クチコミ・評価(17/27)

華夕美日本海　　女将　西川　富美子からの返信

りん様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館は、建物は年数が経っておりますが、高台に位置し防砂林の松林越しに日本海が一望できます。お天気に左右されます中、当日は夕日がご覧いただけましたことは私どもの喜びでもあります。
お夕食の囲炉裏バイキングは焼き物がメインとさせて頂いておりますため、他のお料理の品数が少ないと感じられたかと思います。全体的なバランスと共に再度検討して参ります。
和食膳は、海の幸でご用意させて頂いております。機会がございましたら是非またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/22

華夕美日本海からの返信

あしゅ様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館は、全室海に面して客室が造られておりますが、海がよく見えますお部屋と海と鳥海山がよく見えますお部屋になっております。また階によっても海の見え方が違います為、プランのご案内不足で、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。ただ今、詳細のご案内が出来ますよう検討中でございます。
施設は年数が経っておりますが、お越しいただきました皆様におくつろぎ頂けます様、今後更に従業員と共に努めて参ります。また、囲炉裏のバイキングは、季節によってお料理も変えておりますため、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/22

華夕美日本海 女将 西川 富美子からの返信

hime様  ご主人様のお誕生日のお祝いという大切な日を、華夕美日本海にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。また、再度ご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご希望にお応え出来ます日は、お部屋のリクエストにお答えすることも可能でございます。ぜひ、皆さまでのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/13

華夕美日本海 女将 西川 富美子からの返信

ひこ様  華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。至らない所もあった事と存じますが、
ひこ様のお言葉は、私どもの励みとなりますとともに、何より彼女様との思い出の旅行となられたことが、一番の喜びです。機会がございましたらぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/13

華夕美日本海 女将 西川 富美子からの返信

いち様   ご家族皆さまで、華夕美日本海にご宿泊頂きまして、ありがとうごいました。
初めに、花火大会のご案内不足は、大変申し訳ございませんでした。私どもの小さな花火大会は、夏休み期間可能な日は、毎日行なっております。また、海岸までお出かけ頂かなければなりませんが、8月1日から15日まで短い時間ですが、湯野 浜の花火大会もございます。いち様のお言葉で、同じように分からずにいたお客様がいらしたことと思いますと反省共に感謝申し上げ、来年からは、お着きの時に皆さまにご案内させて頂きます。
またお越し頂けました時にもお喜び頂けますよう、従業員一同と努めて参ります。
ぜひ、またのご宿泊をお待ち申し上げますと共にお褒め頂きましてありがとうございました。

返信日：2013/9/13

華夕美日本海 女将 西川 富美子からの返信

マー君様  華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
いろりのバイキングを始め、ご満足頂けたご様子のお言葉に感謝申し上げます｡
またお越し頂けました時には更にご満足頂けますよう、従業員一同  マー君様のお言葉を励みに努めて参ります。ぜひ、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/13

華夕美日本海 女将 西川 富美子からの返信

せんべい様   華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
施設は30年を越え、管理不足もあった事と存じますが、高台にございます為日本海に沈  む夕日を一望して頂くことができます。当日の夕日は、如何でございましたでしょうか。
また、いろりのバイキングでは、焼きたてのお食事をお楽しみ頂けたご様子を、ありがとうございました。季節でバイキングのテーマを変えております。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/13

華夕美日本海 女将 西川 富美子からの返信

りっちゃん様  ご家族皆さまで、華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
毎年、夏休み企画として花火のプレゼントや縁日など行っております。また、お暑かったことと存じますが、いろりでのバイキングも行っております。
皆さまにご満足頂けましたこたと、私どもの喜びと励みです。
またお越し頂けました時にもお楽しみ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/14

華夕美日本海 女将 西川 富美子からの返信

りん様  華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました 。
当日は、数ある宿泊施設から当館にお越し頂きましたのに、数々の管理不足と至らなさ心より御詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
早速、清掃と浴場の管理はもちろん、袖止めのご用意など全てにご満足頂けますよう、改善と反省のもと日々の業務を行っております。
機会がございました、ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/9/14

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

にゃろめ様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お暑い中お越し頂きましたのに、囲炉裏バイキングの会場でも冷房が行き届かず大変申し訳ございませんでした。冷房はできる限りの対応はさせて頂いておりますが、熱量を補うことが出来ず皆様から同じお声を頂くことがございます。多少でも暑さを回避するよう、焼き物を終了した囲炉裏には蓋をしてその後デザートを召し上がっていただくように致しました。
当日は、夕日をご覧いただけたご様子と汗をかきながらのお食事ですが、お喜び頂けたご様子をいただけました事感謝申し上げます。
囲炉裏のバイキングは、テーマを変え通年行っております。夏の企画は、毎年行っております。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/17

華夕美日本海からの返信

あき様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当日は、スタッフの対応をはじめ、施設及び管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
早速出来ることから対処してまいりますが、お部屋に伺ってのご案内は当初より行っておりません。
当館の勝手な言い分ですが、お部屋はお着きになってからはごゆっくりして頂きますよう
フロントでの館内のご案内後エレベーターまでのご案内とさせて頂いております。
お荷物などは、お声をかけさせて頂いておりますが、言葉足らずのご案内により不愉快な思いをされたことと重ねてお詫び申し上げます。施設の古さは否めませんが、全て私の至らなさと、遠路お越しいただきましたのにお楽しみいただけずお帰りいただきました事は、肝に銘じ、あき様のお言葉を大切に今後努めて参ります。
ありがとうございました。

返信日：2013/8/15

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

仕事人様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
この度は、海鮮、旨肉チョイスのグランデをお選び頂きましたのに、ご期待にお答えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。早速今後皆様にご満足頂けますよう食材を吟味し、出来立て、焼きたてをお出ししてまいります。また、大浴場、露天風呂とも手狭でご不便をお掛けしていますことを重ねてお詫び申し上げます。他にも至らないところが多々あったかと存じますが、お楽しみいただけます様従業員一同努めてまいります。ぜひ、又のお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/14

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

じょうちゃん様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
施設は３０年を過ぎ、アメニティーと共にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。また、大浴場は海が見えます展望風呂となっておりますが、新設しました露天風呂は構造上上階に設けることが出来ず、ご希望
に添えませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
囲炉裏バイキングのお食事はお喜びいただけたとの事、ありがとうございます。
至らないところが多々あり、できることを対処しながら皆様にご満足いただけますよう今後も努めて参ります。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/11

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

いぬちゃん様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
施設は年数が経ち、至らないところもあったかと存じますが、囲炉裏バイキングなどお喜びいただけたご様子が伝わって参ります。ありがとうございます。
今後も、皆様にお喜び頂けますよう従業員一同努めて参ります。
ぜひ、ご家族皆様での又のお越しを、お待ち申し上げております。

返信日：2013/8/11

華夕美日本海からの返信

はまちゃん様　ご友人のご家族皆様でご宿泊頂きましてありがとうございました。
花火などお楽しみ頂けたにもかかわらず、楽しみされていました魚がご期待に沿うことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。鮮度には充分気をつけておりますが、今後お客様にお喜び頂けますお品を揃えてまいります。夏休みの企画は毎年夏休み期間限定ですが、囲炉裏バイキングは通年行っております。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/11

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

レイジー様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
宿は、年数が経ち至らないところが多々あったかと存じますが、囲炉裏バイキングなどお楽しみいただけたご様子が伺え、感謝申し上げます。夏の企画は、屋外プール、海送迎、花火プレゼントなど例年行っております。また、バイキングも季節によってテーマを変え通年行っております。
ぜひ、又ご家族様でのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/15

華夕美日本海からの返信

清水沢様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
毎年のご利用に心より感謝申し上げます。また、お越しいただきました時にもお喜びいただけますよう従業員一同努めて参ります。来年のお越しも、私たちも楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/15

華夕美日本海からの返信

のっち様　華夕美日本海にご家族皆様でのご宿泊ありがとうございました。
当日は、お着き早々の対応の不備を心からお詫び申し上げますと共に、その後はお楽しみ頂けたご様子を頂きましたこと感謝申し上げます。
頂きましたお言葉はきちんと対処させて頂き、今後も皆様にお楽しみいただけますよう努めて参ります。また、ミニ縁日、海水浴場送迎、ミニ花火大会などは、毎年の夏企画でございます。
夏はお暑いですが囲炉裏のバイキングは通年行っております。是非、またのお越しをお待ち申し上げております。お嬢様にもよろしくお伝えくださいませ。

返信日：2013/8/15

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

joe様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
joe様のおっしゃる通り、夏お暑い中での囲炉裏バイキングは、屋内バーべキューと他のお客様かもお声を頂きます。設備が行き届かずお暑い中ですが、ご満足いただけたご様子をいただきましてありがとうございます。
海からは少し離れ、高台となっておりますので日本海、鳥海山とよくご覧頂くことができます。
また、夏は海水浴場までの送迎も行っております。
機会がございましたら是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/15

華夕美日本海からの返信

くろさん様  華夕美日本海にご宿泊頂きまして、ありがとうございました｡
バイキングのお食事では、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。イタリアンをテーマとし、バーニャカウダーを楽しんでいただくため、個々の食材をホイル焼きにしましたが、お料理内容と共に検討して参ります。また、お風呂は管理不足でご入浴頂けず、重ねてお詫 び申し上げます。 他、サービス
など合わせまして、皆さまにご満足頂けますよう努めて参ります。ありがとうございました。

返信日：2013/7/22

華夕美日本海からの返信

セドリック様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当日は、お着きになって大変お待たせした上、お客様に言い訳をするなど大変申し訳ございませんでした。すべて、私の管理、指導不足と反省しております。
今後、他のお客様にも同様な事のないように、またお食事もご満足いただけますよう私は勿論、従業員一同努めてまいります。
ぜひ、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/14

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

み〜ちゃん様　華夕美日本海にご家族皆様でご宿泊頂きましてありがとうございました。
囲炉裏バイキングはご満足いただけたとのことですが、冷房が行き届かず申し訳ございませんでした。炭の熱量は高く、現在焼き終わりました後は、蓋をさせていただくようにいたしました。
また、海からは少し離れていますが高台となっていますので、中央に設置しています「夕日の窓」
からは、特に日本海を見渡すことが出来ます。
囲炉裏のバイキングは通年行っておりますと共に、季節でお料理のテーマも変えております。
ぜひ、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/14

華夕美日本海　女将　西川　富美子からの返信

KAZU2様　ご家族皆様で華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お母様にもご満足頂け、皆さまの当日の楽しいご様子が伺うことができ、私も喜びでいっぱいにさせて頂きました。施設の古さなど至らない点もあったかと存じますが、ご投稿を励みに皆様にお楽しみいただけます様従業員一同今後も努めて参ります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/8/10

華夕美日本海からの返信

ゆうちゃん様
当日は、華夕美日本海ビアパーティーにご参加頂き、ご宿泊いただきましてありがとうございました。始めに、禁煙にもかかわらず灰皿をご用意しましたことは、私どもの失態です。
パーティーということで、今までお出ししてきましたが、会場内に禁煙と表示していますので
今後は外の喫煙場所をご案内してまいります。
施設も年数が経ち、他にも至らないところが多々あったかと存じますが、普段は囲炉裏のバイキングを行っておりますので、機会がございましたら是非、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　女将　西川　富美子

返信日：2013/8/10

華夕美日本海からの返信

こうちゃん様   華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとございました｡
囲炉裏バイキングはお楽しみ頂けましたのに、施設の設備が至らず申し訳ございませんでした。
施設は年数が経っておりますが、今後も管理、清掃と怠らないよう努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひ、次回はご朝食を召し上がってごゆっくりして頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　女将  西川富美子

返信日：2013/7/22

華夕美日本海からの返信

aki様   華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました｡
また、詳しいご感想を頂きまして、本当にありがとうございます。
ご家族皆さまで、お楽しみ頂けたご様子を伺う事ができ私共の励みとなります。施設は、年数がたっておりますが皆さまにご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
女将  西川富美子

返信日：2013/7/22

華夕美日本海からの返信

かーこ様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご宿泊料金や、プランによっていろいろお部屋タイプや階の違いがございますが、当日は上階でお部屋のご用意が出来、眺望をお楽しみいただけましたのに、壁の破損がありましたこと心よりお詫び申し上げます。早速修理の手配を致しました。お食事もご満足頂けたご様子ですが、岩塩に関しましては、貴重なご意見をありがとうございました。参考にさせて頂き、見ていただく岩塩と実際に簡単にお使いいただけるようにおろしたものをご用意させて頂くことに致しました。
いつもながら、ご投稿いただきますご意見は大変貴重で、励みにさせて頂いたり、手直しさせて頂いたりと、心より感謝申し上げます。機会がございましたらぜひ、又のお越しをお待ち申し上げております。
女将　西川　富美子

返信日：2013/6/30

華夕美日本海からの返信

しん様　ご結婚記念日に華夕美日本海へご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、ワインに関しましては美味しくお召し上がりいただいたとのご様子、大変恐縮いたします。重ねて御礼申し上げます。囲炉裏のバイキングなどご満足いただけましたのに、露天風呂の管理が行き届かず、不快な思いのままごゆっくりして頂けませんでした事、心よりお詫び申し上げます。早速管理、清掃を強化致しました。今後、このようなことのないよう努めて参ります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　女将　西川　富美子

返信日：2013/6/30

華夕美日本海からの返信

なおき様　華夕美日本海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
初めに、浴場のご不便と露天風呂の管理が行き届かないため、ごゆっくりして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後清掃には、更に気を遣いきちんと管理を行ってまいります。
また、施設の年数は３０年を超え至らないところもあったことと存じますが、お食事などご満足頂けたご様子が伺え、私どもの励みとなります。今後更に、皆様にご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　女将　西川　富美子

返信日：2013/6/30

華夕美日本海からの返信

raspberry1120様　華夕美日本海へ女子会でのご宿泊ありがとうございました。
皆様で、楽しくお過ごしいただけたとのご様子をお聞かせ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。また、メガネに関しましてもご丁寧にありがとうございます。今後もご満足いただけますよう更に努めて参ります。ぜひ、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　女将　西川　富美子

返信日：2013/6/30