クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しい旅行でした

ずっと行きたかった旅館でした。
料理も温泉も満足で、又、行きたいと思いましたが、夕方で人が多かったので朝食は少し時間をずらして行ったら品切れ気味で、次泊まる時はもう少し早く行った方がいいのかなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しい家族旅行

御料理が本当に大満足でした。家族風呂も沢山あり孫たちも3回も入ることが出来ておお喜び。浮き輪とかも準備されてていいアイデアだなぁと感心しました。私個人としては大浴場にサウナと水風呂があれば最高なんですが       
阿蘇のホテルには色んな所に泊まってきましたが、このホテルはまた利用してもいいなぁ〜とおもいました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行なら良いのでは

口コミをみて宿をきめましたが、残念でした。
スタッフさんは男性は覇気がない、態度が横柄な方が目につきました。もちろん丁寧なスタッフさんもいましたが。
食事も旅館のバイキングと言うのでどんな感じか楽しみでしたが
食材の取り方が汚い。これはお客側の質が悪いと思います。
子供が走り回っており、デパートにいるみたいでした。
味も、普通。確かに下手なビジネスホテルなどよりは美味しかったですが、旅行に来てコレ？と思いました。
普段バイキングでもそんな気にしませんが此処はダメですね。酒の飲み放題もバイキングだと安っぽい。なんのためにお金を出したのかわかりませんでした。
反省です。
部屋も古くて驚きました。古いなら古いなりに綺麗にしていただけたら良いものの、、換気もできておらず臭いがきになりました。
湿気もすごくてびっくりしました。
家族風呂は時間制限がないとのことで永遠に順番がきませんでした。
部屋の備え付けのお風呂は綺麗で気持ちよかったので唯一思い出に残ると言えばその点のみ。
騒音やごちゃ混ぜ感が気にならない方には良い所でしょうがそれ意外にはおすすめできません。
口コミって信用ならないなと思いました。
自分の選択ミスでした。２度と利用しません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の癒し旅でした

ずっと泊まりたかった宿のひとつでした。
やっと半露天風呂付のお部屋を予約することが出来ました。
人気の訳がわかる素敵な宿　　
新しい今風の宿ではありませんが雰囲気が良い　　
夕食　朝食ともバイキングが、どれも美味しくって満足です。
貸切風呂も時間制限なくゆっくり入れるのが最高ですね。
また行きたい宿になりました。
主人はお酒の種類にもびっくりしておりました。
焼き芋の、焼酎がとっても美味しかったそうです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

何度行っても　美味しい

5月〜6月に行くと　メロンが美味しくてたまりません。お肉も最高！
もう　４回行ってます！
初めて行く人は、露天風呂つきのお部屋に是非泊まってほしい。
必ずまた行きたくなります。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

盛り沢山

露天付きの部屋で、とてもくつろげました。お風呂も広々で、何度も利用しました。
また、カラオケや卓球も楽しかったです。
夕食バイキングは、人の多さと肉の争奪戦に、びっくりでしたが…。
朝食バイキングは、少しゆったりできて、ホッとしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

久しぶりの五岳からの絶景

改装が終わった五岳の部屋を久しぶりに利用しました。運良く今までで一番良い部屋からの絶景に部屋風呂に入りながら癒やされました。いつもながらの満足のいく宿の一つですが、少しだけ気になる点が、夕食の魚類の種類が毎回少なくなっていて、特に刺し身が以前と比べ貧相で、物価高のおり仕方がない面もありますが、肉類が充実しているだけにもったいないように感じてしまいました。他のお客様も何組か、同様の意見でした。特に常連さんは肌で感じていると思います。値段を上げてでも以前のスタンダードに戻すべきです。すべてに於いて素晴らしい屈指の宿なので期待しています。また12月に伺います。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

さすが人気宿

飲み放題の夕食バイキング、無料サービスの貸切家族風呂とカラオケを楽しめました。設備的には年季が入っていますが充分満足できる宿でした。近くの川沿いと街中を早朝散歩しましたが、こじんまりと静かでのんびりと過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大変満足！

部屋に温泉がついてるプランで予約しました。
まず部屋に入ってビックリ！とても広いお部屋で、団体さま用の部屋だったのか2人なのに、ベッドが6つもありました(笑)間違いかと思い、予約の人数を確認してしまいました。嬉しかったのは部屋についてる温泉がすごく広くて、大満足でした。家族風呂の予約も出来たのですが、お部屋のお風呂で満足したので、行かずじまいでした。別館の内湯は広くて良かったです。
バイキングは夕も朝も種類がたくさんあって、補充もすぐしてもらえたので良かったです。
肉じゃががお肉が柔らかくてじゃがいももトロトロで、個人的には一番好きでした。デザートのオペラ、お宿のコーヒーもすごく良かったです。
従業員の方も皆さん感じが良くて良い宿だなと思いました。
またぜひ行きたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

小さい子供がいる旅行にはオススメ

家族風呂がたくさんあるので、小さい子供がいる家族旅行にオススメです。ただ家族風呂は空いているかどうかをその都度フロントに聞かないといけないので、結構忙しいかも。大浴場がもっと広く、サウナがあると良かったかなと思いました。
夜のバイキングは焼肉以外は品数が多くなく、がっつり肉を食べたい方向きです。朝食は品数も多く、満足でした。フルーツが絶品で特にパイナップルがびっくりするほど美味しかったです。
部屋は古全体的に古く、泊まるだけならいいかなという感じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングがいい。

久しぶりに利用しました。
バイキングは魚も肉もおいしくて、アルコールも種類が豊富で満足です。
また、利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

カップル旅行におすすめ

浴衣が選べて帯も自分好みに合わせられるのでとてもわくわくします！
バイキングもたくさん種類があって毎回食べるのが楽しくなります！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食が最高です

アルコール飲み放題付で料理も焼き肉もとても美味しく、何度も利用しています。
家族湯もあり卓球、カラオケも楽しめます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

7年ぶりの利用です

半露天風呂付きダブルベットの部屋に宿泊しました。印象としては前よりかなりキレイになっていたと思います。部屋風呂も広くゆったり入れて良かったです。夕食は18時から20時までで18時前から入場の列がかなりの出来ていました。夕食はすぐに行くと全てかなり列ばないといけなかったので少し時間をずらすと良いと思います。前に比べると肉質が落ちたように感じました。浴衣も選べるし、タオルも好きに使えます。全体には良かったですがこの季節仕方ないですが虫ｻﾝが多かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いいです

よかったです。
部屋にお風呂は無く、大浴場か家族風呂だったので夜はみんなで家族風呂へ。露天風呂だったのでお風呂に小さな虫や草など浮いてるのは仕方ないですが、それをすくえる網などあればよかったです。湯加減はバッチリです！
それとシャワーと蛇口が２つあったのですが、１つは壊れていて、使用禁止だったので4人で１つの洗い場を回すのはなかなか不便でした。
ご飯はどれも美味しかったですが、夜ご飯は指定席でどーゆー振り分けなのか分かりませんがビュッフェ会場から1番遠い別館みたいな奥のさらに奥だったので取りに行くのが億劫でした。ランクの低い部屋だからなのかしょうがないのかな。
接客は外国人の方が多く、親切な対応の方ばかりでよかったです。浴衣を自分で選べるのも楽しくていいです！卓球やカラオケもあって旅館の中でもかなり充実した時間を過ごせます！
朝は大浴場の方に行きましたが、脱衣所も風呂場も清潔感があってよかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングでお酒飲み放題が最高

８１歳の母との旅行でした。母はあまり食が細いので懐石などのなどの一人分が決まった料理は量が食べれないのでバイキングを探していたら、ここを見つけました。お酒も飲み放題でバイキングでいろんな料理も食べることができて大変満足でした。お風呂は家族風呂として貸し切りも出来てゆっくりすることができました。足が少し不自由だったので畳にベッドがあるところの部屋を初めはとっていましたが、コメントで記入していたらベッドの洋室が開いたのでそちらを準備してくれてお心づかいにとても感謝です。カラオケも１時間無料で二人で楽しむことができました（ほとんどあたし一人のオンパレードでしたが　笑笑）また機会があればぜひ行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂付き部屋でとてもよかった

食事、部屋内風呂大変良かった。
無料カラオケ、イベントは、孫がとて喜んだ
浴衣も選べてよかった。
また、きたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくり、休める宿

大自然の中、ゆっくりくつろげる宿で、バイキングも美味しく、家族風呂もあり、ゆっくり休めました、また来たいと思う場所です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

梅雨時におすすめ

　カラオケや卓球、家族風呂等の施設があり、雨天でも楽しむことができる。
　夕食も、豊富なお酒があり、おいしかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

一部屋に兄弟姉妹5人が宿泊出来ました

食事はバイキングでしたが、品数が豊富で焼肉が柔らかく大変美味しく頂きました又フルーツのスイカやメロンが甘く美味しく頂きました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ビュッフェの時間制限と安全につきまして

家族風呂を利用できてよかった。
でも、前はディナーが17時半から20時だったのに
今回は18-20時で時間が減らされてた。
狭いのに人が多すぎて、なかなか取れないし不便で危ないと思った。もうちょっと、時間の余裕があった方がいいと思います。
実際に知らない子供が走ったりしてて、ぶつかるところだったし。安全が心配で。。個室だとはいえ、ごちゃごちゃしてうるさかった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事、貸切風呂が良かったです。

食事も美味しく、飲み放題もあって満足でした。
バルコニーに温泉があるお部屋にしましたが、お風呂は小さいですが気持ち良かったです。
鳥避けのネットが少し残念でしたが。
貸切風呂は時間制限が無く、フロントに電話して空いてれば直ぐに入れるし、空いてなくても空いたら電話で連絡もしていただけるので良かったてす。
また、機会があればお世話になります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが最高でした。

夕・朝のバイキングのお料理の種類&、量が豊富でした。お酒も種類がたくさんで満足できる内容でした。カラオケも予約で利用でき、１日いて飽きなく過ごせました。
お風呂のお湯も質が良く、すべすべになりました。
お風呂の内容はよくあるスパより種類はありませんが、家族風呂も予約すれば利用できるので満足できました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

2

受付番号システムが全く分からなかった

家族旅行で利用させて頂きました。15時05分程に到着。既に6組程並んでおり最後尾へ。いざ次の番という時に後ろの方から「番号札ないと受付出来ないよ」と言われ丁度空いた受付の方に奥から札を出してもらいやはり最後尾へ並んでくださいと。最後尾へ並んでよく見ると札がない方も受付済まされてる様子。一貫してない上、旅館入り口にも札を配っている様子もなくとても不愉快でした。部屋に至っては天井から夜通し水漏れ。半露天を利用したので良かったものの部屋付きのシャワーも入口の足元によく分からない茶色の水溜まりがありシャワーの水も「スタッ、スタッ」と気になる程の音が止まらず。料理が最高なだけにとても残念でした。トータルで考えるとこのサービスと設備なら料金は高すぎだと思います。今後利用される方の為にも改善をお願いします。特に番号札の件はがっかりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夢巡追荘に　再び♪

今回で　2回目？かな？
今回は　カラオケも利用してみた
たずね湯(家族湯)は3ヶ所(重複有)を利用　
マッサージチェアは　1回の利用で15分すると自動で終了するので
身体に負担を掛けずに利用できて良かったです
前回より　食欲が落ちているので　夕食・朝食共に　食べ残さない様に
気を付けて　それでも　色々あって　美味しかったです♪
ただ…お1人様の為　どうしても　料金が2人以上の方々と比べて　掛かってしまうのが　大変…
また　お伺いしたいですけど…

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋付き露天風呂&バイキング

夫婦旅ですが、
露天風呂付きの部屋を２室利用。
二人利用ならやや狭い部屋ですが、
一人なら快適です。
料理は朝夕バイキングですが、
種類が多く飲み食べ放題はコスパ良いです。
リピート率高いのも納得。
早速、次回の予約入れました。
又、宜しくお願いします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が最高！

温泉と料理を楽しみに夫と利用させてもらいました。
温泉は期待どおり、気持ちよく疲れを癒せました。
他にもカラオケや卓球など、暇を潰せるものもあり子どもがいても飽きさせないなと思いました。
ただ残念だったのが、夕食のバイキングです。
水曜日で市場が休みのせいかもしれませんが、寿司はサーモンと巻き寿司しか無く、またお刺身もサーモンと鯛と鰹のタタキのみ…鰹のタタキは、若干臭みがあり新鮮さがありませんでした。
他のお肉や料理は期待通りではありましたが、魚料理を楽しみに来ていたので、ガッカリしてしまいました。
YouTubeやネットで期待値を上げていたのが悪かったと思います。
従業員の方の対応に不満はなく、とても良くしていただけました。
お魚が目当てでなければ、とても満足出来ると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

風呂・料理が最高！

部屋の風呂も広く適温、貸切風呂も良かったです。
夕食、朝食も品数も多く美味しく頂きました。
特に朝食のステーキ、夕食の限定ビール、焼肉、ソフトクリームは美味しかったです。
ただチェックインの際、少し早く到着したのですが何組も番号札を持って並んでいてフロントの方も特に何もしていなかったのでチェックイン手続きだけして15時に部屋の鍵を渡せば良いのにと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

期間限定メニューを堪能！

2024/6/14 天気は晴れ
温泉を満喫、食事を堪能しました。
部屋では時間が許す限り露天風呂を満喫し、食事は夕食、朝食ともにバイキング。夕食では期間限定メニューのはまぐり、車えびの料理を堪能。また、季節を変えて利用させて頂きます！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

家族風呂もそんなに待たずに入れたし縁日では子供も楽しめて本当に楽しい思い出が出来ました。
またぜひ利用したいです！