宿番号：321155
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鳥越の宿 三楽園のクチコミ・評価
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男性/50代
夫婦旅行
パティさん
- 時期
- 2013年11月宿泊
- プラン
- 【50歳以上限定】 2大特典付でお得♪大人の休日プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/11/27
パティさんの鳥越の宿 三楽園のクチコミ
人的サービス、料理などは事前の口コミ通りで、期待にたがうものではありませんでした。特に人的サービスはよかったし、料理もおいしかったです。
惜しむらくは設備がかなり老朽化していたこと。確かに部屋の改装やお手入れはよくされていたのですが、泊まった本館は老朽化のせいか、隣の人が動くたびに地震かと思うくらいに揺れました。こんな経験は初めてです。
家内はファンゴが気に入り、再訪希望だそうですので、ぜひそれまでに設備の改善をお願いします。
鳥越の宿 三楽園からの返信
パティ様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
サービスやお料理等で高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
また、奥様にファンゴも気に入っていただき、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関しましては、ご満足いただけずに残念で大変申し訳なく思っております。毎年、少しずつではございますが、お客様からいただきました施設面での改善点、並びにリニューアル等の工事を順番に行っております。今回いただきましたお客様のご意見も参考にさせていただきまして、今後改善してまいります。
機会がございましたら、また是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2013/11/28
