや館内サービス、朝食ブッフェまでご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
ご夕食につきましては、スタンダードコースのボリュームがやや物足りなく感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
「山口旅行はマリッサリゾートに決まり」とのお言葉、そして次回はスイートルームをご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。今回はお飲みいただけなかったカクテルも、ぜひ次回は瀬戸内の景色とともにゆっくりお楽しみくださいませ。
またお二人をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/7

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、テレビをご覧になってお越しいただいたとのこと、心より御礼申し上げます。
岩国空港からの道のりも含め、島内観光を満喫されたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。星のビーチや厳島神社の鳥居、小積の河津桜など、周防大島ならではの風景をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご到着後は、ウェルカムいちごやラウンジでのひととき、テラスからの眺め、温泉と、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。ご夕食につきましても、下関産のあんこうやふぐ、島の野菜など地元食材をお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
一方で、瀬戸内の島という立地に対するご期待に比べ、生の海産物が少なかったとのご意見、誠にありがとうございます。お刺身など、より海の恵みを感じていただけるメニュー構成につきましては、今後の献立づくりの参考とさせていただきます。
頂戴したお声を大切に、地域の魅力をさらに感じていただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/3/2

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度も、マリッサリゾートサザンセト周防大島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、日頃より何度も足をお運びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回はお部屋のグレードアップをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、ビュッフェ形式ではなかったことでご主人様にご心配をおかけいたしましたが、最終的には内容にご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
また、隣接のいちごファームでの採れたていちごをティータイムにお楽しみいただけたとのこと、「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。旬の味覚も当館ならではの魅力のひとつとして、今後も大切にしてまいります。
海の見えるお部屋や清々しい朝日もご堪能いただけたご様子、何度お越しいただいても心地よい時間をご提供できておりましたら幸いでございます。
「ぜひともおすすめしたいホテル」とのお言葉を胸に、これからも期待を裏切らぬ滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回のお帰りも、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/2/27

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、瀬戸内の海のきらめきや海辺の雰囲気に癒されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。14:00からのウェルカムラウンジにはじまり、夕方の温泉、海を眺めながらのアペリティフ、そして地元食材を活かしたフレンチディナーまで、一日の流れを存分にお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大きな喜びを感じております。
バーラウンジでのショーや星空観測、さらには宿泊者限定の夜いちご狩りにもご参加いただき、農園スタッフのおもてなしにも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。地域とともにつくる体験を、ご家族皆様の思い出のひとつにしていただけましたことは、何よりの励みでございます。
「最高の思い出になった」とのお言葉を胸に、これからも一日を通して心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/2/25

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは、朝日が昇る周防灘の景色につきまして「今まで見た中で一番幻想的」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ポスターのような景色を肉眼でご覧いただけたとのこと、瀬戸内ならではの穏やかな海と光の美しさを感じていただけましたことを嬉しく思います。また、ご夕食につきましてもお味・量ともにご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に大きく添えず、誠に申し訳ございませんでした。お料理の内容や温度管理、スープの品質に至るまで、ご指摘いただいた点は真摯に受け止めております。「夕食のクオリティはどこへ？」とのお言葉は、私どもにとって重く受け止めるべきご意見でございます。品数に頼るのではなく、一品一品の質を高めることこそが大切であるとのご指摘、今後の改善課題として料理部門と共有し、見直しを図ってまいります。
また、ラウンジのご利用時間につきましても、17時チェックインでは十分にお楽しみいただけなかったとのこと、事前のご案内や運営方法に配慮が足りず申し訳ございませんでした。さらに、夕食後のラウンジでご提供した日本酒の温度管理が適切でなかった点につきましても、あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。冷酒として最適な状態でご提供できるよう、管理体制を改めて徹底いたします。
「料理を楽しみに宿泊する人が多いのでは」というお言葉は、まさに私どもが忘れてはならない原点でございます。ご期待が大きかったからこそ、落差を感じさせてしまったことを大変心苦しく思っております。
頂戴したご意見を無駄にすることなく、サービス・お料理ともに質の向上に努めてまいります。もし再び機会をいただけましたなら、今回とは違う印象をお持ち帰りいただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/2/22

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着後の軽食やオールインクルーシブの内容、特に摘みたてのいちごにつきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。また、塩泉の温泉や清潔感、ロビーからの朝陽など、冬ならではの滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご夕食につきましてはご期待に添う内容をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。山口の地酒に合わせたお料理としての魅力が十分にお伝えできなかった点は、献立構成やご提案の在り方を見直すべき課題として真摯に受け止めております。
また、朝食の白ご飯につきましても、ご満足いただける品質でご提供できなかったことをお詫び申し上げます。炊飯状態や食材の管理を再確認し、安定して美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。一方で、みかんカレーを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
いただいたご意見を大切に、より一層お食事の満足度を高められるよう精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の周防大島もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/2/17

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
目の前に広がる穏やかな海に癒され、また館内でのサービスにつきましても「満喫、満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、大浴場の露天風呂から海が望めない点につきまして、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。「もったいない」と感じられたお気持ちは、私どもにとっても真摯に受け止めるべき大切なお声でございます。構造上の制約はございますが、今後の施設改善やご案内方法の工夫を検討するうえで、貴重な参考とさせていただきます。
これからも、自然の魅力と心地よいサービスの両方で、よりご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、周防大島の異なる表情もお楽しみいただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/2/10

マリッサリゾート サザンセト周防大島からの返信

この度は、マリッサリゾートサザンセト周防大島にご宿泊いただき、また情景が目に浮かぶような大変素敵なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
チェックイン後のウェルカムラウンジで、ケーキとコーヒーのひとときをお楽しみいただき、またオールインクルーシブならではのお飲み物にも驚きとともにご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。温泉と水風呂での交代浴も、ゆっくりとご堪能いただけたようで何よりでございます。
フレンチディナーにつきましては、盛り付けや味わいだけでなく、総料理長へのご関心をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お声掛けをきっかけに、料理長自らご挨拶させていただく機会となり、良い思い出としてお心に残ったとのことは、本人はもちろん、スタッフ一同にとっても大きな喜びでございます。
また、星空やさざ波の音、椰子の木が織りなす夜の風景、そして露天風呂から眺める星空まで、周防大島ならではの静寂と自然の魅力を存分に味わっていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様同士のさりげない会話から、再び星空を楽しまれたエピソードも、この場所ならではの温かさを感じさせていただきました。
隣接のいちごファームのお土産につきましても、ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。香りや甘みは、多くのお客様からもご好評をいただいております。
また、ホテル周辺の桜につきましても目を留めていただき、春にはまったく違った表情をお楽しみいただけることと思います。
「またぜひとも訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからも、お料理・景色・体験、そして心を込めたおもてなしを通して、何度訪れても心安らぐ場所であり続けられるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
マリッサリゾートサザンセト周防大島
フロント係長

返信日：2026/2/10