クチコミ・評価(2/2)

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
大浴場にもご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
しかしながら不快感を与えてしまう場面もあり、誠に申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/12/24

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
また、お食事に関しましては今後の改善に努めてまいります。
次回は是非スターウォッチングや早朝ウォーキングと言った当館の無料イベントにもご参加いただければと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/12/24

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

先日は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室やお食事に喜ばしい評価をいただき大変嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な時間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/17

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。お喜び頂け大変うれしく思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/12/13

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
夕食・朝食共に高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回は海側のお部屋でのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/9

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービス面に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
時間帯や四季折々別の姿を見せる
足摺の大自然をまたお愉しみいただければと存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2024/10/25

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お部屋から見れる足摺の絶景をご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
また、当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/10/25

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
しかしながら温泉やお食事に関しましては
ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め創意工夫を凝らして参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/10/9

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
毎日開催の無料イベントに関しましてもご参加いただき、またご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/10/9

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/13

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

お盆直前にお越しいただき、ありがとうございます。
混雑状況がお気になられたようですが、お盆休み前の平日だったため、比較的空いておりました。
露天風呂をご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
星空案内は、普段より多くのお客様にご参加いただいておりますが、お休みでご参加いただけなかったとのこと、誠に残念に思います。
星空が綺麗で、お近くには足摺岬もございますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/31

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の建物老朽化につきましては、歴史ある当ホテルの趣としてご理解いただければ幸いです。
お部屋や屋上の眺望をお気に召していただけたようで、光栄です。天候が芳しくなかったとのこと、誠に残念でございます。またのお日にちに、より美しい景色をお楽しみいただければ幸いです。
お料理に関しましても、高知県の名産をふんだんに使用し、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にくつろいでお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/8/29

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊を迷われた中、ご宿泊いただき、またご満足いただけたとのこと、従業員一同、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さ、清潔さ、眺望、お食事、星空観賞など、当ホテルの魅力を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
地元の食材をふんだんに使用したお食事や、満天の星空がお客様にとって心に残る体験となりましたこと、何よりの喜びでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。その際には、より一層のおもてなしでお客様をお迎えいたします。今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2024/8/23

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた、フロントスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様の満足度が私たちの最優先事項であり、接客には細心の注意を払うべきです。フロントスタッフの対応がお客様のご要望に沿っていなかったことは、改善の余地があったことを示しております。
今後このようなことがないよう、スタッフの接客態度については再教育を実施し、お客様に快適なお滞在をご提供できるよう努めてまいります。
一方、お料理についてはご満足いただけましたとのこと、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/23

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
星空観測のイベントを楽しみにしていただいていたとのこと、残念ながら天候に恵まれなかったのは非常に残念です。しかし、部屋からの素晴らしい眺望をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
四万十から足摺岬への家族旅行が素敵な思い出となったことを願っております。次回はぜひ晴れた夜にお越しいただき、星空をお楽しみいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/9

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
絶景の海をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。快晴の日にお越しいただけたことも、素晴らしい体験の一因ですね。
お部屋の清掃や化粧台の設置についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
また、夕食や朝食もご満足いただけたとのこと、何よりです。お料理は地元の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみください。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後ともお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/6

【絶景温泉】星空と海の宿　足摺国際ホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお喜びいただけましたご様子で何よりでございます。
また、お食事も個室でお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。
バイクの駐車についてもご要望にお応えできて良かったです。お客様の快適な滞在をサポートできることが私たちの喜びです。
施設についての貴重なご意見もありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/25