宿番号:321300

【2021年8月オープン!】名駅の贅沢天然温泉&焼きたてパン朝食

JR東海道新幹線『名古屋駅』太閤通り口(新幹線口)より徒歩約7分、駅直結エスカ地下街E7出口より徒歩約5分

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.6
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.7
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 出張

ばんばんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定のクオリティです

各地のスーパーホテルをよく利用させてもらっており、こちらは初めての利用です。
エントランスに入るといい香りがして、フロントの方の対応もとても良かったです。
フリーアルコールのサービスも嬉しいですね。
温泉はトロトロでお肌がうるおいました。
朝食も美味しかったです。また、利用させていだきます。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当ホテルでは、18時〜20時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/6/2

女性/30代 一人旅

yuuki6395さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】2泊以上におススメ!連泊プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

一人旅おすすめ、コスパ最高です。

フロントと館内スタッフさんがとても親切で、無料朝食も美味しかったです。そして温泉付きという最高なコスパ。一人旅に薦めです。また名古屋に行く際に利用したいと思います。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/30

女性/50代 一人旅

としなりさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの対応最高です。

何度も利用してるホテルです。駅から徒歩圏内で助かります。1人旅には最高なホテルです。朝食バイキングのカレーが美味しくて楽しみのひとつです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/30

女性/60代 一人旅

igedoさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉が美容液のようにヌルヌル

泉質が良いです。しかも、チェックインから翌朝まで夜間も入れます。
ただ、化粧ジェルがあるのに、お風呂に濡れたタオルを入れるポリ袋やウォータークーラーが無いのは不便です。
部屋は10階高層階でもすりガラスで、外が全く見えないので閉鎖的で圧迫感で残念でした。
無料朝食サービスはBGMが流れて感じの良いラウンジで、品数は少ないけれど、梅干しや納豆、牛乳、ヨーグルトあり、パリパリクロワッサンが美味しかったです。
夜20時までのドリンクサービスも同じラウンジで、お弁当持ち込んでゆったり夕食出来ました。ただ、20時過ぎもお風呂上がりにソフトドリンクは飲みたかったです。お風呂にウォータークーラーが無いですし。
フロントの若い女性は丁寧、翌朝の朝食やチェックアウトの外国人の女性スタッフはとてもとても笑顔で声掛けも素晴らしく、
最近は無人の機械だけのチェックインチェックアウトが増えてますが、やはり声掛けして頂くとオモテナシを感じて嬉しいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/30

女性/60代 一人旅

ミーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

間違いなし!

どの地に行ってもまず、間違い無しって感じですね
お部屋もお風呂も朝食も、どれをとってもゆっくりと過ごせるホテルと思います
また、お世話になります

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館をお褒め頂き誠にありがとうございます。当館の大浴場【名城金鯱の湯】は岐阜の池田さくら温泉から運んでおります。美肌効果等効果がありますのでぜひまたお越しくださいませ。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝当館で焼きました焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンやデニッシュなど日替わりで数種類ご用意しております。またオーガニックなサラダやドレッシングなども取り揃えております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/5/25

男性/50代 夫婦旅行

たー坊さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【女性にはアメニティ5点ご用意!】仲良しカップルプラン☆贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

温泉に癒されます

地方出張など系列店はよく利用させてもらってます。
いつもながら安定の接客と心地よい雰囲気と清潔感で安心して利用できます。温泉の大浴場があり、仕事や旅の疲れも癒されます!
大変満足なのですが、強いてあげるとツインとしては少し手狭かなと感じ、大浴場にサウナなどがあればもう最高です!
朝食はちょうど良い感じで好きです!
また利用させていただきます。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
天然温泉につきまして、お客様が仰る通り手狭ではございますが、お湯は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、お客様には大変喜ばれております。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/23

女性/50代 夫婦旅行

Yuさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン☆名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンのビュッフェ朝食付き
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

名古屋市内旅行にぴったり

夫婦で名古屋市内旅行に行ってきました、
大浴場は旅の疲れを癒してくれて、部屋は清楚で良き時間を過ごすことが
できました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか?
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/23

女性/30代 一人旅

あずさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】素泊まりプラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝ごはんがよかった

内装はフロントからきれいで、スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。
朝ごはんは時間帯で混み合っているので、複数人で行く際には最初か、最初に入った方が出るくらいのタイミングで入るのがよいと思いました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。このような折、ご不安な思いをなさったことと存じます。
ホテルでは、混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しており、お客様のご好意で、朝食利用時間帯にマグネットを張っていただき、お時間の参考にしていただいております。少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/23

女性/50代 一人旅

のんちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂がトロトロ

専業主婦ですが一人でゆっくりしたい時に利用させてもらってます。
チェックインしてすぐに温泉&
レディースフロアはお風呂まですぐなので便利で安心
デパ地下のお惣菜で晩酌しながらYouTubeざんまい
朝食のレベルも高くて、スタッフさんのお声かけも気持ちいい
ただ一つ、部屋とお風呂の暗証番号がシール式だと便利かなと
フロントでクリップを借りて小物入れに挟んでみたら良かったので、あらかじめシールで貼れたら忘れたり無くしたりがないかなあと
不満はありません
すべてに納得できるホテルです

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
現在レディースルームモニター体験プランもご用意しておりますので、ぜひ次回、日頃のお疲れを癒しにリセット泊でご利用くださいませ。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/16

女性/50代 出張

にゃんこ先生さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン☆名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンのビュッフェ朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

お風呂良かった!

仕事の疲れもお風呂で癒されました。部屋は広くはなかったですが、清潔感があり快適でした。フロントや朝食会場のスタッフさんの対応も丁寧で良きでした!

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉で疲れも取れたと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか?
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
今回は名古屋天然温泉新幹線口でのご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
にゃんこ先生様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
今後もにゃんこ先生様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/16

男性/80代 出張

ふささん

時期
2024年4月宿泊
プラン
名古屋めし☆提携飲食店コラボ企画♪2000円分お食事券セット
ダブル 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

ミールクーポンサービス

いつも、ミールクーポンサービスを利用させてもらっています。
また、部屋のモニターがYouTube、U-NEXT対応で部屋でので快適な時間を過ごせました

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルは地域活性化をコンセプトとし、近隣の飲食店とコラボした、お食事券付きのプランがございます。こちらはご旅行や、ビジネス利用のお客様に大変人気なプランでございます。名古屋では、手羽先や味噌煮込みうどんなど、有名店が多数ございます。ぜひ、次回もご利用くださいませ。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
ふさ様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数々の工夫をしております。
名古屋天然温泉新幹線口様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/15

男性/40代 出張

こまちさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が非常に良いです。

お風呂、接客、非常に良かったです。
いつも使ってますが、心地よく使わせて貰ってます。
今後も値段次第ですが、使わせて頂きます。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/13

男性/30代 恋人旅行

バヤシさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらん限定】2泊以上におススメ!連泊プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉がほぼいつでも入れる&出入りの自由度

初めて利用させていただきました。
2点がとても良かったです。
1点目 温泉がいつでもOK
広いわけではないですが、ほとんどの時間帯で入れて好きなタイミングでゆっくりできるのが良かったです。
2点目 出入りが自由で暗証番号式の鍵なので、鍵なくす心配など余分な心配しないシームレスさがよかったです。
金額に対しての接客と朝食の程よさもバランス取れていて、
大変満足しました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「名古屋天然温泉金鯱の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。
ご利用時間は15時から翌朝9時30分まで、夜通しでお入りいただけます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「名古屋天然温泉金鯱の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/5/10

女性/30代 子連れ旅行

さとちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
その他 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エクストラコネクティングルームに驚き!

大人2人と5歳の子と宿泊しました。
エクストラコネクティングルームは2部屋分の設備を使用できて、とてもお得感があります!
テレビもユニットバスも2つあるので、片方が使用中でもストレスフリー!特に子どもと大人の就寝時間がズレても片方の部屋を真っ暗にできるので、子どもをゆっくり寝させてあげることができました。
セルフサービスが前提ですが、スタッフの方は話しかけやすい雰囲気なので頼りやすく、とても良い接客をしてくださります。
温泉は温度が高めで気持ちよかったです!

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。"
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
今回ご利用の客室は2部屋が内扉でつながっておりますエクストラコネクティングルームでしたが、お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
宮部

返信日:2024/5/9

女性/60代 家族旅行

おけいさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
その他 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフがとても感じがいいです。

外国人のスタッフの方々がおもてなしの気持ちがこもっていました。朝食もビジネスホテルをよく利用する主人は品数豊富で美味しいとびっくりしていました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
名古屋天然温泉新幹線口の魅力が、お越しくださったおけい様に伝わったご様子が伺え、携わっているスタッフとして一同大変嬉しく思っております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/5/8

女性/30代 一人旅

みーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

今までで一番最高のビジネスホテル

仕事やプライベートで全国様々なビジネスホテルに泊まってきましたが、ここは今までで最高の「おもてなし」をしていただけるビジネスホテルでした。
高級ホテルも数々泊まってきましたが、ここまでスタッフの方々が温かいと思えるホテルはなかなかないと思います。
外国人スタッフの方々の対応も素晴らしいです。
朝食サービスの女性スタッフの方も、よく気配りができるし、一生懸命に声掛けをしていらっしゃる姿は心の中で思わず「頑張れ」と言いたくなりました。フロントスタッフの方も本当に素晴らしかったです。朝食のパン、サラダも最高でした。サクサクのクロワッサンが美味しかったです。お部屋はレディースルームをご用意いただきましたが、あのテーブルとソファの使いやすさは感動しました。ベッドも広々で枕のサービスも嬉しかったです。名古屋駅周辺に止まる際は、もうこのホテル一択だと今回痛感しました。ありがとうございました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当館は女性お一人でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
現在レディースルームモニター体験プランもご用意しておりますので、ぜひ次回、日頃のお疲れを癒しにリセット泊でご利用くださいませ。
またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/5/8

女性/40代 一人旅

レイさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大浴場がとてもいいです。

大浴場が、好きな温泉から運んでいる湯との事で
名古屋で用事の際は利用してます。
また、こちらに用がある時は是非お願いしたいと思いました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/5/8

女性/40代 一人旅

Juliaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】素泊まりプラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

穏やかな夜、元気な朝

チェックイン時、ホテル自体が静か、スタッフの方の対応も穏やかだなと感じました。ウェルカムドリンクコーナーの雰囲気もお酒があるのも嬉しかったです。
お部屋もコンパクトにまとまっており、程よい照明で落ち着きます。テーブル、ソファーも、仕事される方には使いやすいタイプだと思いました。そして何よりぐっすり眠れました。
大浴場は、いい香りがし、またまったりとしたお湯も疲れを癒してくれるのにとても良かったです。
そして私が一番感動、元気をもらえたのは、朝食バイキングのスタッフの方の笑顔の挨拶、お料理の説明、そして、最後に笑顔で「元気に行ってらっしゃい!」の言葉でした。忘れられません。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。"
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。"
当ホテルでは、18時〜20時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
ホテルに入った瞬間からリラックスいただけるように、ロビーには空気清浄や湿度調節、消臭や吸音効果がある天然のコケをインテリアに採用し、客室は珪藻土やLED照明、個別式エアコンやリサイクルカーペットなど環境を考慮した設計に徹底してこだわっています。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。"
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。 "
しばらくは暑さが続くようですので、健康にはお気をつけください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/5/8

男性/60代 出張

よーさんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ご飯が美味しいだけじやない

部屋はコンパクトですが、よく眠れました。朝ご飯が美味しいという評価だったので選んだんですが、従業員の方が一人一人に声掛けをしていて朝からとてもいい気分になれました。ありがとうございました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったよーさん様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「5」を頂き、心から感謝申し上げます。


お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか?
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。


スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/4/26

女性/50代 家族旅行

samasaさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【女性専用フロア確約】レディースルーム・フロア体験モニタープラン〜女性に美と癒しの空間を〜特典付き
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフ皆さん、若くて感じが良い!

チェックインやチェックアウト時の対応は、感じがよくとても丁寧で、ビジネスホテルとは思えません。若い女性がCAのようにきちんとメイクされていて、きっとビジネスマンはリピートしたくなると思います。
特に朝食会場の担当女性は、ドレッシングをかけてくれたり、持てないヨーグルトを机まで持ってきてくれたり、細やかな対応もだし、一人一人に元気のある気持ちの良い挨拶、素晴らしかったです!

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/4/26

女性/60代 一人旅

ひーしょーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

女性フロアお勧め

名古屋に野球観戦と観光1人旅に利用。
女性フロアは女性温泉風呂にも直結していて、安心感大でした。
温泉はとろとろの美容液みたいだし朝食も焼きたてパンとサラダが美味しかったです。朝食の係の女性の方が、笑顔が素敵で
元気よく、とても好感持てました。
名古屋に来たときの宿はまたこちらにしたいです。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
天然温泉につきまして、お客様が仰る通り手狭ではございますが、お湯は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、お客様には大変喜ばれております。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
スディープ

返信日:2024/4/23

女性/60代 友達旅行

京子ちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

見た目じゃないですね

古くからの友人と私の娘と3人で、野球観戦のために予約したホテルでした。愛知県在住なので、事前に下見をしたのですが、外観が狭めで部屋もお任せになっていたので、あまり期待できないかなと思っていました。
ところが、フロントにいた女性の応対がとても感じが良かったし、次の日の朝食の後部屋に戻ろうとしたら、「お部屋にお飲み物を持っていけますよ」と声を掛けてくれて、朝食会場から出るときありがとうございましたと深々と頭を下げてくれました。とてもほっこりしました。もちろん、評判通りの美味しい朝食でした。特にカレーが美味しかったのが印象的でした。そしてお風呂!
泊まった当日は遅くなってしまったので部屋のお風呂で済ませましたが、友人が入ってすごくいいお湯だったと言っていたので、次の日の朝入りました。優しく肌に馴染むお湯で、入って良かったです。脱衣所のロッカーがもう少し間隔が空いていたらなおさらいいと思いました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
天然温泉につきまして、お客様が仰る通り手狭ではございますが、お湯は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、お客様には大変喜ばれております。
ロッカーに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また、ご指摘いただき誠にありがとうござい。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
スディープ

返信日:2024/4/18

女性/20代 一人旅

ましこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があり快適でした

部屋が清潔でとても快適でした。部屋のデザインもシンプルで落ち着いていて、ゆっくり過ごすことができました。大きなテレビがありYouTubeも見ることができたので楽しく過ごせました。
スーパーホテルはどの店舗もクオリティが安定しているのでいつも重宝させて頂いてます。
電子レンジが使えるので部屋でゆっくりご飯を食べることができて便利でした。一人旅に適してると思います。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
ましこ様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
名古屋天然温泉新幹線口様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/4/13

男性/40代 出張

ももパパさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらん限定】直前割&早期割ベストレートプラン☆名駅贅沢天然温泉☆
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

細かな配慮がよかった

朝食会場が混雑していたが、担当の方が素敵な笑顔でテキパキと案内してくれストレスなく食事ができた。フロントスタッフの方の対応も良く、また利用したいと思いました。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。皆様が安心してご朝食を召し上がれるよう感染予防対策の一環でお席を間引きさせていただいております。混雑緩和対策として、エレベーター前に「朝食混雑予想ボード」を設置しているのですが、今後はチェックインの際のご案内を徹底するなど改善に努めてまいります。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またご宿泊されたいとのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。
次回いらっしゃった際にも【日常の感動】をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
今の時期は春、夏の草木が一斉に生い茂り、これから新緑の季節となります。秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
スディープ

返信日:2024/4/11

女性/50代 出張

てるちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆名駅贅沢天然温泉☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

温泉大好き。

名古屋駅から少し迷いながら10分ほどで着きました。部屋が暗証番号押すタイプは初めてで、覚えれず番号が書いてある紙をなくさないよう大事に持ってました。温泉はトロトロでとても良かったです。朝食の係りの女性は笑顔が素敵で好感持てました。おかずはいまいち、パンは美味しかった。値段も安いのでまた利用したいと思います。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、当館での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
スディープ

返信日:2024/4/11

女性/50代 家族旅行

ゆんゆんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定プラン★名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンビュッフェ朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

娘と二人旅

初めて娘と気ままな二人旅。早く来すぎて、先に荷物を預けさせてもらいました。とても、感じの良い対応でした。部屋は、綺麗でしたがダブルベッドで覆われているので、余程の仲良しか気の合う人と泊まるのがベストという感じでした。目の前に大きなテレビがあり、ネットフリックスやAmazonプライムなど契約していればすぐ見られました。お風呂も4人くらいしか入れませんでしたが、重曹泉でお肌がツルツルになり、気持ちが良かったです。朝食はバイキング形式で、とても美味しかったです。駅からも近く、また利用させてもらいます。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
天然温泉につきまして、泉質は美肌効果の高いPH8.5のアルカリ性天然温泉「とろとろ美肌の湯」を岐阜県池田さくら温泉より運んでおります。
化粧水のようなとろとろとしたお湯は、湯上り後肌をしっとりと保つ効果がありますので、多くのお客様に大変喜ばれております。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
小春日和が続くこのごろ、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/4/8

男性/60代 出張

さとちゃんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

受付、レストランの接客が素晴らしい

受付のスタッフさん、朝食時
に元気な声と笑顔で接して下さったスタッフさん、本当に素晴らしい接客でお二方の笑顔に元気を頂きました。
また、お伺いしたいです。
ホテルも清潔感があり気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。(^.^)

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
また清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
梅のつぼみが膨らみ始めています。お身体大切にお過ごしください。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/4/8

女性/60代 一人旅

サトちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン☆名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンのビュッフェ朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

スーパーホテル名古屋天然温泉 金鯱の湯

温泉がとても良いです。疲れが癒されて 肌や髪もしっとりしました。枕が選べ ベットも快適でした。
部屋のインテリアも使い安く 朝食も満足。名古屋に行く機会があったら また必ず利用します。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉で疲れも取れお肌が潤ったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
枕に関しまして、スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を8種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
また、スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを実践して参ります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/3/25

女性/20代 友達旅行

あみさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素敵でした。

接客がとても丁寧で、お部屋も綺麗で心地よい宿でした。お風呂のタオルを入れるかごが欲しいです。あと洗面所ももう1つあればと思いました。他はお値段のわりにすごく丁寧なサービスで大満足です。

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
「大満足」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/3/25

男性/50代 出張

のぐさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プラン☆名駅の贅沢天然温泉☆焼きたてパンのビュッフェ朝食付き
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

社員教育が素晴らしいですね(^^)

フロントのチェックインの方、朝食時の配膳の方々は皆さん外国国籍の方でしたが、ハキハキとした対応、おもてなしの礼儀作法が行き届いており、非常に気持ちよく泊まることができました。
社員教育がしっかりとなされていることがわかり、こちらも身の引き締まる思いがします。また名古屋出張の際には利用させていただきたいです^_^

スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口 名城金鯱の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
なかでもスタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「また利用させていただく」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル名古屋天然温泉新幹線口
支配人

返信日:2024/3/25

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