クチコミ・評価

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

あり得ない

初めての体験でした
通された部屋で少しくつろぎ部屋にある露天風呂に入りくつろぐ相方、ふと洗面台まわりを見渡すとバスタオルが無い！フェイスタオルも無い、フロントに取りに行くと研修生らしき外国人が「部屋にありませんでしたか？」、オイオイ無いからわざわざ来てるんだよー！とりあえず渡されたタオルを持って部屋に戻り暫しの休息。
夕食前に歯を磨こうと思った時、んっ歯ブラシ無ーい、いやいやアメニティーが一切無い無い無ーーい。またまたフロントへ直行、先程と同じ人が対応歯ブラシが無いことを伝えると「緑色の袋に歯ブラシ入ってますけど」って、いやいや歯ブラシどころかアメニティーの袋も無いんだよー！だからわざわざフロントまで来てるんだよー。んで「こちらをお持ち下さい」の対応で終わり。この時横にいた妻が「部屋に入った時、鏡台の前の椅子の上にゴミ箱乗ったままだったよ」と新たな事実が。
これらを総合すると、お客様を迎え入れる準備の出来てない部屋に私達は通された事になるよね。あり得ないでしょ。それともこちらのホテルでは部屋の準備完了のチェックはしないのかな。普通はやるでしょうけど、間違いなく人為的ミスですね。
それでも翌日には何らかお詫びでもあるでしょと思いチェックアウト、しかーし昨夜の出来事は女将や支配人に伝わっていないどころかフロントで対応した職員も知らないようでした。その旨を伝えると「そうでしたか、申し訳ありませんでした」チャンチャンはい終了！何事も無かったかのようにチェックアウト手続きが終了。
ミスは誰でもあります。しかし起きたミスをどう挽回しお客様に満足してもらえるかを考え行動に起こす。サービス業として当然で当たり前ではないでしょうか。
メディアでこちらの宿を知り、楽しみにしていた旅が非常に残念な旅になりました。たぶんここの敷居を跨ぐことは無いでしょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高の料理

夕食も朝食も品数多く新鮮で最高の料理でした。10数年前に宿泊したときに比べ食事会場も個室になっていて周りに気を使わず食事が出来ました。風呂も家族湯が充実していてとても良かったです。スタッフの対応も良く、大変満足しています。又、近々宿泊したいと思っています。本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

２ヶ月2回利用しました

４月に利用してバイキング料理に圧倒されて５月にも利用しました。多彩な料理にその月の特典料理が更にＰＲされていたので連続して行きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食バイキング料理が素晴らしい

夕食バイキング料理の種類が多彩で素晴らしいです　焼き肉に握り寿司に刺し身が一緒に楽しめました。食事中にも更に追加料理の呼びかけ案内があって面白いです。アルコールやドリンクも多彩ですね。お腹いっぱい楽しみたい方やバイキング料理好きな方には良い所ですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ、酒飲みにはオススメ

ちょうどリニューアル前に宿泊。部屋は風呂無し含めて、まあ…って感じ。リニューアルに期待。
家族風呂は新しい方がゆったりしてて良い、古い方は洗い場が狭い。宿泊棟と別棟なので、雨の日はめんどくさいのがちょっと残念。
食事は、座敷、テーブルあるけど全体的に場所は広めで○。あと、アルコール含めた飲み物が充実（飲み放題）してるのはポイント高い！それなりにメニューあるので、連泊でもまあ大丈夫だった。
毎日やってる縁日も、非日常を感じられて良い。100円ガチャで出るメダルで射的や輪投げ、くじ引きできる。ゲームコーナー、卓球、カラオケもあり子連れには楽しめると思う。
（薄いけど）ハンドタオル使い放題なのはポイント高かった。
実は学生時代約20年ほど前にも宿泊していたのだ（実はその時裏手が火事になって大変だったw部屋変え等の対応いただきことなきを得ましたが。）…その後の災害も乗り越え頑張っていられることに感慨深いものがあった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足のホテル

初めての宿泊でしたが、クチコミ通りのホテルでした。夕食、朝食共バイキング形式で品数も豊富でとても満足しました。夕食のバイキングの焼肉はとても美味しかったです。お風呂も家族風呂が沢山あって、二箇所に入ることが出来て、広くて、ゆっくりと温泉を楽しめました。是非また泊まりたい宿に登録です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しくてお風呂も最高

・14時半について、早目だったのでチェクイン時間15時迄待ちました。
部屋の半露天風呂は広くて眺めも最高です。此方に宿泊する時は何時も
D棟に泊まります。D棟は部屋数が少ないので早めの予約がお勧めです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり出来ます，

家族、女子会とか利用しやすい宿ですね。次は友達家族と行く予定です。家族風呂、カラオケ、食事の豊富さ満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

もう数回泊まってますが、今回は大人数でお世話になりました。部屋も広くてみんなで川の字になって寝ました。
2歳から75歳の年齢層でしたがそれぞれ家族風呂や大浴場にはいりました。食事もとても美味しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食バイキングは秀逸

登山の拠点として泊まりました。ナビにセットしたけどホテルの場所がややこしくてちょっと迷いました。
建物の古さは多少感じられますが、なんと言っても夕食バイキングの豪華さがすごい。各テーブルに焼肉用のコンロがあり、国産霜降牛他いろんなお肉が食べ放題。肉以外の料理も食べきれないほどたくさん種類がありました。アルコール類もなんでもあって全て飲み放題。
お酒好きな人にはたまらないでしょうね。
平日なのに満員だったのも納得のホテルでした。
1人ではちょっと泊まりにくいですが、2人以上なら絶賛オススメです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

退職記念の旅行に最適な宿屋でした　夕飯肉が特に美味しかった　酒も満足している

夕飯のバイキング料理　肉が柔らかくAランクのものでとっても　美味しくおかわりしました　風呂も家族風呂が無料で有り難いです
また　利用宿泊します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

居心地がいい宿

初めて宿泊しました。口コミ通り夕食はとても美味しかったです。外国の方が多く、バイキング式だったので列に並んでいても逆方向からきたり大人数で立ち止まって話をしてたりで、取りたいものも諦めたりと不便な時もありましたが、
１７時半から２０時までゆっくり食事ができてよかったです！大人も楽しめて小さい子供から楽しめる宿だと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯もお風呂もスタッフも最高でした

到着してすぐに貸切風呂をお願いしましたが、時間に制限がなく、ゆっくりと浸かることができました。その後、楽しみにしていた夕食では、お酒や白米に合うおかずが多く、飽きずに楽しめました。特に期間限定の「蛤の若竹煮」で作った雑炊は本当に美味しかったです！食後は再び貸切風呂にゆっくりと浸かり、翌朝も温泉の後にいただいたお母さんの握ったおむすびがとても美味しく、お礼を言わずにはいられませんでした。会場のスタッフの方々は調理、サービスともに笑顔で気持ちの良い接客でした。また、絶対に行きたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族風呂最高　食事最高　接客最高

接客もよく、とても良い気持ちになりました。
家族風呂も三回利用しました。
食事も美味しくて、また行きたいと思ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

好感の持てるホテルです!

クチコミ等で好評価の通り、食事、お風呂良かったです。設備は古いながら清潔にされてあり、問題無いです。女性の浴衣の種類が多かったのが良かったと家内には好評価でした。
物価高騰の中、地元食材や商品を活用しての提供には、好感が持てました。引き続き、がんばって下さい!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもが喜ぶ宿

子連れで宿泊しました。
貸切風呂が多いです。
浮き輪が用意してあるので、大きな貸切風呂で使用して子どもが大喜びしていました。
食事もバイキング形式で種類も多く美味しかったです。
お土産として販売しているものも提供してあるので、お土産選びの参考になりました。
スタッフは外国人の方が多かったのですが、
みなさん日本語が上手で困ることはありませんでした。
また利用したいと思います☆

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

久し振りに満足できた宿でした

建物自体は古いので、手入れはされているようですが泊まれるだけオッケー、
食事はバイキングでしたが飲み物食べ物全てが迷ってしまうくらいでした。
手が加えられている温かみを感じる食事でした。食事途中でスペシャルな物が限定で出され、宿泊者の心を揺さぶります。
お風呂も家族風呂が無料でいろんな種類があるので楽しめました。
全体的には大満足寄りの満足です（笑）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

風呂が良かった

露天風呂付きの部屋でお風呂と眺めが最高だった。食事を期待していたのですが、朝、夕ともに子ども用の麺類がなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族風呂が充実してます。沢山のお湯が楽しめます。

数種類の異なる家族風呂と大浴場も存在します。どれを選ぶのか楽しみでした。ホテルには家族での方が多く、皆さん笑顔で楽しんでいました。スッタフの方も活気があり、にぎやかな食事会場で食事を楽しめました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング種類の多さと館内の飽きさせない工夫に感激

夕食・朝食ともにバイキング種類の多さと味に大満足でした。
また夕食後の縁日では子どもを飽きさせない工夫、館内施設の卓球カラオケはじめ家族風呂巡り湯どれもしっかり楽しむことができました。
部屋は廉価な寝るだけプランなので評価は普通ですが、また次に機会があれば部屋に風呂付プランでお邪魔してみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のお風呂

いつもは家族風呂があるとほとんど制覇したくなるけど、部屋のお風呂がとても広くて良かったので十分でした。部屋と同じぐらいのお風呂って（洗い場込み）初めてでした。寝湯に石の枕があれば完璧でしたね。食事も良かったけど飲み物の多さとフルーツが美味しかったです。スタッフもとても感じが良かったです。主人はモツ煮込みは匂いがきつくて食べれなかったそうです。残念だと言ってました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが最高

今回は，夫婦でお世話になりました。
大浴場は、普通な感じでしたが、貸切家族風呂が15こもあり、そちらで、気兼ねなく入浴できました。
夕食は、焼肉やバイキングで、飲み物もたくさんあり、おいしかったです。果物がどれも甘くて最高！
朝食も、バイキングで、バナナジュースやパインオレンジや、ミキサーから作るジュースが4種類あり、おいしかった。
部屋も、清潔で，また期待と思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しすぎて食べきれない

夕食はお酒を飲まれる方には3時間では短いですそこそこ食べる人にはどちらか１食プランで満足でしょう。朝食もいっぱいあるのでもっと食べたかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の温泉が良かった！

チェックインから利用可能な温泉露天風呂がある部屋は最高でした。朝食夕食はバイキングでしたが海鮮料理は美味しく、アルコールも飲み放題で晩酌好きな私達夫婦には最高な宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高です

また行きたいです！
温泉付き部屋最高です！ビュッフェも美味しくいただきスタッフさんの対応もとても良かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族などのグループ旅行

幼児を含む家族で利用しました。家族湯が多いので温泉が家族でゆっくり楽しめました。オーダーすればうどんが食べれたり、デザートコーナーにはチョコレートフォンデュがあり、小さな子供でも食事が楽しめるサービスがありました。新鮮で品数の多いバイキングは美味しくて楽しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋のお風呂が良かったです

D棟のお風呂付きの部屋に宿泊しました。少し古くて狭いけど、部屋は清潔です。部屋の風呂は、広々として湯加減もちょうどよく気持ち良かったです。お料理は美味しかったのですが、食の細くなった60歳の私達夫婦には、もうビュッフェは不向きだと感じました。食べ盛りの子供さんがいらっしゃるご家族には、最高に楽しめるお宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

かなり楽しかったです。

ディナーバイキングが、かなりいろんな種類があり、自分で焼いて食べるシステムもとても楽しかったです。ただ、浴衣に食事の匂いが付いたので、翌朝は私服を来ました。縁日も、貸切風呂もとても楽しかったです。また伺います！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

掛け流しの温泉

シングルルームにも掛け流しの露天風呂付きで堪能しました。一晩中お湯があふれていて罪悪感すら覚える。部屋はベッドでいっぱいになるビジネスホテル並みの広さ。ソファは不要なのでPC操作や書き物ができる机が欲しい。蛍光灯の天井照明もイヤでした。夕飯付きでしたが、人気の理由がわかりました。お酒が飲み放題なんですねーあまり呑めないのでカクテル作っていただきましたが酒飲みには天国でしょう。料理は頑張ってらっしゃいますが、お刺身、寿司以外は口に合いませんでした。朝食バイキングは焼きたてクロワッサンが美味しかった。貸切風呂も沢山あり、混んでても少し待つと部屋に知らせてくれて、3カ所入りました。
チェックイン、15時に行ったのですがすでに行列で30分ほどかかりました。もう少し工夫された方がいいかも。ひとり旅でもお安く部屋露天風呂が楽しめるので、そこはオススメです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ごはんすごすぎ

宿自体はきれいにしてあるものの、ほんの少し古さを感じました。
ですが、スタッフの方の優しさやごはんの豪華さが本当にすごすぎておすすめの宿です♪