クチコミ・評価(2/3)

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミのご投稿にご協力頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。 またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ名古屋錦をご指名くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/12/13

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

このたびは、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
お客様よりいただく温かいお言葉は、スタッフの何よりの励みとなります。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/12/13

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食について、韓国メニューの副菜や名古屋の味噌カツなどをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、パジャマのご用意についてもお喜びいただけたとのお言葉に感謝申し上げます。
駅からのアクセスや朝食内容にご満足いただけたとのことで、次回のご宿泊もご検討いただけることを大変光栄に感じております。今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/12/3

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

このたびは、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかくのご宿泊にも拘わらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 今回ご予約いただいたお部屋タイプには、レイアウトが複数ございます。 予約サイト上で掲載しております写真はその中の一例となっておりますが、今回お客様の誤解を招く結果となりましたことをお詫び申し上げます。 当ホテルにはスタンダードクイーンやスタンダードキングなど、少し広めのお部屋のご用意もございますので、機会がございましたらこちらもご検討いただければ幸いでございます。 最後となりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルマイステイズ名古屋錦　マネージャー　太田

返信日：2024/12/4

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やバスルームが清潔だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、シャワーカーテンの臭いでご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。いただいたご指摘を基に、清掃および点検をさらに徹底してまいります。
また、栄駅と久屋大通駅の両方をご利用いただける立地の便利さを感じていただけたとのことで何よりです。次回の名古屋旅行でも当館をご検討いただけるとのお言葉、スタッフ一同心より感謝いたします。これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/12/1

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。エントランスロビーの清潔さについてお褒めいただき、嬉しく思います。
一方で、繁華街至近という立地ゆえ、周辺やロビーの賑やかさがお客様にとって落ち着かない環境であったこと、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/11/23

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。栄でのご滞在を選んでいただきましたことに感謝申し上げます。
しかしながら、駅構内での移動距離や周辺の環境、また深夜の騒音により、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、周辺環境の影響を軽減できるよう、可能な限り改善策を模索してまいります。
この度のご意見に心より感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/11/23

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく御宿泊頂いたにも関わらず、不手際でご不快な念をおかけしましたこと、心お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、清掃責任者に共有し厳しく指導致しました。また、朝食担当のスタッフ及び朝食責任者に共有し厳しく指導しました。
また今後再発防止に向け、オペレーションの見直しと全スタッフに共有と指導を徹底し、改善を図って参ります。
最後になりますが、ご多用の中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋錦
マネージャー　太田

返信日：2024/11/20

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。名古屋旅行でのご滞在が快適なものとなり、またハリウッドツインスタイルのお部屋にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お子様用のアメニティについても、お喜びいただけたことがスタッフ一同の励みとなります。
お部屋のコンパクトさや立地ゆえの深夜のにぎやかさについても、貴重なご意見をありがとうございます。次回のご利用もご検討いただけるとのお言葉に感謝申し上げます。引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
また名古屋旅行の際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/11/23

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
当日の状況により、広めのお部屋へのアップグレードのご提案をさせていただく場合がありますが、今回お客様のご滞在をご満足いただけたようで安心いたしました。
またお近くにお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
次回またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/11/13

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

このたびは、ホテルマイステイズ羽田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お部屋のご要望がございましたら、可能な限りお応えできるよう努めております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ名古屋錦をご指名くださいませ。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦
フロントデスク

返信日：2024/11/14

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
評価をいただき大変嬉しく思います。
当館の朝食は朝6時半から朝10時まで営業しておりますので、よろしければ次回ご検討いただけますと幸いです。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦
フロントデスク

返信日：2024/11/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。立地やお部屋の設備、シャンプーにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、シャワーカーテンの臭いに関しましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。清掃の点検を強化し、今後の改善に努めてまいります。また、お部屋の広さに関しましては改善が難しいため、サービス向上を通じてよりご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/10/25

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。キングサイズのベッドがご家族でのご利用にお役立ていただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、清潔な環境や洗濯機・乾燥機のご利用、さらに朝食にもご満足いただけたことに安堵いたしました。名古屋の名物や韓国料理など、お楽しみいただけたとのことで何よりです。
アメニティのセルフサービスや、セキュリティに関する貴重なご意見もありがとうございます。エレベーターでのセキュリティについても安心していただけたようで嬉しく思います。階段の清掃面や夜間の騒音に関しましては、今後の改善に役立ててまいります。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を励みに、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/10/25

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

このたびは、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/10/10

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルの清潔感に関してお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/10/10

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

いつもホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけているとのことで、大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/10/2

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや窓の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。それにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/14

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のツインルームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、B1階の和食屋「一呂八」での食事もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。今後ともお客様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/14

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントでの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っておりますが、お部屋の清掃状況や臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空気清浄機に異臭があったこと、また部屋に缶ジュースが残っていたことについて、ご指摘いただきました件に関しまして、現在、すべてのお部屋の空気清浄機の清掃を行っております。清掃の際には、より一層の確認とチェックを行い、お客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また、お風呂のカーテンやトイレの臭いについても、早急に点検し、改善いたします。お客様にご迷惑をおかけしたことを重く受け止め、再発防止に努める所存です。
「ぱっと見は綺麗に見える」とのお言葉をいただきながらも、ご不快な体験をさせてしまったことは誠に残念であり、心苦しく思っております。今後は、より一層の清掃と点検を行い、お客様にご満足いただける環境を提供できるよう努力いたします。
再度のご利用を検討いただける機会があれば、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋錦
フロント

返信日：2024/9/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を拝見し、ご滞在が快適であったことを大変嬉しく思います。
ベランダのようなスペースについては、実際には非常口であり、現在すべての部屋について施錠が完了していることをお伝えいたします。安全面には十分配慮しておりますので、ご安心ください。ご滞在中のご意見をもとに、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/7

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
繁華街ということもあり利便性は優れております。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/7

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/7

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のご体験が期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、朝食についてご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。チジミやひじきの状態についてご指摘いただきました件、調理と補充の管理を徹底し、品質の維持に努めます。また、スタッフの接客態度についても改善が必要と認識しております。今後は、より丁寧な対応と清潔感のあるサービスを心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めます。
清掃に関しては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持管理に力を入れて参ります。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。今回いただいたご指摘をもとに、今後の改善に活かして参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/9/7

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/8/22

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
繁華街ということもあり夜は人が多くみられます。
当館ではセキュリティー対策としてエレベーターを使用する際カードキーがないと上に上がれない仕組みになっています。また、入口は深夜0時になるとカードキーをかざさないと開かない仕組みになっています。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/8/22

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今回のご滞在中にご満足いただけましたようで安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/8/13