クチコミ・評価

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

きのこ様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはご夕食のメニューに関しては貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様にご満足して頂ける様精進して参ります。

返信日：2023/5/7

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

よっちゃん様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/2/22

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

マーブルちゃん様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宴会場でのカラオケ、お食事、温泉とご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様、従業員一同が一体となり、おもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/30

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

サク様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお料理の内容にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
また、カメムシの発生につきましては、自然に囲まれている環境のため、お部屋にお邪魔してしまうことがございます。
清掃時には気を付けておりましたが、大変申し訳ございませんでした。
隣接している花巻広域公園は、お子様から大人の方まで、四季折々の楽しみがたくさんございますので、またお越しいただいた際にはぜひ、公園へのお散歩もお楽しみくださいませ。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/21

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

ｎ様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはご夕食のお子様メニューに関しては貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様にご満足して頂ける様精進して参ります。
また、隣接している花巻広域公園は、お子様から大人の方まで、四季折々の楽しみがたくさんございます。
次回、お越しいただいた際にはぜひ、公園へのお散歩をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/11

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

ゆかこ様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのお料理の内容にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
また、露天風呂の塩素のにおいに関しましては、大変失礼いたしました。
この日は日帰りの方を含め、ご入浴されるお客様がいつもより多かったため、
においがきつく感じられた可能性がございます。
隣接している花巻広域公園は、お子様から大人の方まで、四季折々の楽しみがたくさんございます。
次回、お越しいただいた際にはぜひ、公園へのお散歩をお楽しみくださいませ。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/5

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

食いしん坊様へ
いつも、ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの対応にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
私共も、食いしん坊様のご宿泊をいつも楽しみにしております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/11/5

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

ムーミン様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/10/28

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

タイ子様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご宿泊をご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/10/28

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

まぁちゃん様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
カメムシの発生につきまして、稲刈りの時期になると毎年発生してしまう問題で、
今年も清掃時には気を付けておりましたが、大変申し訳ございませんでした。
また、お料理にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/10/28

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

りょう様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/10/28

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

良ちゃん様へ
ホテル銀河パークはなまきをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの対応にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2022/10/7

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

まあ様へ
「ホテル銀河パークはなまき」にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご案内したお部屋がご希望に沿うことができず、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいた日は、満室となっており、エレベーターに近いお部屋が全てご予約で埋まってしまっていたため、少し離れたお部屋でのご案内となってしまいました。
また、お風呂、食事、スタッフの対応へお褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。
機会があれば又是非ご来店いただければと思います。
次回もまた、まあ様のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/9/23

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

まき様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
３年振りのご利用とのこと、今回もゆったりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご指摘のように当館はご高齢のお客様が多いため、館内では静かにお過ごしいただけますので、
騒がしい場所が苦手な方にはご好評をいただいております。
次回もきかいがあれば是非ご来店下さい。従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/9/1

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

れんれん様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、いろいろとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ご満足して頂けたとの事で、大変うれしく思います。
ご指摘いただきました天ぷらの件につきましては、厨房とも話し合い、よりよい状態で
お客様にお出しできるよう、努力させていただきます。
朝晩涼しくなり、これから秋に向かっていきますが、広域公園内ではどんぐり拾いや
秋のイベントも開催されると思われますので、お子様たちにも喜んでいただけると思います。
機会があれば又是非ご来店いただければと思います。
次回もまた、れんれん様ご家族のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2022/9/1

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

つけもん様へ
　この度は「ホテル銀河パークはなまき」にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
　当館は築40年以上の建物となり、エレベーターの設置や露天風呂の増設などいろいろと手を加えておりますが、今後もお客さに満足して頂けるようにしてまいります。
又、料理もさらに満足して頂けるように努めてまいります。
　「つけもん」様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2022/8/18

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

たけはる様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店は、毎月夕食メニューを変更して四季折々季節を感じて頂けるよう心掛けております。
お褒めいただきました接客等もより良い対応が出来るように心掛けてまいります。
機会がございましたら又是非お来店いただけると幸いです。
「たけはる」様の又のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2022/6/24

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

☆マーコ☆様へ
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
階段の銀河鉄道を気に入っていただき嬉しくおもいます。
夜、電気が消えた後に夜空を見上げて頂きますと晴れていれば、満天の星空をご覧いただけます。
機会があれば又是非ご来店頂ければと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2022/4/6

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

☆マーコ☆　様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
　機会がありましたら是非またご来店ください。夕食を取っていただくと又イメージも変わるかなと思います。
　☆マーコ☆様の又のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2022/4/6

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

koji様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　追加料理に関しましてご指摘がございました件につきましては、年始のご利用と言うこともあり、厨房から事前に情報がフロントに入っていた為にお断りをさせていただきました。
今後は、出来る限りお客様のご要望にお応え出来る様に務めてまいります。
　koji様の又のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2022/1/19

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

カンちゃん様へ
　この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足して頂けますように努めてまいります。
ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。
カンちゃん様の又のご来店を従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

返信日：2021/12/5

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

　食いしん坊様
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　色々とお褒めの言葉をいただき、従業員も大変励みとなります。
今現在は、コロナ禍と言う事もあり気を使いながらのご旅行だったと思いますが、ゆっくりできたとの事で安心をいたしました。
　まだまだコロナの収束は見えてきませんが、「食いしん坊」様も御身体に十分お気を付ください。
従業員一同「食いしん坊」様の又のご来店を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　永山

返信日：2021/5/26

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

　いつ　様へ
　この度は「ホテル銀河パークはなまき」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍でなかなか旅行をするのも大変かと思いますが、今だからご利用いただける割引や補助もございますので、上手く利用されたらと思います。
　今回はゴールデンウイークでのご利用でしたが、四季折々違った景色・お料理を楽しんでいただけたらと思います。
　又是非機会がございましたらご来店いただけたらと思います。従業員一同「いつ」様のご来店を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　永山

返信日：2021/5/16

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

ハム太郎様へ
　この度は「ホテル銀河パークはなまき」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当店の建物は、築40年と大変古い建物ではございますが、お客様に気持良くご利用頂けるように最善を尽くしてまいりたいと思います。
　8月は「蟹の食べ放題」のイベントを行いましたが、9月は「岩手県産和牛」の料理をメインにご提供させていただいております。そして10月は「鮑」をご提供させていただく予定となっております。
　館内の消臭・消毒清掃につきましては、注意をはらい行いたいと思います。
10月は、GOTOトラベル３５％割引・岩手県の地元割りクーポン3,000円・花巻市では県民の皆さんに2,000円補助となり、お客様のご負担も低料金となる予定です。この機会にまた是非ご利用頂けたらと思います。
　ハム太郎様の又のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　永山

返信日：2020/9/11

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

さおちゃん様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、時期的に大変混雑している中でも、ご満足いていただいた事、本当に良かったと思います。
　又、大変高い評価をしていただきまして、従業員も大変励みになると思います。
機会があれば又是非ご来店いただければと思います。従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　永山

返信日：2019/12/6

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

Qちゃん様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
４８回目のご結婚記念日おめでとうございます。記念の日に微力ながらお手伝い出来ました事を光栄に思います。
　秋を迎え朝夕の寒さも身にしみる季節となってまいりました。どうぞお風邪等めされませぬ様お身体を大切にしてください。
　又、機会があればご来店いただければとおもいます。
従業員一同心よりおまちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　永山

返信日：2019/9/25

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

dmyuk1様へ
　この度は、ホテル銀河パークはなまきをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いろいろとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご満足して頂けたとの事で、大変うれしく思います。従業員も励みになります。
　そろそろ、風も爽やかになり秋・冬に向かって行きますが、秋の紅葉や冬にはソリ滑りも出来ますので子供さんにも、きっと喜んでいただけるとと思います。
　機会があれば又是非ご来店いただければと思います。
次回も又、dmyuk1様ご家族のご来店を従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　永山

返信日：2019/8/23

金矢温泉ホテル銀河パークはなまきからの返信

tom様へ
　この度は、「ホテル銀河パークはなまき」にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
岩手県産牛のしゃぶしゃぶにご満足いただけたとの事で、大変ありがたく思います。
夕食のメニューも毎月替わってまいりますので、四季折々の岩手の味をご堪能いただければ幸いです。
お仕事で花巻に来られた際には、又是非ご来店いただければと思います。
従業員一同tom様の又のご来店を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　永山

返信日：2019/4/22