クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

好感の持てるホテルです!

クチコミ等で好評価の通り、食事、お風呂良かったです。設備は古いながら清潔にされてあり、問題無いです。女性の浴衣の種類が多かったのが良かったと家内には好評価でした。
物価高騰の中、地元食材や商品を活用しての提供には、好感が持てました。引き続き、がんばって下さい!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子どもが喜ぶ宿

子連れで宿泊しました。
貸切風呂が多いです。
浮き輪が用意してあるので、大きな貸切風呂で使用して子どもが大喜びしていました。
食事もバイキング形式で種類も多く美味しかったです。
お土産として販売しているものも提供してあるので、お土産選びの参考になりました。
スタッフは外国人の方が多かったのですが、
みなさん日本語が上手で困ることはありませんでした。
また利用したいと思います☆

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

久し振りに満足できた宿でした

建物自体は古いので、手入れはされているようですが泊まれるだけオッケー、
食事はバイキングでしたが飲み物食べ物全てが迷ってしまうくらいでした。
手が加えられている温かみを感じる食事でした。食事途中でスペシャルな物が限定で出され、宿泊者の心を揺さぶります。
お風呂も家族風呂が無料でいろんな種類があるので楽しめました。
全体的には大満足寄りの満足です（笑）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

風呂が良かった

露天風呂付きの部屋でお風呂と眺めが最高だった。食事を期待していたのですが、朝、夕ともに子ども用の麺類がなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族風呂が充実してます。沢山のお湯が楽しめます。

数種類の異なる家族風呂と大浴場も存在します。どれを選ぶのか楽しみでした。ホテルには家族での方が多く、皆さん笑顔で楽しんでいました。スッタフの方も活気があり、にぎやかな食事会場で食事を楽しめました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング種類の多さと館内の飽きさせない工夫に感激

夕食・朝食ともにバイキング種類の多さと味に大満足でした。
また夕食後の縁日では子どもを飽きさせない工夫、館内施設の卓球カラオケはじめ家族風呂巡り湯どれもしっかり楽しむことができました。
部屋は廉価な寝るだけプランなので評価は普通ですが、また次に機会があれば部屋に風呂付プランでお邪魔してみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のお風呂

いつもは家族風呂があるとほとんど制覇したくなるけど、部屋のお風呂がとても広くて良かったので十分でした。部屋と同じぐらいのお風呂って（洗い場込み）初めてでした。寝湯に石の枕があれば完璧でしたね。食事も良かったけど飲み物の多さとフルーツが美味しかったです。スタッフもとても感じが良かったです。主人はモツ煮込みは匂いがきつくて食べれなかったそうです。残念だと言ってました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが最高

今回は，夫婦でお世話になりました。
大浴場は、普通な感じでしたが、貸切家族風呂が15こもあり、そちらで、気兼ねなく入浴できました。
夕食は、焼肉やバイキングで、飲み物もたくさんあり、おいしかったです。果物がどれも甘くて最高！
朝食も、バイキングで、バナナジュースやパインオレンジや、ミキサーから作るジュースが4種類あり、おいしかった。
部屋も、清潔で，また期待と思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しすぎて食べきれない

夕食はお酒を飲まれる方には3時間では短いですそこそこ食べる人にはどちらか１食プランで満足でしょう。朝食もいっぱいあるのでもっと食べたかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の温泉が良かった！

チェックインから利用可能な温泉露天風呂がある部屋は最高でした。朝食夕食はバイキングでしたが海鮮料理は美味しく、アルコールも飲み放題で晩酌好きな私達夫婦には最高な宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高です

また行きたいです！
温泉付き部屋最高です！ビュッフェも美味しくいただきスタッフさんの対応もとても良かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族などのグループ旅行

幼児を含む家族で利用しました。家族湯が多いので温泉が家族でゆっくり楽しめました。オーダーすればうどんが食べれたり、デザートコーナーにはチョコレートフォンデュがあり、小さな子供でも食事が楽しめるサービスがありました。新鮮で品数の多いバイキングは美味しくて楽しかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋のお風呂が良かったです

D棟のお風呂付きの部屋に宿泊しました。少し古くて狭いけど、部屋は清潔です。部屋の風呂は、広々として湯加減もちょうどよく気持ち良かったです。お料理は美味しかったのですが、食の細くなった60歳の私達夫婦には、もうビュッフェは不向きだと感じました。食べ盛りの子供さんがいらっしゃるご家族には、最高に楽しめるお宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

かなり楽しかったです。

ディナーバイキングが、かなりいろんな種類があり、自分で焼いて食べるシステムもとても楽しかったです。ただ、浴衣に食事の匂いが付いたので、翌朝は私服を来ました。縁日も、貸切風呂もとても楽しかったです。また伺います！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

掛け流しの温泉

シングルルームにも掛け流しの露天風呂付きで堪能しました。一晩中お湯があふれていて罪悪感すら覚える。部屋はベッドでいっぱいになるビジネスホテル並みの広さ。ソファは不要なのでPC操作や書き物ができる机が欲しい。蛍光灯の天井照明もイヤでした。夕飯付きでしたが、人気の理由がわかりました。お酒が飲み放題なんですねーあまり呑めないのでカクテル作っていただきましたが酒飲みには天国でしょう。料理は頑張ってらっしゃいますが、お刺身、寿司以外は口に合いませんでした。朝食バイキングは焼きたてクロワッサンが美味しかった。貸切風呂も沢山あり、混んでても少し待つと部屋に知らせてくれて、3カ所入りました。
チェックイン、15時に行ったのですがすでに行列で30分ほどかかりました。もう少し工夫された方がいいかも。ひとり旅でもお安く部屋露天風呂が楽しめるので、そこはオススメです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ごはんすごすぎ

宿自体はきれいにしてあるものの、ほんの少し古さを感じました。
ですが、スタッフの方の優しさやごはんの豪華さが本当にすごすぎておすすめの宿です♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

人気のお宿

夕食のバイキングが豪華でした。刺身や焼肉食べ放題、他にもいろんな美味しい料理が楽しめます。アルコールも飲み放題です。朝食には身体に優しい野菜を使った料理が多かったです。家族風呂も無料で入り放題。夜はガラポンや射的、千本釣りや輪投げが開催されていますし、卓球とカラオケも無料で遊べるので子どもがとても喜んでいました。平日なのに満室だったのも納得です。泊まって良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

満足度120%

色々なタイプの家族風呂があるなかで今回は広い家族風呂を利用できたので二人で入っても手足をゆったりと伸ばせました。また朝夕のバイキングも食べたいものが沢山あり食べ過ぎてしまいました。次の季節の限定品も豪華なので、また宿泊したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングよし

朝、夕のバイキングがとても満足でした。
部屋についてる温泉も広くて最高です。
カラオケと卓球も無料で出来るので満足できました。
女の子には色浴衣が選べるので
楽しみの一つです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

２人でゆったりと

大変良かったけど、チェックインが遅くなり着いてすぐ食事、今度行くときは早くチェックインしてお風呂でゆったりしたい

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

今回で4回目

受け付けの接客は良かったけど、４回目だったからか浴衣を選んでの説明がなかった。
部屋は露天風呂付きにしたけど、となりとの音が良く聞こえるのがいまいちだった。
今回の食事も今までで一番良くなかったと思います。
ホルモンの味噌煮は食べた時に臭くて食べられなかった。
露天風呂は眺めも良く湯加減も良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しい！

リピートで、3回目になります。家族4人で行きました。
確かに、トイレや部屋は　古いですが、清潔ですし居心地悪くないです。以前より外国人の方のスタッフが多くて驚きましたが、接客も丁寧で気持ち良く過ごせました。
サイクリングのレンタルがなくなっていたのが少し残念です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての熊本&高千穂旅

初めての阿蘇観光で二泊しました。あいにくのお天気でしたが霧がかる阿蘇も素敵でした。
全体的に建物は年季が入っている感じでしたが掃除は行き届いてました。お食事は口コミ通り焼き肉やお刺身と豪華でした。朝ごはんもベテランの方が握るおにぎりが美味しかったです。サービスはGWだった為か研修中の方々が多く少々不自由を感じました。メインのお風呂は貸し切り風呂が多く空いていれば入れるので堪能出来ました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

値段の割に

バイキングはお粗末。メインの焼肉のお肉がご当地牛でもない。貸切露天風呂の外との境にカーテンがかかっていて景色見られず。内容の割に値段高いなと思った

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂最高

朝　夕　半個室で１２０分食べ放題飲み放題で国産霜降牛高級焼肉店よりもかなり美味しかったです。その他大トロスイーツ！食べきれない程のいろんな料理が並んでおり
何よりもビール好きの私にとっては、サッポロ黒ラベル生飲み放題‥最高でした。朝食も夕食に負けないくらいのボリュームで朝からステーキ！こんなホテル他にはないかと
温泉も15室家族風呂無料で入れて満喫できました。
また行きたいホテルＮｏ．1  ですね！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

ご飯のために泊まる宿

以前宿泊したことがあり、朝夕のバイキングが最高だったのでまたこちらに宿泊させてもらいました。期待通り、料理の内容は最高でした。本当美味しくてお腹いっぱい食べました。
ただ、お客さんが多く列がすごくてなかなか限定品は食べられませんでした。また、当日腰を痛めており席を立つたびに腰が痛くて苦痛だったので、早い時間から行けばお料理に近い席になると思い行ったのですが、1番遠い席にされました。なぜ？後から来た人たちは近い席になっており、どういう案内の仕方をしているのか気になりました。
温泉は、ごめんなさい。各地の温泉大好きでいろいろ入りに行っている自分としてはここはイマイチです。温泉ではなく、ここは料理目当てと割り切ってきているので気にはしていません。
最後に、フロントのチェックアウト時の女性スタッフの対応にめちゃ腹が立ち、最後に嫌な気持ちになりました。全体的にスタッフは笑顔はなく、暗い感じです。もっと明るくニコリとして話してくれれば、それだけで印象は全然違うのにもったいないなと感じます。

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理が美味しい

親孝行にと思い計画を立てて、こちらの宿を選びました！
食べ放題が大好きな父、夕食のお肉が柔らかいと喜んで食べていました。朝食も様々な種類があり、どれも美味しかったです！お土産に朝夕出ていた高菜を購入して帰りました。また、おにぎりを握ってくれるところ◎！！
温泉では、家族風呂がメインに感じ
サウナ好きの私は少し残念でしたが、数年前に来た時より、リニューアルされていて清潔感があり良かったです！
今回広い部屋だったので、これなら親族みんなで来れるっと父が言っていたので、また行かせて頂きます！！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

観光利用

子連れ観光で利用、電車が好きで、熊本空港から、電車でスイッチバック体験していきました。レンタカーはだいぶ前から予約しないとダメみたいで、バスやタクシーで観光、近くの駅からバスは出てますが、本数少なく、タクシーでいきました。
近隣観光はバスやタクシーで時刻表を把握しておけば、問題なく見てまわれました。Googleさまさま。
ホテルの足湯、縁日を子供達は楽しんでくれていました。ありがとうございます。夕食は美味しいけど、コストが悪いです。大食いでない人は、近くの居酒屋で家族で、美味しい料理をお腹いっぱい楽しめました。居酒屋体験も子供達は楽しめましたよ。
お風呂はたくさんあり、普通のお風呂を楽しめます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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食事はエンタメ！

施設が古く部屋の導線やトイレなど至る所で首をひねってしまうのですが、お部屋の露天風呂は広くて満足。良い感じです。
何より食事が美味しかった。余り好きではないバイキングってどこも同じだろうと思ってましたが阿蘇の良いものいっぱいで目移りしまくりでした。味も良くお腹が許せばすべて味見したかった。数量限定などのアナウンスが入ってくるのでついつい気になってしまいます。個室スペースになっているのも有難い。
お部屋のイマイチな部分を帳消しにして余りあるくらい食事で楽しめました。
売店もありますのでこの施設から出なくても旅行が完結します。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

焼肉バイキングよかった

半個室で焼肉バイキングの夕食がとても良かったです。飲み物も豊富で規模がちょうど良く満足しました。お部屋広くてのびのび過ごせたのですが、背もたれのある座椅子が欲しかったですね。スタッフのみなさんがにこやかで丁寧に対応して頂き安心して滞在できましたが、受付の外国人男性スタッフさんは少し説明不足でした。