宿番号:321024
湯の山温泉 グリーンホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.9 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2023/9/20
ごはんがよかった!
全体的には古さが目立つものの雰囲気はよかった
トイレは各所キレイで清潔
連泊でごはんのメニューが変わってありがたかった
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
昭和44年の旅館でございますので古さが目立ってまいりました。そんな中ご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/24
投稿日:2023/9/1
夏休みの終わりに、小学校1年と5歳の孫つれて家族旅行でした。いつもお風呂は子供たち大好きです。今回は、夕食、屋外のバーベキューにしました。子どもたちも大喜び、初めて子供ビールを飲んで、チョッピリ大人気分でした。楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
夏休みの楽しい思い出づくりにお役にたてたようで大変嬉しく存じます。
来年のイベントもまた楽しんでいただけるよう頑張りたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/24
投稿日:2023/8/24
山の中にあるホテルで夕食はBBQでしたがボリュームもあり子供達は喜んでました。部屋もシンプルでよかった。
特に温泉はヌルヌルで最高な温泉でした
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は夏限定のBBQプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯の山温泉のオフシーズンに向けてまた違う催しを考えております。是非またお越し頂けましたら幸いです。ご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2023/9/3
投稿日:2023/8/15
東京から息子家族や、娘家族とみんなで泊まりました。
家から近いけどバーベキューの片付けなしだしお風呂が好きだからみんなで泊まりました。30年前に宿泊した時と、外観など変わりなく懐かしく思いました。温泉は、やっぱり良いですね♪
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊が30年ぶりとの事で誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/28
湯の山温泉 グリーンホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/8/4
そう混雑もしていないのに、スタッフが、バタバタしており、落ち着いたモードになれないホテルです。食事の食器は直ぐに下げに来るし、お部屋には三人のスタッフの方が私語しながら忙しく入ってきてびっくりしました。お風呂もタオル不足で(各1枚)、不便でした。値段には見合わないホテルでした。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、スタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導し、快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内でも協議をして参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2023/8/7
投稿日:2023/7/17
泊り無しでもお風呂や料理を利用させてもらっていますが、とてもお気に入りのホテルです。機会があればまた行きたいと思います。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
日頃より温泉をご利用いただいているとの事で誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/4
投稿日:2023/7/2
源泉かけ流しがとても良いです!温泉はとぅるっるでした。建物は古さを感じます。クシがなかったので残念でした。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。源泉かけ流しをご堪能いただけて大変うれしく思います。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場にはクシの備え付けをいたしておりませんが、フロントでのご案内不足でご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/7/7
投稿日:2023/6/16
温泉は掛け流しで、最高に良い温泉でした。
料理は朝夕とも、大満足の美味しさでした。
サービスも良くて、皆さん笑顔で親切でした。
良い宿でした。ありがとうございました。
また行きます。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちいたしております。
返信日:2023/6/21
投稿日:2023/6/10
源泉かけ流しが楽しみで宿泊させていただきました。確かに、温泉はとても趣もあり良かったです。ただ、ロビーでwifiが入らなかったことが残念でした。また、夕食のお料理も、こちらが食べられない食材を変えて頂いたのはとても嬉しかったのですが、ご飯を先に持ってきてほしいと言うと、焼き物も早くに提供されてたくさんの食材が一気に出てしまい、すぐに食べられなくてせっかくの焼き物が冷めてしまっていました。できればもう少し提供の順番を配慮頂きたかったです。また、はまぐり鍋、朝のお鍋の出汁が結構しょっぱかったのが気になりました。もう少し素材の味が楽しみたかったと思いました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想、ご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、社員教育を始め励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/6/15
湯の山温泉 グリーンホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/5/31
場所がかなり山の中なので必要なものを買いに出るには不便に感じましたが行く前の電話対応がとても良くて細かな申し出にも対応いただけて素敵な旅館でした。
友達家族との利用でしたが気持ちよく利用させていただきました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/5/30
2度目の利用でした。前回宿泊した時より過ごしやすかったです。部屋にウォーターサーバーがありました。本当に温泉は素晴らしく、気づいたらあっという間に1時間…渇いた体に水分が染み渡りました。リフレッシュできましたし、また利用させてもらいます。よろしくお願いします。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/5/7
89歳の母を連れて旅行でお邪魔しました。お部屋もエレベーターの近くにしていただきました。
とにかくお風呂が最高です!広い露天風呂で、ゆったりと疲れを癒すことができました。年寄りにも入りやすいお風呂でした。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/5/7
泉質は最高です。浴場も良く清掃されていて、お風呂好きにはたまらないと思います。ただ、日帰り温泉で入れる時間が結構長い為、宿に着いて食事前に温泉に入りに行くと、洗い場が空くのを待たないといけないくらい混雑しています。
接客も良いです。丁寧で、それでいて機械的というわけでもなく、快適に過ごせました。
料理はどちらかといえば量はやや抑えめだと感じました。味は良いです。豪快に食べたいという場合は追加の一品料理くらいは頼んでも良いかもしれません。
部屋は、とても広々としています。ただ、今回は3部屋取らせていただいたのですが、3部屋中2部屋には空調がなく、とても暑かったです。フロントにお願いしたら、扇風機を貸してくれましたが、真夏は大丈夫なのだろうかと心配になりました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度はご利用ありがとうございます。日帰り入浴での混雑でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。それにも関わらず、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っておりますが、お部屋でのご滞在に対しては、ご不便をおかけしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
日帰りのお客様との兼ね合いで ご宿泊のお客様が温泉をゆっくり味わえない状況が多くなり、今後の対策として一番に考えております。貴重なご意見ありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/5/6
お湯は最高です。
宿泊より日帰りの人の多さにびっくりでした。
宿の古さは否めませんが門でいなしです。
食事は量的に多くありませんがこのくらいのほうが健康的にはいいと思います。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘の通り、日帰りのお客様との兼ね合いで ご宿泊のお客様が温泉をゆっくり味わえない状況が多くなり、今後の対策として一番に考えております。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
湯の山温泉 グリーンホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/4/22
屋根が全くない露天岩風呂は広くて最高でした!
近くに少し腰掛ける椅子などがあればもっと良かったと思います。
部屋の洗面がバスユニット内の一箇所しかないので、4〜6人部屋の場合は少し不便です。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/5/6
投稿日:2023/4/7
年末に息子家族と宿泊してお湯夕食と良かったので友達を誘って来ました。友達も夕食はとても美味しいと喜んでくれて嬉しかったです。私は年末のお料理の方が良かったです。温泉の朝の時間帯に余裕がなくて入れず本当に残念でした。到着日の日帰り温泉の時間帯も長いせいか落ち着きませんでしたこれもとても残念。
お土産物もたくさん取揃えていたら良かったと思いました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご入浴のお時間につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/4/20
投稿日:2023/4/4
新一年生になる孫とその弟を連れてグリーンホテルへ、もう3回目なので慣れたもの。大きな露天風呂は大のお気に入りで、お客さんがいなくなると、泳いで遊びます。楽しい時間を過ごすことができました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お気に入りの温泉を楽しんでいただいたご様子で何よりでございます。お食事は、いまいちといった感じでしょうか?ご満足いただけるようこれからも努力いたします。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/4/20
投稿日:2023/3/31
お部屋にウォーターサーバーが置いてあるのは良いアイデアですね。桜の季節で窓からの景色が綺麗でした。
日帰り入浴もありますので、一般のお客様もいらっしゃいますが、夜はのんびり温泉にはいれますが、客室からとても遠いです。
お布団が、薄すぎて、歳を取りますと腰、背中が痛くなり寝れず、マットレスくらい引いて欲しいです。
ご配慮して頂きたく思います。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/3/30
露天の源泉風呂がとても良かったです。
見た目は古く見えますが清潔感があり、気になりません。
ありがとうございました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
築年数は54年となりましたが、大きなリノベーションがなかなか出来ない中、清掃だけでもと心がけております。お褒めの言葉ありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/5/6
湯の山温泉 グリーンホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/3/30
湯の山温泉は数回宿泊してますが温泉は口コミ通り良かったです。特に露天風呂は夜、早朝は貸切状態で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
日帰りのお客様も多い中、ご宿泊のお客様特典の早朝貸切状態の露天風呂はご満足いただけた様でなによりでございます。今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
返信日:2023/5/6
投稿日:2023/3/26
タイトル通り昭和の雰囲気のある温泉宿です。
建物は雰囲気があり懐かしさがあります。
なので施設は多少くたびれた感じがあります。
食事の味付けも普通で特に美味しいとは言えません。
大浴場はとても大きいです。露天風呂も大きく気持ちよく利用出来ました。やはりかけ流しの温泉は最高ですね!
ただ、お風呂のカランが壊れて水が止まらなくなり困りました。施設が古くメンテナンスは大変だと思いますがもう少しちゃんとして頂きたかったです。
寝るときの布団がフワフワ過ぎてよく眠ることが出来ませんでした。もう少し寝心地の良い布団が良かったです。
部屋にあったウォーターサーバーでお茶を入れようとしましたがお湯の出が悪く悪戦苦闘しました。ウォーターサーバーは美味しい水を頂くのには良いですが、お茶を頂くときはなれた普通のポットの方が良かったです。
接客はとても良く係の方皆おもてなし感いっぱいで良かったです。
懐かしさを感じて泊まることが出来ました。
こちらの宿を利用して良かったです。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。この度のご滞在につきましては、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
返信日:2023/5/6
投稿日:2023/3/25
じゃらんの写真で露天風呂が素敵なので、宿泊を決めたのですが、期待以上で私の大好きなぬるぬるトロトロのPHの高い泉質で露天も広くてゆったりのびのびと楽しめました。夕食も伊勢海老、松阪牛と食べきれませんでした。朝食は個性を感じられませんでした。宿泊者以外の外来入浴の時間が長いのが気になりました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
個性のある朝食に向け 現在検討しております。貴重なご意見ありがとうございます。厨房とともに、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/5/6
投稿日:2023/3/23
部屋は広くて良いのですが、古さのせいかカビ臭く、空気清浄機が無かったのが残念。
接客や料理、温泉はとても良いです。
今回2回目の利用でした。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度もご宿泊頂き誠に有難うございます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。なるべく早く頂戴いたしましたご意見を参考に対応させていただきます。ご意見ありがとうございました。
返信日:2023/5/6
投稿日:2023/3/21
湯の山温泉は何軒か泊まっていますが、日帰り利用も多いけど、源泉掛け流しで露天風呂は一番好きです。
食事はメインが少し物足りなかったかな。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
お食事はご期待に添えず申し訳ございませんでした。スタッフ一同情報を共有し改善につとめさせていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
湯の山温泉 グリーンホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2023/3/16
昨年に続けて伺いました。温泉は、ご存じの源泉掛け流しをタップリと利用させて頂きました。本当に身体からとっても良い感じになってくるので、この温泉を、このお宿を使っていますし、更に伺いたいと思っています。出来れば、食事をする広い部屋でも声の聞こえにくい形が出来ると良いですねぇ。お客さんの方がにきやか過ぎて仕方がないかなぁ。でも また伺います。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
人気の露天風呂付きお部屋、自慢の源泉掛け流しの温泉とお客様にご満足頂けたようで何よりです。
食事処のご指摘ありがとうございます。今後の課題として改善をいたします。
次回も当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同、改善努力いたします。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/3/8
何回かいかせてもらってるけど、何せお風呂がすごく好きです、めっちゃ寒くて震えながらお風呂に入ったらポカポカしながら大きな露天風呂行くのがお気に入りです
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/2/18
お部屋も広くてゆっくりできました。
お風呂はヌルヌルして源泉は熱すぎですが、癖になり入ってしまいます。
露天風呂がとても広くて夜には星がたくさん見れて癒されました。
こちらの要望も聞いてくれて助かりました。
ありがとうございました。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
夜は外の晄も少ないせいか 星空が綺麗に見えます。11月〜12月の星空は最高ですよ。
是非 機会がございましたら またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/2/18
お風呂が素晴らしいと聞いていたので予約しました。ほんとに素晴らしいお風呂!源泉かけ流しとはこういうことなのかと思わせるような湯量。露天風呂も2箇所あり湯量が多く湯が勢いよく流れる音がしています。広いのにの湯けむりが立っています。冬なのに湯の温度も下がってない。なんてことなのと実感。熱い湯船もあり最高!ジャグジーもあります。
高速道路のインターに近いところなので便利。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
湯量は本当に恵まれております。大きなお風呂は流石に循環も併用しておりますが、全ての浴槽に源泉をかけ流しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/3
投稿日:2023/2/14
息子と主人と私の家族旅行で利用しました。なばなの里のイルミネーションを見たかったので、近くの温泉で検索して選びました。お風呂がめちゃくちゃ良くて、3つの源泉を持っている為、全て掛け流しで上がり湯も温泉という温泉好きにはたまらない宿です。野天風呂も広くて、肌がスベスベになるお湯でした。昼間は彦根城を見て宿に入り、夕方なばなの里に行けたので、そんな観光ルートで使うのもオススメです。
湯の山温泉 グリーンホテルからの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
幸運にも温泉には大変恵まれておりまして、たくさんのお客様よりご好評を頂戴いたしております。この温泉に負けないよう私共スタッフのサービスも日々努力いたしております。この度は、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/2/18
湯の山温泉 グリーンホテル
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