クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が最高です

何度か利用させていただいていますが、夕朝食ともバイキングですが、お料理や飲み物の種類が多くて「どれを食べようかな」と迷うくらいです。今回は、一人一皿限定ですが、ふぐ刺しと大トロのお寿司がいただけました。朝食も好みの材料でオムレツやおにぎりを目の前で作ってくれる等のサービスがあります。お料理をたくさん食べたい人にはお勧めのホテルです。
お部屋は決して新しくないので設備はいまいちですが、清掃はきちんとされています。
貸し切り風呂、卓球、カラオケ等が無料で利用できる点もポイントが高いと思います。
ただし、チェックインや夕食時の席の案内に時間後かかる点が難点です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気軽に行ける宿

お値段も丁度よく気軽に行ける宿です。
食事がバイキングで好きな時間に何度も貸切風呂に入れるようなところは意外と少ないのでとても助かります。
小さなお子さん連れの方にもオススメです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事のバイキングが最高！

両親と三人で宿泊。事前に足の悪い母がいるとお伝えしたらエレベーター近くのお部屋を案内してくれました。
夕食は焼肉と惣菜バイキング。飲み放題も付いているので最高でした。
朝食も和食バイキングで、おにぎりも握ってくれます。
なにより食事をそそってくれる従業員の方々が笑顔と声で元気をくれます。
温泉は大浴場と家族湯があります。
家族湯は選んで入り放題です。今回１人なのに一番大きな家族湯に入り満足しました。
何度か来てますが、また来たいと思えるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

食べ放題で半個室タイプで周りを気にせず楽しめます。
お肉も霜降りでおいしい。
朝の食べ放題で、ぜんざいのお餅が見当たらなくて、
話しかけようとしたら逃げられたので食べれず終いでした…
予約制の家族風呂もきれいで良かった。
平日との金額の差が気になりますが、また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートで利用しました

今回は部屋に露天風呂があるタイプに宿泊をしましたがどれも素晴らしかったです。
また次回も予約させていただきます

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

ご飯は美味しかった！

家族旅行でお世話になりました。
最初にフロントの方が疲れてるのかにこりともせずちょっともやっとしました。
他の従業員の方も対応がよい方は数人いましたが他は時間におわれてるのか冷たい言い方でした。
ご飯どきに目の前でお箸を落としてる方がいたのに目をそらして移動したときはビックリでした。
ご飯は少し種類が減ってましたが美味しかったです。
部屋の座布団が毛玉だらけだったのでカバーが
あったらよかったです。
お風呂はとてもよかったです(^-^)

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯がよかったです。

部屋は手狭でしたが、お風呂付きなのですごく良かったです。ごはんは、バイキングで、お肉、お魚がおいしかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

全露天風呂入ってみて

朝食が品数豊富、大変美味しくいただきました
スタッフも感じのいいかたばかりでした
カラオケ無料サービスで楽しめました
全露天風呂無料貸切で最高でした
エレベーターだけ残念でした。一つしかなく利用者が多いので乗れず階段を使っての移動でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりできました！

入りたい時に家族風呂に入れ、ゆっくりすることができました。
食事もほぼ個室状態で、周りを気にすることなく楽しめました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しく遊べる美味しい旅館です

今回長男の誕生日で家族5人で利用させて頂きました。古い感じだったので、あまり期待はしていなかったのですが、大いに予想を越えて来ました。部屋はびっくりするくらい広く清潔な感じ、お風呂も落ち着いた内風呂でゆっくり入れました。また食事に至ってはなんと生ビールが飲み放題、しかもグラスはキンキンに冷えてました。
ご飯も美味しくて、何度も立ったり座ったり楽しく美味しかったです。皆にも紹介したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝のバイクがよかった

今回は家族旅行で利用しました。
家族風呂もきれいで良かったです。朝のバイクででた赤牛のステーキが美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

３回目の利用

食事に関しては今回も大満足。暖かくなり半露天風呂もいろんな貸切風呂を楽しむことができました。今回は宿泊客が多く無料マッサージ機が１回しか利用できず残念。４回目も有りですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足です

同窓会で利用しました。
以前、朝食付きで利用した時に、とても美味しくて感激したため、今回は初めから、朝食ねらいでここと決めました。
計10名、５名ずつ二部屋利用しました。広い和室だけだと思っていたら、ベッドルーム（ベッド２台）と和室二間にソファまであり、10名集まっても狭さを感じませんでした。
窓からはら、阿蘇五岳が望め最高のロケーションでした。
お風呂もみんな楽しみ、朝食もみんな喜んでくれました。
こちらで利用を決めて良かったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広い露天風呂付き部屋で癒やされました。

いつも要望等、聞いてくれて感謝しています。最近よく利用しますが、料理が美味しく、風呂も広く満足しています。今回、朝食時にうっかり飲み物をこぼした際、入口に居た責任者らしき女性の対応が素晴らしく感激しました。ホスピタリティに溢れその他の従業員の方も、よく教育されていて、気分良く食事をする事ができました。お世話になりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

建物が古い

子供から手が離れゆっくり家族旅行を思いつき内牧へ。ここは子供が小さい頃訪れてる所ですが、子供に手がかかりほぼ覚えてない状況でもう一度ゆっくり行こうと言う事で大人だけで宿泊しました。でも子供は喜ぶよね、って思いました。食事、ゲーム、卓球、カラオケなど。。大人だけでも楽しかったですけど、外の露天風呂の説明うけてなくて、内風呂入った後できずきました。建物はA棟でしたがドアがガタガタで鍵も開けにくく鍵を開けてもノブを回してもドアがあかなかったりでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良い

大浴場も良かったですが、全部入りきれない家族風呂が良かった！
朝晩の料理が種類が豊富にありびっくり。又アルコール類も充実していて良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

旅館での時間も楽しいこと沢山

とにかく料理飲み物の種類豊富で、くじや卓球やカラオケなど子供が喜ぶこと盛り沢山でとにかく大満足でした！お風呂も綺麗で何度も利用しました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

沢山のおもてなし

入口のクリスマスローズの花と池の鯉に癒され、浴衣を選びゆっくり温泉に入り最高でした。夕食も食べきれない程の美味しい料理に舌鼓。貸切風呂も無料。カラオケも無料でとてもくつろげた日々をおくらせて頂きました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

友人 3人でドライブ旅行

女友達3人で宿泊させていただきました。
夕食はあか牛の焼肉がメインな感じで他のお客さん 皆さん そちらを楽しまれていました。
もちろん 他にも 料理はたくさんあります。
個人的にはもう少し お刺身が豊富にあったら嬉しかったです。
朝食はとても満足でした。
朝食のメニューが夕食にあれば満点でした。
温泉はとても良い お湯でした。
今度は大勢で大部屋で安く上げて温泉に浸かりたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足ですよ！

親を連れて，３世代の旅行でした！
前にも行ったことがありましたが，やっぱり満足ですね！料理のバイキングは良かったですし，何よりも，食べるところが個室っぽくなっているところが良いですね。気にせず食べることが出来るのは，魅力の一つだと思っています。
コスパが良いので，また行きます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

リピーターです。今回も満足できました。

今回で3回目の利用になります。
夕食は相変わらず満足できました。席も今回は一番奥に案内されることもなく良かったです。フルーツは季節がら地場ものがなく少し残念でした。朝食は私は食べたいものが少なかったように感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

全体的には良い

食事もお風呂もよく、全体的に申し分なし
ただレイトアウトでお願いしていたのに、フロントが把握しておらず、朝にも退室の催促がきたり、清掃が部屋を開けてしまったり残念なところもあり。
もう少し、お客さんの情報を共有してほしい

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

年配の人でも楽しめる

和モダン露天風呂付きの部屋に高齢の母と叔母と4人部屋を利用しました。食事は量をあまり食べられないけどバイキングなので好きなものだけ選んで楽しく食事が出来ました。また露天風呂付きだったので疲れた母達でも、阿蘇の涅槃像を眺めながら、夜と朝と3回も入りとても満足でした。ただ一組が布団でしたがマットレスが薄くクッションが悪かったのが残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食　朝食で大満足

とにかく夕食朝食のビュッフェが最高でした。
お肉、野菜、お魚、フルーツ、飲み物まで、
熊本や九州のものが種類豊富に用意されております。
どれも美味しそうで目移りしてしまいます。
夕食は全てのテーブルに焼肉がセットされており、自分のペースで焼いて美味しく頂けました。
食べ放題レベルではないお肉に感動し、とろけるお刺身等他にも沢山食べ過ぎてしまいました。
また、旅館の方々は皆様親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
お風呂は小さめですが、家族風呂もあるのでそちらを利用すれば気にならないかなと思います。
お部屋は古さを感じますが、特に不自由はありませんでした。
またリピートしたいと思っているほど素敵な宿でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

毎回最高です。

久々に利用しました。
最高でした。
厚切り牛タンがなくなっていたのがちょっと残念でしたが、楽しく過ごせました。
また行きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

両親を連れて

新潟からはるばる行ったかいがありました！バイキング凄い！！これはコスパよすぎて驚きました。両親もとても喜んでくれて良い思い出になりました。また行けたらなー(笑)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

台湾の旅行者からのクチコミ : 国産和牛食べ放題ディナーは絶品

霜降り牛肉の食べ放題は最高、刺身のクオリティも高く、特に黒鮪のハラミ寿司は絶品、生ビールや地元の果実酒も最高です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

食事と温泉

食事がバイキングで、楽しみに伺いました！！
主人と子供と、今から戦いだー！！と意気込んで、いざ！！
種類が豊富で、もう1ヶ月なにも食べなくて良いと思うくらい、たくさん食べてお部屋に戻りました。幸せでした笑
お刺身と、焼肉最高でした。
子供がいるので、家族風呂にたくさん入りました。
浮き輪が置いてあり、子供は、楽しくお風呂に入ることができました。
とっても清潔感があって、大満足でした。
たくさんのお客様が居たので、家族風呂は、空いてるか不安でしたが、案外何回も入ることができました。
ゲームセンターや縁日など、子供も大人もとっても楽しめました！！
お部屋も綺麗でした！！
チェックインが、15時からと決まっており、まず券を貰って順番に呼ばれるのですが、ちょっとゴタゴタしてたのが、少し残念でした。
また行きたいと思います！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

今回、一人旅で2回目の利用です。
前回は和モダンルームだったけど今回は露天風呂付きルームにしました。
部屋の露天風呂は広さも十分あり快適でした。
食事は安定の素晴らしいブュッフェでした。
今回は一泊だったけどやっぱり二泊くらいしたいなと思いました。
10月に予定があるので空きがあれば利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

一応結婚記念のつもりです。43年もたってしまいました。

今月は結婚記念43回目と言うことで探して決めました。次の月は誕生日、次はどこに行こうかなどで決めています。湯巡追荘はテレビを見て、即決めてしまいました。3年前来た時は、コロナ禍で、寂しい感じでしたが、今回は大変多くて賑やかでした。そして新しい家族風呂が増えていたり、男女別のお風呂も新しいものが増えていました。部屋も１番安い和室だっのですが、広くてきれいにリフォームしてあったみたいです。家に戻ってわかったのが、露天風呂付きの部屋を沢山用意してあるみたいだったので、良く調べてまた泊まりたいと思いました。料理は霜降り牛が柔らかくて美味しかったです。アルコールも種類がたくさんあって、飲める人も飲めない人も楽しめると思います。湯巡追荘のみで飲めるイチゴを氷代わりにコップいっぱいに入れてたくさんの炭酸で薄めた飲み物がアルコール駄目な人でも美味しく飲めました。スタッフ皆さん親切で良かったです。