クチコミ・評価

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

このたびはホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。 次回も名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、ご多用の中、口コミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/4/26

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

いつもホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地上、賑やかな場所に位置しておりますため、防音面については対策を強化いたします。
今後もより良い環境をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また名古屋にお越しの場合には、当館をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦　フロント

返信日：2024/4/22

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街にあるため、どうしても外からの音を完全に防ぐことは難しい状況でございます。ご迷惑おかけして申し訳ありません。
次回宿泊の際ご希望を頂ければ、通路側をご案内させていただきます。
何なりとお申し付けください。
朝食の件につきましては、朝食スタッフに共有を行い至急改善させて頂きます。
例として団体のお客様が食べ終わった後には必ず補充を行なっていきます。
また、お客様からの感謝のお言葉、非常に嬉しく思ったと同時に対応不足だったことお詫び申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 マネージャー太田

返信日：2024/4/11

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

このたびはホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。
お客様から質問を受けるのですが、おっしゃる通り当館には大浴場がございません。
ご希望がございましたら皆様には少し離れた場所にある温泉をご案内しております。
次回宿泊の際ぜひ、お立ち寄りくださいませ。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。 次回も名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、ご多用の中、口コミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/4/10

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

このたびはホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。 次回も名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、ご多用の中、口コミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/4/9

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街にあるため、どうしても外からの音を完全に防ぐことは難しい状況でございます。ご迷惑おかけして申し訳ありません。
また、お客様のお部屋タイプが低層階にしかございません。普段であればお客様のリクエストがございましたらできる限りの対応（高層階希望、通路側希望等）をさせていただくのですが、対応不足だったことお詫び申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 マネージャー太田

返信日：2024/4/7

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

いつもホテルマイステイズ名古屋錦をごご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食は和食、洋食、韓国料理を売りにしております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り繁華街ということもあり、セキュリティを徹底して滞在のお客様以外出入りできないようになっております。
また、今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/4/4

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をごご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に満足していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
ですが、朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにもこの件を共有してこのようなことがないよう努めて参ります。
朝食のメニューに関しましては現在改善中でございます。
お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦 マネージャー太田

返信日：2024/4/4

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルは繁華街にあるため、どうしても外からの音を完全に防ぐことは難しい状況でございます。ご迷惑おかけして申し訳ありません。
また、リクエストをいただければ道路側より遠い部屋をご案内させていただきます。
ご活用くださいませ。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/3/19

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

いつもホテルマイステイズ名古屋錦をごご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の清潔感や備品についてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
当館は全室に低反発とフェザーの2種類の枕をご用意しており、ご満足いただけましたようで幸いでございます。 また、今後もお客様にご満足頂けるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/3/13

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵致しました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/3/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じております。 お客様のおっしゃる通り当館は繁華街の中心に位置しており、徒歩圏内に多くの飲食店があり多くのお客様にご好評いただいております。
またお近くにお越しの際にはぜひご指名くださいませ。 お客様に再度お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/3/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エアコンに関しましては、設定温度を初めに高く（低く）してしまうとすぐに効かないようになっております。徐々に設定温度を変えていただきますよう恐れ入りますがお願いしております。
説明が無く申し訳ございませんでした。
また、毛布の貸し出しを数に限りはございますが行っております。
次回お越しの際はお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、私どもの何よりの励みでございます。 今後もお客様からのお言葉を励みに、より良いおもてなしが出来ますよう､サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同､心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/3/5

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。お客様のおっしゃる通り地下1階の朝食会場であるソジュハンザンは夜には韓国料理レストランとして営業をしており、朝食にも韓国料理が並んでおります。その他和食、洋食や名古屋名物も取り揃えており、ご満足いただけましたようで安堵致しました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、私どもの何よりの励みでございます。 今後もお客様からのお言葉を励みに、より良いおもてなしが出来ますよう､サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同､心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/3/5

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見・ご感想を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まず始めに客室内の清掃不備につきまして、ご不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご満足いただける空間をご提供できず、大変心苦しく存じます。今後は細心の注意を払い、清掃不備がないよう努めてまいります。
今後もお客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなるよう品質向上に尽力してまいります。
大変恐縮ではございますが、次回また名古屋へお越しの際には当館にご宿泊を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/2/29

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
繁華街にホテルがあり、飲み歩き、食べ歩きに便利な位置にございます。
駅も近く観光に最適な点が当ホテルの自慢できるところでございます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/2/7

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事の無きよう、清掃チェックの強化等、改善に向け一層の努力を重ねて参ります。
料金に関しましては、日ごとに変動致します。
改めてお客様が満足して頂けるようなお部屋作りを心掛けてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦
マネージャー太田

返信日：2024/2/1

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
繁華街ということもあり夜は外がうるさくなるため、防音、セキュリティ面を徹底しております。
当ホテルでは、壁掛け式のテレビの為HDMIがご利用いただけなくなっております。
利用についての問い合わせを他のお客様からも頂いているのですが、様々な問題から難しい部分でございます。お詫び申し上げます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/2/1

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/1/17

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2024/1/8

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2023/12/15

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館は地下鉄栄駅の1番出口より5分程に立地しており、飲食店も周辺近くにご用意がるため、立地の良さにつきましてご好評頂いております。
また、客室の広さや清潔感につきましてもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。 次回も名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2023/12/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の事を細かく見て頂いた上で評価を頂き誠にありがとうございます。
改善点参考にさせていただきます。
髪の毛の件、大変申し訳ございませんでした。
10月頃から清掃スタッフの清掃後フロントスタッフが客室のチェックを行うよう改善はしていますが、まだまだ甘い部分がございます。改めてお詫び申し上げます。
今後もお客様の声を大事にし、より良いホテルにして参ります。よろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦　フロント

返信日：2023/11/28

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度はホテルマイステイズ名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は街の真ん中に位置しておりますので、飲食店が多くあり、交通アクセスが良いかと思います。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またご来館頂けますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦　フロント

返信日：2023/11/14

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ホテルの構造の関係で部屋が狭い代わりに浴室が広い。浴室が広い代わりに部屋が狭い場所もございます。ご理解頂ければ幸いです。
また、リクエスト等頂けましたら、可能な範囲で答えさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。
またお近くにお越しの際は、当館を何卒よろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦　フロント

返信日：2023/11/10

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、名古屋栄駅周辺に系列店舗「ホテルマイステイズ名古屋栄」がございます。
当館との距離感は徒歩15分〜20分ほどとなりますので、お越しになる際はお間違いないよう店舗名をご確認いただくことをお願いいたします。
次回またお近くにお越しの際は、当館をご選択いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦　フロント

返信日：2023/12/12

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら数あるホテルより当館をお選びいただいたにも拘わらず、ご指摘いただいた点につきまして大変ご不快の念をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の空調に関しましては、急に温度設定を下げてしまうとすぐに下がらないようになっております。
ご面倒ではございますが、徐々に下げて頂きますと快適な温度に設定いただけます。
また、温度は設定していても電源が入っていなかったケースもございます。
またお困りごとが御座いましたら、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げますと共に、今回のご来館及び頂戴いたしました貴重なお言葉にお礼申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦
マネージャー　太田

返信日：2023/11/6

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら数あるホテルより当館をお選びいただいたにも拘わらず、ご指摘いただいた点につきまして大変ご不快の念をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、再発防止に向け、お客様目線できめ細かい清掃及び清掃後の点検を徹底して参ります。
またフロントスタッフの対応につきましては、今一度オペレーションの再確認、並びに再教育を実施いたします。
客室にご用意しております充電器は早急に確認し、現在は問題なく使用ができる状態でございます。
改めまして、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げますと共に、今回のご来館及び頂戴いたしました貴重なお言葉にお礼申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋錦
マネージャー　太田

返信日：2023/10/30

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は繁華街の中心に立地しているが故に治安面等改善が難しい部分もございます。ご理解いただきありがとうございます。皆様にご安心してご滞在いただけますよう防犯面ではカードキーセンサーを導入しております。
またお近くにお越しの際は、当館を何卒よろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦　フロント

返信日：2023/10/20

ホテルマイステイズ名古屋錦からの返信

この度は、ホテルマイステイズ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は繁華街の中心に立地しているが故に治安面等改善が難しい部分もございますが、防犯面ではカードキーセンサーを導入しております。皆様にご安心してご滞在いただけますようエレベーターは、毎回お上がりになる際、また正面の自動ドアにつきましては夜間から早朝にかけてはカードキーが必要となります。
水回りや備品に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。 今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋錦 フロント

返信日：2023/10/20