福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・評価

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当ホテルに関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回、ご利用とご好評いただいた和食堂「鞆の浦」では、四季折々の食材を使い、一品一品丁寧に作りあげた和定食をご用意して皆さまのお越しをお待ちしております。
これからも現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

返信日：2026/1/12

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

返信日：2026/1/11

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは、ＪＲ福山駅から徒歩約１分の立地にあり、お食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、ビジネスのお客様やご家族連れのお客様等、多くのお客様から高い評価を賜っております。
これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

返信日：2026/1/9

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは福山駅前の立地により食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、幅広いご利用のお客様から高い評価を賜っております。
これからも、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、福山へお越しの際は福山ニューキャッスルホテルをぜひご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大杉

返信日：2026/1/7

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをごりよういただき、まことにありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらず口コミへのご投稿、重ねてお礼申しあげます。
客室やアメニティに関しましてご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
カフェ・ビュッフェレストラン「クレール」のご注文をいただいてから調理するたまご料理やふわふわのフレンチトーストは、人気メニューとなっており、私たちも大好きなメニューの一つです。
お母様とのご利用でお喜びいただけた様子が伺え、嬉しく存じます。
これからも、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

返信日：2026/1/6

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
大切な年越しに当ホテルを選んでいただけたこと、ご家族の方皆さまにご満足いただけたこと、幸せな新年のスタートがきれたというありがたいお言葉をいただくことができ、たいへんうれしく存じます。
今後も、安心してご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
松本

返信日：2026/1/3

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいただけでなく、ご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも安心してご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、福山へお越しの際は福山ニューキャッスルホテルをぜひご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
松本

返信日：2026/1/3

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申しあげます。
客室やホテル周辺に関しましてご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場の入口がわかりずらく申し訳ございませんでした。
お客様がスムーズに駐車いただけるように案内を行ってまいります。
これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。
福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
松本

返信日：2026/1/3

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホテル北側客室からはライトアップされた福山城が一望できるホテル自慢の展望となっており、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

返信日：2025/12/30

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。お客様からいただいた数々のお褒めのお言葉が私どもの今後の励みとなります。
これからも現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。新年からのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

返信日：2025/12/23

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当ホテルに関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回、ご利用とご好評いただいた和食堂「鞆の浦」では、四季折々の食材を使い、一品一品丁寧に作りあげた和定食をご用意して皆さまのお越しをお待ちしております。
これからも現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/12/22

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申しあげます。
備後圏内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいただけでなく、勝手ながらのアップグレード対応にも満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、当ホテルは福山駅前の立地により食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、幅広いご利用のお客様から高い評価を賜っております。今回のご利用にて、立地についても嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
これからも、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、福山へお越しの際は福山ニューキャッスルホテルをぜひご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/12/20

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当ホテルスタッフの対応につきまして、高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは福山駅前の立地により食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、幅広いご利用のお客様からお喜びの声をいただいております。
これからも、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、福山へお越しの際は福山ニューキャッスルホテルをぜひご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

返信日：2025/12/16

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。皆さんにお勧めしたいお宿です、とご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ご宿泊のみなさまが気持ちよくご宿泊いただけるように、安全で清潔なお部屋の提供、客室内の設備の充実、そしてスタッフの最高の笑顔でお客様をお待ちしております。
これからもすべてのお客様に愛されるホテルを目指し、お客様の信頼とご期待に応えられるように努力してまいります。次回ご宿泊の際は、ごゆっくりお過ごしいただけましたらと思います。これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/12/10

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへご投稿くださり大変感謝申しあげます。
今回ご好評いただいた当ホテルの朝食につきまして、うれしいお言葉をありがとうございます。当ホテルは朝食会場を2箇所からお選びいただけますため、幅広い層のお客様よりご好評いただいております。
和食堂「鞆の浦」では、厳選銀鮭の塩焼きをメインとした和のお膳をご提供しております。御飯はお粥、白ご飯からお選びいただけますうえ、御飯・お味噌汁はお替わり自由でございます。ご希望ございましたら、鞆の浦スタッフにお気軽に申し付けくださいませ。
レストラン「クレール」では、和洋のビュッフェをご提供しております。1人1品にはなりますが、出来立ての卵料理、もしくは福山市郷土料理のうずみをオーダーメニューとしてお選びいただけます。
ぜひ、次回ご宿泊の際も朝食をご利用くださいませ。
今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただくことを第一に努めてまいります。福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/12/9

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルでは、おひとり様でもご家族の方でもご宿泊に必要なアメニティや設備を備え、快適性と機能性を重視した客室をご用意してお客様のお越しをお待ちしております。
これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿、まことにありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

返信日：2025/12/6

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルは福山駅前の立地により食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、幅広いご利用のお客様から高い評価を賜っております。また、当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、まことにありがとうございます。今回のご利用にてスタッフのサービス、朝食と共にご満足していただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご安心とお寛ぎの時間を提供できますよう努めてまいります。福山へまたお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/12/2

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、ご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルではツインルーム、キングルームがキャッスルビューとなっております。当ホテルのシングルルームは、全室お城と反対側のシティービューとなっております。またご宿泊の際は、ぜひホテル北側のキャッスルビューのお部屋をご利用ください。
また、当ホテルには大浴場はございませんが、すべてのご宿泊者様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。
これからも現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/12/3

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは、福山ニューキャッスルをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらず、口コミへご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、宿泊において不備があり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。さらに、深夜の騒音においては、ご不快な思いをさせてしまっただけでなく、ホテルとしての配慮が行き届かず、弁解の余地もございません。ご家族の挙式から再度当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不満の多いご宿泊となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
このようなことが二度と起こらないよう、騒音対策の徹底、宴会スタッフへの厳重な注意喚起と厳しい指導を行い、すべてのお客様の期待値を上回る快適なお部屋とサービスを提供できるよう精進してまいります。
このたびは、まことに申し訳ございませんでした。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

返信日：2025/11/29

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテル客室からの景観に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテル北側からは福山城を間近でお楽しみいただくことが可能となっており、新幹線・電車がお好きなお客様からも大変ご好評いただいております。今回のご利用にてお客様に滞在をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/11/27

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルのカフェ＆ビュッフェレストラン「クレール」につきまして、夕食・朝食とともにご満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。朝食の人気メニュー、ふわふわのフレンチトーストや、ご注文を受けてからお作りするでき立てのたまご料理や福山の郷土料理のうずみなど、和洋のバイキングメニューをご用意して皆さまのご利用をお待ちしております。
これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/11/26

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルは、ＪＲ福山駅から徒歩約１分の立地にあり、お食事処・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、ビジネスのお客様等、多くのお客様から高い評価を賜っております。また、当ホテル北側からは福山城を間近でお楽しみいただくことが可能となっておりますので、福山にお越しの際はぜひご検討くださいませ。
これからも、お客様にご安心とお寛ぎの時間を提供できますよう努めてまいります。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/11/21

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは福山駅前の立地により食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、幅広いご利用のお客様から高い評価を賜っております。
また、当ホテルのお食事処につきまして、会場が3か所ございます。季節の食材を使用した和食堂「鞆の浦」、食のリゾートをコンセプトに様々な料理を取り揃えた和洋ビュッフェレストラン「クレール」、地産地消にこだわった本格フレンチレストラン「ロジェ」とございます。
ぜひ、また福山にお越しの際はご利用くださいませ。
これからも、お客様にご安心とお寛ぎの時間を提供できますよう努めてまいります。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大杉

返信日：2025/11/21

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテル北側からは福山城や新幹線を間近でお楽しみいただくことが可能となっております。今回のご利用にてお客様に景観をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/11/21

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
また、スタッフの対応、客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル北側からは福山城を間近でお楽しみいただくことが可能となっており、お城が好きなお客様からも大変ご好評いただいております。今回のご利用にてお客様に滞在をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご朝食は和食堂・鞆の浦をご利用、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様によりご満足いただけますよう最善の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル宿泊課　大杉

返信日：2025/11/21

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
お味噌汁ですが、いつもと同じレシピ、容量で提供しておりました。ご満足いただくことができずに、まことに申し訳ございません。また、新聞に関してですが、以前ご宿泊時にご不要とおっしゃっていたお客様には新聞をお入れしておりません。ご了承くださいませ。
これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

返信日：2025/11/19

福山ニューキャッスルホテルからの返信

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価をいただいたこと、また、大変ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、いただいた評価に恥じぬよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/11/17

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテル北側からは福山城や新幹線を間近でお楽しみいただくことが可能となっております。今回のご利用にてお客様に景観をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/11/15

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際に不備があり、お部屋をすぐご提供できず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不満の多いご宿泊となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
このようなことが発生しないよう、客室清掃員と共有させていただき、お客様に満足していただくサービスが提供できますよう努めてまいります。
このたびは、まことに申し訳ございませんでした。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大杉

返信日：2025/11/14

福山ニューキャッスルホテルからの返信

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、高い評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様が快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 　大杉

返信日：2025/11/8