クチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とても良いホテルです。

また泊まらさせて頂きました。
コーヒーマシーンの件もわかりやすくチケットがあり、素晴らしい対応でした。
とても良い宿なので、口コミから改善の速さが素晴らしいです。
朝食もしゅうまいから餃子になっていて、そちらもとても美味しかったです。
またリピートします。
とても良かったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

やはり山形グランドホテル安定です。

先日、コメントしたコーヒーマシンの件もフロントの方に説明され、
改善されていました。
浴室も良かったですし
満足です。
今月は2回泊まってます。
毎月泊まるので、何かしらの特典などあると助かります。
また利用いたします。
よろしくお願い申し上げます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

お部屋がツインで広い

孫のお世話で一人で宿泊でしたが、ツインのお部屋でゆっくりできました。ただ古いのか、清潔感は今一つ。朝食も期待したより、品数も少なかったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

毎月利用していますが…今回は…

毎回満足していますが、今回は少し残念でした。
浴室のバスタブがきしんでいて、シャワーするときに、そこが抜けるのではないかと心配になりました。
浴槽はリフォームした方が良いかもです。
いつもは全く感じませんが、今回の部屋はダメでした。
たまたまなのかも知れませんが、
後、やはりチェックアウト時に、こちらからコーヒーマシーンのコインを言わないと頂けないのは？です。
初期の頃は言わなくても頂けました。
サービスの向上をよろしくお願い申し上げます。
毎回利用しているので、部屋も優遇して頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

飲みに行くのに利用してます。

七日町付近の飲食店にも近く、七日町で飲む時はいつも利用して居ます。
部屋も広く古さも感じなく居心地が良く利用しています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

家族連れにもオススメ

法事で帰省の為に利用しました。
トリプルでしたが問題なく広く過ごせました。
飲食店からも近く立地も良かったです。
大浴場があればと思いましたが、シャワーの水圧が強かったので我慢はできました。
朝ご飯美味しかったです!

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

３人部屋でもけっこう広い

スキー旅行に使用しました。３人部屋なのでスキーの荷物の置き場所を心配していましたが、スリーベットでも十分な広さがあり、快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝食が良かった

出張で利用させていただきました。ビジネスホテルとは違い、とても格式のあるホテルでした。それなのに、お値段はリーズナブルです。部屋やお風呂に古さは感じますが、清掃が行きとどいていて問題ありません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

静かなホテル

古いホテルだと思いますがガヤガヤした感じがなく
落ち着いたホテルです。
水回りはやはり昔風ですがシャワーのお湯もちゃんと
暖かく水圧もちょうど良かったです。
朝のモーニングは美味しかったのですが
もう少し品数を増やしてくれると良いかなと思いました。
近くに食事が出来るところもあるので
夜は外食も良いと思います。
スタッフの方も丁寧な接客で良かったです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

山形ならグランドホテルしかない。

毎回、利用させていただいてます。
こちらのホテルは間違いないです。
フロント前にあるコーヒーマシーンが宿泊者、一杯サービスが無くなっていたのが少し寂しいです。
また利用させてもらいます。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

車がないと厳しい

出張で利用。駅からは距離があるので車がないと厳しいかも。
値段相応ですが、風呂の設備がかなり老朽化していた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋広かったです。

蔵王スキー場の利用で宿泊しました。部屋が広くボード板調整も出来、朝食も美味しく大変お世話になりました。また利用したいと思いますので、またその節はお世話になります。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

予想以上でした

今回は、大好きなアーティストのライブ終わりに利用させていただきました。結婚式や式典などでは利用させて頂いてましたが、宿泊は初めてでした。
チェックインもスムーズでしたし、部屋もかなり広々とし、築年数は感じましたが清潔感もあり、とても過ごしやすかったです。
食事で外食し戻った時に、フロントの方が顔を覚えていて下さってて、すぐに部屋の鍵を渡してもらえたのには感激しました。
朝食も種類が豊富で、つや姫のご飯が最高でした！特製カレーもとても美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。食後のコーヒーも部屋まで持ち帰る事が出来、予想以上に快適なホテルでした。
機会があれば、又是非！利用させていただきたいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

出張は必ず山形グランドホテルです。

料金や満室でない限り、毎月利用しています。
こちらのホテルに泊まったら他には泊まれません。
毎月行くのでビジネスプラン的な、優遇があると嬉しいです。
料金も以前より高い事が多く、毎月泊まる人特別価格など、あると大変たすかります。
また泊まりに行きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋はきれい、水回りはちょっと古め

グランドホテルは駅前から若干離れた市街地にありますが飲み屋街が近くにありますので、呑兵衛には最高なホテルかと思います
部屋は広くて良かったです。しかしお風呂などの水回りは若干古さを感じてしまいました。
朝食はおかずやヨーグルトなどのサイド品数も豊富だったので大変満足でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

美術館のようなホテル

1階ロビー周辺に大きな絵画があり、美術館のようなゆったりした雰囲気で過ごせます。正面玄関にも、かなり大きな絵画があります。部屋はツインのシングルユースで広く、窓からの眺望もよく気持ちよく過ごせました。
レンタル自転車の無料サービスがなくなったのがとても残念です。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

山がよく見える部屋

山形駅から徒歩10分〜15分ぐらいかかりました。
7階の部屋からは、窓からの景色がよく、山がよく見えました。
大きな窓が印象的です。
七日町通りに面していて、そばや、コンビニ、本屋、スーパーなどなど、徒歩圏にあります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

建物は古いですが

朝ごはんは美味しかったです。ただ7時からの朝食、7時ちょうどに行ったのに、すでに海外からの団体優先で満席でした。こちらも出張で時間が決まっていたので焦りました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

泊まるのに十分なサービス

友達との旅行でショートステイのトリプルを利用しました。
夜遅くについたものの、丁寧な対応をしていただき、非常に親切だと感じました。
やや古くなっており、シャワーの温度を調節することが結構難しいですが、寝ることに関して問題ないと感じました。
また、ホテルのすぐ近くにバス停があり、駅まですぐいけるので、移動には困らないと感じました。
再び山形に来る機会があればまた利用したいと感じました。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋は快適でしたが風呂が古い

部屋はとても広く快適でしたが、風呂は排水がかなりの悪さでした。ロビーに絵画や彫刻が多くて良かったです。朝食も美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

良かった

子供の行事で、急遽ホテルを予約しました。
専用の駐車場もあり、出し入れ自由で動きやすかったです。フロントの方の対応もとても親切でした。
部屋は少し暗いけど、広さもありベットも快適でした。朝早かったため、朝食はなしにしましたが、次回は朝食付きで泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ごく普通のホテル

建物の外観とは違い中は綺麗で快適に過ごすことが出来ました。外に出るとそこそこ飲食店やコンビニがあったので困ることはありませんでした。車で向かいましたところ、駐車料金1000円を支払うことに。そういうプランだったのか確認し忘れましたが、駐車料金を払うというのが少し驚きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

中心地でどこへ出かけるも便利

部屋が広く、綺麗でした。お風呂もゆったりとして大きいです。コーヒーもサービスでいただきました。一階には絵画もあり、心を、和ませてくれます。七日町の真ん中でたくさんの施設に歩いて行けます。ここは、おすすめです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

落ち着いた雰囲気でした。

出張で一泊しました。
歴史を感じる建物でした。
設備もアメニティも満足でした。
寝る直前の静けさの中で、壁の中を水が流れる音が少し気になったくらいです?

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

山形の定宿になりました

２年連続で山形市へ来ました。落ち着いた山形のホテルでしたので、今年も利用させていただきました。朝食も山形の食材が沢山食べれて、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
部屋も静かで、ベッドも大きく老舗ホテルとしての風格もあり、また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

ビジネスホテル

駐車場は狭いです。宿泊者は1000円です。ホテル入り口の一階は立派ですが部屋は普通。しかし風呂が古いし汚いでした。部屋は暗くて照明が明るくない。昭和の物みたいな見た事ない物もありました。空調は一括管理です。風の調節スイッチ分かりづらい。Wi-Fiは大丈夫。テレビは小さめ。ポットもありました。冷蔵庫もある。今の時代のビジネスホテルとはちがう。昭和のビジネスホテルです。改善していかないと良くないと思われる。
泊まっている人は多いのかな。駐車場満車になっていたので。
私は次泊まるかと言われたら泊まりません。もう少し安かったら考えますけど。特に気になったのがお風呂のカビですね。これでは入ろうと思わないし入りたくありません。大浴場があれば別ですけど無いんですからそこを使わざる得ません。蛇口も閉めても水が落ちて来るし参ったわ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

立地が、、、

今回、山形市内でグルメをしたくて山形グランドホテルさんを選びました。七日町という繁華街がとても近くて立地は最高でした。部屋も意外と広くてビジネスホテル特有の窮屈感はまったくありませんでした。朝御飯の米はめちゃくちゃ美味しかったです!

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

久々に利用しました

先日、久しぶりに利用させて頂きました。
花笠祭りの期間だったため、通常よりは高い料金とはなっていましたが、他の地域のイベント時の価格上昇率に比べると非常に良心的で、（祭り会場が目の前ということを考慮すれば）総合的なコスパはそれほど悪くなかったです。
ただ一点、お風呂の排水が悪く（確か前回もそうだったと思いますが）、お湯を抜いたらバスルームが水浸しになってしまいました...。
幸いにも部屋の外に漏れ出すことは無かったので、まぁ何とかなりましたが、（イベント期間中により満室で部屋の交換も難しそうな雰囲気だったので）2日目からはお湯を様子を見ながら徐々に抜く作戦で対応しました（笑）
それ以外については、スタッフのみなさんの対応なども丁寧でよかったです。
また機会があれば利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

出張には最高

今回は夜の会合があり遅い時間のチェックインで、翌日は早朝6時のチェックアウトと言う事でゆっくり出来ませんでしたか、コスパは最高です。皆様いかがですか?

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ツインルーム

出張でシングルで予約しましたが、お部屋はツインルームでした。広くゆっくりと休むことができました。設備は古いですが清掃は行き届いており綺麗です。バストイレは一緒ですが広くゆったり使うことができます。空調は寒いくらい効きますので調整が必要です。特に不満もなく快適に過ごせました。